Últimas reclamaciones

Hola. Envié un pedido el 30 de octubre. Gracias am destinatario me enteré que el paquete no había sido entregado. No se han puesto en contacto conmigo para informarme que hay una incidencia y por más que lo intento, no me deja poner ningún tipo de formulario de contacto a través de la web, no hay email para enviar nada, por telefono me atiende un robot y e imposible conseguir que un operador me atienda. No me es posible contactar con la empresa de ningún manera. No dejan de darme un teléfono en las oficinas, y es donde me atiende un robot y no consigo solucionarlo. Necesito contactar con ellos porque mi paquete está en sus almacenes por rotura y necesito una solución. Mi número de envío es 3283000537206519 y estoy desesperada pro conseguir que alguien de correos express me atienda.

Hola, desde el mes de agosto mi factura se ha visto incrementada en 10€ debido a una suscripción a una página de juegos de Vodafone, el la que no me he dado de alta ni he dado consentimiento para ello.

Buenos días, Soy cliente de Movistar desde hace 30 años. Pago una factura mensual de aproximadamente 125€. El día 7 de noviembre de 2023 me quedé sin servicio de internet, es decir sin fibra que implica no tener internet, TV y teléfono fijo. Puse el viso de al avería donde a la tercera me dijeron que era un problema general de mi zona y que estaban trabajando en ello. Al día de hoy, 13 de noviembre sigo sin servicio. Reitero mi reclamcion por teléfono y por whatsapp a la compañía en varias ocasiones. Mientras, me dicen, porque yo insisto, que el servicio ya está reeastablecido en mi zona, pero yo sigo sin sevicio. Me dicen que debe ser mi edificio pero hablo con varios vecinos que tienen servicio igualmente con Movistar. Un técnico se desplaza en dia festivo a mi casa y me dice que como es en el exterior y no puede acceder al cajetin, no puede hacer nada y como el departamento correspondiente está saturado. No cree que venga nadie dentro de mínimo tres días. Mientras, por teléfono me indica un asistente movistar que el problema puede mantenerse unas horas, un día, una semana o incluso un mes, así de sencillo. Sigo reiterandome en el chat y por teléfono pero lo único que consigo que vayan revisando pero sin solución. A más inri, somos dos teletrabajando, lo cual nos perjudica bastante en nuestro desempeño diario, con la mínima suerte que tengo datos ilimitados en los dos móviles y puedo enlazarlo al ordenador, Pero eso no es una solución, porque además, tengo un niño de 7 años amante del fútbol y cómo se lo explicas que no puede ver los partidos desde hace una semana. Y como sigo sin servicio, el lunes 13 me pongo en contacto con el chat en whatsapp donde a mi mayor asombro nadie me contesta durante más de 30 minutos pero!!!! contactados desde otro móvil a los 30 segundos me contestan, Es decir, me han bloqueado el número en el chat! De hecho, pasada una hora, intento otra vez y ni siquiera el mensaje automático me responde en el chat. Este último creo que es muy grave. No resolver la avería ya tiene un delito pero que te bloqueen en el canal de comunicación que tiene la empresa predeterminada para poner reclamaciones, no es de una empresa seria. Creo que deberían tomar nota.

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO QUE NO SE HA COMPLETADO. HABIÉNDOME INSTALADO SERVICIOS NO NECESARIOS SIN EL PAQUETE COMPLETO SOLICITADO, Y TRANSCURRIDO UN TIEMPO EXCESIVO SIN PROPORCIONARME ESTE SERVICIO, EXPRESO MI DESISTIMIENTO DEL PEDIDO: CO2311726ONXI

Virgin Telco. En el mes de agosto se averió el decodificador de la televisión. Me enviaron un decodificador nuevo y me dijeron que llevar a correos el decodificador averiado con un número de referencia. Fui a correos tres veces con diferentes códigos que no reconocían en correos y finalmente de Virgin telco me enviaron un mensajero de correos a recoger el decodificador. Lo recogieron el día 5 de octubre y me han cortado el Wi-Fi dos veces por falta de pago de los 129 € del decodificador. Las veces que han cortado el Wi-Fi después de llamar y explicar la situación como la tarifa de servicios sí que la he ido abonando me han restablecido el Wi-Fi. Pero esta tercera vez que me han cortado el Wi-Fi a sido un domingo y no he podido contactar con servicio al cliente para que me restablezcan el servicio.

El en mes de junio de 2023 se realiza un primer cargo en nuestra factura telefónica (Orange) por un servicio de Digital Online Development, SLU que no hemos contratado, ni solicitado, ni disfrutado.Según se indica, el servicio tiene una renovación semanal, por un coste de 3,99€/semana.En total, hasta la fecha de esta reclamación, se nos han realizado cargos semanales por un coste total de 75,81 €.En el día de hoy (12/11/2023), cuando he sido consciente de los cargos que se habían realizado, he solicitado la baja en dicha compañía por ese servicio.Solicito se reembolse el dinero total que se ha cargado en mi contrato telefónico, sin mi consentimiento, por el valor total de 75,81€.

Realicé un pedido a las 14:44 y a las 16:30 después de llamar varias veces al restaurante, sin respuesta alguna, contactar con Glovo por el chat de ayuda me llaman y me dicen que el pedido se acaba de cancelar porque el restaurante está cerrado…es como la quinta vez en meses que me pasa esto, que después de 2h esperando el pedido (y no poder pedir ya comida en otro sitio por la hora evidentemente…) me dicen que no me van a traer el pedido. Tienen un servicio nefasto, no entregan nunca el pedido, siempre les pasa algo y me parece de vergüenza que además, ahora para la devolución del importe tengas que esperar 24/48h cuando para cobrarlo se cobra en el momento…y sin ninguna compensación económica además, ya que te dicen que te van a dar un código de descuento, si no pienso pedir más…son unos impresentables, es una empresa nula.

Hola, realicé un pedido el sábado 11 de noviembre en Bilbao y me di cuenta al revisar los datos que me habían cargado un extra de 1,99€ por mal tiempo, cuando estaba cielo nublado con algún claro y 19 grados. Me puse en contacto por el chat de atención al cliente y también hablé por teléfono con dos personas que me llamaban desde Barcelona una de ellas la supervisora porque me daban solución al error. Solamente me repetían que ese cargo lo realiza automáticamente la aplicación y que habian consultado y era correcto. Les pedí una dirección de email o hablar con alguien que sí pudiera solucionarlo, que estuviera en la zona de Bilbao para verificar la realidad. Si querían les mandaba una foto. Pero no me dieron más opciones que enviarme una hoja de reclamación oficial. Que no me podían devolver el dinero. Les dije además que según su explicación la aplicación debía estar aplicando entonces ese extra a todos los pedidos de Bilbao , que deberían subsanar el error. Pero no se hacían cargo de ninguna responsabilidad.

Al instalar la isin no se instala y te feja inutilizada la sin física, lo cual te deja sin línea.

Hola, contraté con Digi Mobil fibra y una línea con un número nuevo para mi teléfono, a la hora de enviármelo a casa, en ningún momento se me indicó si lo enviarían por la mañana o por la tarde, llamé a la empresa para decir que trabajo de tardes diariamente, que me lo enviaran por la mañana, nada. A los días, me dicen que es el último día para poder recoger la tarjeta sino la devuelven a Digi, y me hacen personarme en la otra punta de Córdoba en la sede de correos de Las Quemadas, y cuando pongo la tarjeta en el móvil estoy 3 días esperando que me la activen. Llamo el primer día a la empresa para ver qué ocurre y me dicen que tarda un poco pero que en el trascurso del día se activará, nunca sucedió, volví a llamar al día siguiente, me dicen que es que tienen que pasar 48 horas, que van a dejarles una observación a los que validan y activan la tarjeta para que lo hagan cuanto antes, tampoco sucedió nunca, vuelvo a llamar al tercer día y me dicen que no pueden hacer nada, que no se puede contactar con el departamento de activación y que sólo podemos poner una incidencia para que ellos lo vean, me realizaron dicha incidencia con el número 13947721, le indico a la persona que me atendió telefónicamente que si no me han activado la tarjeta en lo que quedaba de día que no vinieran a mi casa a instalarme la fibra, y no me han activado la tarjeta y han venido esta mañana a instalarme la fibra, y encima con quejas y malos modos cuando yo ya le indique a la empresa que no vinieran. Vuelvo a llamar esta mañana para dar de baja todo, fibra y tarjeta, porque no me han llegado a dar ningún servicio, solo problemas, y encima tengo que esperar que se haga efectiva mi baja en el sistema.Me parece vergonzoso la forma de tratar a los clientes, la mala gestión, y la forma que tiene la empresa de ignorar las demandas de sus clientes y de darles largas para al final dejarles sin solución alguna.Muy denigrante todo.