JJ73MR
23786361122
Reclamación a Renfe, por cobro indebido, día 29 de Agosto, en Gijón,totalmente fuera de lugar, de más, de 15 €, a pesar de cumplir con las medidad de UNA MALETA EN VEZ DE DOS, y cumplir con las medidas qué exige RENFE. que de hecho, ni superaban lo exigido, que añado archivo que lo dice, más abajo.
¿Cual es la sorpresa? Que no se ha incumplido ningún exceso.
Pues si hubiera llevado 2, C0MO PONE EN EL BILLETE, SERÍA 1,10X70X50...
Y llevaba una de 80x50, lo cual, está muy lejos de excederse en tamaño.
Renfe niega la devolución de 15€ cobrados a mi hija en la entrada.
Es poco para director de Renfe, pero para una familia normal, 15€, para mi hija, es mucho.
Ruego se revise mi peticióm, ya que la interpretación SUYA sobre medidas(cumplidas por mi hija y su equipaje)., encuentro totalmente fuera de lugar y abusiva.
No se incumplió en ningún momento exigencia referente a total de medidas requeridas.
Un saludo.
*los archivos, contienen correo electrónico, recibido, a día de hoy 24 de SEPTIEMBRE)
Katalina
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