Últimas reclamaciones

Hola, contraté los servicios de Zeleris envío en 24H el día 29 de abril para enviar un paquete importante que debía de llegar a destino pronto. El paquete debía de ir de Boadilla del Monte a Madrid zona Conde de Casal (26km de distancia).El pedido aún no ha lelgado, y han pasado 4 días hábiles. Además, es imposible contactar con ellos por teléfono (el teléfono además es de pago), y no tienen correo electrónico para poder hacer reclamaciones (aunque en su página indican que si, pero no lo tienen).Conseguí contactar con la empresa parental de Zeleris, Telefónica Servicios integrales de Distribución, y lo único que hicieron que facilitarme otro teléfono y seguir provando suerte. Les dije que necesitaba un correo electrónico para poder hacer una reclamación y su respuesta fue que ninguna de esas dos empresas tienen correo electrónico. Aún sigo esperando una respuesta sólida que justifique por que he contratado un servicio que no se ha realizado.El valor del interior de paquete era de 50 euros, que ya no vale de nada por que es tarde para entregarlo (primera pérdida de 50 euros), el valor del envío de 6,5 (un envio que no se ha efectuado aún y las condiciones con las que lo contraté tampoco), y las llamadas que he realizado 7 euros, total, he perdido 63,5 euros contratando esta empresa, que ruego se me devuelvan como indemnización.

Hola, el dia 21 de Abril les envié toda la documentacion requerida para rescatar el plan de pensiones que tengo con ING, debido a la situacion en la que nos encontramos por culpa del Covid19 y firmandoles una declaracion responsable. Afecha del 28 de Abril me envian un mensaje diciendo que mi peticion está incidentada. Hoy es 4 de Mayo y no he tenido respuesta por parte de ustedes, teniendo como amparo el Real Decreto-Ley 11/2020, de 31 de Marzo (B.O.E. de 1 de Abril) al cual tengo derecho, ya que mis ingresos se han visto muy afectados en esta situacion, tal y como ya he demostrado. Les insto a que se comuniquen conmigo lo antes posible, ya que la situacion ya es insostenible y necesito recuperar ese dinero que supuestamente es mio.

A principios de marzo compré 4 billetes de ferry a Cerdeña ida y vuelta, con vehículo y servicios de comida. Hace unas semanas contacté para cancelar los billetes y me dijeron que no era posible, pero si un cambio de fecha. Cuando he intentado el cambio de fecha para el próximo verano me dicen que el cambio sólo está permitido dentro del 2020.Evidentemente yo no puedo hacer vacaciones fuera de agosto. Sinceramente el cambio creo que está más que justificado y considero que deberían dejarme aplazar al menos un año mis billetes. Me parece increíble que me hagan perder tanto dinero ante una situación como la que estamos viviendo.

Buenas tardes.el 29 del abril de 2020 realicé un pedido de una vitrocerámica cuyo número de identificación es 46141486.Antes de realizar tal pedido llamé a atención al cliente para que me informaran de si la instalación entraba dentro de la compra o no.Bien, tras examinar las características de la oferta, el gestor telefónico me indicó que aunque no lo pusiera expresamente, la instalación siempre venía incluida. Me dijo como ejemplo que este producto estaba a la venta por la tienda azul que salía más barato pero que no incluía la instalación y te dejaban el pedido a pie de calle.Tras esta confirmación por parte de trabajador de Carrefour, realizo la compra online de la vitrocerámica Balay a través de Carrefour, confiando en que me la van instalar.Hoy, día 4/5/2020 me traen la vitrocerámica, no solo no me la instalan sino que me la dejan en el suelo del portal. Es decir, tengo que subirla yo y ¿quién la instala?Puesto que en todas las llamadas de atención al cliente las llamadas son grabadas para garantizar la calidad del servicio, si es necesario pueden solicitar la grabación para comprobar la veracidad de mi queja.Solicito que me instalen la vitrocerámica en la mayor brevedad posible. De no ser así es necesario que la recojan y me devuelvan el dinero, ya que si me hubiesen informado debidamente, no hubiese comprado este producto.Por otro lado, no he abierto el paquete, desconozco si adolece de defectos.Gracias, un cordial saludo.Atentamente, Sara.

Hola , tengo un crédito con Cofidis Creo que tiene intereses abusivos .En cofidis cada vez que pagas un recibo te incrementa tu disponible, un dinero que va aumentando a medida que pagas. Bien pues hoy llame para solicitar mi disponible y dicen que no puedo solicitarlo por que mi situación económica cambio. Por la situación que estamos viviendo del Coronavirus.Mi situación económica no cambio, sigo cobrando puntual mi nómina del ayuntamiento de Madrid.Me parece muy fuerte que en situaciones como la que estamos viendo , no pueda utilizar mi dinero ya pagado puntualmente cada mes . Por eso me dirijo a ustedes para ver si me pueden ayudar. Muchas gracias de antemano.

HE COMPROBADO QUE AMAZON HA REALIZADO UN CARGO DE 9,99 EUROS EN MI TARJETA BANCARIA, QUE ES DESCONOCIDO. LA REFERENCIA BANCARIA ES Amazon Music*6Z6D87VR5. RUEGO PROCEDAN A SU URGENTE DEVOLUCION. ATTE., LUIS MIGUEL CARTAGENA. TF. 659163662

Buenos dias,Todavía no tengo respuesta ni de teléfono y tampoco sumbmeti dos varios formularios DESDE 18/04/2020! Se ha abierto una reclamacion sobre el pedido concerniente a los siguienbtes artículos:Motivo de la reclamación : Derecho a retractarseArtículo:Webcam Logitech C310 HD [Accesorio informática]Descripción del problema : Informó que el pedido dicia venir expedido de España y con entrega en 3-4 días enviado en 16/04/20 y hoy recibo un ENTREGADOR / Estafeta con un paquete del vendedor que menciono venir de ASÍA - EL PAQUETE venia de CHINA.Ya havia manifestado my desistência - y reembolso del valor.EL PAQUETE SE QUEDA DEVOLVIDO.Por favor más transparencia y mi devolución del dinero.Y TAMBIEN me siento engañado en en enlace de contactanos abajo NO FUNCIONA DE FNAC:http://www.fnac.es/Help/es-ES/ayuda_2013/contacta_2013_ES.aspxPEDIDO NUMERO: 002TZEN15N9SQGracias

Hola.Una vez contratado, por la aceptación del correspondiente presupuesto, los servicios para el suministro e instalación de una calefacción mediante el montaje de hidroestufa y elementos radiadores, la empresa de referencia se niega a realizar dichos servicios, alegando primero, falta de tiempo por tener mucho trabajo (tras cita fallida en la que no comparecieron) , y segundo, imposibilidad de desplazarse para su realización debido al estado de alarma declarado el 14 de marzo mediante Decreto 463/2020 en el que se suspende la actividad comercial, EXCEPTO aquellas que sean bienes y servicios considerados de primera necesidad, como creo que una calefacción es , para la habitabilidad de una vivienda.También se dictó Real Decreto Ley 11/2020 de 31 de Marzo de medidas urgentes complementarias en el ámbito social y de económico por el Ministerio de Consumo, donde dichas medidas son aplicables a contratos de bienes y prestación de servicios, cuya ejecución sea imposible por el mencionado estado de alarma. En tal caso, los usuarios y consumidores tendrán DERECHO a la devolución del dinero.

Hola, realice el pedido por error el día 1 de Mayo a las 15:52. Acto seguido intente cancelar en la web pero no lo permiten y les mande un correo a través de su formulario de ayuda a las 15:56. 4 minutos después. Hoy he recibido un correo que no lo van a cancelar porque ha sido procesado. Me pueden explicar cómo 4 minutos después ha sido procesado? En la web no aparece ni preparado ni enviado y aún así no se dignan ni a responder. Exijo la devolución de los casi 700€ inmediatamente.

Buenos dias,Después de haber contactado vía email con la aerolínea y obtener una respuesta inapropiada, ofreciéndome un bono para utilizar dentro del periodo de un año. Vuelvo a ponerme en contacto a través de esta plataforma para solicitar el reembolso de los billetes cancelados el pasado 13/03/2020, debido al cierre de fronteras entre Marruecos y España provocado por el Covid-19, cuando mi pareja y yo volábamos desde Praia-Cabo verde A Barcelona-España, obligándonos a comprar 2 nuevos billetes de ultima hora con otra compañía que nos ha obligado a un desembolso económico de 675,46€.Me despido quedando a la espera del reembolso solicitado.Un saludo.