Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
03/05/2025

Problema con pedido y reembolso

Hice un pedido el 15.04.25 a través de la plataforma Privalia, se cobró el mismo día. El pedido no se entregó, me puse en contacto con plataforma requeriendo reembolso, a día de hoy no me informaron que está autorizado el reembolso ni está hecho el reembolso. Cada vez que contacto con plataforma me dan plazos de 10 días .

Resuelto

Reclamación de dinero

Quiero que me devuelvan las dos cuotas que me han pasado me parece abusivo es una vergüenza y encima no se conforman con una cuota pasan dos de VERGÜENZA adjunto fotos

Cerrado
G. L.
02/05/2025

Reclamación cobro

Reclamación por cobro indebido, por importe de 258,24€. Reserva del mes de marzo pasado, se entrega el vehiculo en fecha pactada y en las mismas condiciones que a su entrega (poseo pruebas gráficas), mas limpio incluso, y la sociedad EUROPCAR procede a dicho cobro sin la menor notificación para explicar el motivo. Reclamo la devolución urgente del importe cobrado.

Resuelto
E. H.
02/05/2025

Préstamo no solicitado

Buenas noches!! Estaba realizando una simulación para un préstamo de 6000 euros cuando está empresa de manera unilateral me han ingresado 600€ euros sin firmar nada te cobran una comisión de apertura de 120 euros y 134 euros de intereses por un mes, según he visto el dinero ingresado en mi cuenta lo he devuelto de manera inmediata a la cuenta de esta empresa , según he leído aunque estés en periodo de desistimiento te quieren cobrar los 120 euros adjunto justificante de transferencia. Me parece inadmisible que te hagan una transferencia sin firmar nada sin enviar documentación nada y por eso quiero denunciar a esta empresa me parece abusar de las personas , no voy a pagar ni un céntimo más si me lo reclaman

Resuelto
S. D.
02/05/2025
Inmobiliaria Bravo

Cobro de honorarios de agencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, al buscar un piso de alquiler, su agencia me cobró una comisión de un mes de renta (850 €) alegando que era necesaria para gestionar la reserva del piso. No obstante, conforme al artículo 20.1 de la Ley 12/2023, por el Derecho a la Vivienda, los gastos de gestión inmobiliaria deben ser asumidos por el propietario del inmueble, y no por la persona arrendataria. Solicito, por tanto, el reembolso íntegro de los 850 €, ya que dicho importe no me debería haber sido cobrado conforme a la legislación vigente. El 16 de diciembre de 2024, fecha en la que se efectuó el pago, mantuve varios intercambios de mensajes por WhatsApp (escritos y de voz) con su agencia, en los que se confirma la obligación de abonar esta comisión para reservar el piso. Posteriormente, les contacté también por correo electrónico el 7 de febrero de 2025, solicitando tanto el reembolso de la cantidad como la emisión de un recibo justificativo del pago, ya que no se me entregó ninguno en el momento de la transferencia. No obtuve respuesta a ninguna de estas solicitudes. Confío en que procederán al reembolso de forma voluntaria y amistosa. En caso contrario, me reservo el derecho de emprender las acciones legales que correspondan. Dispongo de: - Justificante de la transferencia - Copias de los mensajes de WhatsApp - Correo enviado el 7 de febrero Sin otro particular, atentamente. Sophie D

Cerrado
J. B.
02/05/2025

Sigo sin tener informe para consorcio por dana

Buenas tardes, Después de múltiples llamadas y 6 meses desde la DANA seguís sin solucionar el problema de la peritación del coche para solicitar la indemnización al Consorcio. Tengo desde hace muchos años 6 pólizas con vosotros y, tener por seguro, que las voy a retirar todas. He tenido que hacer yo el trabajo del perito para que después de tanto tiempo, hace 10 días que tenéis el informe pericial y ni por esas. Llevo 6 meses de póliza de auto pagada, sin coche. Depósito hecho a taller, sin coche. Tiempo perdido llamandos por teléfono y ni una ve lo habéis hecho vosotros. Todo eso se os va a reclamar y aquí no se va a quedar la cosa. Señores, 6 meses!!! No tenéis vergüenza

Resuelto
R. R.
02/05/2025
UPS

Reclamación UPS

Hola. Me pongo en contacto con ustedes porque un repartidor se niega a completar una recogida de un paquete. Soy una persona con movilidad reducida por culpa de dos hernias cervicales y vivo en un 5 planta sin ascensor y el repartidor se niega en rotundo a subir a recoger el paquete. Le detallo los hechos: La recogida es una devolución de un producto defectuoso. El día que ese producto se entregó, el repartidor llamó al portero de la cuarta planta donde vive mi hermano con problemas mentales, y ni cortó ni perezoso el repartidor le dejo cargar con un bulto en vez de subirlo el. Después de eso solicité la recogida de uno de los dos bultos que recibí, y el repartidor siguió la misma táctica que la primera vez. Toco al portero donde vive mi hermano y está vez le dijo directamente que bajara. Mi hermano bajó sin saber que es lo que quería, pensando que era para subir otro bulto, y estando abajo el repartidor le dijo que bajara el paquete. Mi hermano no sabía a qué se refería y subió a decirme que el repartidor estaba abajo esperando el paquete. Cuando le dije que el paquete se trataba de un bulto de 19 kilos, obviamente me dijo que si me ayudaba a bajarlo ya que el repartidor se negaba a subir. Pues bajamos el paquete en unos dos minutos, y cuando llegamos abajo el repartidor se había marchado y había puesto que el paquete no estaba preparado. Y ahí nos quedamos nosotros, yo con una doble hernia cervical y mi hermano con problemas mentales teniendo que volver a subir el paquete por las escaleras. Después de esto, llamé a UPS por teléfono para presentar una queja y uno de sus operadores me dijo que la queja ya estaba puesta y la recogida otra vez programada y que no me preocupara que está vez se recogía sin problemas. Buenos, pues tampoco se ha recogido está vez. Hoy el repartidor no ha pasado y ha puesto directamente que el paquete no estaba preparado. Por favor, solicito que se haga la recogida del paquete en la puerta de mi casa ya que no tengo posibilidad alguna de bajarlo yo por mi incapacidad. Sí esto sigue sin solucionarse presentaré una denuncia a consumo, ya que se está acabando el plazo de la devolución y voy a perder el dinero. No creo que sea normal que un repartidor haga subir y bajar paquetes a personas con una clara discapacidad. Muchas gracias por su atención.

Resuelto
R. C.
02/05/2025

No Convalidacion FCT (Ilerna)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar esta reclamación. Soy alumna de ILERNA. A principio del mes de marzo he solicitado la Exención de la Formación en Centros de Trabajo (FCT) Siguiendo los pasos indicados por el centro, llevó el certificado de tareas a la empresa. Esta, no me reconoce como antiguo trabajador, aunque la empresa sigue en vigor (Hubo cambio de propietario y cambio de dominio aunque se mantuvo el CIF) y se niega a firmarlo. Tras una costosa investigación (adjuntando certificados del registro mercantil donde consta un cambio de propietario y cambio de dominio) el centro se niega a aceptar mi declaración jurada por que aduce que para aceptarla la empresa debe estar cerrada (no existir) o ser autónomo. En mi caso la empresa no es del mismo propietario (hubo un cambio) y el nuevo no se hace responsable. Hoy día 2/5/25 recibo un nuevo correo del Gestor de FCT de ILERNA donde se me indica que lo siente, que no pueden dar por válida la declaración jurada, porque siguen las instrucciones del Departamento de Educación de la Generalitat de Cataluña. Mi denuncia hace constar mi indefensión ante los hechos demostrados de cambio de propietario adjuntando los certificados del Registro Mercantil. SOLICITO que se revise mi caso , para que se pueda llevar la convalidación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cierre de Centros Único y servicios no disfrutados

Me he visto afectada por el cierre de Centros Único en Barcelona. En mi caso, contraté un servicio con Centros Único en el Centro Comercial Arena (Barcelona) en abril de 2021. Sin embargo, a pesar de que llevaba residiendo en Barcelona 3 años, la crisis del COVID me ha obligado a trasladarme a Palencia (donde resido). Esta situación se dio a penas 30 días después de contratar un bono por valor de más de 700 euros. No he podido disfrutar más que de tres sesiones en el centro. En el caso de mi hermana contrató un servicio con Centros Único en el Centro Ronda de Sant Pere (Ronda de Sant Pere, 14, Barcelona) en septiembre de 2018, ascendiendo el importe del servicio a 1.320 euros y conllevando el tratamiento una duración aproximada de dos años y medio (10 sesiones, una cada tres meses). En el mismo caso, solo ha recibido una sesión. Por favor, les solicito información sobre cómo proceder para recuperar el dinero abonado en estos servicios. Gracias.

Cerrado
B. L.
02/05/2025

número de caso: 12544835.

en relacion a mi caso, a dia de hoy no he recibido el pedido y tampoco el abono del mismo pese a la contestación a ustedes dada por esta empresa

Cerrado

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