Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ilerna por la mala de gestión de las convalidaciones, primero me dicen que van a poner mi nota, después que si ha cambiado la normativa y me ponen un 5, tengo compañeros que tiene LO MISMO que yo y a ellos si les han puesto la nota, no es justo y más q a estas alturas del curso la solución por un error suyo sea “o te la pongo en el campus y la cursas o te quedas con el 5” Y sin contar las faltas de respeto al preguntarme con quien hable y decirle que no lo sé que solo sé que es secretaria y decirme “si no lo sabes tú” perdona pero a mí nadie me dice soy julia te atiendo, no, a mi me dicen hola marta y empezamos la conversación. Solicito mi nota o la devolución del dinero del curso entero , no es justo que digan una cosa y hagan otra y encima con chulerías!!!! Como comprenderéis me quitaron la asignatura del campus hace bastante lo cual no he visto las clases y si ahora empiezo a estudiarla suspenderé !!! Exijo una solución esto es una vergüenza .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa 8Belts no ha realizado la devolución de un curso de inglés que cancelé en periodo de prueba. Detallo lo ocurrido. El 25 de Junio de 2024 contraté un curso de inglés por importe de 348€ con la empresa 8 Belts durante el periodo de prueba solicité la baja del mismo porque no me encajaba el método. Me indicaron que el plazo para gestionar la devolución eran 30 días. Al pasar estos 30 días les contacto de nuevo y me responden que lo revisan. Esto último repitió en todas las ocasiones que rogué actualización sobre el tema hasta que el 10 de Octubre me aseguraron que estaba aceptado y que en 15 días recibiría el ingreso aunque eso nunca sucedió. SOLICITO la devolución del importe total del curso 348 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo llamando desde final de septiembre para desistir del curso de formación que contraté con vosotros puesto que no me dais lo que en principio contraté con la que era mi tutora Miryam Suárez y cada vez que he llamado no habéis sabido indicarme los pasos a seguir. SOLICITO la baja del contrato y la devolución de lo ya abonado que son 500€ de la reserva de la plaza y 1741€ que aboné en 4 cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Solicitud de reembolso por incumplimiento de servicios y falta de atención Fecha: 12/11/2024 De: Thanya Lizth Larach Cisternas DNI/NIE: Y8465030D Dirección: Avda. Ancha de Castelar 35,3b. San Vicente del Raspeig. Alicante Teléfono: +34 747 462303 Correo electrónico: thanya.larach@gmail.com A: Departamento de Atención al Cliente Centro de Formación Implika Calle Reyes Católicos, [número] Alicante, España Estimados/as, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a la falta de atención, acceso a los servicios y dificultades técnicas que he experimentado durante mi formación en el ciclo de FP de Técnico en Farmacia y Parafarmacia en el Centro de Formación Implika, matriculada en 2022. Desde el inicio de mi formación, he enfrentado varios problemas que, a pesar de mis intentos de contacto, no han sido resueltos: 1. Falta de respuesta por parte de mi tutor: He intentado varias veces ponerme en contacto con mi tutor para resolver dudas y recibir orientación, pero no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos ni a mis intentos de comunicación. 2. Problemas de acceso a la plataforma: En varias ocasiones, he tenido problemas con el acceso a la plataforma educativa. Se me ha reseteado y cambiado la contraseña sin previo aviso y, cuando he solicitado recuperar la contraseña, no he recibido el enlace correspondiente en el correo electrónico registrado, lo que me ha imposibilitado continuar con mi formación. 3. Falta de atención telefónica: He intentado contactar por teléfono en diversas ocasiones, sin obtener respuesta. No he recibido asistencia para solucionar los problemas técnicos mencionados. 4. Preocupaciones sobre la validez del título: Tras investigar sobre la institución y leer comentarios de otros estudiantes, me he enterado de que existen numerosos casos en los que los títulos no han sido entregados o han tenido problemas para ser homologados. Esto me ha generado gran preocupación sobre la validez de mi formación en Implika. Por todo lo expuesto, y dado que no he recibido el servicio por el cual pagué, me veo en la necesidad de solicitar un reembolso total de los importes abonados por el curso, ya que no estoy dispuesta a continuar en estas condiciones. En virtud de la legislación vigente en materia de consumo y educación, y dado que el servicio no ha sido prestado de acuerdo con lo prometido, les insto a que procedan con la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Thanya Lizth Larach Cisternas

Planteo una queja contra la academia de inglés Wall Street por sentirme engañada: Con fecha 10 de septiembre accedo a la academia de Wall Street sita en la calle Cea Bermúdez de Madrid y me atiende una trabajadora de la academia, le comunico que mi hija está interesada en hacer un curso intensivo de inglés, que necesita que sea un día a la semana 3 horas seguidas presenciales. La respuesta es que no hay ningún problema que es totalmente viable . El 17 voy con mi hija nuevamente la misma trabajadora nos confirma la viabilidad de nuestra necesidad. Le comunico que necesito pagar el curso de forma mensual, me dicen que no hay problema y me envían por mail la documentación para financiarlo a través de una entidad. Mi hija firma el contrato y yo la financiación del curso. Posteriormente contactan con mi hija y le dicen que no pueden cumplir con lo que nos habían dicho y le ofrecen alternativas inviables para ella ya que está preparando una oposición (para la que necesita el nivel de inglés) y al tiempo trabajando. Ante su incumplimiento vuelvo a la academia con mi hija y solicitamos la rescisión del contrato porque si nos hubiesen dicho la verdad no lo hubiésemos firmado. Nos la deniegan. Ante esta situación tan injusta para mí contacto con un abogado. Les ha llamado e intentado llegar a un acuerdo sin éxito también les ha enviado un burofax cuya respuesta ha sido de no aceptar la rescisión. Nos encontramos pagando mensualmente un curso que nunca hubiésemos firmado porque mi hija no lo puede realizar. Nos han engañado y me veo obligada a abonar durante ocho meses y todos los meses 219,12€ sin que pueda recibir la formación acordada. Seguiré intentando la rescisión del contrato. Espero que esta mala experiencia alerte a otras personas respecto a esta academia.

Buenas, el día de hoy hice un test de IQ en IQ Center por internet, y para tener los resultados costaba 0,99, se me han cobrado 69,99 euros, resulta que en los términos y condiciones que no estaba puesto en ningún lado que te subscribias ni nada, o por lo menos no lo vi, pues me han cobrado 69,99 euros, les he escrito y me han dicho que no me devuelven el.dinero pero espero que poniendo una reclamación por aqui lo hagan, deberían poner claramente en su web a que te subscribes y el importe. Espero una respuesta y un reembolso en mi tarjeta asociada a la cuenta de karlaantonvz@outlook.com Espero respuesta Gracias

Mediante la presente, formalizo una reclamación formal solicitando la devolución íntegra de la cantidad abonada en concepto de preparación para la oposición de Gestión Procesal. La reclamación está fundamentada en el incumplimiento de los términos acordados y la falta de calidad en los servicios prestados, que no cumplen con las condiciones estipuladas en el contrato firmado. Motivos de la reclamación: Como ya expuse en la comunicación de rescisión de contrato, los motivos específicos que fundamentan esta reclamación incluyen los siguientes: Material académico obsoleto: Los materiales proporcionados (test, vídeos, guías) contienen normativas derogadas y no vigentes, lo cual vulnera mis derechos como consumidora a recibir un servicio de calidad conforme a lo estipulado en el contrato. Esta situación incumple lo indicado en los Artículos 96 y 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establecen el derecho del consumidor a una prestación acorde al contrato. Falta de preparación y disponibilidad de los tutores: Los tutores asignados carecen de la formación específica en el ámbito de gestión procesal, lo que reduce la eficacia de las tutorías y las sesiones de revisión, incumpliendo el principio de calidad en la prestación de servicios mencionado en el Artículo 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Incumplimiento contractual y derecho a información veraz: Según lo acordado en el contrato, se me debía proporcionar una preparación actualizada y de calidad para la oposición de Gestión Procesal. No obstante, la información y el servicio ofrecidos no cumplieron con el nivel prometido ni con la precisión exigida, lo cual vulnera mi derecho a recibir información precisa y veraz, conforme al Artículo 27 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Por este motivo, solicité la resolución del contrato, amparándome en el Artículo 120 del mismo cuerpo normativo. Falta de información clara sobre el derecho de desistimiento: Añado a esta reclamación la falta de información clara sobre el derecho de desistimiento del contrato. Contacté con Master D el día 22 de noviembre de 2023, firmando el contrato el 23 de noviembre de 2023, en un proceso extremadamente acelerado por la institución. Sin embargo, la primera clase no tuvo lugar hasta el 12 de diciembre de 2023, cuando ya habían pasado los 14 días que establece la ley para ejercer el derecho de desistimiento. En este sentido, alego que Master D no informó adecuadamente sobre el derecho de desistimiento y sus plazos en el momento de la contratación. Cuando intenté rescindir, ya se había cumplido este plazo, y no se me informó de que el derecho estaba condicionado por los días naturales transcurridos desde la firma, sin relación con el inicio real de la prestación del servicio. Petición de devolución: Dado que el servicio no cumplió con las condiciones de calidad y actualización necesarias para la preparación de la oposición de Gestión Procesal y que se vulneraron mis derechos como consumidora, solicito la devolución íntegra de la cantidad abonada en concepto de preparación.

Estimados/as señores/as:  Hago llegar esta reclamación a través de la OCU para poner solución a la situación injusta en la que me encontraba y encuentro, tras numerosos intentos de hacerlo y que siempre concluían en pagar más o perder todo el dinero que invertí en mi formación, o ambas. En 11/2023 me inscribí en el curso de Policía Nacional de 12 meses por el que aboné 2070€. En 12/ 2023 solicité un aplazamiento (un parón por el que no corren los meses y cuyo máximo es de 4 meses) que utilice para conocer si finalmente podría solucionar mi situación, ya que me encontré con un problema de salud que me impedía realizar la parte física de las pruebas. Contacte para exponerle mi problema, a lo que no me ofrecieron solución alguna no perjudicial para mi. No me permitieron ni cancelar la contratación, ni recuperar el dinero por motivos de salud, ni completamente, ni parcialmente. La única vía que me ofrecieron era que valorara realizar un cambio de curso por un importe entre 250/300€, NADA MÁS, (lo cual puedo demostrar, fue lo que me indicaron por escrito y a través del chat de WhatsApp que tengo guardado). Su única solución se resume EN QUE ABONE MÁS DINERO, pagar 250/300€ adicionales a los 2070€ , dándome dos escenarios que me perjudican y con los que MASTERD se beneficia: - Perder los 2070€ ya pagados y quedarse ellos con el dinero al completo. - Pagar aún más para no tirar a la basura 2070€, que cuestan mucho conseguir. Como si 2mil o 300€ fueran un importe asequible que perder, lo que desgraciadamente no lo son, y menos por causas que no dependen de ti. Analicé mi situación y las 2 alternativas, en Mayo me puse en contacto para aceptar los 250/300€ adicionales y realizar un cambio de curso para hacer otra oposición sin pruebas físicas y que me permitiera no perder 2070€ por completo ya que no me daban otra solución. Y de nuevo, me encuentro con que TENGO QUE ABONAR AÚN MÁS DINERO. Tanto la orientadora como mi entrenador me dieron directrices de cómo solicitarlo a través del campus y una trabajadora del Dpto de Fidelización, se pone en contacto conmigo por teléfono y de inmediato, momento en el que de nuevo se aprovechan y abusan de las circunstancias de las personas. Me indica que tengo que abonar por el cambio de curso unos 400€ (no los 250/300€ que se me indicaron) y adicionalmente, 105€ más OBLIGATORIOS por cada mes por el que no llego a 12 meses (que no se encuentra estipulado en ninguna parte, ni se me comunico por ninguna vía, tampoco cuando consulté la opción del cambio de curso y que ahora, de la nada, me encontraba obligada a abonar también), indicándome que el cambio me costaría alrededor de 860€ y no de los 250/300€ que se me indicaron y tengo por escrito. Y repito, NADIE Y EN NINGÚN MOMENTO ME INFORMÓ DE ESTAS CONDICIONES. Pase de conocer que un cambio me iba a costar los 250/300€ a que, de manera obligatoria, tenia que abonar como mínimo 860€, por lo que lógicamente le traslade mi sorpresa, descontento y desacuerdo explicándole los motivos a lo que a me contesta básicamente QUE ES LO QUE ES, QUE ES ASÍ Y QUE NO HAY MÁS. Y por si la conversación no había sido suficiente termina diciéndome "ay pero por la fecha en la que estamos ya pasarías a necesitar 1 mes adicional más, 105€ más, pero bueno como te lo he dicho así si me pagas antes del día 20 te lo dejo así, metiéndome encima prisa y presión. Una vergüenza. Como me pareció un abuso y aprovechamiento continuo de una situación particular y desfavorable, me volví a poner en contacto con mi orientadora y mi entrenador trasladando lo que estaba ocurriendo, por lo que me contactan y acudo al centro personalmente para solucionarlo como se me ofrece. Les cuento esto mismo de nuevo, punto por punto como en este escrito, a lo que ambos reaccionan con cara de sorprendidos, indicando "esto no lo he escuchado nunca", y que entienden mi desacuerdo a la perfección, indicándome que este tranquila que se va a trasladar, solucionar y que en unos días me indican como quedaba todo. Al día siguiente me escribieron para que acudiera de nuevo personalmente, momento en el que me encuentro sin conocimiento previo en una reunión con ellos dos junto con una responsable que no conocía, que me pide que le cuente lo que había ocurrido, lo mismo que hice con ellos dos el día anterior. Lo vuelvo a explicar y ella, en resumen, me dice lo mismo que la persona de fidelización por teléfono , y para mi sorpresa, ante la responsable y al día siguiente, mis dos responsables ya no lo ven mal ni muestran asombro como el día anterior al contárselo. Vuelvo a trasladar que yo pague por un servicio de 12 meses de los que por circunstancias que no dependen de mi no puedo hacer uso, que lo pueden comprobar en el campus que esta sin tocar y que cuento con el material impreso completamente sin usar, que se lo puedo mostrar y demostrar, y que además de no haberme ofrecido solución razonable, me indican que puedo realizar un cambio de curso por 250/300€ y en el momento en el que decido hacerlo para no dar todo perdido, se me sube el importe del cambio y se le añade un incremento de 105€ por mes hasta llegar como mínimo a los 12 meses, OBLIGÁNDOME CONTINUAMENTE A PAGAR MÁS Y MÁS. Además, se me aconseja que me sale mucho mejor pagar por un nuevo curso de 36 meses (perder y olvidar los 2070€ que ya he pagado), en vez de realizar el cambio de curso 12 meses, es decir, AÚN MÁS DINERO. Para evitar el coste de los meses que me faltaban y obligaban a pagar (105€ por cada mes hasta los 12), 5 meses en ese momento entre una cosa y otra (105*5= 525€ adicionales), ya habían corrido 4 meses y quedaban 9 del contrato de 12 meses, a lo que les indique: “Entonces hacerme el cambio directamente al de 36 meses a lo que restándole los 5 que han corrido, quedarían 31 meses por delante y de esa forma, ya no tendría que hacer el pago adicional por mes hasta llegar a 12 ya que contaría directamente con 32.” (Obviamente y como les hice saber: pagando el coste del cambio que me indicaron de 250/300€ + la diferencia del coste de contratar un curso de 12 meses (el que tenia) a uno de 36 (el que iba a tener)). A lo que se me indica que NO, que de repente, SOLO ES POSIBLE REALIZAR UN CAMBIO DE CURSO AL DE 12 MESES, NO ESTÁ PERMITIDO AL DE 36, otra vez algo nuevo de la nada y obligándome a: ****Contratar el de 12 meses (incrementándome el importe del cambio de curso que me indicaron al inicio de 250/300€ a 400 y pico €) y además, pagar 105€ adicionales por cada mes que había corrido mi contrato de 12 meses (525€ más) = a un coste mínimo de 925€ frente a los 250/300 que guardo por escrito. ****O perder el dinero que ya pague y olvidarme, generar uno nuevo contratando 36 meses pagando el coste total de un nuevo curso , no permitiéndome realizarlo por cambio, sólo perdiendo los 2070€ que ya pague y volviendo a pagar el curso completo desde 0. Dejar constancia de que a inicios de año ya hice saber que no iba a poder realizar la oposición por un tema de salud que me impedía realizar la prueba física, indispensable para el examen, y que viendo las alternativas frente a esto, y nadie me informó de nada de todos los costes adicionales que se fueron añadiendo cada vez que intentaba hacer algo, a los que iba a tener que hacer frente y mayores iban a ser contra más tiempo tomará en decidir, presionando, cuando ni internamente conocían nada de esto. Todo esto se resume claramente en: SACAR DINERO Y SACAR AÚN MÁS DINERO SI NO ES POR UNA COSA, POR OTRA O POR TODAS APROVECHANDOSE DEL DESCONOCIMIENTO, LA FRUSTRACIÓN Y SITUACIÓN DESFAVORABLE DE LA PERSONA AFECTADA, presionan para que por la frustración de no querer perder todo el dinero que has invertido en formación tengas una única opción: QUE PAGUES AÚN MÁS. Por todo ello, SOLICITO se me reembolse el importe total que abone, porque todo esto HA SIDO UNA AUTENTICA VERGÜENZA. Atentamente, S.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun estoy esperando iniciar las practicas y nadie me responde. Por favor, para que gestionen las practicas obligatorias incluidas en el contrato]. SOLICITO QUE CUMPLAN CON EL CONTRATO Y ME ENVIEN A REALIZAR LAS PRACTICAS EN UNA CLINICA DE MEDICINA ESTETICA QUE ES LO QUE ESTOY ESTUDIANDO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes hechos: El día 9 de julio de 2024 por vía telefónica mantuve una conversación con AG ACADEMIA, ubicada en Murcia, referente a un curso de inglés por el precio de 77 euros mensuales. En mismo día dejé reflejado en un correo los detalles, indicando que yo no podría iniciar el curso hasta octubre, donde utilizaría el un periodo de prueba. Me aclararon por correo electrónico que no habría problema en paralizarlo y poderlo comenzar con el periodo de prueba en dicho mes de octubre de 2024. Cuando en octubre de este mismo año me pongo en contacto para realizar dicha prueba, me dicen que el periodo ya no está vigente y a su vez me están cobrando una mensualidad desde el mes de julio. Además, no puedo realizar ninguna baja de dicha mensualidad por 12 meses y que en ningún momento habían aceptado la paralización hasta octubre. En ningún momento yo he accedido a la plataforma de esta academia ni al contenido de este curso por el que me están cobrando una mensualidad de 77 euros desde julio de 2024, de un servicio que no estoy utilizando ni he iniciado en ningún momento. Tampoco me permiten dar de baja de dicha suscripción, obligándome a permanecer y sugiriéndome que haga uso de la plataforma. SOLICITO Paralización inmediata de los cobros que se están realizando por tarjeta y para los que se ha informado que no se tiene ni consentimiento para su realización ni aprobación para mantenerlos tras las quejas. La devolución de las tasas mensuales de suscripción desde el mes de julio, que ascienden a 77€/mes, hasta la fecha, que suma una cantidad de 308€ más los importes que se sigan cobrando.  ALEGACIONES - Se carece de contrato firmado por ambas partes en el que se incluyan las condiciones del mismo, con el inicio de la prestación de servicios propuesta, el periodo de prueba o el desistimiento. - No se reconocen los detalles de la promoción indicada por teléfono, salvo por las aclaraciones por teléfono y luego recogidas en correo electrónico. - No se ha iniciado la prestación de servicios, ni se ha informado de la misma ni se ha consentido en ningún momento, de hecho, se pidió tras la negativa a la paralización de pagos o devolución desde AG Academy se animó a suscribirse a la plataforma web, lo que nunca ha llegado a realizarse Sin otro particular, atentamente.