Últimas reclamaciones

Me notifican un incremento de la poliza de un 85% respecto al año pasado. Tras una llamada pidiendo una motivación que no me saben dar, solicito a la operadora que me pase o me diga cómo me pongo en contacto con el defensor del asegurado, no sabiendo esta prácticamente ni de qué le hablo (indefensión por desconocimiento), puse 2 quejas escritas, la primera solicitando una motivación de la subida y la segunda solicitando la transcripción/grabación de mi llamada porque no me parece correcto que no hayan buscado una solución para poder ponerme en contacto con el defensor, tras buscar. Tran un intento de llamada, recibo un sms en el que me solicitan que llame. En la llamada que yo hago, insto al operador, que si es por las quejas, las notificaciones las quiero vía e-mail (por escrito), insistiendo él en que una compañera me llamará unos minutos después. Escribo al defensor del asegurado solicitando la respuesta a las quejas, ya que ese día no recibí nada mas, además de exponer el caso por la subida injustificada (he dado 2 partes sin culpa y con un tercero, y otro que anulé debido a que uno de los partes absorbía los daños de éste) Tras esto me llaman, y me comunican telefónicamente (no por escrito) que la subida se debe a una "recalificación del riesgo" en mi zona (vivo en un pueblo de 200 habitantes), y que esos datos los lleva Línea Directa, a lo que le solicito acceso a esos datos para poder comprobar que una subida del 85% está justificada. Me los niega porque "son datos internos" e insiste en la recalificación del riesgo y que los partes dados no tienen nada que ver. Entonces le pregunto porqué a mí pareja sólo le han subido 100€ y a mí casi 500€, a eso no me responde y lleva la conversación de vuelta a la "recalificación" Por todo esto solicito la motivación de la subida porque hay indefensión, ya que "o lo aceptas a ciegas o te vas". En caso contrario, que la prima se mantenga al precio establecido para el año 2024 por la imposibilidad de comprobar que la subida es lícita por los propios medios del asegurado. Así como la transcripción de la llamada que solicité. Qué todo ello se haga a través del medio solicitado elegido por el interesado, correo electrónico.

Buenas noches: El motivo de mi reclamación es el siguiente. En julio del 2024 hice una reserva de viaje con mi correo electrónico y mis datos personales para un viaje a Fuerteventura disfrutando de las ventajas de prime en los 15 días de prueba, cancelando la suscripción después. El pasado Febrero hice una nueva reserva con el período de prueba con mis datos personales (los mismos que en la anterior vez). En este caso entiendo que al haber utilizado ya este servicio me tienen que cobrar la suscripción pero de lo que no estoy de acuerdo es que se quede guardado sin posibilidad de cambio a nombre de otra persona. Realicé la reserva para un viaje de 5 personas, repito con mi correo electrónico, mis datos bancarios, mi dirección, etc. En el momento de la reserva puse de primero el nombre de otra viajera (ya que en ningún momento se especificaba que quedaría guardada la suscripción a ese nombre). Me puse en contacto con el servicio de prime y la opción de poner cambiar el nombre al mío (que realmente fue quien utilizó esa primera vez la suscripción gratuita) y pese a que estén todos mis datos y explicar el motivo de por qué aparece a nombre de otra persona me dicen que es imposible de cambiar. Que la única opción es que la persona llame y cancele la suscripción (perdiendo el dinero ya pagado por un año) y que yo me suscriba con mis datos. Repito en los dos viajes está con mi correo electrónico, mi dirección de domicilio, mi número de móvil, simplemente se ha guardado esta vez el nombre de otra persona por viajar en primer lugar en mi nueva reserva. Que si fuera el caso no deberían cobrarle obligatoriamente el uso de prime ya que es la primera vez que viaje utilizando estas ventajas de prime. Solicito o la devolución de la suscripción ya que está a un nombre que lo ha utilizado por primera vez o el cambio de titular a mi nombre. Gracias. Un saludo.

SOLICITADO REEMBOLSO EN VARIAS OCASIONES ¡¡¡SOLICITO DEVOLUCION DE LAS DOS IMPORTES QUE HABEIS COBRADO!!! NO UTILIZADO ESA APLICACION NUNCA!!! NO ME HAN DEVULETO DINERO!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante varios meses he recibido llamadas diciendo que tenía mal el contrato de la luz, en todas las ocasiones rechacé la información porque yo sabía que tenía bien todo. Pero a finales de febrero me llaman, diciendo que llaman desde Repsol (mi compañía), que me van a cortar la luz porque tengo un problema con el contador de la luz, ya que uno cosa es la distribuidora y otra la comercializadora. Le digo que cómo podemos solucionarlo y me da una serie de consejos y de soluciones. Me dice que él me puede ayudar a hacerlo todo y le pido que por favor lo haga. En todo momento tiene todos mis datos, no facilito ninguno. Finalizamos tras más de 1 hora de conversación y al día siguiente me dicen que todo es correcto. Yo me quedo tranquila pero seguidamente empiezo a recibir correos de PODO CLIENTES, y me extraño. El 4 de marzo de 2025 me llaman de Repsol para decirme que he cancelado el contrato y que solo me llaman para verificarlo. Les digo que no, que me dijeron que se me acababa el contrato con la distribuidora y me dicen que todo eso no es verdad. Vuelvo a pasar todos mis contratos (luz y gas) a REPSOL. SOLICITO QUE ESTA EMPRESA RECONOZCA QUE UTILIZÓ MI INFORMACIÓN PARA CAMBIARME EL CONTRATO SIN DARME UNA INFORMACIÓN CLARA Y CONCISA. INFORMO A SU VEZ QUE ME HAN ENTRADO HOY 5 GIROS DE IMPORTES DIFERENTES QUE VOY A PROCEDER A DEVOLVER Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09 de septiembre de 2024 ustedes me cancelaron el la suscripción de Prime Video Sin Anuncios y el 27 de febrero de 2025 ustedes cancelaron mi suscripción completa a Amazon Prime. Vodafone me proporciona estas suscripciones desde el 27 de noviembre de 2020 junto con sus servicios de telefonía móvil y fija, internet y televisión. El pasado 4 de junio me hicieron aceptar un contrato de permanencia con ustedes, en el cual se comprometían a mantenerme todos los servicios que había estado recibiendo hasta entonces sin perder los descuentos que me estaban aplicando si yo me comprometía a una permanencia de 18 meses. Esto me ha hecho interesarme por las tarifas actuales de Vodafone y he descubierto que cuando me hicieron aceptar esta permanencia me ataron a unos servicios obsoletos, muy por debajo de los servicios mínimos que están ofreciendo actualmente a sus clientes y por unos precios mucho mayores de los que ahora están cobrando por servicios mucho mejores a los que me proporcionan. Llevo 20 años sin cambiar de compañía telefónica porque hasta ahora, me habían ido actualizando los servicios según evolucionaba la tecnología y el mercado (y los precios también por supuesto) pero ahora me siento abandonado y engañado. SOLICITO que se me actualicen mis servicios a las calidades, características y precios que ofrecen en sus tarifas vigentes publicadas en la actualidad o en su defecto se me libere de la permanencia para poder acceder a los servicios que necesito en cualquier otra compañía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, la empresa DAZN ,que se dedica a retransmitir deportes pagando una cantidad teniendo varias opciones para ver paquetes de mas deportes cuánto mas pagues, pues resulta que a mí me gusta solo el deporte de motor y el año pasado lo subieron a 20€ y no lo contraté y como yo varios miles de usuarios, pero este ano lo bajaron a 9,9€ que es como estaba al principio, pero a los poco s días dicen que perdone que se han confundido y que solo son tres meses, y que después serán 20€ (del que me borraré para que me tomen el pelo), debe ser que se ha apuntado tanta gente que se creen que vamos a seguir pagando 20€ pero podemos pasar sin verlo, como hicimos ela año pasado hasta que lo dejen en 10€ que no vale más Graciax

El día 22/12/2024, detecté un cargo no reconocido de 29,99 EUR en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa TRcvlite Etampes FR. Dicho cobro corresponde, aparentemente, a una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Quiero destacar que: No tengo ninguna relación ni cuenta activa con esta empresa. No he aceptado suscripciones ni realizado transacciones con ellos. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento y me preocupa que puedan seguir efectuando cobros similares en el futuro. Petición: Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria. Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Documentación adjunta: Incluyo una copia de mi extracto bancario donde se refleja el cargo en cuestión y una imagen que muestra que actualmente no tengo ninguna cuenta activa con esta empresa. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema.

Hace un año me di de alta en Adobe con una tarifa de 20€ al mes. Hace unos meses comencé a recibir cargos de 35€ sin haber tenido previo aviso. Al intentar cancelar mi suscripción, te avisan de que en el caso de cancelar se te penalizará con un cargo equivalente a lo que sería medio año de suscripción. Esto es una práctica abusiva e ilegal. Como consumidor uno tiene el derecho de cancelar el contrato siempre y cuando quieras. Aparte, no avisar de la subida de la cuota de suscripción es también ilegal.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Grupo Pelostop está cancelando el contrato Plan Stop de forma unilateral. SOLICITO la revisión de esta situación, ya que seremos miles de clientes en esta situación. Además la empresa no atiende a las reclamaciones. En numerables ocasiones solicité que me enviasen copia del contrato y no lo han hecho. Alegan que las condiciones del contrato son ahora otras (por una estimación de número de citas), cuando el contrato es de carácter ilimitado. La cuestión es que cancelan el contrato pagado de forma unilateral y no quieren atender. Ahora indican que la empresa fue comprada por un tercero, todo salvo esa cartera de clientes que está en "juzgado", por lo que estamos entonces completamente desamparados y sin atención ni respuesta. Sin otro particular, atentamente. Laura