El día 17/10/2019 me dieron un golpe en mi coche Skoda Fabia matricula 6788JCJ del que el causante asumió culpa. Desde entonces ha empezado el calvario con Linea Directa, mas concretamente desde que me dieron autorización para repar el vehículo al taller que quisiera tal y como estoy pagando en mi póliza, libre elección de taller, tras retrasos innecesarios para peritar completamente mi coche por mala gestión por parte de Linea Directa, me encuentro en que el taller me comunica que el perito ha dado autorización para su reparación pero que por orden de Linea Directa no se use una pieza original, que es la que actualmente tiene mi coche, sino con una alternativa que cojan los códigos del parachoque trasero y soliciten uno. Puesto en contacto con la agente Lorena que lleva la gestión de mi parte,, me dice que ellos lo que se niegan es a pagar intermediarios y que el taller no debe pedir la pieza a Skoda- Volkswagen sino a su supuesto proveedor, por supuesto muestro mi indignación ya que nunca había tenido tantos problemas con un seguro en mi dilatada experiencia como conductor, de todas formas comunico lo que me han informado en Linea Directa al taller, respondiendome ellos literalmente por WhattShap ¨En carrroceria ho hay fabricantes que fabriquen para origen Por lo que la pieza se debe pedir a Skoda. Volkswagen, ahora una vez finalizado el taller la reparacion y mandada la factura el 26 de noviembre de este año, aún no me han abonado el importe de la misma, excusándose que el perito había valorado la reparación en 2320 y la factura es 2500 euros, si bien el perito dicho por el taller por orden de línea directa hizo presupuesto con piezas alternativas y no con originales que son las que llevaba mi vehículo antes del siniestro, SOLICITO:Se me aboné el importe íntegro de la factura y se me compense por todos los retrasos ocasionados tanto en la autorización para reparar el vehículo como en el retraso del abonó de la factura.
