Hola, Enrique.Como te hemos comentado por email, el motivo de no aceptar la devolución de tu pedido ha sido porque hemos recibido el producto sin la etiqueta principal del producto, la que tiene los códigos del mismo, y porque el producto nos llegó con varios arañazos y manchas de suciedad que era imposible eliminar. Esto te lo mostramos en las fotos de los problemas que te enviamos por email.Como explicamos en nuestra web "El producto a devolver debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original en buen estado incluyendo las etiquetas" (:www.babaik.es/tienda/devoluciones/). Siguiendo esta política, no aceptamos la entrada en nuestro almacén de ningún producto que no cumpla estas condiciones. Ya sean productos provenientes de devoluciones, cambios o nuevos de fábrica.Como te hemos comentado, el producto que hemos recibido de tu parte no cumplía estas condiciones por lo que no podíamos aceptarlo.Siento mucho la situación y que hayamos perdido tu confianza.Un saludo.---This email has been checked for viruses by Avast antivirus software.s:www.avast.com/antivirus
