Últimas reclamaciones

Se realizó un envío desde Colombia el 25/06/2023, me pidieron el detalle para la aduana el 3 de julio del 2023, tras pagar las tasas y reclamarlo oportunamente me confirman en septiembre que lo han perdido, y que me van a entregar solo las tasas, no el importe del paquete, del cual les envié las facturas de todos los artículos detallados, ya que con ellos se calcularon las tasas. Las tasas ascienden a 183 euros pero el valor del paquete que han perdido es de 750 euros.

Estimados señores en febrero de este año, les compre por medio de Caixa bank un teléfono Sansumg S223 con el compromiso de compra Vds. me devolvían una cantidad de 103 euros por la recompra de mi antiguo movil, el movil salió de Ceuta en abril de 2023, y aun Vds. me dicen que no lo tienen por que esta en la aduana de Algeciras, y que normalmente son seis meses el retraso en el pago yo creo que ya han pasados esos 6 mese, yo no veo resultado ninguno, he mantenido multitud de conversaciones con sus interlocutores telefónicos, pero todos me dicen lo mismo se lo escalo y le devuelvo una llamada diciendo lo que pasa, pero aun nada de nada, es por lo que me veo sometido a hacer esto en primer lugar, para ver que resultados positivos puedo obtener.Gracias Un Saludo

Hola, hoy debía recibir un pedido, que he estado esperando en la dirección indicada. En lugar de recibir el pedido, he recibido un mail diciendo que debido a mi AUSENCIA, el pedido no ha podido ser entregado. He revisado la dirección y es correcta. He llamado a los dos números que facilita SEUR para atención al cliente, y el asistente automático dice que debo recogerlo en algún punto de recogida. No ha habido forma de ponerse en contacto con un agente. De modo que he procedido a poner una reclamación en la web de SEUR, sin embargo al llegar al paso de enviarla, dice que el campo *OBSERVACIONES es obligatorio. No existe dicho campo, por lo que es imposible enviar la reclamación. He probado desde el móvil y desde el ordenador, por si en la versión móvil de la web no apareciese ese campo, pero en el ordenador tampoco aparece. Insisto, es imposible enviar una reclamación o hablar con un agente. Desconozco qué ha pasado con el repartidor, pero sin duda la atención al cliente es inexistente.

Hola buenas tardes, escribo ya que mi producto aparece como entregado pero en mi domicilio no fue entregado, no consigo contactar con nadie porque en Almería nunca pero nunca contestan su teléfono lo cual es una informalidad, llevo dos días llamando y no quiero esperar que pase más tiempo, no sé si se lo dejaron a algún vecino ya que no se me comunicó y mis vecinos no lo tienen por lo menos a los que he preguntado, espero una solución por favor y gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté vuestros servicios en febrero de 2023, y me encuentro con problemas desde el principio.Con la red móvil porque no tengo cobertura en ningún lado. Ya me habéis hecho un duplicado de la tarjeta sim, y el problema sigue existiendo. Sigo reclamando, y os laváis las manos.Con el router en casa, el wifi no llega a mi habitación (a 3 metros sin obstáculos, un pasillo que separa el salón de mi habitación), y alegáis que es problema mío, que el router ofrece servicio en la habitación en la que está instalado (o sea, el salón), pero si al resto no le llega el wifi, es problema mío, y que pague por los amplificadores.No me estáis ofreciendo el servicio por el que estoy pagando religiosamente, y encima, me exigís que pague más cuando sois vosotros los que no me estáis ofreciendo un servicio óptimo por el que os he contratado.Además, si me cambio a otra compañía, porque necesito tener cobertura y red wifi en mi cas, me cobráis una permanencia de 150 €, cuando lo que estoy exigiendo es una rescisión del contrato por incumplimiento por vuestra parte del servicio contratado. SOLICITO que quede rescindido el contrato inmediatamente por incumplimiento contractual imputable a EUSKALTEL, sin cobro de ningún tipo de permanencia. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de septiembre me di de alta en su web y pagué 0,50€ para la creación de un curriculum. Este pago yo le autoricé en mi banco. Mi sorpresa es que el día 8 de septiembre se me emite un cobro por 38,95€ por una suscripción que yo no he autorizado en ningún momento.Ya he hablado con. mi banco para exigir la devolución ya que en ningún momento he aceptado dicho cargo que ustedes fraudulentamente me han emitido. Yo no me he suscrito a nada.Exijo el reembolso completo de los 38,95€ ya que solamente autoricé 0,50 que también han cobrado

Buenas tardes, a finales de agosto salió sentencia conforme Vodafone España debe reembolsar a mi cuenta una cantidad por incumplimiento de contrato y un servicio nefasto entre otras, a día de hoy no ha cumplido la ejecución, me gustaría saber en qué punto está para organizarme y saber si debo volver al juzgado para indicar que no han cumplido el laudo del juez.Teniendo en cuenta que les he avisado con tiempo y se supone que sus agentes han tomado nota, aún sabiendo que esto por mi experiencia no se cumple tampoco, uso esta vía como último aviso, con mi DNI tienen datos de sobra para saber la causa de que se trata y la sentencia en cuestion.

Que la compañía devuelva el cobro que ha hecho desde el 25/11/2019 hasta el 11/07/2023, ya que dicho servicio NO aparece en el contrato y se ha estado cobrando desde entonces SIN autorización, ya que el “alta” se realizó a las 5am y se cobra directamente por la compañía telefónica, a 3,996€ por semana.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.....04/09/2023....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [el día 6/09/2023.]El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola de nuevo.Cómo hace un mes de mi anterior queja Os comunico de nuevo.Cuando voy a realizar una llamada me aparece una voz diciendo : el número al que usted está llamando no corresponde a ningun cliente.Esto se está volviendo habitual y no es normal . Tengo bastantes quejas ya con esto y aparte con falta de cobertura.Solicito que expliquéis detenidamente el porque sucede. Estoy en la calle y no puedo llamar y no tengo cobertura. Yo muchas veces ya.Darme una explicación real. Y pido que se me descuente en la factura por no poder utilizar el servicio que tengo contratado.