Problema en el cobro de una herencia

Nos presentamos en oficina con orden de notario de pago del.importe correspondiente. Se han hecho bajo notario todos los trámites incluido el.pago de impuestos. BBVA se niega a pagar ponienfo trabas, diciendo wue tienen que comprobar con.sus abogados y tratando de cobrar por ello. Ahora dicen que para pagar hay que ir a la oficina y presentar carta de pago de herederos.¿Psra qué sirve el.notario entonces? Los otros bancos han.pagado sin.un pero, ya está bien. Que hagan.la transferencia y punto.

Seguimos igual..por tres veces se ha presentado documentación...ahora que un sello...es inaceptable. Imagino que es el sello que ponen cuando esta pagado. son unos .......en fin...esta gestión fue efectuada directamente desde Hacienda y con notaría por medio. Inentendible que otros dos bancos con idéntica documentación pudiera gestionar esto en 48 horas y BBVA lleve meses con menos dinero a ingresar. Desde luego, queja al Banco de España habrá porque esto ya es una tomadura de pelo. Bbva parace un niño al que se le quiere quitar la pelota, ya está bien. Se ha entregado la documentacion en persona y via mail ya tres veces. La próxima sera reclamacion oficial en el Banco de España.Nerea Bermejo expediente 17034984

Mirense la oficina de Amurrio que parece que trabajan y pierden papeles casualmente solo de la gente que no tiene cuenta alli. No duden que de seguir así se pondráclamacion en el Banco de,España.

Estimados Señores.Nos dirigirnos a ustedes desde este Departamento de Atención al Cliente en respuesta al correo electrónico que nos han remitido en representación de Dª Encarni García.A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que remitan su escrito por correo postal dirigido al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid.Además, el capítulo 2 artículo 12º del Reglamento para la Defensa del Cliente en España del Grupo BBVA, esce la forma, lugar y plazo de presentación de las quejas y reclamaciones y en concreto exige la identificación y firma de los titulares, y en su caso, de la persona que los representa, debidamente acreditada. Por lo tanto, para atender su solicitud también deberán remitirnos la documentación que acredite la representación de Dª Encarni GarcíaQuedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo.SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.ENCARNI GARCIA Unsubscribe--