Problemas en router wifi

Buenas tardes.Soy cliente de Vodafone y tengo muchas averías reiteradas con el wifi. Desde el soporte técnico de Vodafone. Me indican que la forma de poder solucionarlo tal vez sea hablando con atención al cliente para que me pongan el nuevo router Wifi6 a coste 0 ya que tiene un coste de 3 euros al mes. Pero como he tenido incidencias reiteras en las que se me ha cambiado de router más de 3 veces y sigo con problemas, lo único que hacen es pasarse la pelota unos a otros...

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de septiembre de 2023 21H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de septiembre de 2023 21H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Buenas tardesEl equipo no está manipulado, solo estaba configurado con la configuración del antiguo para no tener que andar metiendo la contraseña del wifi en todos los dispositivos. Lo siento pero eso es mentira de que estaba manipulado. Pues porfavor abrir avería e indocad que me cambien el router a WiFi 6 si no, prodecere a darme de baja a partir de mañana

Estimado Sr. RubioGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, desde el departamento técnico se cerró una avería el dio 1 de septiembre del 2023 informando que el servicio funcionaba de manera correcta y que el equipo se encontraba manipulado. Con base en lo anterior, para realizar el alta del SuperWiFi sin coste este proceso se debe realizar desde el departamento técnico por incidencia, de lo contrario el servicio adicional tiene coste. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 21:25ión: Problemas en router wifi - (CPTES01870843-04)[Case: 0014CaJFG74P1R5R- 00]Reclamación: Problemas en router wifi - (CPTES01870843-04) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Buenas tardesEl equipo no está manipulado, solo estaba configurado con la configuración del antiguo para no tener que andar metiendo la contraseña del wifi en todos los dispositivos. Lo siento pero eso es mentira de que estaba manipulado. Pues porfavor abrir avería e indocad que me cambien el router a WiFi 6 si no, prodecere a darme de baja a partir de mañana