Su ida de precio de 45Euros a 132Euros

Buenas tardes por el cobro de 132Euros en junio de una tarifa de 35 Euros más 10 por los dos móviles que les compre ta plazos. Me tube que dar de baja porque ese precio para mi no asumible ya que cobro una R. G. I. Y a consecuencia de ello me tengo que dar de baja mi último pago fue en Mayo ya que en Junio me llegó la factura de los 132Euros quetenía que pagar desde ese momento y ya les dije que yo no podía pagar ese importe mensual por lo que me obligan a cambiar a otra compañía con un precio mucho menos 35E. El problema es que al dar de baja el contrato con ustedes,, queda unos pagos de 10 Euros mensuales por la compra de 2 móviles. Todavía no tengo ni la factura del mes de Junio... Para poder ver que tarifa me habían combiado. Y otra cosa hace 2 días llamé para saberel porque del dinero que devo,,,,, porque ahora son 270 Euros +- y me dicen que debo 3 meses y eso no es cierto mi último pago fue en Mayo y en julio ya estaba con otra compañía. Otra cosa me han aceptado para un BONO DE TELECOMUNICACCIONES. En un año me descontarán 20 Euros de mi tarifa. No sé cómo se va a solucionar esto

Les recuerdo que ustedes deberían haber notificado el cambio de contrato, que el compromiso de permanencia es para ambos, la empresa a cumplir a las condiciones del contrato. Artículo 9 Real decreto 899/2009 de 22 de Mayo y también comunicarles que tengo una minusvalia de 82,5 me han adjudicado el BONO SOCIAL. DE TELECOMUNICACIONES YA que soy de un colectivo vulnerable

Buenas necesito las facturas que me han pasado en Mayo y Junio porque en Julio ya había cambiado de compañía, la causa una subida de 132Euros de una tarifa de 35€ y 10€ por la compra fracinada de una oferta que ustedes me ofrecieron, y la penalización por carta. por favor y detallada

Buenos días, Mediante el presente damos respuesta mediante OCU con referencia CPTES01829362-39 presentada por la señora Sonia Rodríguez Hernández que, en los sistemas de Euskaltel, S.A. ha quedado registrada con el número 1497838:Que, la señora Sonia Rodríguez Hernández manifiesta se le envíen las facturas de consumos de mayo 2023 y junio 2023, dado que en julio de 2023 ya había cambiado de mercantil.Que, procedemos a enviar tal como solicita las facturas de mayo y junio de 2023. Que, asimismo enviamos la factura de consumos de julio de 2023, dado que, aunque la señora Sonia Rodriguez Hernández indica que ya no era clienta de esta mercantil nos consta que tramitó la baja los servicios de telefonía móvil con fecha 6 de julio de 2023 y con fecha 8 de julio de 2023 los servicios del domicilio. Añadir que, al dar de baja los servicios se da de baja igualmente el terminal que estaba abonando mensualmente, pasándosele a cobro las cuotas restantes de abono.Adjuntamos a este escrito la factura de compra del terminal. Que, puede hacer el ingreso de los importes pendientes, esto es 330.34Eur en alguna de las siguientes cuentas indicando DNI, nombre, apellidos y referencia 6092581.KUTXABANK ES98 2095 0461 10 3910003097BBVA ES11 0182 0090 41 0101502521LABORAL KUTXA ES31 3035 0083 24 0834107720BANCO SANTANDER ES81 0049 6099 81 2210015809Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos la reconvención de la deuda.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al Cliente

Buenos días,Mediante el presente damos respuesta mediante OCU con referencia CPTES01905643-78 presentada por la señora Sonia Rodríguez Hernández que, en los sistemas de Euskaltel, S.A. ha quedado registrada con el número 154E137Que, la señora Sonia Rodríguez Hernández manifiesta se le envíen las facturas de consumos de mayo 2023 y junio 2023, dado que en julio ya había cambiado de mercantil.Que, procedemos a enviar tal como solicita las facturas de mayo y junio de 2023.Que, asimismo enviamos la factura de consumos de julio de 2023, dado que, aunque la señora Sonia Rodriguez Hernández indica que ya no era clienta de esta mercantil nos consta que tramito la baja de los servicios con fecha 6 de julio de 2023 los servicios de telefonía móvil y con fecha 8 de julio de 2023 los servicios del domicilio.Añadir que, al dar de baja los servicios se da de baja igualmente el terminal que estaba abonando mensualmente, pasándosele a cobro las cuotas restantes de abono.Adjuntamos a este escrito la factura de compra del terminal.Que, puede hacer el ingreso de los importes pendientes, esto es 330.34Eur en alguna de las siguientes cuentas indicando DNI, nombre, apellidos y referencia 6092581.KUTXABANK ES98 2095 0461 10 3910003097BBVA ES11 0182 0090 41 0101502521LABORAL KUTXA ES31 3035 0083 24 0834107720BANCO SANTANDER ES81 0049 6099 81 2210015809Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos la reconvención de la deuda.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al Cliente el: lunes, 30 de octubre de 2023 12:45Su ida de precio de 45Euros a 132Euros - (CPTES01905643-78)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.AVISO: El remitente real de este correo es de fuera de la organización. Por favor, no haga click en links o abra adjuntos a menos que reconozca el origen o remitente y valide que el contenido es seguro.

Buenos días,Mediante el presente damos respuesta mediante OCU con referencia CPTES01905643-78 presentada por la señora Sonia Rodríguez Hernández que, en los sistemas de Euskaltel, S.A. ha quedado registrada con el número 154E137Que, la señora Sonia Rodríguez Hernández manifiesta que no se le ha informado del cambio de condiciones contractuales. Asimismo, reclama ser beneficiaria del descuento de bono social.Que, tal como se ha informado con anterioridad a la señora Sonia Rodríguez Hernández consta que acepta un contrato durante 12 meses.Que, transcurridos los 12 meses los descuentos en los servicios finalizan y por lo tanto se le pasa a facturar en base a las tarifas vigentes.Que, en relación con no haber sido informada del cambio de condiciones contractuales, se le informó con fecha 23 de mayo de 2022 que la promoción tenía una duración de 12 meses, por lo que la señora Sonia Rodriguez Hernández fue informada con fecha 23 de mayo de 2022 que la promoción tenía una duración de 12 meses.Que, en relación con el descuento del bono social, no consta que la señora Sonia Rodriguez Hernández haya realizado la solicitud correspondiente durante el tiempo que ha sido clienta de esta mercantil, por lo que dado que no es cliente de esta mercantil no es posible aplicar dicho descuento.Que, puede hacer el ingreso de los importes pendientes, esto es 330.34Eur en alguna de las siguientes cuentas indicando DNI, nombre, apellidos y referencia 6092581.KUTXABANK ES98 2095 0461 10 3910003097BBVA ES11 0182 0090 41 0101502521LABORAL KUTXA ES31 3035 0083 24 0834107720BANCO SANTANDER ES81 0049 6099 81 2210015809Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos la reconvención de la deuda.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al Cliente el: lunes, 30 de octubre de 2023 11:12Su ida de precio de 45Euros a 132Euros - (CPTES01905643-78)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.AVISO: El remitente real de este correo es de fuera de la organización. Por favor, no haga click en links o abra adjuntos a menos que reconozca el origen o remitente y valide que el contenido es seguro.

No entiendo como me van a cobrar 330, 34 Euros soy perceptor a de una paga por minusvalía de 82,50 %. Ustedes me deberían haver avisado de la subida del precio en el plazo de un mes. Y eso de que no les notifique lo del bono social es incierto ya que tengo mensajes continuamente para decirles lo del BONO SOCIAL, Ustedes manipulan todo puesto que para mi es inasumible el gasto de 132 Euros mensuales cobro una pensión no contributiva y tengo que pedir ayudas para los pagos de luz agua etc. Sufro de un trastorno límite de la personalidad, sufro de depresiones y ustedes con su afán recaudar dicho importe se lavan las manos. El motivo de mi baja fue porque yo no puedo pagar ese dinero 132Euros mensuales!!! Debería haberme avisado del cambio en la factura. Me están agobiando un montón y mi salud se resiente ya se que a ustedes les da lo mismo..... Pero tengan en cuenta que me están amargando la vida.