Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
24/05/2025

Muy mala calidad del producto

El pantalón presenta una calidad muy deficiente del tejido. La tela se ha roto por varios sitios (costura bolsillo trasero y entrepierna) de una forma que no se corresponde de ninguna manera con el uso que se le puede dar al pantalón en 6 meses. El número de pedido online es Número de pedido: 1100130093 y la compra se realizó el 25/11/2024. Se solicita el cambio por el mismo artículo (garantía testada)

Resuelto
C. D.
24/05/2025

Codigo Simlock

Hola, Necesito el código de liberación para el teléfono Huawei ETS3 con 860609027332581. Muchas gracias

Resuelto
A. N.
24/05/2025
Ninja formación SL

Abuso y posible engaño

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de mayo de 2025 realice un pago para suscribirme a su plataforma tras ver un video entrevista en Youtube que promocionaba su plataforma para el estudio de las oposiciones de Ayudante de Instituciones Penitenciarias. Cual fue mi sorpresa al pagar la suscripción y acceder a la web que me encuentro con que no hay material subido del temario específico de esta oposición. Y que el temario existente es de temas comunes a otras oposiciones sin que el contenido se ajuste de ninguna manera a nuestra oposición. Por si fuera poco el temario no está completo y consiste en un mero copiado literal de las leyes a las que cualquiera puede acceder gratuitamente por estar abiertas en internet. Por todo ello da la impresión de que la promoción de esta plataforma para la preparación de la mencionada oposición roza el engaño, pues está claro que no ofrece este servicio. Por si fuera poco, las cláusulas en los términos y condiciones de la pagina web establecen que una vez el usuario ha accedido por primera vez a la plataforma, no tendrá derecho a percibir reembolso. Con lo cual no se da opción a qué el usuario compruebe el contenido de la plataforma previamente y no se da opción a ejercer el derecho de desistimiento de 14 días establecido legalmente. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado por la suscripción a la plataforma así como la eliminación de mi usuario y de mis datos personales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
m. a.
24/05/2025

Me engañaron

E comprado un seguro para cambiar mi pasaje y me an dicho que es solo para no pagar por comprar pasajes con ellos son una vergüenza de paso mi vuelo se cánselo estando en el aeropuerto y perdí mi día de cirugía en Barcelona De paso me quieren cobran una barbaridad para poder cambiar mi billete ya que por culpa de ellos perdí mi día de cirugía

Resuelto
R. z.
24/05/2025
Doclegal

Reclamación contra Doclegal

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra online el día 2 de Mayo de una plantilla a la empresa Doclegal por el importe de 1 €. Al día siguiente me percaté que dicha empresa me cobró un nuevo pago por el importe de 39€ por un servicio no deseado y por ello el 4 de Mayo contacté con la empresa por correo electrónico para solicitar la anulación. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta y tampoco la transferencia en mi cuenta y por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda con el reembolso del importe de 39,00 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa.

Cerrado
O. S.
23/05/2025

Problema envío, falsificación de firma y desinformación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha sido imposible recibir un envío con esta empresa. Desde el momento en que este paquete llegó a las oficinas de Vitoria ha habido una serie de problemas que no han logrado solucionar ni informar. Primero el paquete no salió del almacén de esta ciudad siendo Burgos el destino del mismo. Tras llamar en dos veces se me dio a entender que el paquete estaba perdido. Unos días más tarde, cambiaron su estado a "En Reparto" y al mismo día apareció un documento falsificando la entrega de este envío. Se llamó a atención al cliente de la empresa y han sido incapaces de darme una respuesta clara. Todo son mensajes contradictorios con promesas de que al día siguiente se solucionará pero esto no pasa y ni me permiten ponerme en contacto con el almacén de Vitoria donde ocurrieron estos incidentes ni con el repartidor que supuestamente entregó el paquete. SOLICITO que se me proporcione toda la información necesaria, que se sepa quién ha falsificado mi firma y qué pasado con el paquete y la devolución del importe del valor del envío y su contenido así como la variación que habido del precio del mismo en todo este tiempo que no se me ha dado una respuesta satisfactoria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. R.
23/05/2025

Ticketmaster

HECHOS El día 09/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny- DeBÍ TiRAR MáS FOToS Word Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 95€ - Cuota del servicio de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Rafael.

Resuelto
F. R.
23/05/2025

Cancele el pedido antes de recibirlo y no me han reembolsado el importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancele antes de la entrega el pedido y solicite el reembolso confirmándome ustedes que me lo harían el reembolso de los 390, 79 euros en los 14 días siguientes, siendo el 21 de abril y no recibiendo el reembolso ni respondiendo a mis correos …!! Se incide en un ilícito , el consumidor abona una cantidad de buena fe , por un producto , cancela el pedido antes de la entrega , te dicen que te lo reembolsan y no lo hacen … apropiándose del dinero abonado ..solicito el reembolso conforme a la legislación vigente y su típicidad conforme a la legislación vigente

Resuelto
Y. D.
23/05/2025

Reembolso de un dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, hace unos días me metí en una página para convertir un documento en PDF y pagué 0.50 céntimos al momento, ahora me han cobrado 47.90 lo cual yo no autorice, necesito que me hagan la devolución del dinero.

Cerrado
K. F.
23/05/2025

Problema con el rembolso y reserva

He alquilado una habitación a través de Spotahome, firmé un contrato, pagué un mes de fianza y también pagué el mes y una parte a Spotahome. Sin embargo, el propietario canceló mi reserva a solo dos días de la fecha de entrada y ahora no tengo dónde quedarme. Estoy sin alojamiento y necesito que me devuelvan el dinero lo antes posible. Spotahome no responde a mis correos electrónicos. Necesito una solución urgente porque estoy en una situación muy difícil.

Cerrado

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