Últimas reclamaciones

Buenos días, no he obtenido respuesta a mi reclamación con numero 65578718 referente al daño que ha recibido mi maleta durante el vuelo N3EB7B. Recibí un email pidiéndome el numero de cuenta y la factura de la maleta, respondí ese email mandando el número de cuenta pero la factura de la maleta ya no la guardo puesto que ya no está en garantía.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de DUBLIN , con fecha salida el dia 19 de julio con vuelta el 24 de julio . Contraté una maleta extra para facturar de 21 kilogramos, que por un problema técnico con la compañía aérea devolvieron el vuelo de ida , pero no el de vuelta. Como la maleta no podía ir tampoco podía volver. El billete fue contratado con iBERIA PARA IDA Y VUELTA. Pero cancelaron el billete de ida de la maleta. Y no cancelaron el de vuelta ni han devuelto el precio del billete de vuelta de la maleta. El equipaje no pudo viajar, no se utilizó el billete de ida ni de vuelta. Presenté las oportunas reclamaciones antes de la salida, Avisé por correo electrónico, llamadas de teléfono y whatasapp . Ante la imposibilidad de llevar el equipaje facturado, solicito el abono de 43 euros en concepto de billete que debía haber sido devuelto. Sin menoscabo de la indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en no poder llevar los productos líquidos como crema solar, regalos, chaquetas, adecuadas al viaje. Adjunto los siguientes documentos: - Billetes de avión, SOLICITO la cantidad de 43 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

hola ,buenas tardes,en el transbordo de SANTIAGO a RIBEIRA,con la empresa Monbus el chofer me dijo que mi maleta no estaba,que supuestamente el maletero estaba abierto y problamente se a caido o lo han robado ,he mandado varios emails a la empresa para pedir el parte de irregularidades PIR,y me mandan en hacer reclamacion en el libro oficial diligenciado por la administracion ,cual email es de la misma administracion

Estimados/as señores/as: Contraté un avión desde el aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) al de Madrid (MAD), con fecha de salida a las 19:15 horas del día 22 del mes de Julio de 2025, y con número de vuelo IB1550. En el aeropuerto de salida nos obligaron a facturar todas las maletas, ya fueran de mano o facturadas ya que según ellos no entraban todas las maletas en cabina debido a que el avión era "pequeño". Al comunicar mi intención de llevar conmigo una maleta de mano a cabina, ya que esta portaba documentos y otros objetos de valor las personas encargadas de la facturación me dijeron que tenía que facturar todas las maletas y que no iba a entrar, a lo que repliqué diciendo que no tenía porque, ya que si embarcaba de los primeros podría meter mi maleta sin mayor complicación, a lo que ellos siguieron insistiendo para que embarcara la maleta, y diciéndome que de lo contrario me la quitarían en la puerta de embarque. Por lo que pude observar obligaron a todo el resto de personas que tenían que facturar a facturar todas sus maletas sin excepción. Al embarcar, pude observar cuando ya quedaba muy pocas personas detrás mía, que la mayoría de las personas que habían facturado equipaje que podría haber ido en cabina podría haber entrada perfectamente. Esto debido a que embarque de los últimos, y me tocó la fila 31. Además de esto, tuvimos que estar esperando más de 1 hora para empezar con el proceso de facturación, lo cual, si le sumamos el tiempo que recomienda la aerolínea para llegar al aeropuerto, ya pasamos a más de 2 horas y media de espera. Al llegar al aeropuerto de destino y acercarnos todos los pasajeros a la cinta correspondiente nos mantenemos en espera hasta que salgan las maletas, lo que es normal. Pero tras pasar unos 30 minutos y no saber nada algunos pasajeros proceden a ir al mostrador de atención al pasajero situado una cinta hacia atrás de la nuestra, a lo que a estos les responden que no saben lo que está ocurriendo. Al pasar entre unos 5 a 15 minutos las pantallas de la cinta muestran que los siguientes vuelos van a depositar sus maletas en dicha cinta: Tenerife Sur, Atenas y Bilbao (el cual ya estaba a nuestra llegada a las cintas). Tras poco más de 10 minutos de que vinieran los pasajeros de Atenas, estos recibieron sus maletas, las cuales eran pocas, pero considerando el tiempo que llevábamos esperando los pasajeros procedentes de Tenerife Sur para recibir sus maletas no nos pareció justo a ninguno de nosotros. Después de que recogieran sus maletas volvieron a parar la cinta, y ahí nos tocó volver a esperar otros 30 minutos, en ese momento ya había pasado más de 1 hora. Poco tiempo después decidí poner una hoja de reclamaciones en atención al cliente debido al retraso y unos 10 - 20 minutos después empezaron a salir las maletas procedentes de Tenerife Sur. Finalmente, acabamos saliendo del área de recogida de equipajes entre la 01:40 horas y las 02:00 horas de la madrugada del miércoles 23 de Julio de 2025. Al día siguiente, es decir, el jueves 24 de Julio de 2025 me dispongo a entregar una de las dos copias que me quedé a la oficina provincial de consumo, la cual no me aceptaron ya que esta hoja de reclamaciones no contenía ningún dato de la empresa, por lo que tuve que rellenar otro formulario para poder presentarlo de forma oficial, cosa que me parece vergonzosa, ya que según mi punto de vista todos los formularios de reclamaciones, independientemente de la comunidad autónoma y de la empresa deben cumplir con una serie de requisitos básicos. Adjunto billete y reclamación. Atentamente, Mauricio López

Llevaba una maleta de mano que cumplía las medidas y el encargado sin medirla me ha dicho que era demasiado grande, le he insistido en que cumplía las medidas y me ha amenazado con que si no pagaba los 25 euros no subía al tren. Al final me he visto forzado a pagar sin que hayan medido la maleta. En ningún momento me han medido la maleta. La maleta estaba incluida en las medidas por lo que exijo que me devuelvan los 25 euros.

Buenos dias, Necesito poner una reclamación a Vueling por mi vuelo de regreso de Bilbao a Palma de Mallorca con código de reserva GLBMXQ ,PMI-BIO 16 julio y regreso BIO-PMI 19 de julio de 2025. Mi reserva para dos personas incluye una pieza de equipaje en bodega de 25 kgs para cada uno y una debajo del asiento para ambos. En el viaje de ida facturamos dos piezas de equipaje en bodega sin ningún problema como siempre. Al llegar al aeropuerto de Bilbao en el viaje de regreso, llegamos al mostrador de facturacion de Vueling para facturar en esta ocasion, una sola maleta superior a 10 kilos y no las dos del viaje de ida. Ante nuestra sorpresa que por motivos tecnicos, nos dijo una señorita de Vueling que se estaban produciendo retrasos en la facturacion y al no existir mostrador de drop off en Bilbao donde dejar la maleta para llevar al avion, me dijo que la llevase conmigo a la puerta de embarque y que desde alli la bajarían a bodega al ver que tenia una medida pequeña aunque pesada, pues con el problema que había y la cantidad de gente acumulada, se haría tarde para embarcar. Yo tenia comprado en mi reserva el derecho a llevar la maleta en bodega, yo no la queria llevar conmigo en cabina porque pesaba mucho. Así hicimos y me puse la primera en la fila, esperando a que se realizase el embarque para explicarle el tema al asistente de Vueling en la puerta A12 del aeropuerto de Bilbao, el cual sin querer escuchar explicación alguna y con un trato deplorable ante la fila de pasajeros, nos hizo pagar 60 euros por la maleta como si fuese equipaje de mano, repito, no quiso escuchar mis explicaciones ni enseñarle la reserva del vuelo donde aparecen las maletas compradas, le explico que no pude facturarla en facturación por los motivos anteriormente descritos y me obliga a pagar sin atender a mi ruego de hablar con algún responsable. Se crea una situación incómoda y vergonzosa y me dice que luego, si quiero que ponga una reclamación. Obviamente he reclamado a la compañía, he perdido un montón de tiempo hasta dar con el cómo hacerlo y su respuesta es increíble, me dicen que el cobro fue por la maleta de mano que quise subir al avión, que además no fue en CABINA porque pagué 60Euros y en el finger la bajaron a bodega (como yo quería pero sin pagar porque lo tenia incluido en mi reserva) Bien, pues quisiera de nuevo poner otra reclamación a través de Uds. con la que me gustaría obtener el reembolso de los 60Euros, cuyo justificante adjunto y con la que lamentablemente no hay forma de compensar el mal trago que nos hizo pasar tal trabajador de su compañía, el sabor amargo con el que volamos de regreso a casa y la sensación de mal hacer de Vueling, cuando hasta ahora, tras miles de viajes con ellos, no me había pasado nunca. Gracias por su atención y quedo a la espera de sus noticias. Adjunto copia del ticket del pago y de la etiqueta y de la reserva donde figura lo que contraté con la compañía, Les agradezco de antemano Un cordial saludo Isabel Poyo Guerrero

Estimado equipo de atención al cliente de Air Europa, El día 14 de Julio, tomé el vuelo desde Valencia con destino a Buenos Aires, con una tarifa "Normal" que incluía una maleta facturada de 23 kg, un equipaje de mano y un bolso personal. En el mostrador de facturación de Valencia, se me cobró 140 euros, alegando que la suma de mi equipaje de mano y bolso personal superaba los 10kg permitidos. Sin embargo, ambos bultos estaban dentro de las dimensiones permitidas y la tarifa adquirida me autorizaba llevar ambas piezas. Considero que este cargo es improcedente y solicito el reembolso íntegro de los 140€, ya que no incumplí las condiciones de equipaje según lo publicado por Air Europa. Asimismo en Aeroparque, donde tenía que volver a facturar hasta mi destino final ( el código de vuelo es compartido entre Aerolíneas Argentinas y Air Europa), Aerolineas Argentinas me comunica que no tengo que abonar nada, añadiendo que no entienden el pago realizado en España ya que el equipaje de mano y mochila ya me entraban en la tarifa del billete. Adjunto el justificante del cobro y copia de mi billete. Agradezco una pronta respuesta y resolución, esperando el reembolso del mismo.

Realizamos mi pareja y yo un viaje a Marruecos. A la vuelta del viaje ,al recoger la maleta estaba bastante rota por lo que inmediatamente puse una reclamación en el mostrador de Ryanair,en el cual me indicaron como hacer la reclamación que adjunto. A dia de hoy no he recibido respuesta .

Hola, El pasado 10 de julio nos hicieron pagar 60€ en el aeropuerto de Malta porque nuestra mochila, según el personal de tierra que estaba en la puerta de embarque, excedía las medidas del calibrador de equipaje de Ryanair .Indiscriminadamente todos los pasajeros con mochila que estaban pendientes de subir al avión, tuvimos que pasar por el calibrador de equipaje de Ryanair, una persona del personal de tierra de esta compañía se dirigió a nosotros de manera despectiva, sin educación y con muy malos modos, diciéndonos que la mochila no cumplía con las medidas exigidas por la compañía para poder embarcar en el vuelo, después de vaciar la mochila, esta cabía dentro del calibrador de equipaje sin ningún tipo de problema pero el personaje en sí, un hombre del personal de tierra con las cejas y la cara maquilladas y las uñas pintadas, dijo que no y que teníamos que pagar 60€ sino queríamos perder el vuelo, después de mucho hablar con él pagamos este importe para poder subir al avión ya que estaban anunciando el "last call" en la puerta de embarque, la sorpresa fue nuestra cuando nos obligaron a subir al avión deprisa y corriendo con la ropa que habíamos sacado de la mochila en dos bolsas bajo la amenaza de que se cerraban las puertas del avión y nos quedábamos en tierra, al final pudimos embarcar con 3 piezas de equipaje. les envío en ficheros adjuntos las fotografías del vuelo tanto de la idea como de la vuelta, las fotografías del adverso y el reverso del comprobante del pago de los 60€ , dos fotografías, una con toda la ropa fuera de la maleta en la entrada de la puerta de embarque y otra fotografía de una de las bolsas que subimos al avión junto con la mochila que la pusieron dentro del portaequipajes interior del mismo. Por último les envío una fotografía de una noticia de la emisora de radio RAC1 donde indica que la compañía Ryanair gratifica con un importe por cada mochila/equipaje que "cazan" sus empleados con la correspondiente sanción al pasajero, todo muy raro, ¿No creen?, quedo a la espera de sus noticias al respecto, Muchas gracias y saludos cordiales

Hola, en el vuelo KL 835 del 10 de Jun de 2025 con reserva KS8QDO viajábamos mi pareja y yo. Nuestro equipaje no llego hasta pasados 5 días de nuestra llegada y nuestros gastos en total rondaban los 650 euros. Hicimos nuestra reclamación ( incluso con una carta manuscrita donde yo, autorizaba a mi pareja para recibir mi dinero ) pero solo nos han ingresado la mitad, unos 325 euros. Hemos intentado reclamar el resto del dinero pero no nos responden a los mensajes. Nos pueden asesorar? GRACIAS!