Últimas reclamaciones

Hace un mes que mi padre causó baja por ejercicio del derecho de admisión y de manera unilateral por parte de la dirección de la Residencia Sanitas Mayores de Alcorcón. Sin el preaviso de 15 días preceptivo, según contrato, tuvimos que buscar plaza en 48 horas en otra residencia con los servicios que el cuadro médico de Sanitas promete pero que, pese a solicitarlo en reiteradas ocasiones, ni el servicio médico ni la dirección del centro le facilitaron, ocasionando una agravación de su estado psicofísico. Hemos llamado en varias ocasiones al tlf 933623449 para reclamar el importe de la fianza 1125 euros y del 50% de la mensualidad de febrero que cobraron por adelantado y tras una breve espera nos cuelgan el teléfono. Tenemos capturas de la dirección del centro indicando que en 15 días a partir de la salida del centro se reembolsaba todo desde la central de SANITAS en Barcelona. Pondremos en conocimiento de la Consejería de Dependencia de la Comunidad de Madrid previa cita presencial la situación de abandono que hemos padecido y ejercitaremos medidas legales con los preceptivos informes médicos que lo justifican, y que se aportarán en el momento oportuno a la representación legal o apoderado de la entidad SANITAS MAYORES S. L. Consideramos previamente que deben facilitarnos respuesta motivada o reembolso de los citados gastos en el plazo máximo de 15 días naturales.

Buenos días,el 04/03/2.021 se hicieron tres cargos por valor de 500€ mandados a Estonia sin mi autorización, consentimiento y sin haberlos realizado yo, por lo que fueron realizados de forma fraudulenta, en mi tarjeta de débito acabada en 4999 la cual fue dada de baja en cuanto me di cuenta llamando por teléfono, también se bloqueó mi firma multicanal y acceso a la app porque me dijeron que habían tenido acceso. He realizado todos los pasos que me dijeron en la oficina y por teléfono pero nadie me da respuesta ni solución solo largas, que no lo saben que tienen que preguntar al departamento, luego me dicen lo mismo que los otros compañeros y nadie me da una solución solo que espere que la semana que viene me dan una respuesta o que ellos no saben. Por lo que pido que se me reembolsen en mi cuenta los 500€ cargados de forma fraudulenta y de los cuales yo no tengo que hacerme cargo ya que no tenía manera de darme cuenta que estaban usando mi tarjeta ya que no fue sustraída por lo que tuvo que ser clonada como me dijeron en la oficina o alguien tuvo acceso a mis claves del banco como me dijeron al llamar cuando me di cuenta de que me faltaban 500€ y bloquear la tarjeta.Toda la información está en el informe de reclamación junto con la denuncia a la guardia civil.Un cordial saludo.

Buenos días. En febrero de 2020 solicité la baja de Asisa después de más de 20 años de contrato. Sin embargo, problemas con la cobertura de la empresa en varios viajes realizados al extranjero por trabajo (a Israel), tras los que nunca me llegaron a reembolsar los gastos, junto con otras deficiencias, hicieron que quisiera cancelar la suscripción. Así lo hice en febrero del año pasado, pero la empresa me reclama el pago de todas las cuotas de 2020 hasta diciembre de ese año. Además, para que eso hubiera estado justificado en todo caso, la aseguradora debería haberme cubierto una visita a urgencias ginecológicas (Quirón San José, en Madrid) que realicé el pasado mes de diciembre. Cuando acudí al centro y llamé desde allí a Asisa me dijeron que hasta que no pagara las facturas no me cubrían nada, con lo que me dejaron totalmente desamparada en esa situación. Al final acudí al Gregorio Marañón, donde me trataron mejor que en ningún sitio. Por lo arriba relatado, quisiera solicitar la cancelación del pago del resto de cuotas desde que solicité la baja en febrero porque para que eso fuera justo deberían haberme atendido en el hospital Quirón Salud en diciembre, tras lo que habría pagado gustosa el monto restante. Sin embargo, no veo por qué tengo que abonarlo cuando Asisa ni me asistió entonces, ni me llegó a abonar nunca los gastos mencionados de aquella urgencia anterior en Jerusalén (van las facturas y documentos adjuntos)En su momento la empresa alegó que mi póliza no cubría ¨enfermedades mentales pre-existentes¨, pero lo cierto es que lo que me ocurrió, el primer ataque de ansiedad de mi vida, no era preexistente de ninguna manera. Fue el primero y ,de hecho, ni sabía lo que era, por eso acudí a un neumólogo. La sensación de ahogo no era por ningún problema en los pulmones, sino por una crisis de ansiedad (adjunto también carta que remití entonces a la aseguradora donde se explica el incidente) En consecuencia, y como se menciona arriba, solicito la suspensión de cualquier otro abono de la póliza de Asisa. Muchas gracias.

Después de más de 3 años sumado a la plataforma contra el problema de los motores de volkswagen, nunca me han informado sobre la marcha del procedimiento salvo que llamase yo, y ahora al volver a llamar para interesarme sobre el proceso y me dicen que el juzgado lo desestimó el pasado febrero del 2020, y que si quiero, puedo apuntarme a otra plataforma... Llamo a ésta última y me dicen que desde diciembre prescribió, por lo que no se pueden admitir a nuevos reclamantes. Si sencillamente hubiesen avisado, (habia tiempo de sobras) podría haber intentado seguir la reclamación, ahora me han dejado tirado y sin solución alguna. Además hace poco ha aparecido en prensa la noticia que un juzgado ha dado la razón a una plataforma, lo que me reafirma en que la gestión realizada por Legalitas es claramente mal planteada.Me siento muy perjudicado, no me han solucionado nada, es más, han empeorado una situación por la mala gestión realizada.El pasado 21 de enero ya presenté telefónicamente una reclamación a la que no he recibido respuesta.Entiendo que ha existido negligencia por parte de Legalitas, por lo que exijo la reparación del daño y la devolución de las cuotas pagadas, al no existir retorno alguno por parte de Legalitas, ya que este ha sido el único caso en el que he pedido ayuda y lo unico que me han demostrado es la incompetencia más absoluta.

Buenos díasNo me niego a pagar en ningún momento como ya dije en su día, lo que si me niego es a pagar los intereses tan abusivos por una deuda de 300€. Quiero llegar aun acuerdo..Muchas gracias

El día 16 de Diciembre de 2020, solicité a mi gestor personal en el Banco de Santander, que me remitiera sendos certificados de deuda cero de mis prestamos hipotecarios, con objeto de proceder a la cancelación de su inscripción en el Registro de Propiedad. El día 8 de Enero de 2021, remití a mi gestor los documentos solicitados (impresos rellenados y nota simple). Desde entonces, y a pesar de haberlo solicitado en multiples ocasiones, no he recibido los certificados de deuda pedidos. El 4 de Marzo de 2021 efectué reclamación al Servicio de Atención al Cliente del Banco de Santander, sin haber recibido hasta la fecha respuesta alguna, ni siquiera, el acuse de recibo de la reclamación efectuada.La falta de entrega de los certificados solicitados, está retrasando indebidamente la venta del inmueble afectado.

El pasado 21/12/2020 venció el contrato de renting que tenía suscrito con ALD Automotive por 3 años para un vehículo Volkswagen Passat.El 06/11/2020 había comunicado telefónicamente a ALD un siniestro producido el 04/11/2020, del cual se me informó por correo el 29/11/2020 que había sido reconocida la culpabilidad por el vehículo contrario.A esta comunicación les informé el 30/11/2020 de que en ese momento me resultaba complicado prescindir del vehículo y que, dada la inmediatez para la devolución del vehículo por el vencimiento del contrato, veía más conveniente que gestionasen ellos directamente con la compañía contraria la reparación del vehículo (los daños eran leves y no impedían el uso). A esta comunicación ALD me respondió que tomaban nota de ello, sin más inconveniente.El 31/12/2020 recibí una peritación de los daños del vehículo por valor de 610,00 euros (IVA no incluido), a la cual respondí que parte de esos daños correspondían a la compañía contraria del siniestro comunicado, de lo cual ya estaban informados, por lo que solicitaba una revisión de esa cantidad.El 05/01/2021 ALD Automotive, ignorando mi solicitud, pasó una factura de liquidación por un importe de 627,84 euros correspondientes a los 610 euros de la peritación antes mencionada, descontados 91,12 euros por kilómetros no sobrepasados y añadiendo el IVA correspondiente (108,96 euros).En dos ocasiones 6 y 31 de enero de 2021 he solicitado de nuevo a ALD que revise esta factura, recibiendo una comunicación automática con el nº de referencia 2021418965, pero a día de hoy todavía no he recibido ninguna explicación a mi reclamación.No tengo ninguna objeción a que ALD facture la reparación de los daños que presentaba el vehículo en el momento de la devolución pero no estoy conforme en que tenga que hacerme cargo de la reparación de los daños del siniestro reconocidos por la compañía contraria.Dado que debe existir una peritación de la compañía contraria para la reparación de dichos daños considero que esa cantidad debería ser descontada de los 610 euros + IVA que se me cobraron en la factura de liquidación o, al menos, los 150 euros que estaban estipulados como franquicia (con total seguridad deben haber recibido una cantidad mayor de la compañía contraria).También reclamo el coste de la llamada al teléfono 901 para la comunicación del siniestro y en la cual el atento agente necesitó ¡40 minutos! para anotar los datos y que me supuso un coste de 14,83 euros y que por lo que se ve no sirvió para nada.

Buenos díasA principios de diciembre pedí la baja de ASISA para 2021 me contestaron que estaba fuera de plazo, he mandado correos sin respuesta a atención al cliente, la respuesta me llegó vía email cuando utilicé mi correo personal, insistí en el 912843825 en el que recibí la misma respuesta.Considero que, lo mismo que ocurre con otros seguros que tengo, tenía que haber recibido un aviso de vencimiento y con las condiciones que habían cambiado ejemplo el precio, cosa que no ocurrió.Les he mandado - Nombre completo y copia DNI del tomador - Solicitud firmada por el tomador de la póliza (firma manuscrita) - Motivo de la bajaLa respuesta es la misma, que en la página wed ASISA están las nuevas condiciones.Considero que he de recibir las notificaciones por parte de ASISA y no que tenga que estar yo pendiente de ellas.Saludos

Buenos días, quiero solventar este problema con la compañía de seguros, porque después de reclamar varios años la póliza, sin efecto, cuando necesite el seguro, sorpresa: no me cubre el IT por dolor de espalda.Yo soy pensionista por INSS y desde Iberdrola me activaron un seguro de pago plus en las facturas de gas, que supuestamente cubrían un montón de casos, pero nunca me mandaron la póliza.Resulta que estuve pagando una póliza de seguro que al parecer no me la podrían haber echo.Ahora bien, cuando les llamo, se pasan la pelota de unos a otros y nadie se quiere hacer cargo de la devolución del dinero pagado.¿Qué hago?Muchas gracias.

Hola, el día 25/12/20 sufrí un siniestro producido por mi vecino del piso de arriba y asegurado en Mutua Madrileña, el perito visitó mi vivienda en un breve plazo y pudo comprobar que había una perdida de agua producida por la rotura de una tubería en el techo de mi cocina y que tanto el techo como los muebles estaban afectados, el perito me comunicó que se procedería a la indemnización por los daños y me instó a enviarle presupuesto de reparación de los mismos, desde el día 11/1/21 que este presupuesto fue enviado aún no he recibido indemnización ninguna, he realizado numerosas llamadas a la compañía y siempre recibo la misma respuesta, siempre me dicen que reclamaran a la tramitadora para que se acelere el pago, he llegado a hablar incluso con el perito que visitó mi vivienda y el me ha confirmado que su informe está en manos de la compañía desde hace tiempo pero el seguro ni se pone en contacto conmigo ni proceden al pago de los daños. Esta situación me está produciendo numerosas molestias ya que después de la visita del perito hice el encargo de los muebles dañados a la empresa que me realizó los muebles de cocina hace unos años pensando en que la indemnización no se iba a demorar tanto, esta empresa a su vez me está reclamando el pago por el encargo realizado, además de esto tengo unos daños visibles en mi cocina desde hace más de 2 meses. No consigo de ninguna manera acelerar este proceso por lo que solicito que esta situación sea solucionada.