Últimas reclamaciones

El pasado día 26 de septiembre tuve un vuelo con Ryanair desde el aeropuerto de Verona al aeropuerto de Madrid. Vuelo FR8991. A pesar de que me equipaje cumplía las medidas exigidas por la aerolínea, me obligaron a pagar 46€ por llevar conmigo un trekking pole, el cual, viajó conmigo en cabina mientras que mi maleta fue enviada a bodega. Exijo el reembolso del importe por la contrariedad de la norma, ya que no siendo permitido el embarque del trekking pole, este viaja conmigo y tengo que pagar por la maleta que facturan en bodega aun a pesar de que cumple con los requisitos establecidos.

JJ73MR 23786361122 Reclamación a Renfe, por cobro indebido, día 29 de Agosto, en Gijón,totalmente fuera de lugar, de más, de 15 €, a pesar de cumplir con las medidad de UNA MALETA EN VEZ DE DOS, y cumplir con las medidas qué exige RENFE. que de hecho, ni superaban lo exigido, que añado archivo que lo dice, más abajo. ¿Cual es la sorpresa? Que no se ha incumplido ningún exceso. Pues si hubiera llevado 2, C0MO PONE EN EL BILLETE, SERÍA 1,10X70X50... Y llevaba una de 80x50, lo cual, está muy lejos de excederse en tamaño. Renfe niega la devolución de 15€ cobrados a mi hija en la entrada. Es poco para director de Renfe, pero para una familia normal, 15€, para mi hija, es mucho. Ruego se revise mi peticióm, ya que la interpretación SUYA sobre medidas(cumplidas por mi hija y su equipaje)., encuentro totalmente fuera de lugar y abusiva. No se incumplió en ningún momento exigencia referente a total de medidas requeridas. Un saludo. *los archivos, contienen correo electrónico, recibido, a día de hoy 24 de SEPTIEMBRE) Katalina

ME COBRARON POR EL BOLSO DE MANO QUE ERA UNA CAPACETA DE MIMBRE EN LA QUE NO LLEVABA NADA MAS QUE MI MONEDERO Y UNAS LLAVES JUNTO CON LA DOCUMENTACION, LA MALETA LA COMPRE EN AMAZON Y ERA MALETA RYANER ASI QUE CUMPLIA PERFECTAMENTE LAS MEDIDAS ANTIGUAS INCLUSO, EL SEÑOR DE LA PUERTA DE EMBARQUE ME COBRO PORQUE LE DIO LA GANA ADEMAS NO ME HICIERON MARCAR EL PIN DE MI TARJETA SIENDO QUE ERAN MAS DE 50 €LAS MEDIDAS DE EL EQUIPAJE ERAN INCLUSO MAS PEQUEÑAS DE LO QUE AHORA ESTIPULAN, LE DIO MANIA MI BOLSO Y YA ESTA, MUY VEJADA POR ESE SEÑOR YA QUE ME VIO LLORAR TODO EL AVION POR LA RABIA DE QUE SINO PAGABA NO PODIA SUBIR AL AVION Y DENTRO DE EL ESTABA MI PADRE DE 85 AÑOS AL QUENO PODIA DEJAR VOLAR SOLO

Si existe una normativa vigente para reembolsos por gastos en demora de equipajes. Esta debe estar visible y de fácil acceso para pasajeros. Yo no encuentro nada en la pg web de Iberia que corrobore lo que me han dicho en su último comunicado, tras 2 semanas de conversaciones con sus departamentos sin que nadie mencionara normativa alguna. Si existiera me lo habrían dicho antes digo yo. Es más, su personal por teléfono no mencionó nunca una normativa sobre como se deben presentar recibos de compras para que sean aceptados por Iberia - por cierto de una complejidad simplemente imposible para viajes turisticos. Inclusive el texto que me han hecho llegar es suficientemente ambiguo como para denegar cualquier recibo en cualquier momento, se presente como se presente. Pero aún así es su obligación informar al pasajero que se encuentra de viaje sobre este punto que es lo suficientemente serio como para obviarlo. Por tanto, solicito que se cambie el sistema de información para que los pasajeros tanto por teléfono como por escrito lo tengan muy claro desde el minuto 1, y no dos semanas mas tarde cuando es imposible hacer nada. La pg web de Iberia debe dejarlo claro pero que muy claro. Ahora brilla por su ausencia. Y los reembolsos vuelan.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Lanzarote, con fecha salida a las 14:25h horas del día 25 de Agosto 2025. (el vuelo iba BIO-Barcelona-ACE); resguardo de la maleta VY011383. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de la marca VINGUARDE (una maleta especializada para viajar con vinos) Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en un esquina de la maleta golpeada y rota. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos: - DNI Susanne Zinn (yo he hecho la reserva) - Tarjeta Residente Susanne Zinn - Tarjeta de embarque Eduardo Mendieta Barrera (hemos facturado la maleta al nombre de mi pareja) - pantallazo de la comunicación con vueling por el valor de la maleta - fotos del daño - oferta de vueling de pagar 50€ - resguardo de la maleta - pantallazo de Amazon para comprar la misma maleta SOLICITO, el abono de 518,07 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. Hemos informado a Vueling del valor de la maleta y les hemos informado que en España solamente se vende a través de la plataforma Amazon. Me han ofrecido hacerme una transferencia de 50€ que no cubre el daño causado. Sin otro particular, atentamente. Susanne Zinn * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Se me ha cobrado por la maleta cuando tenia contratada Priority y una maleta que cumplia con las medidas. El personal de tierra ha insistido en no dejarme subir al avión si no pagaba la penalización, a lo que he acabado accediendo. El personal del vuelo me comunicó que la maleta efectivamente, cumplia con las medidas. Una vez dentro del vuelo, la maleta ha ocupado un compartimento superior, por lo que cumple y cabia perfectamente.

El pasado 16 de septiembre tomé el vuelo FR4614 con trayecto PMI-VIT, presento reclamación contra la compañía Ryanair por un cargo indebido de 70 € por facturación de equipaje de mano. Los hechos son los siguientes: Compré la tarifa Priority, que incluye llevar una maleta de mano en cabina. Mi equipaje ya había sido aceptado sin problema en el vuelo de idaCON LA MISMA COMPAÑÍA Y CON LAS MISMAS MEDIDAS. En el vuelo de regreso se me obligó a pagar 70 € alegando que la maleta excedía mínimamente las dimensiones, pese a que el avión NO IBA LLENO Y CONTABA CON ESPACIO SUFICIENTE EN CABINA y mi equipaje podía haber sido transportado sin inconveniente. Considero el cobro desproporcionado y abusivo, además de generar un trato desigual frente al trayecto de ida, la empresa ha actuado de manera INCONSISTENTE Y ABUSIVA. Solicito a OCU que requiera a la compañía aérea la devolución íntegra de los 70 € cobrados o, en su defecto, compensación equivalente, por considerar vulnerados mis derechos como pasajero conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004 y la normativa de protección de consumidores. Adjunto: Copia de tarjeta de embarque con Priority Recibo del cargo de 70 € Gracias

Hola, el pasado 27 de agosto realice un vuelo con su compañia origen La Habana y destino Madrid, en el cual me rompieron la maleta que tiene un valor de 480 euros. Puesto que ha quedado inservible para su uso funcional basico les reclamo el importe total de la maleta. NO ESTOY CONFORME CON SU RESOLUCION ENVIADA A MI CORREO ELECTRONICO EN EL QUE SE DESENTIENDEN DEL PROBLEMA Exijo una solucion rapida para resolver este problema.

Yo, Maria José Vázques Robles, con DNI 47777593S, presento reclamación contra la aerolínea Ryanair por los siguientes hechos: El día 21/09/2025, en el trayecto Barcelona – Alicante (localizador FR3471), no se me permitió realizar el check-in online. Fui obligado a acudir a la ventanilla de facturación, donde se me cobraron 33 € por pasajero de forma injustificada. En el mismo vuelo, por llevar una mochila pequeña de mano —equipaje personal que conforme a la normativa debería estar incluido en el billete sin coste adicional— se me exigió un pago de 70 €. Dicho cargo no fue informado previamente y considero que constituye una práctica abusiva. El personal de Ryanair responsable de estos cobros, identificado con el número 546397, mostró además un trato incorrecto, condescendiente y poco profesional, llegando incluso a obligarme a repetir la cola tras haberme hecho esperar. En mi trayecto de ida con Vueling (Alicante – Barcelona) no tuve ningún problema: realicé el check-in online sin incidencias y la misma mochila fue aceptada sin coste adicional. Solicito: El reembolso de los importes cobrados indebidamente (33 € por el check-in y 70 € por el equipaje). Que se investiguen estas prácticas y se tomen medidas para evitar que otros consumidores sufran la misma situación. Atentamente, Maria José Vázquez Robles DNI 47777593S