Últimas reclamaciones

Normalmente compro por ebay productos a China, como por ejemplo, carcasa para móvil, parasol para el coche, complementos para muñecas, componentes electrónicos o de informática, etc. Los pedidos son todos ordinarios (no certificados).Lo que me viene ocurriendo es que desde hace ya más de 6 meses todas las compras que hago por ebay cuyo pedido es ordinario, no me llega ningún paquete, todos desaparecen. Sin embargo los pedidos certificados si que llegan. En todos los casos, mi dirección es la misma y es correcta. Los envíos ordinarios que yo realizo a la gente todos llegan, pero si embargo los pedidos ordinarios que van destinados a mi dirección ninguno me llega. He intentado resolver el problema y ver lo que está sucediendo, y me he dirigido a la oficina de correos de El Prat de Llobregat (Barcelona) y me dicen que como es ordinario no pueden hacer nada y se desentienden y no quieren saber nada, ni investigar que está pasando. Lo único que saben decirme es que haga los pedidos certificados y no ordinarios e incluso siempre me ponen alguna excusa, diciendo que están desbordados porqué es verano, porqué es Navidad, etc. etc. y yo me pregunto, y cuando no es verano y no es Navidad, porqué es? porqué tampoco llegan. Yo entonces les digo: Y entonces para que existe el producto ordinario si los paquetes nunca llegan? No me tienen porqué obligar a hacerlo certificado pues el producto ordinario existe. Entiendo que se puedan perder 2, 3 paquetes ordinarios pero no todos. Los de la oficina de correos entonces me facilitaron un número de teléfono de cartería al que llamé y al explicarles el caso me dijeron lo mismo: que al ser paquetes ordinarios no hay seguimiento y por tanto no pueden hacer nada. Entonces me puse en contacto con la cartera que reparte por esta zona (C/.Palamós), y me dice lo mismo, que como son paquetes ordinarios no pueden saber nada y es más, hecha las culpas a los vecinos diciendo que a lo mejor son ellos los que me están robando los paquetes (cuando en el buzón no cabe la mano para poder extraerlos), o también hechando la culpa a los vendedores diciendo que son ellos los que no envían y no puede ser, porqué hace un año antes de que todo esto sucediera compraba a los mismos vendedores que ahora en modo ordinario y sin embargo los paquetes llegaban. Finalmente, a través de la página de facebook de correos me puse en contacto con ellos y les explique el caso. Estos me dieron un enlace a la página web de correos para poner una reclamación y la puse, pero a los 2, 3 días ya habían cerrado la reclamación sin investigar ni hacer nada, alegando que los paquetes ordinarios al no tener código de seguimiento no pueden hacer nada. Y así estamos siempre. Yo sigo sin recibir los paquetes ordinarios desde hace ya más de 6 meses, todos desaparecen. Los vendedores a pesar de ser envíos ordinarios, me dan un código para hacer un seguimiento hasta que llegan a España. Con estos códigos, en la página Flyt Express (https://www.aftership.com/es/couriers/flytexpress) se puede consultar el estado del envíos y se observa como todos mis pedidos llegan a España. Una vez en España ya no se sabe nada más de ellos. Por favor, ya no sé que hacer, ya no puedo hacer ninguna compra por internet puesto que no me llega ningún paquete. Pueden ustedes ayudarme, por favor? El último recurso que me queda es dirigirme a la Policía para que me digan que puedo hacer ante este caso.Saludos!

Estimados señores. El pasado 27 del mes de diciembre solicité por sus canales la anulación de mi póliza de coche que finaliza el día 13 de enero.Lo efectué a través de Zurichcliente y Zurichsoporte.Ustedes desestimaron mi solicitud aún habiendo tiempo de sobra para hacerlo y pese a estar fuera de plazo. Les agradecí su pronta respuesta pero no así su falta de consideración al respecto ya que, aunque les informé de mi imposibilidad de hacerlo dentro de plazo por motivos laborales y personales, no tuvieron ni la más mínima consideración al respecto ni se molestaron en recabar información alguna. Si es así como pretenden mantener su cartera de clientes les seseo mucha suerte pero ya les informo de que han perdido uno al menos. En la medida de mis posibilidades también a los que yo pueda informar de su poca preocupación e interés por el asegurado.Lo he tratado de resolver a través de sus canales primero y ahora a través de esta plataforma, que espero sea más efectiva.Dejan ustedes mucho que desear como aseguradora y el concepto que yo tenía de ustedes ha desaparecido por su poca preocupación por las personas que les dan su confianza y por su manifiesto interés por la obtención de dinero a toda costa.

Me regalaron unos pendientes en la JOYERÍA FINA GARCÍA, no me los puedo poner por problemas alérgicos, así que decido devolverlos. Ingreso en la pag web para ver si se podía devolver y exactamente en la página web pone que tiene garantía de Nose cuantos años y 30 días de plazo de devolución y te devuelven el dinero. Voy a la tienda del centro comercial GRAN VÍA 2 ( Hospitalet De Llobregat ) y me dice la chica que no me da el dinero, que me hace un vale. Le digo lo que pone en la página web y me dice que eso no tiene nada que ver. Que en su tienda eso funciona así. Me quejo de unos pendientes que también compré a mi hija y a las 2 horas perdió la tuerca, me vuelve a decir que eso no tiene que ver con la tienda, que es culpa mía o de mi hija por moverse tanto o no haberla enroscado bien. En fin... solo por el trato de esa chica y sus compañeras, quiero que me devuelvan el dinero por que el vale no pienso gastarlo y menos ahí. Por cierto la chica que vendió estos pendientes se llama Sílvia P.

Ayer me doy cuenta que me han pasado por tarjeta de credito el cobro de 723.76€ con el concepto de daños por conducción negligente.Me pongo en contacto con ellos por email, por telefono es imposible, para preguntar que es lo que había pasado, ya que entregué el coche que aparece en el contrato en perfecto estado. Me contestan que el coche en cuestión es otro que me dejó tirado al dejar de entrar las marchas y me lo sustituyeron por otro. Este importe es la reparación de ese coche en cuestión. El coche tenia unos 70.000km y se me quedó parado con unos 1.000km mas. 5 dias con ese coche y solo 1.000km con un viaje Madrid-Sevilla incluido en ellos. Se quedó el pedal del embrague abajo cuando cambié de marcha al salir de una rotonda en la puerta del cuartel de la guardia civil de Montequinto (Sevilla), por lo que es complicado entrar muy rapido o conducir negligentemente por allí. Me comentan que el jefe de su taller les dice que esa avería es culpa mía por mi conducción y que por eso me cobran ese importe.Yo les he contestado que no me corresponde pagarlo a mi, ya que el coche habrá pasado por muchas manos al ser de alquiler y el embrague es una pieza de desgaste continuo la cual no tengo yo culpa alguna de que se haya roto, ya que nunca me ha pasado algo así en ninguno de mis coches porque mi conducción es la adecuada.Me contestan que no me reembolsan nada y ya no me contestan mas.

Esta es la reclamación puesta ante la OMIC de Alcorcón.Por la presente formulo una reclamación conforme prevé la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y normativa concordante, por los hechos expuestos ante: NATUZZI ubicado en el Centro Comercial y de Ocio “Tres Aguas” en Alcorcón – Madrid.Don Antonio Pérez Castellanos, mayor de edad, con domicilio a efectos de notificaciones en C/Los Nardos 141 1ºC C.P. 28925 de Alcorcón Madrid, y con D.N.I. nº 08032014TDECLARO:Primero.- El día 30 de Abril de 2017, compré en su establecimiento NATUZZI “Tres Aguas” un Sofá 2 plazas MOD2570 CT25 y Chaise Longe MOD2570, modelo AVANA con núm. de pedido 12915160 (4.810€ conforme acredito mediante la fotocopia de la factura que adjunto.Segundo.- El sofá se compra bajo catálogo ya que la composición dos módulos Chaise Longe no se encuentra expuesta en tienda.Tercero.- El Sofá + Chaise Longe lo recibimos el 29 de Julio observando, una vez montado, que la unión entre sofá y la Chaise Longe presentaba un defecto, existiendo una distancia entre ambas partes inadmisible en un modelo de sofá+chaise longe (en ninguno de los modelos de chaise longe expuestos de la tienda existe dicha distancia, ya que los dos módulos en todos los modelos están perfectamente unidos y apretados sin existir separación alguna), además la línea de costura entre ambas piezas no conserva linealidad lo que confirma un defecto en la zona de unión. Estas circunstancias se pueden observar en las fotos que también adjunto.Cuarto.- Al día siguiente a la entrega del sofá fuimos a la tienda Natuzzi “Tres Aguas” a poner en conocimiento de la persona con la que hicimos la compra del problema existente y descrito en el anterior párrafo. Tras mandar por email las fotos correspondientes Natuzzi acuerda enviar un técnico. A mediados de Agosto y, en el propio domicilio, en la parte de la Chaise Longe realiza un relleno con espuma en laterales y superficie (el que tengan que realizar un relleno a un sofá recién traído a casa es ya indicativo que algo no va bien). La parte del sofá de 2 plazas en esta visita no se interviene porque al Técnico no le da tiempo y se va de vacaciones al día siguiente. Volvemos a la tienda para informar que persiste el problema, ya que no se ha intervenido en la otra zona de unión. El técnico vuelve al domicilio a mediados de septiembre y hace la misma operación de relleno de espuma en la zona del Sofá dos plazas.Queremos resaltar la deficiencia del modelo aceptada por Natuzzi al dar orden de intervenir en un sofá nuevo, para hacer operaciones de rellenado interior, para intentar conseguir un tensado del mismo que consiga acercar las dos partes y así disminuir la distancia entre ambas.Una vez acabado esa operación el estado del sofá es igual o peor que al inicio ya que no se corrige la distancia de unión sino que además una parte queda más alta que la otra, además de notarse el relleno realizado a posteriori. Adjunto fotos del estado final.Quinto.- Ante el descontento con la “reparación” volvemos a la tienda para informar del mal estado del sofá. Vuelven a enviar a otro técnico que no realizó ninguna operación y verbalmente nos indica que el estado del sofá ciertamente no es el correcto y valora que el modelo AVANA NO está hecho para venderse como composición Chaise Longe reflejando en su “VALORACIÓN” en el Informe (que también adjunto) que redacta , entre otras cosas, que:- “…Se realiza inspección de un sofá de 2plza, modelo 2370 vers 049 de NTZ donde tras la inspección efectuada se verifica que el problema que la cliente reclama es correcto que la zona de unión de los dos asientos se queda muy abierta con una separación muy visible..”- “…se debería llegar a un entendimiento con el cliente de forma a que se le pudiera cambiar el conjunto por otro modelo y versión ya que el problema se va a mantener siempre…” y nos comenta que ya recibiremos noticias.- No firmamos la aceptación del resultado de la asistencia.Ante la tardanza volvemos a presentarnos a la tienda y nos remiten a que no tienen noticias aún de “Natuzzi Italia”Sexto.- A los 5 días de la nueva visita a tienda recibimos llamada de Natuzzi “Tres Aguas” y nos informan -ante nuestra sorpresa y ante la valoración que el técnico de Natuzzi refleja en su informe- que se cierra la incidencia alegando que “el sofá está en perfecto estado”.Séptimo.- Ante esta negativa obviando una valoración técnica del propio Natuzzi, nos ponemos en contacto con “Atención al Cliente” que ratifica que la incidencia está cerrada y que no van a dar ningún paso más y nos indica, como cierre de la conversación telefónica, que pongamos una reclamación.Séptimo.- En la propia tienda Natuzzi de “Tres Aguas” en el día de la reclamación la dependienta en un momento de la conversación “se le escapa” que “con todos los modelos que hay hemos tenido mala suerte al elegir ese modelo que es de banco corrido y de ahí ese defecto” , siendo testigo de dicha afirmación personal de seguridad de la tienda.Por todo ello se SOLICITA:Primero.- Que procedan a sustituir el sofá por otro modelo y versión que permita un montaje correcto de Chaise Longe tal y como valora el técnico de Natuzzi en su informe de asistencia técnica con referencia T71148/17 que adjuntamos a la presente reclamación.Segundo.- Que en caso de no proceder a dicha sustitución, se emprenderán todas aquellas acciones judiciales que en derecho me correspondan.Fdo. Antonio Pérez CastellanosANEXO 1.- Copia de la factura de compra con número de pedido y modelos de sofá y chaise longeANEXO 2.- Informe Técnico de Natuzzi Ref. T71148/17 de fecha 7/11/2017ANEXO 3.- Fotografías del estado del sofá chaise longe.

Muy decepcionado con el servicio de devoluciones de esta empresa. Compre un producto, no me gustó porque no era lo que esperaba y tras tramitar la gestion de la devolución del mismo en plazo legal estipulado por la compañía, se negaron a reembolasarme el dinero alegando que no estaba en las mismas condiciones que lo vendieron. Argumento que es incierto puesto que yo se lo devolvi tal cual me lo enviaron. Por tanto, ellos me han vuelto enviar el producto a mi domicilio.

En noviembre de 2016 compré un reloj a través de la página web Jomashop.com. El reloj era el regalo de bodas que yo le hacía a mi marido para nuestra boda en mayo de 2017. Cuando el reloj llegó, no funcionaba. En enero de 2017 envié el reloj de vuelta para su reparación desde Chile (donde resido). Desde el servicio al cliente de Jomashop me aseguraron que me lo devolverían a tiempo para la boda, en mayo de 2017. Sin embargo, Jomashop cometió un error y envió el reloj a la dirección de Estados Unidos donde yo lo había recibido en primera instancia, en lugar de enviarlo a reparar. Fue necesario enviar de nuevo el reloj a Jomashop, retrasando la reparación por varias semanas. Aun así, me aseguraron que estaría reparado a tiempo para la boda. Tras semanas de preguntar y de constatar retrasos, a finales de abril me dijeron con bastantes malas maneras que el reloj no estaría listo en mayo y que la persona que me lo había dicho en primer lugar había cometido un error. Se negaron a devolverme el dinero o a enviarme uno nuevo. En noviembre de 2017, exactamente un año después de la compra, volvieron a ponerse en contacto conmigo para decirme que el reloj ya estaba reparado. Me lo enviaron a Chile, donde sigo residiendo. Sin embargo, el reloj nunca llegó. En enero de 2018 me puse en contacto con ellos de nuevo para alertarles que según el servicio de mensajería que ellos habían usado (USPS), el reloj había salido del aeropuerto de Santiago de Chile el 5 de diciembre, y llevaba más de un mes en tránsito. Al preguntar ellos al servicio de mensajería, les dijeron que el paquete se había perdido. Jomashop dice que me enviará un reloj nuevo una vez la queja con USPS esté cerrada y se niega a compensarme por las molestias o a devolverme el dinero. La relación con esta empresa ha sido frustrante y una fuente de estrés desde el primer minuto. El daño sufrido es incalculable: mi marido nunca ha podido disfrutar de su regalo de bodas. En repetidas veces he pedido a Jomashop que me devuelva el dinero, pero ellos se niegan.

El pasado día 02/01/2018, compre unos pendientes es el stand de Aristocrazy en El Corte Inglés de Pintor Sorolla de Valencia, siendo esta compra pagada con tarjeta propia de El Corte Inglés. La dependiente me indico que no devolvían el dinero y que, en todo caso, procederían a dar un vale por el mismo importe de la compra en caso de devolución. Acepte dicho hecho, lógicamente entendiendo que, al estar en las instalaciones del El Corte Inglés, el vale sería para disponer en todas sus instalaciones. Con esto, el pasado día 10/01/2018, fui al stand de Aristocracy a devolver el producto adquirido y me indicaron, que solo procedían a hacer el vale para canjear en productos adquiridos en las tiendas de Aristocrazy en los distintos El Corte Inglés, pero solo de Valencia. En la visita que hice ese día, pude observar que hay un cartel delante de la caja que indica las condiciones de devolución, no especificando en ningún caso que el vale es para utilizar “solo y exclusivamente en el stand”. Plantee a las dependientas de stand la posibilidad de presentar una reclamación y me remitieron a Atención al cliente del El Corte Inglés. En Atención al cliente se limitaron a indicarme que como en el ticket figura una reseña con Régimen especial de devoluciones, me tenía que atener solo y exclusivamente a las condiciones de devolución de la propia Marca Aristrocazy y que El Corte Inglés solo se limitaba a financiar la operación al haber sido pagada con su tarjeta, y si tenía algún problema que presentase una reclamación a Consumo.

Nos presentamos en oficina con orden de notario de pago del.importe correspondiente. Se han hecho bajo notario todos los trámites incluido el.pago de impuestos. BBVA se niega a pagar ponienfo trabas, diciendo wue tienen que comprobar con.sus abogados y tratando de cobrar por ello. Ahora dicen que para pagar hay que ir a la oficina y presentar carta de pago de herederos.¿Psra qué sirve el.notario entonces? Los otros bancos han.pagado sin.un pero, ya está bien. Que hagan.la transferencia y punto.

Reclamo la devolución del cobro 18,15 euros ,debido a una supuesta suscripción que no se ha realizado de manera voluntaria,al navegar por Internet una persona ,invadiendote publicidad que intentas cerrar ,y para colmo quedas suscrito con un coste de 6,05 por semana