Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Lanzarote, con fecha salida a las 14:25h horas del día 25 de Agosto 2025. (el vuelo iba BIO-Barcelona-ACE); resguardo de la maleta VY011383.
En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de la marca VINGUARDE (una maleta especializada para viajar con vinos)
Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en un esquina de la maleta golpeada y rota.
Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR)
Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos:
- DNI Susanne Zinn (yo he hecho la reserva)
- Tarjeta Residente Susanne Zinn
- Tarjeta de embarque Eduardo Mendieta Barrera (hemos facturado la maleta al nombre de mi pareja)
- pantallazo de la comunicación con vueling por el valor de la maleta
- fotos del daño
- oferta de vueling de pagar 50€
- resguardo de la maleta
- pantallazo de Amazon para comprar la misma maleta
SOLICITO, el abono de 518,07 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. Hemos informado a Vueling del valor de la maleta y les hemos informado que en España solamente se vende a través de la plataforma Amazon.
Me han ofrecido hacerme una transferencia de 50€ que no cubre el daño causado.
Sin otro particular, atentamente.
Susanne Zinn
* En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente
Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
