Últimas reclamaciones

Llevo 7 meses pagando casi 3.000 euros y solo he recibido propuestas totalmente ridículas , al momento de darme de baja no te devuelven el mes que son 400€ y según ellos son recargos . Son unos ESTAFAD@rES Y PIENSO REPETIRLO DONDE SEA MILES DE VECES . MUCHO CUIDADO CON ESTA " EMPRESA "

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un seguro de hogar. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de un parte referente a una reparación de fontanería, concretamente a la reposición del manguito/conexión excéntrica del váter, ya que dicha pieza estaba rota. Y ello por: acudió a mi domicilio un fontanero de la empresa Servicasa, tras haber abierto el parte directamente con Caser el día anterior. El técnico visualizó el problema en cuestión e informó que la fuga de agua era debido a que la excéntrica del váter estaba rota y había que cambiarla, procediendo a contactar con mi seguro para que le informaran si estaba cubierta la reparación, a lo que le indicaron que tenía que pagar el cliente la misma, sin los gastos de transporte, concretamente 88 euros, teniendo que hacer el pago en metálico. Tras ello, mostré mi disconformidad de pagar algo que debería de incluir el seguro (para algo estoy pagando una cantidad alta de dinero al año, y es el primer parte que doy), pero le indiqué que lo pagaría realizando una transferencia para que quedara constancia del pago y poder reclamarlo al seguro con posteridad, realizando así la misma a la entidad Servicasa. Una vez realizado el pago, el técnico procedió a desmontar el váter y cambiar la excéntrica, solucionando así el problema. Asimismo, informo también que no se me ha aportado factura alguna del servicio pagado, ni por parte de Servicasa ni por parte de Caser. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla indicando la cobertura asegurada; fotografía de la pieza en cuestión; fotografía previa a la reparación; captura del correo enviado e ignorado por la Entidad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder a la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, préstamo Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula 17 del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 17.4 del contrato, la no entrega copia firmada del contrato Y ello por: Entregar un préstamo sin consentimiento expreso y después de entregar el formulario de desistimiento, no proporcionar un numero de cuento para la devolución del import. Adjunto los siguientes documentos: - condiciones generales de contratación de préstamo - email con adjunto de offer, lo cual no es un contrato, ni esta firmado por mi, ni tiene mi consentimiento expreso. - emails relacionados con la att. al cliente - extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proporcionarme en un numero de cuenta (IBAN) para poder devolver dicho importe de préstamo NO contratado. Sin otro particular, atentamente.

Tras firmar contrato con AYVENS,y llegar fecha límite de entrega de vehículo y haber abonado la fianza,el vehículo no es entregado, dicen que está en concesionario, pero no dicen en cual, me dan otra fecha que tampoco cumplen,siguen sin dar explicaciones.

se trata de un despido futuro, el día 31 de diciembre y que afecta a mi hijo de 20 años que estudia y trabaja. Trabaja en Mercadona a 20 horas semanales. Su contrato (q no le ha sido entregado nunca) es indefinido. Le pagan un salario de 788€ mensuales En diciembre ha trabajado 80 horas regulares, 4 festivas y 25,5 complementarias y un dia de fiesta en festivo, lo que sumará un total de 109,5 horas con 11 nocturnas dentro de ellas. Durante este mes, los días de descanso han sido 2 la semana 1, 2 la semana 2, 2 la semana 3, 2 la semana 4 y 2 la semana 5. Las horas ordinarias las cobra a 10,18 brutos y las complementarias a 11,24 brutos. También cobra nocturnidad a 2,51 sumada a la hora normal. Los festivos trabajados fueron 1 Anteriormente, durante el año y once días que lleva trabajado, los festivos se pagaron a +7,75 la hora. Con todo lo mencionado, él ha hecho un cálculo de salario de diciembre que llega a los 1465,49€ euros brutos. Y le ofrecen un acuerdo para irse voluntariamente (¿?) que le dijeron que llegaba en principio con el salario de diciembre y "todo" a los 1900€. ¿Es correcto? no puede ser... pero no lo sabemos. Ahora bien, le han dicho (no es la primera vez ya que están constantemente amenazándole con que "o hace 40 horas semanales o se va" y también que "la empresa no quiere más contratos de 20 horas"...) que el mes que viene no tiene que venir, que van a prescindir de él a partir del 1 de enero, aunque se le entregó este mes el horario hasta el día 3 de enero inclusive. Pero no tiene carta de despido (nunca le han dado, ninguna de las veces q le dijeron que le iban a despedir, que son muchas, desde agosto... ), en 2025 ha hecho todas las vacaciones y en 2026 ninguna y no recibirá el bono extra de febrero de rendimiento anual por no estar en plantilla en marzo de 2026 segun le dicen, la dos pagas ha sido prorrateada durante el año... un poco lioso. Quedo a la espera de vuestro asesoramiento sobre cómo proceder en esta situación.

Presento reclamación contra la empresa Barkibu por un cobro indebido derivado de un error en los datos de mi mascota y por su negativa a devolver las cantidades cobradas de más. Barkibu registró incorrectamente la fecha de nacimiento de mi perra, Daya, como 11 de marzo de 2015, cuando la fecha correcta es 11 de marzo de 2025, tal como consta en la cartilla veterinaria que adjunto. Como consecuencia directa de este error, la empresa aplicó durante seis meses, desde julio de 2025, una tarifa correspondiente a un perro senior, abonando 63,38 € mensuales, cuando la prima correcta para una cachorra es sensiblemente inferior. La diferencia económica asciende aproximadamente a 200 €. La empresa se niega a reembolsar dicha diferencia alegando que el error debía haberse comunicado con anterioridad. Sin embargo, nunca recibí la póliza ni las condiciones contractuales, y el supuesto correo de bienvenida fue enviado desde una dirección no-reply y clasificado automáticamente como spam, correos que se eliminan transcurridos 30 días, por lo que no existió notificación efectiva ni posibilidad real de revisar los datos del contrato. Asimismo, durante todo el periodo en el que se aplicó la prima incorrecta, no he hecho uso alguno del seguro ni he solicitado reembolso de gastos veterinarios, por lo que la empresa no ha asumido gasto alguno asociado al riesgo asegurado. Pese a haber acreditado documentalmente el error y a que la empresa ha corregido finalmente la fecha de nacimiento, mantiene su negativa al reembolso, incurriendo en un cobro indebido en perjuicio del consumidor. Solicito la intervención de la OCU para que Barkibu proceda a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el ultimo parte abierto de septiembre, donde el perito se puso en contacto conmigo viendo los desperfectos ocasionados y aun sigo a la espera a día 29.12.2025 a que meden una contestación, cuando le os dije a vosotros y al perito que tengo un cable eléctrico colgando en la cocina con dos menores en casa. Estáis incumpliendo totalmente las clausulas del seguro. Deseo una solución ya puesto que en el caso de que ocurra algo interpondré denuncia ante ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Yoigo. He contratado los servicios el pasado 22/12/2025. Ya tengo instalada la fibra y portado los móviles. En la oferta comercial que me remitieron para realizar la contratación figuraba el servicio gratuito de Netflix durante tres meses. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido del contrato, ya que llamo al Servicio de Atención al Cliente y que no figuran los tres meses gratuitos de Netflix, sin embargo en el documento que me remitió el comercial si figura ese apartado. Adjunto los siguientes documentos: Oferta comercial que me remitieron de las condiciones de mi contratación SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se cumpla lo que estipula el contrato, es decir, al menos los tres meses gratis de Netflix que me ofrecieron. Sin otro particular, atentamente.

EL 15/12/25 comunico un siniestro a ABANCA SEGUROS por atasco en el fregadero que me ocasiona una inundación en el piso de abajo; el agua me sale por otro fregadero e inunda el suelo. Primero se acerca una persona sólo a ver y me envían otro día una empresa que se supone que tendría que localizar el atasco y resolverlo. Viene con una furgoneta y una máquina similar a una Karcher y la pequeña cámara no pasa de un punto, pero no consigue detectar el problema. Nos dice que lo recomendable es un Georadar y lo ha de autorizar el Seguro. Desde entonces más de 10 llamadas y al final nos dicen que no lo cubren, porque ya ha pasado un camión cuba a resolverlo(jamás ha sido así y tengo pruebas gráficas) y que se ha restablecido parcialmente el saneamiento, cuando todas las llamadas que realicé eran para reclamar que se me ha inundado cuatro veces ya el piso de abajo y no lo resuelven. Jamás vino un camión cuba y Jamás se resolvió el atasco. Son tan impresentables que me dicen que no se puede usar un Georadar porque la cámara no cabe por el tubo(es una vivienda unifamiliar; tendríais que ver cómo es el tubo al que se refieren); pero un Georadar funciona por resonancia acústica y electromagnética, por lo que nos llaman tontos a los clientes a la cara. Alegan que hay una supuesta arqueta oculta que no aparece en los planos de la casa y es una mera suposición, porque no lo han demostrado; y que eso es un defecto de construcción. Arqueta que no existe, pero el tema es no pagar y para eso tengo un seguro de casi 700.-€ al año. En la póliza pone que cubren al 100% los atascos. No lo han resuelto, nos dejan tirados y lo mejor; les pregunto qué pasa con los daños estéticos y me dicen que cuando se resuelva el atasco enviarán un pintor a valorar( nos saben si los daños son sólo de pintura o muebles o qué; porque los muebles se están dañando al inundarse cuatro veces). Lo mejor, me dicen eso, pero en su escrito, ponen que han resuelto el atasco. Os dejo por aquí mi respuesta, después de este despropósito en medio de las Navidades con comidas con niños además.: Para empezar, estáis alegando algo que es una mera suposición; que hay una arqueta invisible. Para alegar eso de manera real, un perito tendría que demostrarlo con algún tipo de herramienta o con fotos; y además de demostrar que existe; también que eso es lo que provoca el atasco( algo que no existe, no puede provocar un atasco);no lo habéis demostrado en ningún momento; es una mera suposición. Espero que tengáis pruebas, porque lo vais a tener que demostrar. Una de las cosas con las que os justificáis para no enviar el Georadar, es que la cámara no cabe porque los tubos son pequeños(es la explicación que me habéis dado); lo cual no es real y además el Georadar funciona por señal acústica; no entiendo qué tiene que ver la cámara(tratáis a los clientes como ignorantes, y no lo somos). Si enviáis un profesional que recomienda el Georadar, es porque sabe que puede detectar la avería y además más o menos ya sabe donde se encuentra porque cuando metió la cámara en el tubo(que es todo, menos pequeño) llega un punto que no pasa que es donde está el atasco. Y constatado por teléfono por vosotros mismos; ese mismo profesional, dispone de los medios para localizarla. Ponéis lo siguiente: " Tras la intervención del servicio de asistencia (camión cuba) " como si hubiese venido un camión cuba. El profesional que enviasteis únicamente utilizó una máquina pequeña que sacó del maletero de su coche; parecida a una karcher; nada de camión cuba( os dejo claro por aquí, que puedo demostrarlo; tengo pruebas reales de esto.). Además, añadís lo siguiente que pongo en negrita: "se han realizado las labores de desatasco en las instalaciones accesibles, logrando restablecer el servicio en la mayor parte de la red de saneamiento" Ya me explicaréis qué desatasco habéis realizado, si sigue igual que al principio; es decir, totalmente atascado y en ningún momento se ha restablecido nada, ABSOLUTAMENTE NADA de la red de saneamiento. Sigue exactamente igual que cuando solicitamos el servicio al seguro. Solución por parte del seguro: NINGUNA. Se me sigue inundando y provocando más daños materiales y estéticos, que también tendréis que abonar. Me parece una falta de profesionalidad y un incumplimiento de contrato absoluto(ya no voy a entrar en marear al cliente dos semanas en plenas Navidades y dejarlo sin solución, con el fin de no asumir la resolución de la avería; avería que, por otra parte está cubierta por por la póliza; es más con cada persona que hablé del seguro, va incrementando las horas que se supone que el técnico estuvo en mi casa, faltando a la verdad( reitero que lo puedo demostrar.). Si no se me facilita una solución real en el plazo de 48 horas, procederé a reclamar por vía legal y a tomar el resto de medidas que considere oportunas, y todos los costes que requiere de Peritaje y profesionales para subsanarlo os serán reclamados y los tendréis que abonar. Me parece absurdo que, en lugar de facilitar y dar una solución real al cliente, toméis una actitud que, a la larga os va a salir mucho más cara.. Ha sido un total despropósito la atención y abandono del Seguro del Hogar, que por cierto tiene un coste de cerca de 700.-€ al año. Una absoluta vergüenza y falta de profesionalidad y encima mintiendo descaradamente. A ver cómo lo demuestran cuando presente las pruebas gráficas de sus mentiras.