Últimas reclamaciones

Pido que nos sean rembolsado la comisión que ustedes han cobrado, ya que estamos a 24 de febrero 2021 seguimos sin recibir parte del rembolso de los vuelos que quedaron anulados creo injusto que ustedes cobren algo que no se ha realizado, como no es justo ponemos una denuncia los cuatro pasajeros que hemos sido estafados. ....espero Pido que me sea rembolsado la comisión que ustedes junto con el importe de los vuelos que la compañia Rayaner han cobrado, y que ustedes no an abonado ya que estamos a 24 de febrero 2021 seguimos sin recibir rembolso de los vuelos que quedaron anulados creo injusto que ustedes cobren algo que no se ha realizado, como no es justo ponemos una denuncia los cuatro pasajeros que hemos sido estafados. Apellido Nombre Adulto Sig. Leon Varon Torcuato dni 23436232dAdulto Sra. Molinero Serrano dni Maria Carmen 03414658Adulto Sig. Mariscal Palomo Francisco dni 77528195wAdulto Sra. Bolillo Rosales Piedad dni 46506702n

Hola, realicé un pedido a la tienda La tienda home de un sofá, este salió de fábrica el día 1 de febrero y a día de hoy (22 de febrero) continúa en la agencia de transportes Möbel Services (actualmente en su nave de Santiago de Compostela, a 1 hora de mi casa en Lugo), me puse en contacto reiteradas veces con la empresa tanto de venta como de transporte y continúo sin tener una solución para recibir mi pedido, llevo desde el día 1 de enero sin sofá en casa y esta demora ya es inaceptable.

Hola, utilicé el servicio de Bicing en un trayecto de menos de 30 minutos y al dia siguiente se me habían cobrado en mi cuenta bancaria 32,10 euros. El importe corresponde a un supuesto trayecto de 7 horas, desde las 15:55 a las 23:07 de la noche.Me he puesto en contacto con el servicio de atención a cliente para avisarles de que era un error y su único argumento es que la bicicleta no se quedó bien anclada. Yo misma comprobé que lo estaba cuando la dejé, pero no existe forma de probarlo porque es una luz de color verde que hay en cada estación. Tras varios intentos de comunicación han dejado de responder a mis emails. No creo que yo tenga que pagar por un uso indebido de una bicicleta si es un fallo de su propio sistema. Sobre todo teniendo en cuenta que existe un toque de alarma vigente en Barcelona a las 22h y el supuesto uso es hasta pasadas las 23h. Exijo la devolución inmediata del importe que se ha cobrado en mi cuenta bancaria.Gracias

Os escribo por un pedido que consta como entregado y no ha sido entregado. He llamado al mensajero la cual no quiso decirme su nombre y me decia que el paquete ha sido metido en el buzon, cosa que es imposible siendo una caja de reloj de tamano grande que es imposible que entre en un buzon a no tratarse de un sobre.Ya he echo la reclamacion a Vodafone la cual me dijo que GLS tiene orden de entregar a mano todos los pedidos que no sean sim.El mensajero cuando le llamè al numero 627 38 3906 se puso maleducado y no quiso decirme mas informaciones solo insistia en decir que lo ha dejado en el buzon por lo que me lleva a pensar que se lo ha quedado el, me llamò por telefono y cuando le dije que no estaba en casa en este momento, muy astutamente me pidiò el numero de dni que yo inocentemente le facilitè. En el albaran el mensajero pone que lo deja en el buzon (como dicho antes cosa imposible que entre al traatrse d euna caja grande y no un sobre ademas de estar prohibido por Vodafone) y en lugar de la firma una X.Espero en una vuestra resolucion para evitar emprender una accion legal, por roboa vuestra agencia y mensajero a las autoridades correspondientes, reclamando ademas los danos y los prejuicios que eso conlleva.Quedo a la Espera de una vuestra respuesta.Num seguimiento pedido R041660219Un saludo

el dia 1 mande un paquete a Manchester desde Roses Girona. me aseguraron que no habia problemas por lo del brexit.que el asunto de la aduana se encargaban ellos. rellené un formulario proforma por triplicado y una fotocopia de mi DNI, como me pedia la empresa. El dia siguiente de la recojida en mi seguimiento se me informaba de que el paquete estaba pendiente de ser liberado, dia 2 me pone que esta en agencia de despacho. luego me pone que mi paquete ha sido desbloqueado.el mismo dia se produce un retraso por parte de aduanas de UPS .dia 3 mi paquete ha sido desbloqueado y ha salido de las instalaciones.dia 4 mi paquete llegara a su destino el dia 5 , de 13.00 h a 17.00h . dia 4 por la tarde me piden de nuevo DNI pues se ha extraviado. lo envio.nuevo msj. mi paquete llegara dia 8. nuevo msj. mi paquete ha sido desbloqueado por aduanas.dia 9 los gtos de importacion estan pendiente de pago. 128E. los pago porque en la caja va varios detalles de regalo de varias personas.dia 9 se ha pagado gtos. dia 10 mi paquete esta en transito. dia de entrega 11. dia 11 dia de entrega dia12.dia 12 mi paquete esta en transito. y asi hasta dia 18 que mi paquete esta retenido pendiente de escaneo, en Barcelona.ultimo msj, retenido en almacen, UPS lo tiene en sus instalaciones hasta recibir nuevas instruciones.no entiendo nada, si esta en almacen ¿porque se ha cobrado 128 E de aduana? El paquete lleva ropa usada, una esterilla de regalo, un potecillo de colonia de 30ml, una camara de fotos cara, pero que tiene 2 años , o sea devaluada,y algo de embutido embasado al vacio, un bote de nocilla y una botella pequeña de aceite de oliva con envase de plastico. si esta en Barcelona que me lo devuelvan. he contactado con otros transportistas y estan pasando la aduana sin problemas. y estos me dicen que hay mas de 20.000 paquetes retenidos.que devuelvan el paquete , y el dinero. y que indemnicen puesto que algunos de los productos habran caducado.estoy muy indignada, pregunte antes de enviar y contratar, pues queria que llegara antes del 7 que era el cumpleaños de mi hija, y me dijeron que tranquila que llegaba.Que no estaba habiendo problemas y que llegaba antes del 5. hoy en la web advierten que los paquetes enviados al reino unido pueden sufrir un retraso de 2 a 5 dias. (este aviso no estaba antes) yo llevo un retraso de 18 dias, y aun esta en Barcelona. ¿que puedo hacer? algun responsable de la informacion de entrega erronea y de todas las mentiras dichas. porque en unos dias me dijeron que la entrega se hacia en horas, y durante dias mi paquete estaba en transito. gracias

Me pongo en contacto con ustedes para proceder con una reclamacion ya que llevo un año intentando resolver de manera amistosa y la emresa hace caso omiso diciendo que no tengo derecho...La realidad es que reservamos un alquiler a través de la empresa INDIE CAMPERS , https://indiecampers.es, para realizar un viaje por escocía alquilando una caravana y por temas de la pandeéis obviamente cancelamos, estando dentro del plazo de 15 días de la cancelación gratuita, como aparece en la web y ademas que no podíamos viajar ya que estaban aeropuertos cerrados, en definitiva era y es imposible que viajemos… IMPOSIBLE.ellos respondieron que no tenemos derecho, y palabras textuales, aun que sea obra de dios no tenéis derecho al reenvolso de esos 500 euros mas o menos”, primero decían que el plazo de cancelación gratuita eran 30 días, y que por cortesía dejaban un bono para un año, sin decirnos las consecuencias… pues ha pasado un año y seguimos sin poder viajar, lo cual es un bono fantasma ya que no podemos usarlo y por ley ellos no pueden alquilar ara ese propósito ya que esta todo cerrado, es absurdo…llevamos tiempo intentando de forma amistosa la devolucion, aun que sea el 50%, pero ni esas….. ahora dicen que si eran 15 días de la cancelación gratuita pero como cogimos el bono que las condiciones cambiaron, yo les dije que no nos notificaron del cambio de dichas condiciones, que si es así preferimos la devolucion del 100%… en definitiva he intentado como adjunto en las conversaciones por mail pero prefieren asumir el coste de reclamación legal…La reserva la hizo Mi pareja:CRISTINA PANIZOadjunto:-reserva -cancelación y factura-conversaciones por mail con los miembros de la empresa anide campersPodríais ayudarnos con este asunto, nos redireccionan a gente de uk o escocía… cuando nosotros hicimos la reserva por una pagina web española… como podéis ver..Muchas gracias

Buenas tardes.Mi nombre es Victor Varela Moreno y esta es la cuarta vez que esta empresa tiene que enviarme a casa una cinta de correr de Cecotec que ha sido enviada varias veces al servicio tecnico. El pedido es : VWMZOEENB . Las anteriores veces me han llamado por tlf para confirmarme direccion y nunca me informaron de nada mas y el mensajero con su carro me la dejo en la puerta de casa y yo la metí dentro, hasta ahi todo correcto.Esta ultima vez (la cuarta) me llaman y me dicen que me la dejan abajo en la acera y que el mensajero no tiene la obligacion de subirla, cosa que no tiene logica alguna ya que cualquier otro bulto lo entregan en mano y este aun con mas razon por su tamaño y peso, ya que no tengo carro para transportarlo tampoco. Reclamo porque no estan ofreciendo el servicio correcto y nunca me informaron de nada de esto hasta que no me la han enviado cuatro veces.

A fecha 12/02/2021 se recibe un correo electronico de la empresa GALEDIAZ SC, correspondiente a la Agencia nª 27 de GLS de Sevilla comunicando el cierre definitivo de la empresa.A día de hay pendiente la cantidad de 333,25 € correspondiente a los reembolsos de Enero y Febrero por los siguientes envios:Nº ENVÍO FECHA ENTREGA IMPORTE27-536796407 12/01/2021 62,00€27-537349391 14/01/2021 43,25€27-538599086 18/01/2021 28,95€27-538599111 18/01/2021 28,95€27-538599132 18/01/2021 28,95€27-539221208 20/01/2021 28,95€27-542614166 28/01/2021 30,30€27-546091092 05/02/2021 28,95€27-546091062 08/02/2021 28,95€27-533755546 Rotura enviada factura a laoficina el 22/12/2020 24,00€TOTAL PENDIENTE DE PAGO A 15/02/2021 333,25€El pasado día 15/02/2021 fue enviado un email a GALEDIAZ, SC. con estas mismas cantidades del que no he tenido respuesta alguna.

Buenas tardes,A finales de Enero encargué la recogida y entrega de un paquete entre dos poblaciones de la misma provincia, y por tanto comunidad autónoma, ambas sin restricciones perimetrales. Pasadas las dos semanas sigue sin realizarse el reparto del mismo y por tanto, solicito la entrega inmediata y reembolso del servicio a las empresas GENEI, como intermediaria, y CTT Express, como repartidora.A continuación desarrollo la línea de tiempo entre la solicitud de recogida y la actual reclamación vía OCU:El 31/01 se ordenó la recogida del paquete. El 01/02 se realizó la recogida del paquete.El 04/02 contacté con la empresa repartidora CTT Express ante la no entrega dentro de las 48H.El 04/02 la empresa CTT Express contactó con la agencia de Coslada para realizar la entrega.El 06/02 contacté con la empresa intermediaria GENEI ante la nula entrega dentro de las 48H del servicio contratado. El 07/02 la empresa GENEI me facilitó el número de reparto del paquete sin facilitar ninguna solución. El 09/02 contacté con la empresa repartidora CTT Express ante la no entrega pasada la semana de la recogida. El 09/02 la empresa CTT Express contactó con la agencia de Coslada para realizar la entrega, esta vez con urgencia.El 10/02 contacté con la empresa intermediaria GENEI ante la no salida a reparto urgente. El 10/02 la empresa GENEI contactó con la empresa CTT Express y cerró el ticket de consulta sin haber resuelto el problema.El 11/02 abrí un nuevo ticket con la empresa GENEI pidiendo el procedimiento para poner una reclamación.El 11/02 contacté con la empresa CTT Express pidiendo el procedimiento para poner una reclamación. El 11/02 la empresa GENEI solicitó una nueva entrega a la empresa CTT Express con carácter de urgencia sin facilitar el procedimiento de reclamación. El 11/02 la empresa CTT Express derivó la reclamación a GENEI puesto que es la empresa mediadora. El 12/02 contacté con la empresa intermediaria GENEI solicitando de nuevo el procedimiento de reclamación. El 12/02 la empresa GENEI reclamó la entrega a la agencia sin facilitar el procedimiento de reclamación.El 15/02 contacté con la empresa intermediaria GENEI solicitando verificación de los datos de la compañía para proceder con una reclamación ante consumo. El 15/02 contacté con la empresa repartidora CTT Express solicitando verificación de los datos de la compañía para proceder con una reclamación ante consumo.El 15/02 la empresa GENEI reclamó la entrega a la agencia y facilitó un correo electrónico erróneo al que reclamar.El 15/02 escribí una reclamación y una solicitud de verificación de datos al correo electrónico erróneo facilitado por la empresa GENEI. El 15/02 escribí una reclamación y una solicitud de verificación de datos al correo electrónico que por intuición podría ser el correcto.El 16/02 la empresa CTT Express reclamó internamente al jefe de tráfico de la compañía la entrega del paquete.El 17/02 reclamo vía OCU a la empresa intermediaria GENEI el reembolso y a la empresa repartidora CTT Express la entrega del pedido tras haber pasado 382H de la recogida, siendo el servicio solicitado de 48H y habiendo un retraso de 334H. Por favor, completad la entrega y el reembolso.Gracias.

Hola, el 11 de Diciembre del 2020 inicié aquí mismo una reclamación por el extravio de un paquete que contenía un telefóno móvil comprado en el portal Aliexpress. La agencia de transportes número 593 de la empresa de logística GLS, sita en el municipio de Mula, provincia de Murcia nunca me lo entrego por qué casualidades de la vida se extravió. Después de llamar innumerables veces por teléfono y envio de mails nunca me atendieron. Tuve que desplazarme hasta su oficina que esta a 40km de donde yo resido para que me atendieran y después de reconocer que lo habían extraviado me dijeron que les enviara la documentación de facturas y demás donde viniera el valor del paquete para que su compañia de seguros me indemnizara. El 16 de Diciembre les envié la documentación y ni siquiera tuvieron la atención de responderme si la habían recibido.El 5 de Enero del presente respondieron por esta plataforma con la siguiente respuesta textual: BUENOS DIASESTA EN PROCESO , NOSOTROS HEMOS MANDA LA FACTURA A SEGUROS , ESTAMOS ESPERANDO A QUE ELLOS NOS DIGAN ALGODISCULPE LA MOLESTIASHoy día 17 de Febrero, han pasado dos meses desde que les envié la documentación, tiempo más que de sobra para que me hubiesen abonado la indemnización. Les he escrito por mail y no he obtenido respuesta.La documentación que aporto esta a nombre de mi cónyuge Josefa Alarcón Lozano.Sinceramente creo que están dilatando todo esto con el objetivo de que se me olvide o desista de mi legítima reclamación. Por lo que deseo iniciar todos los trámites que sean necesarios para lograr que me indemnicen.