Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la última actualización de su software han abandonado completamente a sus usuarios más fieles. Al actualizar el software, una empresa debe dejar siempre un periodo de adaptación a los clientes y, por encima de todo una pasarela de traspaso de la información que ya tenían (en este caso los archivos hda) al nuevo formato (alb) o a algo similar (pdf). Hago como todos los años, un álbum con cientos de fotos. Lo trabajo durante varios meses y en verano lo termino y lo imprimo. Al trabajar sin conexión muchas veces no vi ningún aviso del cambio de programa. Cuando termino el proyecto y voy a pagar es cuando me entero del cambio. Hablo con atención al cliente y me quedo realmente impactado de lo mal que han hecho las cosas. Que no hay solución, que empiece un proyecto nuevo de cero me dicen. Que no existe ninguna manera de pasarlo al nuevo formato. ¿Dónde se ha visto un software nuevo que no lea un archivo antiguo? Y lo peor es que guardo con cariño los álbumes anteriores por si los tuviera que volver a imprimir y se han convertido en archivos inservibles. Los he perdido completamente. No me atrevo a crear nuevos álbumes con Hofmann porque ya veo que nos pueden dejar tirados en cualquier momento. SOLICITO un servicio de recuperación de archivos antiguos hda, como mínimo para convertirlos en pdf, aunque deberían poder ser convertidos al nuevo formato (alb). También solicito el envío de los archivos imprimidos en los últimos años en algún formato compatible e imperecedero (pdf). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 09/09/24 compré un colchón a mi madre en Conforama Granada. Tiene 83 años. Probó todos los de la tienda porque tiene muy mal los huesos y quería uno blando. Asesorada por la dependienta y después de probarlos todos opto por un, según el tiket Taizo Pckt 2.0, que aún estando la tienda en promoción costó 834,20, para una medida de 1,35. Quiero decir con esto que es una inversión muy fuerte para una familia. Resulta que compras y no tienes ninguna garantía. Lo trajeron el 17/09/24 y desde el primer momento mi madre lo noto muy duro. Le comenté que tenía que hacerse a él. Más de una semana después seguía igual. Me puse en contacto con la tienda y me dijeron que con el uso se pondría más blando. Les dije que mi madre estaba segura de que ese no es el colchón que habíamos pedido. Me comentaron que había distintas durezas de ese tipo de colchón y que a lo mejor se habían equivodado al mandarnoslo. Iban a preguntar en Pikolín y que ya se pondrían en contacto conmigo, pero que tardaban de 10 a 15 días. Me parecío incrible el plazo de respuesta, pero peor fue no recibir ninguna. Me puse otra vez en contacto con la tienda y reiteranron la petición. Tambíen intente reclamar en la página de Pikolín pero sólo te dejan poner sugerencias, a las que por cierto no contestan y te obligan a aceptar que te manden publicidad para poder enviarlas. Todo el servicio posventa me parece nefasto. Me vuelvo a poner en contacto con la tienda de Conforama y me dicen ante la falta de respuesta a ellos y a mí, que van a tratar de hablar con el comercial de Granada. Me dicen el jueves 18/10/24 que en la etiqueta que viene cocida al colchón tiene que poner TAISON POCKET. Les vuelvo a mandar una foto de la etiqueta del colchón de mi madre en la que no aparecen esas palabras. El 19/10/24 me contesta el director de Conforama que "el colchón que tiene en su domicilio es el quevio en la exposición de la tienda. Al principio los colchones están más duros que los de la tienda porque están recién fabricados y sin uso. A medida que lo vaya usando el colchón quedará con la dureza que usted probó en la tienda." Y claro, he flipado. Mi madre lleva un mes durmiendo en un colchón que es una piedra. He tenido que comprarle un colchoncito para encima y sigue estando duro, además con la altura tenemos miedo de que se caiga. Ha sido una inversión muy fuerte y en un mes ni una llamada. Nadie ha venido a comprobar el colchón. SOLICITO [que vengan a comprobar la dureza del colchón y nos lo cambien o nos devuelvan el dinero para poder compar otro…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días . Vuelvo a tener problemas con wallapop,en menos de 1 mes me han desactivado la cuenta 3 veces sin justificación ninguna y ahora vuelvo a reclamar y ellos me la dan por desactivada por he incumplido las normas de la comunidad y no es cierto,les he pedido que me muestren las causas y lo motivos donde yo haya faltado el respeto o haya echo algo ilegal. Pero si respuesta siempre es la misma,no te puedo ayudar la cuenta está desactivada.... Esto es ilegal,no te puedes quitar una cuenta y menos de un negocio y que encima no te justifiquen nada . Espero que me podáis ayudar . Gracias

En fecha 14/10/2024 hice un pedido de pastillas complementario a tratamiento médico con antibióticos para SIBO (referencia del pedido KFHLPHXPA) y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta. Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos. SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no recibiré nunca y que necesito tomarme cuánto antes. El importe asciende a la cantidad de 61.01€. Sin otro particular, atentamente., Mónica

Hola, me compre un coche en el concesionario de la calle Alcalá y todo ha sido un desastre. 1° Al coche le ha aparecido un ruido en la amortiguacion, tiene 25.000kms. Lo comunico a mi taller de renault y me dicen que la tirada de algunos coches como mi modelo han salido con este tipo de amortiguador y empiezan a sonar, que como se debe a una pieza de desgaste no se hacen responsables. Las opciones que me dan es que si lo cambio en renault me va a costar 500 euros y puede ser que me vuelvan a sonar porque la "tirada de amortiguadores" esta así, me dicen que ponga unos externos en otro taller para asegurarme que de verdad sean buenos y no me vuelvan a sonar. 2° Llevo 4 años llevando mi coche a sus revisiones y ni una sola revisión sin quitar papeles y trozos de los protectores que se ponen en asientos y volantes, así como tornillos. Coche siempre sucio. 3° El coche se recepciona hoy a las 08:00 am solo para cambios de filtros y goma de ventanilla, acudo al taller tras no haber recibido ninguna llamada y me indican que al cambiar la goma se ha roto una pieza y no tienen mi coche terminado, es más lo tienen desmontado y hecho un desastre. Por lo que tengo que volver por 3° solo por una revisión, ya que la segunda vez que lo lleve fue porque en la primera no tenían filtros que tardaron en llamarme un mes y medio hasta que los tuvieron. 4° Entro en la recepción del taller para saber el estado de mi coche y la señora que me atiende me dice que ahora mismo no sabe ni donde están mis llaves ni donde está mi coche, alegando "llevo aquí 2 días no se nada y no es mi problema" Protestando a todas y cada una de mis preguntas, dando malas contestaciones y revolviendo todos los papeles 5° Informaticamente me indican que la incidencia de filtros está resulta desde Septiembre, cuando a día de hoy 22/10/24 no se me habían cambiado. 6° Por tercera vez, tengo que volver para UNA revisión por mala gestión. 7° No he podido llevarme mi coche hoy porque me han dejado la parte de atrás toda desmontada, con piezas encima de la tapicería manchando todo el coche sin cubrirlo. Una vergüenza, totalmente decepcionada. No confío más en Renault.

se solicita una devolución del dinero por cancelación del pedido, despues de varios mensajes de aprovada la cancelacion y tal me comunican al cabo de 3 semanas que procesan la devolucion del dinero y pasado 20 dias sigo sin recibir en mi cuenta el dinero

Pedí unos leging y no tiene nada que ver como eran en la foto me llamaron para mirar las tallas les comenté que si no me gustaban si había algún problema en devolver el producto y fue un no me los Page contrareembolso y ahora no hay manera de contratar con ellos el número de teléfono siempre comunica me siento estafada fueron 57 euros haber si esto sirve por lo menos para que no estafen a más gente muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me contestais a mí solicitud 781135 de la semana pasada. No tienen teléfono donde llamar. No contestan a las solicitudes en el plazo marcado de 48 h. SOLICITO Que se me atienda a mí solicitud y se me de respuesta a mi problema del localizador que no enciende ni apaga. Está desconectado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realicé un pedido en Miravia.es y se realizo el pago con paypal, al recibir los productos y por un tema personal me vi obligado a devolverlos y los envie desde correos y dispongo los justificantes. Acto seguido me llegaron mail de conformidad con el reembolso y que se realizaria en 7 u 8 dias pero han pasado 2 meses y sigo sin recibir ese reembolso y me dicen que ellos lo han realizado y que es problema de paypal y tengo documentación que acreedita que paypal ha solicitado y escalado que orden la devolución del dinero. todo lo tengo documentado con mails y con capturas de pantallas de las conversaciones y ahora no es eso sino que decide miravia cancelar mi cuenta. Necesitaría su ayuda por favor o que me indiquen como deberia proceder.