Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
26/03/2026

Cambio precio tarifa injustificado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a partir de enero mi tarifa cambio de 20€ a 24€ sin motivo alguno. Al reclamar ustedes achacan que se debe al aumento del IPC, pero en el contrato se especifica que el unico aumento que se puede producir en el precio del contrato es el del % del IPC, como se puede ver en la imagen adjunta. Teniendo en cuenta que fue un 3,1% en 2025, la variación debía ser de 0.62€. SOLICITO que se me devuela la diferencia de facturacion de 3.38€/mes desde enero (10.14 € a dia de 26/03/2026) y se proceda a ajustar el precio al IPC y dejar la factura en 20.62€/mes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. L.
26/03/2026

Abuso de clausulas de contrato

Contraté el seguro Barkibu en diciembre después de una ingrata experiencia de operación preventiva por un nódulo en el bazo de mi perro que resultó no ser maligno. Ante la gran cantidad de gastos, esta empresa se presenta como la salvación a todos tus problemas veterinarios. Paso su periodo de prueba sin problema y en Enero voy al veterinario porque mi perro tiene un cuadro de heces extrañas. Mi veterinaria realiza un análisis de sangre y dados los resultados me propone hacer una prueba más para descartar la enfermedad de Addison, sale negativo y continuamos con normalidad, tratamiento puntual gástrico. Barkibu me pide el historial de mi perro y se sujeta en la detección de celiaquía un año atrás para negarme el reembolso. Mi perro tal y como indicó mi veterinaria sigue una dieta estricta sin gluten que le permite vivir con total normalidad, lo que significa que NO tiene ningún tipo de alteración en su día a día gracias a esta dieta. NO tiene heces extrañas, NO tiene vómitos o cambios en las analíticas. Acepto a regañadientes, no sin reclamar que no estoy de acuerdo. Estamos en Marzo, mi perro vomita 3 días seguidos bilis. Vamos al veterinario, le realizan una ecografía donde ven que tiene una gran gastritis y me dan el correspondiente tratamiento. Mi veterinaria aclara en su informe que NO tiene relación con el gluten, está siendo un caso puntual, comparable a una colitis. Un día más, Barkibu dice que no me aceptan el reembolso porque es celiaco. Llevo dos días intercambiando correos reafirmando que no tienen razón y además mi veterinaria deja por escrito que mi perro está sano y controlado con su dieta. Pago mensualmente 90€ de seguro, llegando a abril con 360€ invertidos en el seguro MÁS 300€ de veterinario. Tengo claro que van a justificar durante todo el año que tengo por delante de contrato que mi perro es celíaco para absolutamente cualquier dolencia que pueda tener que ver con boca, intestinos, vómitos y heces. Quiero dar de baja este contrato ya que a pesar de que avisé que es celíaco a la hora de firmar y me dijeron que no habría ningún problema siempre que no fuera la razón de la consulta, van a negarme todos los reembolsos. He sido engañada para aceptar un contrato de 1000€ anuales para seguir acumulando gastos veterinarios.

Cerrado
L. S.
26/03/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

AVISO: ¡Huyan de este seguro medico! juegan con tu paciencia y con la salud de las mascotas. por cada comentario negativo que dejan en esta cuenta (GOOGLE, INSTAGRAM), milagrosamente aparecen 4 reseñas "BUENAS" hablando de lo buena que es su aplicación o lo rápido que son dando reembolsos, FALSO. No me extrañaría nada que sean amigos y familiares de los que trabajan aquí. Estas personas me han bloqueado de instagram para que no corra la voz de lo que me han hecho. No les conviene que divulgue en redes sociales lo que me han hecho a mi, luego leyendo los comentarios me di cuenta que es lo mismo que le han hecho a muchas personas más, pedir historiales médicos, cartillas, pasaportes de las mascotas, para luego decir que los documento están incompletos. ESTAS PERSONAS DEJARON DE RESPONDERME A LOS CORREOS ELECTRONICOS DESPUES DE PEDIRME LAS 39 PAGINAS DE LA CARTILLA VETERINARIA DE MI GATO. No respondieron más!! seguido a eso acudo a sus redes sociales exponiéndolos y ¡SORPRESA! me han bloqueado de ahí, y yo sigo sin respuesta. TODO LO QUE DICEN POR AQUI Y EN LOS COMENTARIOS DE INSTAGRAM SON VERDAD, LEEAN, INVESTIGUEN ANTES DE CONTRATAR. HOY SOY YO, MAÑAMA PUEDES SER TU EL SIGUIENTE.

Cerrado
I. I.
26/03/2026

HEDONAI - CONTRATO PAGADO Y NO CUMPLIDO

Hola, el 19 de enero de 2026 pagué por un pack en Hedonai y ahora veo que ha cerrado. Cómo puedo recuperar el íntegro de lo pagado? no me han dado nada de servicio de ese contrato. Gracias.

Cerrado
J. C.
26/03/2026

NO CUMPLEN CON SU PARTE

Buenos días, hace unos años contraté un seguro de vida con traetupoliza.com y se hizo con un cuestionario de salud con la compañía Liberty Seguros.... Hace un año, y sin aviso previo, mi poliza de seguro pasa a Generali, y la correduría a esta empresa Cleverea, a la que quiero interponer una queja. En el seguro de vida de Generali hay una clausula que exige la presentación de los recibos originales (entiendo que los de la propia aseguradora) para poder optar al pago en caso de fallecimiento. Pues bien, después de siete llamadas interminables, algunas de hasta 24 minutos, de las que solo consegui hablar con un operador en 3 ocasiones, de hablar con robots casi 10 o 15 minutos cada vez, correos electrónicos, mensajes de Wassap (que antes eran validos, ahora no) menos para ellos que me hablan por este medio. Yo queria, evidentemente, exigir que se me envíen, además de los recibos satisfechos a mi correo electrónico o a mi domicilio postal y, ya cansado, exigi copia de las grabaciones de las llamadas para demostrar que he estado contactando con ellos constantemente, pues bien, ni recibos, ni grabaciones ni respuesta alguna. Son unos irresponsables, por supuesto que además de esta queja estoy en contacto con Generali para evitar tratar con esta gentuza que de atención al cliente no conocen nada. Quiero y exijo que se me envíen los recibos originales de Generali a la mayor brevedad, desde marzo de 2025 hasta ahora. Gracias por poner esta plataforma al servicio de los ciudadanos

Cerrado
S. M.
26/03/2026

Reembolso no realizado

Reclamo el cumplimiento de un acuerdo de devolución firmado el 17/03/2026 por valor de 555,37 €. La empresa AirFinance Pro P.L.C. (Kviku) me hizo firmar un documento oficial de reembolso y ahora se niega a ejecutar el pago, ignorando mis correos. Es una práctica de engañosa y mala praxis.

Resuelto
M. R.
26/03/2026

CANCELAR PAGO POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Hola, realice el pago en septiembre de172 euros todos los meses por un curso que iba a gestionar las prácticas en BADAJOZ. Cuando iba a gestionarlas me indican que no se puede hacer que me tengo que desplazar a Sevilla con gastos desde mi bolsillo. No me dan solución , me dejan de responder y me hacen seguir pagando por un servicio que ellos no me están dando

Cerrado
P. L.
25/03/2026

Incumplimiento del contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un bono de seis sesiones y solo he realizado una. SOLICITO la devolución del importe de dichas sesiones. Sin otro particular, Atentamente.

Cerrado
A. L.
25/03/2026

Vivienda sin suministros basicos

RECLAMACIÓN PÚBLICA CONTRA NESTAR HOMES POR ENTREGA DE VIVIENDA SIN SUMINISTROS Interpongo la presente reclamación contra la promotora Nestar Homes por una situación totalmente inaceptable relacionada con el alquiler de una vivienda de protección oficial (VPO). El pasado día 5 de marzo de 2026 se me hizo entrega de las llaves de la vivienda, habiendo firmado previamente el contrato de arrendamiento y comenzando desde ese mismo momento la obligación de pago del alquiler. Sin embargo, a día de hoy, la vivienda carece completamente de suministros básicos (agua y electricidad), lo que impide su habitabilidad. Desde el primer momento he comunicado esta incidencia a la promotora a través de su canal oficial (área de clientes), abriendo varios avisos y adjuntando incluso una hoja de reclamaciones debidamente cumplimentada. No obstante, la respuesta ha sido inexistente o totalmente insuficiente, limitándose a indicar que “la incidencia está en gestión” sin aportar solución ni plazos concretos. Cabe destacar que: Se trata de una vivienda que ya ha estado previamente habitada, por lo que los suministros existían. La retirada de contadores ha sido decisión de la promotora. En ningún momento se me informó de que la vivienda se entregaría sin suministros ni de los plazos reales para su activación. A pesar de esta situación, se me ha cobrado el recibo completo del alquiler desde el día de entrega de llaves así como la cuota anual del seguro de hogar gestionado a través de dicha promotora. Esta situación me está generando un grave perjuicio económico y personal, ya que me veo obligada a mantener dos viviendas simultáneamente, siendo completamente inviable con mis ingresos, y teniendo además una menor a mi cargo. Considero que esta actuación vulnera claramente mis derechos como arrendataria, al entregarse una vivienda que no cumple las condiciones mínimas de habitabilidad exigibles, y supone un incumplimiento contractual por parte de la promotora. Por todo ello, solicito: La activación inmediata de los suministros de agua y electricidad. La suspensión del cobro del alquiler hasta que la vivienda sea habitable. La devolución de las cantidades abonadas correspondientes a un periodo en el que no he podido hacer uso de la vivienda. En su caso, la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. De no obtener una solución urgente, me reservo el derecho a continuar con acciones legales por las vías correspondientes. Queda constancia de la presente reclamación a efectos oportunos.

Cerrado

Reclamación formal por incumplimiento de condiciones promocionales

Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con las reservas identificadas con los números 3127971, 3127961, 3127962 y 3127989, efectuadas a través de su plataforma. En el momento de la contratación, la promoción vigente indicaba de forma expresa que una estancia de dos noches incluía dos entradas. No obstante, una vez completado el proceso de reserva, se ha constatado que para estancias de dos noches únicamente se incluye una entrada, condicionando la obtención de las dos entradas a la contratación de una estancia de tres noches. Esta modificación de las condiciones inicialmente ofertadas supone, a mi entender, un incumplimiento de la oferta comercial y una posible vulneración de la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, en particular en lo relativo a la veracidad de la información precontractual y a la obligación de respetar las condiciones anunciadas. De conformidad con lo anterior, les requiero para que procedan a respetar las condiciones promocionales publicitadas en el momento de la contratación, incluyendo dos entradas por cada reserva de dos noches, o, en su defecto, ofrezcan una solución equivalente que resulte satisfactoria. En caso de no obtener una respuesta favorable en un plazo razonable, me reservo el derecho a ejercer las acciones que me asisten en defensa de mis intereses, incluyendo la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Elena Maiz Prior

Cerrado

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