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Reclamación urgente - Incumplimiento de plazo y devolución de garantía adicional - Piso María Aguiló
Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la empresa que me arrendó la vivienda sita en Carrer de Maria Aguilo 70, 3º 2ª (Barcelona), que ha sido mi residencia particular. El motivo de esta comunicación es que, habiendo concluido el arrendamiento en la fecha pactada y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado con creces el plazo de 60 días que firmamos en el contrato para devolver la fianza y la garantía adicional (y también el mes que establece el art. 36.4 de la LAU). Han transcurrido más de 90 días desde que dejé el piso. Al inicio del alquiler entregué 1.218 € de fianza y 1.218 € de garantía adicional. Sobrepasado el plazo, el día 66 recibí únicamente 1.302,23 € (fianza más suministros sobrantes), sin que se me haya devuelto la garantía adicional. Para justificar la retención me enviaron tres facturas que considero injustificadas: • Limpieza de 17 horas con 2 personas (250,47 €), cuando dejé el piso limpio, como se ve en el vídeo que grabé en la entrega de llaves. • Cambio de cerradura (719,95 €), cuando ya se había cambiado durante mi estancia, les entregué todas las llaves y la factura procede de la misma empresa de limpieza, supuestamente un mes después. • Un recogedor (163,65 €) que no figuraba en el contrato de entrada. Además, esas tres facturas suman 1.134,07 €, que ni siquiera cubre los 1.218 € retenidos. SOLICITO: La devolución de la garantía adicional que entregué al inicio del alquiler, que asciende a un total de 1.218 €, más el interés legal de dicha cantidad desde que venció el plazo. Aporto: contrato de alquiler (con la cláusula de suministros y el plazo de 60 días), justificantes de pago de la fianza y la garantía adicional, cálculos de suministros, justificante de la devolución parcial, vídeo de la entrega de llaves y del estado del piso y las comunicaciones mantenidas con Housfy.
Incumplimiento de opción de compra por 1€ tras 30 meses - Grover
Con fecha 6 de mayo de 2024 inicié un plan de alquiler con Grover. Cabe destacar que la empresa jamás me facilitó ningún documento contractual por escrito ni por correo electrónico. Mi única constancia de las condiciones es mi panel privado de usuario, donde figura de manera textual, inequívoca y vinculante la condición: "Compra de 1 € en 30 meses", la cual aporto como captura de pantalla. El pasado 6 de octubre de 2026 pagué la cuota número 29, por lo que mis 30 meses de contrato finalizan de forma real el próximo 6 de noviembre de 2026. Me he puesto en contacto con ellos a través de correo electrónico y han intentado engañarme para que pague más meses de alquiler de forma indefinida. Alegan de manera capciosa que los 30 meses son "adicionales" a los que ya llevaba pagados, una condición falsa que no figura en ninguna parte de su plataforma y que contradice la oferta mostrada. Tras rebatirles su postura, han procedido a cerrar el expediente de forma unilateral. Solicito que se inste a la empresa a cumplir con la oferta vinculante de su plataforma, aplicando la opción de compra de 1,00 € el próximo 6 de noviembre y dando por finalizado mi plan, absteniéndose de girar más mensualidades de alquiler a partir de esa fecha.
Reclamación por denegación de reparación de tubería de agua caliente sanitaria
Solicito que se revise la denegación de cobertura de la rotura de una tubería de agua caliente sanitaria que sale de la caldera de mi casa unifamiliar. La tubería discurre pegada a una pared exterior, pero dentro del espacio de mi vivienda en el Parking ... y da servicio exclusivamente a mi casa. Por este motivo, no considero suficiente calificarla como «exterior» únicamentepor que es vista. Solicito que se me indique la cláusula exacta de mi póliza Hogar Completo que justifica esa clasificación y que se explique por qué no se considera una conducción privativa de la vivienda. Asimismo, solicito que se revise si existe cobertura para la reparación y, subsidiariamente, si puedo utilizar el servicio de Manitas y mantenimiento contratado. Ruego que la respuesta sea por escrito y haga referencia a las condiciones generales y particulares aplicables a mi contrato. Atentamente.
Reactivación no consentida de la renovación automática de eDreams Prime
Me pongo en contacto para presentar una reclamación relativa a la suscripción eDreams Prime. Con anterioridad solicité expresamente la cancelación de la renovación automática de mi suscripción Prime y recibí confirmación de dicha cancelación. Posteriormente realicé una nueva reserva de un vuelo a través de eDreams y, tras dicha reserva, comprobé que la renovación automática de Prime había vuelto a aparecer activada. En ningún momento tuve intención de volver a activar dicha renovación ni considero haber prestado un consentimiento claro, específico y consciente para ello. Finalmente, se produjo el cargo correspondiente a la renovación de Prime. Ese mismo día presenté una reclamación y solicité expresamente el reembolso del importe cobrado, dejando constancia inmediata de mi desacuerdo con la renovación. Asimismo, desde el momento del cobro no he realizado ninguna reserva, operación ni uso de los beneficios asociados a la nueva renovación de Prime. A pesar de haber solicitado el reembolso el mismo día del cargo y de no haber hecho uso alguno del servicio renovado, mi solicitud de reembolso ha sido rechazada. Considero especialmente grave que, después de haber solicitado previamente la cancelación de la renovación automática, esta haya vuelto a aparecer activada y posteriormente se haya efectuado un cargo sin que yo haya tenido intención de renovar el servicio. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato del importe correspondiente a la renovación de eDreams Prime. 2. La desactivación definitiva de la renovación automática. 3. Confirmación por escrito de que no se realizará ningún nuevo cargo relativo a Prime sin una nueva contratación expresa por mi parte. 4. Que eDreams identifique y acredite el momento exacto, la pantalla, la acción realizada y el consentimiento mediante el cual sostiene que autoricé nuevamente la activación de la renovación automática después de haberla cancelado previamente. 5. Que se tenga especialmente en cuenta que la reclamación y solicitud de reembolso se realizó el mismo día del cargo y que no se ha utilizado el servicio renovado desde entonces. En caso de que eDreams no pueda acreditar un consentimiento expreso e inequívoco para la reactivación y posterior renovación, solicito que se reconozca que el cargo se produjo sin una autorización válida por mi parte y se proceda a su devolución.
Honorarios excesivos
Les encargue para reclamar mi brecha de género a la SS y me siento engañado por el alto % que se han llevado. porque me han abonado algo mas de 800€ y ellos han cobrado 605€ lo veo altisimo hacer eso cuando han confiado en las personas que trabajan en esa empresa, estamos hablando de casi un 80%. Decepcionado
Problema con Rembolso
Reclamación por falta de información clara sobre la contratación de una suscripción y solicitud de reembolso de 49,99 € a PDF Guru Realicé un pago de 0,99 € en la plataforma PDF Guru con la intención de acceder a un servicio puntual. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción mensual ni de asumir pagos recurrentes por un importe de 49,99 €. Considero que las condiciones de contratación no se presentaron de forma suficientemente clara, visible y comprensible antes de efectuar el pago inicial. En particular, no fui consciente de estar aceptando una suscripción de pago con renovación automática ni de que posteriormente se me cobraría el importe de 49,99 €. Al conocer el cargo, me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe, explicando que mi intención era pagar únicamente los 0,99 € correspondientes al servicio puntual que deseaba utilizar. Sin embargo, pese a haberlo solicitado en varias ocasiones, PDF Guru ha rechazado mi petición alegando que su política de pagos establece que los importes no son reembolsables. La suscripción ya ha sido cancelada para evitar nuevos cargos. Asimismo, he consultado con mi entidad bancaria, que considera autorizado el cargo por el hecho de haber introducido los datos de mi tarjeta durante el pago inicial. No obstante, considero que esta circunstancia no resuelve la cuestión principal de mi reclamación: si recibí información suficientemente clara y transparente sobre la suscripción, su renovación automática y el importe que se me cobraría antes de aceptar las condiciones. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra de los 49,99 € cobrados por PDF Guru, dado que no era mi intención contratar la suscripción en las condiciones que posteriormente se me aplicaron. La revisión de las condiciones y del proceso de contratación, especialmente de la información proporcionada antes de efectuar el pago inicial de 0,99 €, para comprobar si se informó de manera clara, visible y comprensible sobre la existencia de una suscripción, su renovación automática y el importe de los cargos posteriores. Que la empresa aporte, si fuera necesario, la documentación acreditativa de las condiciones que se me mostraron y de la aceptación expresa de la suscripción, incluido el precio y la periodicidad de los pagos. Que se tenga en cuenta que la suscripción ya ha sido cancelada y que no deseo que se produzcan nuevos cargos. Considero que el rechazo del reembolso basándose únicamente en una política interna de pagos no reembolsables no resuelve mi reclamación ni aclara si la contratación se realizó con la debida transparencia. Por ello, solicito la mediación de los organismos de Consumo competentes para que se revise lo sucedido y se facilite una solución satisfactoria, con la devolución del importe reclamado. Quedo a la espera de una respuesta y de una resolución favorable de esta reclamación. Un saludo,
Devolución de dinero
Buenas tardes Realice una contratación con hipotecas grup 360, para un crédito hipotecario donde desde el inicio se les informa de no tener ahorros, y que se tenía un crédito vigente de libre inversión, informando que no había problema ya que hipotecas grup realizaban todas las gestiones sin problema, se realizaron los trámites pertinentes cómo contrato con la entidad donde se dio un importe de 1500€ para asesoría, y trámite con el crédito, se busco el piso por parte del cliente, contrato de arras de 1000€, y se realizaron las gestiones por medio del banco para el crédito hipotecario hecho por el cliente, al momento que la entidad financiera realizó una pre-aprobación se envía a la cuenta de hipotecas grup la cantidad de 800€ para la tasación, el banco requiere del dinero faltante para completar la totalidad del valor de la vivienda incluyendo el valor de impuestos y de más, al informar está situación a los asesores de hipotecas grup, me dicen que debo conseguir el dinero amigos , familiares o de ahorros, ya que desde el inicio sabían que no se tenían ahorros, En relación a lo expuesto la entidad es la encargada de gestionar y buscar las opciones para el dinero faltante no el cliente, en el contrato de arras se firmó por un término de 1 mes y medio para la compra, infomación expuesta por hipotecas grup a la inmobiliaria, al pasado del tiempo ya cumplido al contrato de arras la entidad hipotecaria nunca solicito una prórroga de extender el tiempo con la inmobiliaria, por tal motivo la inmobiliaria decidí después de dos meses y 5 días , cancelar el acuerdo del contrato de arras para la compra de la vivienda, se llama a la entidad de hipotecas grup 360 para la devolución del dinero, y manifiestan no hacerlo. Solicito la devolución del dinero ya que no se cumplió con el acuerdo expuesto en el contrato por hipotecas grup
DAZN me sigue cobrando a pesar de haberme dado de baja
Explicación adjunta en ficheros Básicamente DAZN me esta cobrando a través de ING 25 euros mensuales a.pesar de que a el banco le pedí el Agosto que dejase de hacerlo. DAZN sigue cobrando ING sigue pagando. Gracias
Certificado
Me niegan certificado beneficiario póliza colectiva ERE 2019
Disconformidad con saldo deudor por cambio unilateral de condiciones y baja tramitada en la web
Solicito la anulación del saldo deudor del mes de octubre. La empresa modificó unilateralmente las condiciones de mi cuota (de semestral a mensual) notificándolo el 1 de septiembre. Ante este cambio de condiciones, ejercí mi derecho a no aceptar la nueva modalidad y tramité mi baja formal a través de su plataforma web dentro del plazo legal, antes del 1 de octubre. Si dicha gestión no aparece registrada en sus sistemas, se debe a un error técnico o de sincronización en su propia base de datos, una circunstancia totalmente ajena a mí y de la que no pude percatarme al no emitir la web ningún justificante automático. Como prueba de mi baja y de mi rechazo absoluto a la nueva tarifa, mi último día de asistencia al gimnasio fue el 29 de septiembre, no habiendo hecho uso de las instalaciones ni un solo día de octubre. Exijo que se reconozca la baja efectiva a fecha 30 de septiembre y se cancele de inmediato la supuesta deuda." Atentamente,un saludo Manuel Moral Oviedo (22563132V) N° socio 636p2370.
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