Últimas reclamaciones

Hola. En 2 ocasiones de las muchas que he alquilado coche con la empresa Goldcar, me han cobrado 40 euros por proporcionar mis datos como conductora tanto a la DGT como a un ayuntamiento al ser multada. Si ellos son los responsables de facilitar los datos por qué me tienen que cobrar a mí?. Es esto legal?. Gracias y un saludo

Hola , contraté su servicio para recoger un paquete y llevarlo al remitente,fue el día 6 de septiembre, estamos a14 de septiembre y todavía no se a recogido, cuando estaba previsto pasar a por el el día 7 y a una franja horaria que me dieron a elegir. Todos los días me ponen que pasarán a recoger a la hora que quieren. El paquete está en casa de un particular que tiene un trabajo y no puede estar todo el día en casa esperando a que lleguen. Lo que hay que recoger es para mí trabajo y estoy perdiendo dinero.

Presento una reclamación formal contra Amazon por la comercialización reiterada de un producto cuya cantidad anunciada no se corresponde con las unidades entregadas, así como por la falta de solución efectiva y la atención al cliente recibida. **HECHOS** **1. Publicidad y compras realizadas** Amazon comercializa el producto Milka Choco Pause mediante una variante identificada como «260 g (13 tubes)». Realicé varios pedidos seleccionando expresamente esta variante, entendiendo que cada unidad adquirida incluía 13 tubos. Entre los pedidos afectados se encuentran: - Pedido 405-6723405-8365122, del 9 de octubre de 2026. - Pedido 403-0903966-3559569, del 9 de octubre de 2026. - Pedido 405-9543769-9738756, del 12 de octubre de 2026, correspondiente a dos unidades. - Otro pedido de dos unidades de la misma variante. En total adquirí seis unidades que, conforme a la descripción anunciada, corresponderían a 78 tubos. Sin embargo, Amazon ha entregado un único tubo por unidad adquirida. **2. Reconocimiento expreso del problema por Amazon** Tras recibir incompletos los dos primeros pedidos, contacté con atención al cliente. Un agente de Amazon comprobó la descripción comercial y reconoció expresamente por escrito que correspondían 13 tubos por unidad adquirida. Como consecuencia, el 12 de octubre se autorizaron dos reemplazos gratuitos: - 408-1742862-1401929. - 402-4843176-2863566. Ambos reemplazos figuran como entregados el 14 de octubre, pero tampoco han solucionado la discrepancia en las cantidades. **3. Reiteración de la incidencia** Posteriormente realicé nuevas compras de cuatro unidades de la misma variante anunciada, recibiendo nuevamente cantidades inferiores a las indicadas en la descripción comercial. Por tanto, no se trata de una incidencia aislada. El problema se ha repetido en diferentes pedidos y también en los reemplazos autorizados por la propia empresa. **4. Atención al cliente y negativa a proporcionar una solución** El 14 de octubre mantuve numerosas conversaciones con atención al cliente. Fui transferida repetidamente entre agentes, algunos abandonaron la conversación sin ofrecer respuesta y tuve que explicar reiteradamente una incidencia que Amazon ya había reconocido. Finalmente, una agente manifestó que había escalado el asunto al departamento de Logística y registrado una reclamación interna. Sin embargo, no me facilitó número de referencia, plazo de resolución ni respuesta de un supervisor. La única solución ofrecida fue un reembolso, pese a que manifesté expresamente y en repetidas ocasiones que no deseaba la devolución del dinero, sino recibir los productos en las cantidades anunciadas. **5. Posible vulneración de los derechos de los consumidores** Considero que estos hechos podrían constituir una práctica comercial engañosa, en particular por la información relativa a la cantidad del producto, conforme al artículo 5 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal. Asimismo, solicito que se valore la posible falta de conformidad de los productos entregados con las características anunciadas en el momento de la compra. Me parece especialmente grave que Amazon haya reconocido por escrito la cantidad anunciada y que posteriormente los reemplazos tampoco hayan solucionado el problema. **SOLICITO** 1. Que Amazon cumpla las condiciones comerciales anunciadas y gestione la entrega de las cantidades pendientes, mediante reemplazos correctos. 2. Que se proporcione una explicación escrita y motivada si la empresa considera imposible o desproporcionado cumplir con la entrega solicitada. 3. Que se investigue la información comercial del producto y se corrija cualquier descripción que pueda inducir a error. 4. Que se facilite una respuesta formal sobre las reclamaciones registradas, la actuación del departamento de Logística y los reemplazos fallidos. 5. Que quede constancia de mi disconformidad con la solución ofrecida, ya que no he aceptado el reembolso como resolución satisfactoria. Adjunto, o pongo a disposición, capturas de la publicidad, justificantes de compra, historial de pedidos, reemplazos y conversaciones con atención al cliente, incluido el reconocimiento escrito de la cantidad anunciada. Solicito una respuesta formal y una solución efectiva, reservándome el derecho a trasladar estos hechos a las autoridades competentes en materia de consumo para que valoren la posible existencia de infracciones administrativas.

Reclamación por cobros indebidos tras cancelación durante el periodo de prueba A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Adobe: Yo, María José López Olivar, titular de la cuenta de Adobe asociada al correo electrónico, presento formalmente esta reclamación por los cobros efectuados en mi cuenta tras haber cancelado la suscripción durante el periodo de prueba de Adobe Acrobat Pro el 23 de julio del 2026 y ese mismo día procedí a solicitar la cancelación de la suscripción, con el fin de evitar cualquier cargo posterior. El proceso de cancelación resultó claro, ya que recibí un correo electrónico de confirmación de cancelación el mismo 23/07/2026 a las 16:40h de Adobe Posteriormente he comprobado la existencia de cargos y cobros indebidos de Adobe en mi cuenta bancaria por un importe de 6.09€ desde Julio del 2026 a Octubre del 2026 Considero que dichos cargos son improcedentes, puesto que la suscripción fue cancelada antes de la finalización del periodo de prueba Por todo ello, solicito: 1. El reembolso íntegro de los importes cobrados 2. La cancelación definitiva de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. 3. Una respuesta por escrito explicando los motivos por los cuales se efectuaron dichos cargos tras mi cancelación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, ante la entidad emisora de la tarjeta utilizada para el cobro. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Hola. El pasado 11 de octubre contraté una actividad con la empresa Yumping. Me envían correo de confirmacion de actividad y me proporcionan datos de la empresa que la realiza. Al contactar con ellos me dicen que hace años que no realizan esta actividad. Yumping por supuesto me ha cobrado los 120 euros que cuesta. He intentado contactar con ellos por mail y por teléfono para solicitar la devolución y no he obtenido respuesta. Me podrían ayudar por favor?. Gracias y un saludo

Reclamación contra MEDAC por negativa a devolver 100 € de prematrícula Motivo de la reclamación: solicitud de devolución de 100 € abonados para la reserva de matrícula. El día 6 de octubre de 2026 firmé la documentación correspondiente a la matrícula de un curso de formación de MEDAC y realicé una transferencia bancaria de 100 € en concepto de reserva de plaza o prematrícula. Transcurridos 8 días, mi matrícula seguía sin estar formalizada, pese a que el curso ya había comenzado. Ante esta situación y la falta de confirmación, decidí no continuar con la formación y solicitar la devolución del importe abonado. Entrando en los 14 dias de aviso. El día 13 de octubre de 2026, a las 12:24 h, envié un correo electrónico en el que dejé constancia de mi desistimiento y de que mi matrícula continuaba pendiente de formalización. Sin embargo, ese mismo día, a las 14:42 h, MEDAC formalizó la matrícula, con posterioridad a mi comunicación. Al solicitar la devolución de los 100 €, se me comunicó que no se me reembolsaría el importe. Considero que esta situación merece ser revisada, puesto que manifesté mi disconformidad con la situación administrativa de la matrícula y solicité la cancelación antes de que esta fuera formalizada. Asimismo, no he localizado en la documentación contractual una cláusula específica que establezca claramente que los 100 € abonados en concepto de prematrícula no son reembolsables en estas circunstancias. Por todo ello, solicito que se revise mi caso, se valore la actuación de la empresa conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios y se medie para conseguir la devolución íntegra de los 100 € abonados. Dispongo del justificante de la transferencia, del contrato firmado y del correo electrónico enviado el 13 de octubre de 2026, con sus correspondientes fechas y horas, así como de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito una respuesta por escrito y una solución satisfactoria a esta reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/05/2026 realicé un pedido el cual, a día de hoy no he recibido. Se han sobrepasado de forma excesiva los tiempos de envío y no recibo respuestas por vuestra parte ni por email ni por Instagram. SOLICITO envío inmediato del pedido indicado o devolución del importe abonado.   Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de octubre pasé la noche en las instalaciones de BUNGALOW CAMPING ALPHA SL. La experiencia fue horrible, llegamos a las 12 y media de la noche cansadísimas y cuando fuimos a meternos en la cama vimos que estaban las sábanas sin cambiar, sucias de maquillaje, manchas extrañas y pelos de anteriores huéspedes. Al ser para ese momento ya la 1 y pico de la madrugada no quisimos volver a salir, así que extendimos la colcha y decidimos dormir sobre ella, poniendo camisetas en las almohadas para poder apoyarnos. Pasamos frío y no pudimos dormir del asco que nos estaba dando. Le hicimos fotos a todo y a la mañana siguiente se lo enseñamos al chico de la recepción quien, al ver las imágenes, se disculpó y nos comento que podríamos haber ido a por sábanas limpias aunque fuera tarde... Pretendía que a la 1 de la mañana fuera a recepción, cogiera sábanas limpias y me las cambiase yo misma a esas horas y con lo cansada que estaba. Me pareció indignante que no sólo entregasen las habitaciones en esas condiciones y tan sucias, baño también, sino que encima tendría que haberme cambiado yo misma las sábanas?! Posteriormente mirando las reseñas de google vi que no era un caso aislado. Hay muchísimas reseñas alegando haber sufrido lo mismo que yo SOLICITO un reembolso de mi estadía en dicho establecimiento ya que no cumplió con las necesidades mínimas para mi hospedaje.  Sin otro particular, atentamente.

Tengo un envio con seguimiento PK8MRM9808104680146701J en el que pone que dia 14/10/2026 a las 11:02 estoy ausente y no me han entregado, cuando llevo toda la mañana en casa y es mas tengo un portero digital donde se quedan registradas todas las llamadas al fonoporta, lo que pasa es que me traian una caja grande y por lo que se ve el cartero ha decididio no traerlo y falsear el que estoy "ausente"

Tengo un envio con seguimiento PK8MRM9808104680146701J en el que pone que dia 14/10/2026 a las 11:02 estoy ausente y no me han entregado, cuando llevo toda la mañana en casa y es mas tengo un portero digital donde se quedan registradas todas las llamadas al fonoporta, lo que pasa es que me traian una caja grande y por lo que se ve el cartero ha decididio no traerlo y falsear el que estoy "ausente"