Últimas reclamaciones

Buenos días, la última semana de agosto dejé estacionado mi vehículo en el parking aena de Sevilla y al realizar el pago en el cajero me cobro tres veces a mi y una a mi pareja. En total nos tendrían que devolver 135€ (45€ por cada cobro de más). He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones, he mandado correos como se me ha indicado y no recibo ninguna solución. Ruego que se devuelva ese importe lo antes posible.

buenos días. El día 10 de agosto viajé de Madrid a Bangui (República Centroafricana) haciendo escala en Paris. La empresa aérea era AIR FRANCE. Salí de Madrid con dos maletas pero a Bangui sólo llegó una. En un principio me dijeron que había exceso de peso en el avión y que mi maleta llegaría en el siguiente vuelo (viernes 13 agosto). No se abrió incidencia ese día. El viernes volví al aeropuerto pero mi maleta no había llegado. Se me dijo que seguí en Paris y se abrió una incidencia. Volví el martes 17 (vuelo de llegada siguiente). La maleta tampoco había llegado. Esta vez se me dijo que no se sabía donde estaba mi maleta. Volví el viernes 20. Esta vez se me dijo que la maleta nunca había salido de Madrid porque no tenía etiquetas. Me pidieron rellenar un formulario con el contenido de la maleta y el código para abrirla. El lunes 23 fuí a AIR FRANCE en Bangui para pedir explicaciones. Ese día me llamaron del aeropuerto y se me dijo que la maleta estaba allí. Sólo hay dos vuelos a Bangui semanales, martes y viernes, por lo que es imposible que la maleta hubiese llegado ese mismo lunes. En total se retrasó la entrega de mi maleta 13 días. Contenía material importante para mi trabajo, las pastilla contra la malaria, repelente de mosquitos, etc...

Se ha enviado una carta adjunta por mail en formato PDF explicando con el máximo detalle todo lo acontecido en el viaje que no ha sido poco.- Mala experiencia con el personal del buque y sus servicios.- Excursiones con múltiples incidencias.- Incumplimiento de lo contratado en otras excursiones.

Hola reserve un alquiler de un auto en la plataforma de holiday autos y pagué por ello 320euros y cancele por no cumplir con sus políticas de recogida del auto por no poseer una tarjeta de crédito y una antigüedad de 2años el carnet y su política no lo dice de principio si no al final de aver pagado la reserva y yo anule el mismo rato de la reserva y me obligan a cojer un bono que yo jamás e aceptado y tampoco pienso viajar a ningún lado por este problema del covib y solo pido que me devuelvan mi dinero gracias

Buenas tardes,Por favor, necesito me envién los justificantes del pago de las 2 multas que según ustedes he tenido en el periodo en el que he contratado con utdes. el coche matricula 7692LPL. SEGÚN CONTRATO 75-2021-10407.Son dos cargos que han hecho en mi tarjeta de crédito cada uno de 40€ con fecha 20/08/2021.Por favor, también necesito me envién facturas de 3 cargos que han hecho en miAdjunto justificante no válido de dichas multas.Por favor, necesito también me envien los justificantes de los cargos que han hecho en mi tarjeta de crédito de 20.66€ del dia 21.06.2021 y dos cargos más de 20.65€ cada uno con fecha 20.08.2021.Espero atiendan mis mpeticiones.Saludos Cordiales

Hola.Los ascensores de la estación de tren de Montgat, Barcelona, no funcionan.Utilizo a diario este tren y voy con el carrito del bebé.El hecho de que no funcionan los ascensores, me causa muchos problema a diario, pues tengo que depender de que la gente me ayude a subir y bajar las escaleras con el carrito del niño, con el riesgo que supone de caídas para ambos.Ya he presentado reclamaciones a email de Renfe sin ninguna respuesta todavía.Me consta que hace ya años que está situación está así, por lo que voy a poner todos los medios necesarios para que se solucione el problema.Renfe ha de garantizar el acceso a gente con minusvália y en la estación de Montgat, no es así.Espero una pronta respuesta.Mireia Gutiérrez

Hola, Compré un producto a Aliexpress que estuve esperando toda la mañana en casa (enviaron aviso de que se entregaría a a las 8:30 am). Nunca llegó. Salí de casa para recoger a mi hija a las 14:00 (10 minutos) y justo el repartidor lo puso como entregado en ese momento, 15 de julio a las 14:06, que no había nadie en casa. No había ningún paquete en el buzón ni entregado a ningún vecino. En Aliexpress abrí una disputa pero me dijeron que constaba como entregado y que no procedían al reembolso. El transportista puso que estaba entregado pero nunca lo recibimos. Ese mismo día recibimos otro paquete de Aliexpress que llegó a su hora y sin problema. Pero este, nunca llegó ni estaba en el buzón ni se entregó a nadie en mano. Reclamé a la empresa Ara Vinc (transportistas encargados de mi entrega) y me contestaron que constaba como entregado y que si su repartidor no tenía otras incidencias no tenían por qué dudar de él. En el recibo de entrega consta entregado en mi dirección (mentira: no había nadie) y a un DNI que consultando internet descubro que es de una persona que vive en otra Comunidad Autónoma. Les envío la información pero no se hacen cargo. Luego leo en internet opiniones de sus trabajadores que tienen miedo de ir a la calle si no hacen un mínimo de entregas y empiezo a entenderlo todo. Es una estafa porque ellos son los responsables de esa entrega que nunca llegó y se amparan en la situación COVID. He visto comentarios de otros clientes con el mismo problema. Es una vergüenza.

El día 03/09 realizamos un vuelo con VUELING de BCN a Catania (que cabe destacar también salió con 2 horas de demora). Al llegar a Catania me llega un mail de Vueling comunicándome que mi vuelo de vuelta a BCN programado el día 07/09 se cancelaba y que mi vuelta era el día 09/09 ¡¡Dos días después!! Sin ofrecerme otras alternativas solo el reembolso, ni proveerme de hotel y manutención por esos dos días extras que debíamos quedarnos en Italia si aceptaba el cambio de programa. Sumado además que no teníamos las vacaciones de nuestros respectivos trabajos!Desde el momento que me llego el mail intentamos comunicarnos con atención al cliente de Vueling, ya que al parecer el problema era solo el aeropuerto de Catania queríamos que nos cambiaran el vuelo desde Palermo. y así volver a BCN el día que nos correspondía y para el cual teníamos vacaciones y el viaje planeado. Intentamos por mail, por teléfono y por Twitter no obtuvimos ninguna respuesta!El día 07/09 que debíamos volar, fuimos al aeropuerto de Catania para poder hablar personalmente con Vueling para encontrar una solución REAL porque la que nos proponían era INACEPTABLE. Para nuestra sorpresa, Vueling no tenía representación en el aeropuerto y no nos quedo otra que aceptar el nuevo vuelo y gastar de nuestro bolsillo los dos días extras que tuvimos que quedarnos. Al llegar a BCN nadie de Vueling se hace responsable! Nadie se hace responsable de los perjuicios sufridos por nosotros desde el punto de vista económico y laboral. Perdimos dos días de vacaciones que nos tuvimos que pedir de urgencia (con las respectivas consecuencias). Vueling nos dice que hicieron todo lo posible y nos dieron la mejor solución! Lo cual no es cierto, había un vuelo el día 08/09 y no nos lo ofrecieron, había vuelos desde Palermo el día 07/09 y 08/09 y tampoco nos lo dieron!Por lo expuesto exijo que se me reembolse el monto total de los vuelos (ida y vuelta)!!

El pasado mes de julio alquilé un coche de Sixt para trabajar un día en otra isla. Por la mañana pagué la zona azul de parking, pero di por hecho que era como en Las Palmas y que no se pagaba de 14 a 16 horas, y parece ser que me equivoqué. Pues en agosto recibo un Email de la compañía Sixt diciendo lo siguiente:Le informamos que estamos obligados a identificar al arrendatario ante el organismo emisor de la notificación. Esta identificación la gestiona la empresa externa Gestorías Asociadas Gesthispania S.L., con C.I.F. B-14659809. Por dicha gestión me cargan en mi tarjeta 39€.Además, insisten durante varios días en que pague la sanción a través de una plataforma que cobra otros casi 4 € adicionales a la sanción. Total, que llevo toda mi vida viajando por trabajo y alquilando coches con otras compañías en las que nunca he tenido incidente alguno de este tipo, y ahora me encuentro con esto. Reclamo la cantidad de los 39€ cobrados en mi tarjeta sin autorización (se agarran a que está firmado en un contrato que firmas en una pantalla sin leer, pero que posteriormente te envían a tu correo). Vamos, una Estafa en toda regla.

El 29 de mayo mi pareja y yo volamos desde Tenerife Sur hasta Varsovia(Chopin), trayecto en el cual nuestra maleta facturada resultó dañada por parte de la compañía aerea Wizz Air Hungary Ltd. (sede registrada: Laurus Offices, Koér street 2/A, Building B, H-1103, Budapest, Hungría número de registro: 01-10-140174). Ese mismo día hice un reporte de daños en el aeropuerto polaco y posteriormente una reclamación directamente a la compañía, me contestaron y pidieron una serie de información y que contestara al mismo correo dese el que me la solicitaban, cuando intentaba contestar salía error ya que la bandeja de entrada de dicho email se encontraba llena... posteriormente volví a hacer una reclamación nueva y me contestaron nuevamente diciendo que les aportara un documento donde la tienda o fabricante reflejara el coste de reparación pero la tienda y representante de la marca me dice que el daño que tiene la misma es incompatible con la reparación ya que es un daño estructural de la maleta y no de partes de desgaste. Esta misma info se la transmití a la compañía y no volvía a tener respuesta y 2 reclamaciones adicionales posteriores, sigo sin tenerla es por lo que he decidido acudir a ustedes para que por favor me ayudéis a presionar a la compañía para que asuma su responsabilidad.Adjunto los identificadores internos de las reclamaciones:31/05/2021 10:28 -> 05. Damage - 51d1c870 - - 05.0014/07/2021 11:55 -> 05. Damage - fd955af6 - - 05.0005/08/2021 12:53 -> 05. Damage - 721477b9 - - 05.0028/08/2021 11:22 -> 05. Damage - 4e212839 - - 05.00