El pasado día 02/01/2018, compre unos pendientes es el stand de Aristocrazy en El Corte Inglés de Pintor Sorolla de Valencia, siendo esta compra pagada con tarjeta propia de El Corte Inglés. La dependiente me indico que no devolvían el dinero y que, en todo caso, procederían a dar un vale por el mismo importe de la compra en caso de devolución. Acepte dicho hecho, lógicamente entendiendo que, al estar en las instalaciones del El Corte Inglés, el vale sería para disponer en todas sus instalaciones. Con esto, el pasado día 10/01/2018, fui al stand de Aristocracy a devolver el producto adquirido y me indicaron, que solo procedían a hacer el vale para canjear en productos adquiridos en las tiendas de Aristocrazy en los distintos El Corte Inglés, pero solo de Valencia. En la visita que hice ese día, pude observar que hay un cartel delante de la caja que indica las condiciones de devolución, no especificando en ningún caso que el vale es para utilizar “solo y exclusivamente en el stand”. Plantee a las dependientas de stand la posibilidad de presentar una reclamación y me remitieron a Atención al cliente del El Corte Inglés. En Atención al cliente se limitaron a indicarme que como en el ticket figura una reseña con Régimen especial de devoluciones, me tenía que atener solo y exclusivamente a las condiciones de devolución de la propia Marca Aristrocazy y que El Corte Inglés solo se limitaba a financiar la operación al haber sido pagada con su tarjeta, y si tenía algún problema que presentase una reclamación a Consumo.
