Últimas reclamaciones

Buenos días, llevo 10 años con Direct Seguros, este año decidí cambiar de seguro porque mi coche ya tiene muchos años y no quería a todo riesgo. Mi seguro tenía que renovarse el día 3 de diciembre, yo llamé el 4 de diciembre (en la factura de mi teléfono queda registrado pero no me lo cogen tas varios intentos) porque el 3 de noviembre era domingo. Pues cuando por fin me cogen el teléfono el día 5 o 6 de noviembre me dicen que no puedo no renovar con ellos por incumplimiento del aviso con 1 mes de antelación. El día 7 de noviembre mediante escrito y enviado vía email comunico que no quiero renovación porque no me interesan las condiciones tan caras que me ofrecen después de 10 años sin partes . Pues el día 3 de diciembre me pasan el recibo por el banco, lo devuelvo y me pongo en contacto con ellos y me sueltan que tienen derecho a renovarme la póliza que tenía antes y que sin mi firma y consentimiento el seguro se renueva. Y que si no pago me ponen como morosa. Lo más fuerte es que yo no quería un seguro a todo riesgo porque fuí yo la que les llame para negociar mis condiciones sin todo riesgo y ahora me meten 400 e de seguro. Otros años se han puesto en contacto conmigo vía telefónica y me han ofrecido condiciones de renovación, pero este año no. Lo que me molesta es que traten a las personas que cumplimos con nuestras obligaciones y pagos como personas morosas y no comprendan que su teléfono a veces tardan 30 min en cogértelo y que tenemos que trabajar y si no te lo cogen pues te ponemos la póliza que nos interese. Solicito que esta empresa acepte mi no renovación y que dejen de tratarme como morosa cuando jamás he incumplido con ellos ningún pago después de 10 años.

Denuncio las artimañas del bbva para no pagarnos nuestra herencia a mis hermanos y yo. Hacen todo lo posible para evitar procesar toda la documentacion que hemos presentado hace mas de un año.Hemos presentado todo la documentacion legal de notario y juez - y simplemente nos pasan de una persona a otra.Creo que voy a crear una pagina web avisando a posibles victimas ya que el bbva se aprovecha de sus clientes una vez muertos. Todo para quedarse su dinero.Hemos visitado el banco en varias ocasiones y tratado con el departamento de herencias en madrid..No hay forma de ni siquiera hablar con ellos.. Quiero que tramiten el expediente de una vez..

Hola, Desde hace 6-7 años, vamos renovando una póliza de crédito para la empresa entre 8.000-€ y 12.000-€ con banco Sabadell. Cada año el banco nos pide contratar un producto adicional. Ya tuvimos que contratar un plan de pensiones y el año pasado tuvimos que subir la cuota para complacer al gestor de la cuenta. Este año nos obligan a contratar un seguro de empresa. Para ser más exacto, no obligan, pero si no lo contratamos, sube el interés de la póliza!. ¿Y que será el próximo año? Además cada año hay que pagar una comisión de apertura del 1%, más otra comisión de estudio del 0,5%, cuando solo se trata de renovar.Acabaré con una pregunta ¿es obligatorio pasar ante notario? Es el secundo año que tenemos que ir al notario, antes no lo era.No me gusta reclamar, pero el banco Sabadell pide cada vez más y nos parece ahora abusivo!Un saludo

oficina la caixa 3410 BADIA DEL VALLESAV. TIBIDABO, 5008210 BARBERA DEL VALLESMe he sentido avergonzada por el trato que he recibido en el día de ayer 03/12 a las 8.15h de la mañana por el chico que está en la recepción nada más entrar a la oficina. El chico si se le puede llamar de alguna forma por su parte tuvo en trato DELEZNABLE le pido que me diga el importe que tengo pendiente por pagar de un préstamo y se ha puesto a REÍRSE EN MI CARA porque no entendía los importes que me estaba dando ya que no me cuadraban. Preguntándome que para que he pedido el préstamo y en que lo he gastado, me dice que NO TE VAS A LIBRAR DE PAGAR. CHILLÁNDOME Y A LA MISMA VEZ RIÉNDOSE cuando la oficina estaba llena de gente. He pasado verdadera vergüenza por el trato recibido hasta tal punto de darme un ataque de ansiedad y ponerme a llorar. Ha tenido que ir mi padre para ver porque me había tratado así y le ha pedido perdón. Hoy vuelvo les digo de nuevo el trato recibido ayer y las faltas de respeto, además para que me diera el extracto o comprobante conforme había realizado tal ingreso ya que él no me lo ha dado. La otra señora se pone a decir NO SE COMO LA GENTE PUEDE ESTAR TRANQUILA DEBIENDO DINERO Y LA OTRA SEÑORITA MORENA DICIENDO QUE TIENE RAZÓN IGUAL QUE LOS OCUPAS no entendía la gente que puede vivir de ocupa y sin pagar agua, luz, etc.... todo esto con la oficina llena de gente. Se creen que son ministros o el mismo rey de España para decir esas cosas. suerte para ellos que les sobra el dinero y no deben nada. ahora diciéndome que todo era mentira y que me lo estaba inventando y que si no salía de la oficina en 2 minutos llamaría a los mossos. PERDONAAA, le digo que los llame para que vean como tratan a los clientes y que miren las cámaras de seguridad para que puedan ver los trabajadores por nombrarles de alguna manera que tienen hay en la oficina. VERGÜENZA DE BANCO y esto no se queda en una simple reseña. como me dijo el chico de la caja. ¡NO TE VAS A LIBRAR DE PAGAR, YO LES DIGO A ELLOS VOSOTROS TAMPOCO OS VAIS A LIBRAR DE MI!!!!!!! Y POR SUPUESTO POR CULPA DE ESTAS PERSONAS YA NO SOY CLIENTE VUESTRO Y TODOS LOS RECIBOS QUE TENIA YA ESTÁN QUITADOS DE ESA ENTIDAD. EL TRATO DELEZNABLETambién he enviado correo electrónico con mi queja a las siguientes direcciones: reclamaciones@da-defensor.org,jga@caixabank.com,servicio.cliente@caixabank.com,prensa@caixabank.com

Buenos días,El 01 de Diciembre de 2018 realicé el seguro del coche con la compañía Direct Seguros. En aquel momento para realizar el pago del seguro contratado telefónicamente, me solicitaron el número de tarjeta de crédito a lo cual acepté para realizar el pago en esa ocasión. Once meses y 4 días después, el 4 de Noviembre de 2019 llamé para informarme del precio de renovación y me dijeron que me habían mandado un mail para informarme de esto, a lo cuál indiqué que no había recibido ningún e-mail. Tras la conversación telefónica y conocer el precio de renovación solicite la no renovación por email, la cuál recibieron y me contestarón que ya no podían proceder a la cancelación debido a que faltaba menos de un mes y que nos encontrábamos fuera del plazo establecido. Yo les indiqué que no iba a aceptar esa renovación. El 02 de Diciembre de 2019, me han cargado el cargo del recibo por un monto de 368,68€. Solicito la devolución de ese cargo, ya que es un cargo realizado sin mi consentimiento.Un saludo

El día 17/10/2019 me dieron un golpe en mi coche Skoda Fabia matricula 6788JCJ del que el causante asumió culpa. Desde entonces ha empezado el calvario con Linea Directa, mas concretamente desde que me dieron autorización para repar el vehículo al taller que quisiera tal y como estoy pagando en mi póliza, libre elección de taller, tras retrasos innecesarios para peritar completamente mi coche por mala gestión por parte de Linea Directa, me encuentro en que el taller me comunica que el perito ha dado autorización para su reparación pero que por orden de Linea Directa no se use una pieza original, que es la que actualmente tiene mi coche, sino con una alternativa que cojan los códigos del parachoque trasero y soliciten uno. Puesto en contacto con la agente Lorena que lleva la gestión de mi parte,, me dice que ellos lo que se niegan es a pagar intermediarios y que el taller no debe pedir la pieza a Skoda- Volkswagen sino a su supuesto proveedor, por supuesto muestro mi indignación ya que nunca había tenido tantos problemas con un seguro en mi dilatada experiencia como conductor, de todas formas comunico lo que me han informado en Linea Directa al taller, respondiendome ellos literalmente por WhattShap ¨En carrroceria ho hay fabricantes que fabriquen para origen Por lo que la pieza se debe pedir a Skoda. Volkswagen, ahora una vez finalizado el taller la reparacion y mandada la factura el 26 de noviembre de este año, aún no me han abonado el importe de la misma, excusándose que el perito había valorado la reparación en 2320 y la factura es 2500 euros, si bien el perito dicho por el taller por orden de línea directa hizo presupuesto con piezas alternativas y no con originales que son las que llevaba mi vehículo antes del siniestro, SOLICITO:Se me aboné el importe íntegro de la factura y se me compense por todos los retrasos ocasionados tanto en la autorización para reparar el vehículo como en el retraso del abonó de la factura.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes por el motivo de que el cinco de septiembre del presente año me puse en contacto telefónico con su compañía de seguros, de la que yo soy asegurada para comunicarle un parte, referido a que la inquilina que habita la vivienda asegurada no podía entrar al domicilio por problemas en la cerradura y me comunicaron que habían cancelado la póliza en el mes de agosto. Yo me quedé perpleja porque a mi no se me había hecho ninguna notificación y me enteré en ese momento, su compañía alegó que se me había notificado pero a mi no se me notificó por ninguna vía nunca. El caso es que yo interpuse una reclamación a su compañía y ustedes me dieron la razón acordando la reactivación inmediata (previo pago que ya realicé) de la póliza (nº 45720623213) con carácter retroactivo (agosto).Esta nueva reclamación viene dada porque ese día que les llamé para dar el parte de que la inquilina no podía entrar en la vivienda tuve que avisar yo por mi cuenta a un cerrajero para que ella pudiera entrar al domicilio.Una vez que ustedes me reactivaron la póliza con carácter retroactivo les envié la factura del cerrajero que yo tuve que abonar en septiembre porque ustedes habían cancelado mi póliza y ahora me comunican que no me van a abonar esa factura porque son ustedes los que envían a sus propios cerrajeros y no abonan facturas de otros cerrajeros.La pregunta es ¿Cómo iban a enviar ustedes su cerrajero si habían cancelado la póliza? El tema que nos ocupa, es que me parece increíble que se quieran desentender del pago de una factura de cerrajería que tuve que buscar y pagar yo, porque ustedes me dejaron desvalida, sin seguro de hogar y no me quedó otra opción y ahora me dicen que no la pueden abonar porque no enviaron ustedes el cerrajero, siendo que eso era imposible. La póliza está reactivada con carácter retroactivo desde agosto, por tanto, ruego se hagan cargo de la factura del cerrajero de septiembre que tuve que abonar yo.En espera de obtener noticias pronto de ustedes, se despide atentamente, Cristina Martínez Hueso.

El pasado 11/11/2019 sobre las 23 h me vi en la puerta de mi domicilio y no podía entrar porque había extraviado las llaves de casa. Como me deje olvidado el móvil al salir de mi domicilio, tuve que molestar a un vecino para que me hiciera el favor de avisar a un cerrajero de urgencia. El cerrajero llegó en una media hora, me abrió la puerta sin tener que reventar la cerradura y me pasó una factura de 157,30€ (los conceptos que el operario me incluyó en la factura fueron Desplazamiento, Mano de obra, Servicio Urgente y nocturno). Como en mi poliza figura la garantía de apertura de puerta, pasé el parte a Línea Directa para que me reintegraran este importe y, al cabo de un par de días y de haberles mandado toda la documentación requerida, me mandan un email donde dicen que solo me reintegran 58,21€ al no haberlos avisado a ellos (lo cual me fue imposible porque no llevaba mi movil encima y no me iba a poner a molestar aún más al vecino que me ayudó dada la hora que era). Pues como no estaba conforme, he reclamado a Línea directa en reiteradas ocasiones por los metódos que tiene habilitados tanto por su web como por email al buzón reclamaciones@lineadirecta.es y, después de 22 días sin ningún tipo de contacto ni respuesta por su parte, me he decidido a reclamar por aquí. Saludos

Hola buenos días, el pasado 28/11/2019 sufrí un reventon en una rueda delantera de mi vehículo, como soy socio de Race y dispongo de las coberturas de neumáticos etc realice la llamada a asistencia de race, vino la grúa, realizó el parte de lo sucedido para la compañía, fotos etc.. llamé por teléfono, me explicaron el procedimiento, ir a taller, sustituir neumáticos por eje por ser necesario dejar en condiciones optimas para itv ademas de no haber stock del modelo restante no reventado y a posteriori enviar información de lo sucedido, parte grúa, factura..etcActo seguido llame a un taller de confianza y solicité cita para sustituir puesto la rueda de repuesto es de circulación solo por emergencia, tamaño reducido etc. Me he visto obligado a llamar hasta 4 veces para que me faciliten de nuevo donde enviar los documentos requeridos para el reembolso de la reparación puesto han cambiado de nuevo la manera de trabajar, estos documentos a día de hoy se adjuntan a un expediente y quedas a la espera. En el siniestro anterior ya pasó que tardaron mas de dos meses en dar solución al problema en cuestión. Y se dio después de reclamar. No me parece buen trato para un asegurado. Quedo a la espera de ayuda por vuestra parte. Gracias de antemano.

Buenos días.El 20 de octubre de 2019 me puse en contacto con ustedes para notificarles mi deseo de dejar el piso que les tenia alquilado, recibí un mail en el cual daban acuse de recibo y que lo tenia que notificar a través de un portal web, hice la reclamación a través de dicho portal y después de muchos intentos por mi parte, de ponerme en contacto con ustedes, para la devolución de las llaves y comprobación del estado en el que dejo el piso de su propiedad. Para que procedan a la devolución de la fianza y viendo su pasividad y dejadez para contactar con migo para proceder a lo anterior mente expuesto, me veré en la obligación de depositar las llaves en los juzgados de Torrejon de Ardoz acompañadas de fotos y vídeo en los que se podrá ver el estado del piso y proceder a demanda verbal para la recuperación de la fianzaSaludos.