Últimas reclamaciones

D./Dña. Tamara Tapia Domínguez, con DNI 75901320D, expone: Que realicé un proceso de inscripción online en SYNERGYM durante la fase de preapertura del centro, entendiendo en todo momento que se trataba únicamente de una preinscripción o reserva de plaza y no de un alta activa con inicio automático de cobros. El hecho de realizarse exclusivamente un cargo de 0 € para registrar la tarjeta reforzó dicha percepción, entendiendo que posteriormente sería necesaria una confirmación expresa para activar definitivamente la suscripción. Sin embargo, posteriormente se han realizado cobros periódicos sin que fuera plenamente consciente de que el contrato quedaba activado automáticamente tras ese proceso inicial. Asimismo: No he hecho uso de las instalaciones ni de los servicios ofertados. La información facilitada durante el proceso de contratación no resultó suficientemente clara ni transparente respecto al inicio efectivo de la suscripción y los cargos automáticos posteriores. Considero que la comunicación comercial y el procedimiento de alta pudieron inducir a error respecto a la naturaleza real de la operación realizada. Por todo ello, SOLICITO: La revisión de mi caso. La cancelación definitiva de la suscripción. La devolución de los importes cobrados, o en su defecto una solución amistosa y proporcionada. Copia de la información comercial y contractual mostrada durante el proceso de inscripción online. Atentamente, Tamara Tapia Domínguez DNI: 75901320D

Datos del vuelo: * Aerolínea: Eurowings * Ruta: Barcelona (BCN) – Düsseldorf (DUS) * Fecha: 01/05/2026 * Reserva: AK3P3T HECHOS Los pasajeros disponíamos de una reserva confirmada para el vuelo BCN–DUS de las 09:25. Debido a una situación de overbooking, se nos denegó el embarque involuntariamente y fuimos reubicados en el vuelo EW9443 con salida a las 13:50 y llegada a las 16:10. La aerolínea ha reconocido el incidente y ha abonado la compensación correspondiente conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Sin embargo, tras la denegación de embarque, se nos obligó a abandonar la zona de embarque y realizar nuevamente el check-in en el aeropuerto de Barcelona. El check-in online no estaba disponible, circunstancia que pudimos acreditar en ese momento mediante capturas y pruebas del sistema. A pesar de ello, el personal de handling en Barcelona nos exigió el pago de 40 € en concepto de “airport check-in fee”, indicando que, en caso de no abonar dicho importe, no podríamos embarcar en el vuelo alternativo asignado. Posteriormente, al llegar a Düsseldorf, personal de Eurowings nos indicó que dicho cobro no debería haberse realizado y que la incidencia podía haberse solucionado internamente sin coste para los pasajeros debido a la situación de overbooking y a la indisponibilidad del check-in online. RECLAMACIÓN PREVIA Se presentó reclamación directamente ante Eurowings solicitando el reembolso de los 40 €. La aerolínea rechazó la devolución mediante respuestas genéricas, sin indicar base contractual o legal concreta que justificara el cobro. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Consideramos que el cobro de los 40 € fue indebido, ya que: - el check-in online no estaba disponible por causas ajenas a los pasajeros; - el nuevo check-in fue consecuencia directa de una incidencia operativa de la aerolínea (overbooking); - el pago fue exigido bajo amenaza de no permitir el embarque en el vuelo reubicado; - no existía alternativa razonable para los pasajeros. SOLICITUD Solicitamos: - el reembolso íntegro de los 40 € cobrados en concepto de airport check-in fee; - confirmación escrita de la base contractual o legal que Eurowings considera aplicable para justificar dicho cobro; - revisión de las actuaciones realizadas por el personal de handling responsable de la gestión del incidente en el aeropuerto de Barcelona.

Buenas tardes El día 19 de mayo de 2026 acabó mi suscripción anual al País, por la que pagaba 12€. Sin previo aviso, como es preceptivo, pasaron a cobrarme 115 €. Tienen obligación de informar con al menos 15 días de antelación, por lo que solicito el reembolso de la cantidad, y la cancelación de mi suscripción. Gracias

Quiero reclamar contra la tienda online Aitana Alperi por prácticas comerciales engañosas y vulneración del derecho de desistimiento. Compré un vestido en su web creyendo que era una marca local española, ya que toda su publicidad, precios y diseño están en castellano y omiten por completo el origen de su infraestructura. Al recibir el producto y solicitar la devolución por no cumplir con las expectativas de calidad, la empresa me informa de que los almacenes de retorno están en China y que debo asumir los gastos de envío internacionales (cuyo coste es desproporcionado respecto al valor del vestido). Ante mi negativa, me ofrecen quedarme el artículo a cambio de un reembolso del 20%, intentando coaccionarme para que pierda el 80% restante de mi dinero mediante falsos argumentos ecológicos. Exijo el reembolso íntegro del 100% de mi dinero y que se me facilite una dirección de devolución dentro del territorio nacional español, tal y como dicta la Ley de Defensa de los Consumidores para comercios que dirigen su actividad al mercado español sin avisar previamente de costes de devolución transfronterizos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso del servicio de la gestión de cambio de nombre de un vehículo y pago del impuesto de transmisiones del mismo, por la no prestación de dicho servicio. En enero de 2026 acudí a DBI Gestors para gestionar el cambio de titular de un vehículo y el pago del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales posterior a la compraventa del mismo. Pagué dicho servicio pero la gestión nunca se realizó, por un error del gestor. SOLICITO: QUE SE ME DEVUELVA EL IMPORTE INTEGRO DEL SERVICIO NO PRESTADO. Sin otro particular, atentamente.

El día 21 de Mayo de 2026 realicé la compra de unas entradas para los toros a través de la plataforma StubHub International. Las entradas fueron pagadas correctamente y recibidas dentro del plazo indicado. Sin embargo, al acudir al recinto del evento y tratar de acceder con dichas entradas, el personal de acceso nos informó de que las entradas ya habían sido utilizadas previamente, motivo por el cual se nos denegó la entrada al evento. En ese momento no pude obtener fotografías del escáner ni del mensaje mostrado en el acceso, ya que los trabajadores del estadio no permitían tomar imágenes por políticas internas del recinto, no tenía otro móvil para tomar foto ya que las entradas eran digitales y nos solicitaron abandonar la zona de acceso. Tras lo sucedido, contacté inmediatamente con StubHub International explicando detalladamente la incidencia y solicitando el correspondiente reembolso, dado que las entradas resultaron inutilizables pese a haber sido adquiridas y pagadas correctamente. No obstante, la empresa ha rechazado nuestra reclamación alegando que “no existe evidencia suficiente” de la denegación de acceso, pese a la explicación facilitada y a la documentación aportada. Considero que el servicio contratado no fue prestado correctamente, ya que las entradas suministradas no permitieron el acceso al evento al haber sido usadas con anterioridad, ocasionándome un evidente perjuicio económico y personal. Por ello, solicito la intervención de la OCU con el fin de reclamar el reembolso íntegro del importe abonado y la revisión de la actuación de la plataforma ante esta incidencia.

Hola. Realice un pedido en mister radio GPS. Me mandan el que no era. Y 3 semanas después dicen que me lo reenvían pero nunca llega. No me devuelven el dinero. Llamas por teléfono y nunca lo cogen. Tardan en contestar por correo y por whatspp casi nunca lo hacen. Tengo pruebas de que el producto q me mandaron fue devuelto por correos y los pocos mensajes recibidos de ellos de que lo reenviaban. Nunca sucede nada con ellos.

Hice uso puntual de búsqueda de información de un teléfono con un coste de unos 0.50 céntimos. Ese servicio y a ese coste es lo que estaba contratando. Una semana más tarde me han cargado en la tarjeta 29,99 euros por un plan de suscripción mensual que no he autorizado. Se trata de un cargo oculto del que no he sido informado adecuadamente por la compañía y al que no he dado mi consentimiento. Por todo lo anterior solicito el reembolso de la cuota mensual que me ha sido cargada sin mi consentimiento.

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa AMAZON por la modificación unilateral de las condiciones del servicio contratado.Como usuario y suscriptor del servicio Amazon Prime, contraté esta plataforma bajo unas condiciones claras y específicas que incluían el acceso a los contenidos audiovisuales de Prime Video sin interrupciones publicitarias. Sin embargo, la empresa ha comenzado a introducir anuncios comerciales obligatorios durante la reproducción de series y películas. Para mantener el servicio tal y como fue contratado originalmente (libre de publicidad), se me exige ahora el pago de una tarifa adicional mensual.Considero que esta práctica vulnera los derechos básicos de los consumidores por las siguientes razones:Modificación unilateral del contrato: Amazon ha variado de forma sustancial las características esenciales del servicio que ya estaba pagado, rompiendo el equilibrio contractual sin el consentimiento expreso del usuario.Falta de alternativa equivalente: Obligar a pagar un extra para mantener las condiciones iniciales constituye una práctica comercial abusiva, ya que desvirtúa la oferta comercial bajo la cual me vinculé a la plataforma.Solicito:Que Amazon restablezca las condiciones originales de mi suscripción, permitiendo el visionado de contenidos sin anuncios hasta la finalización del periodo contratado o, en su defecto, que proceda a realizar un reembolso proporcional de la suscripción por la pérdida de calidad y características del servicio prestado.

Realicé una reserva de alquiler de coche (a través de Booking), cuando llegué a la oficina para recogerlo, me negaron dicho alquiler por no llevar encima el DNI físico. SI LLEVABA MI CARNET DE CONDUCIR FÍSICO y una copia digital de mi DNI, suficiente para cualquier tipo de identificación (dicho por la policía nacional a la que acudí tras el incidente). Reclamo el importe total de la reserva que se negaron a formalizar por valor de 165'18€, además de una indemnización por el perjuicio causado.