Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Paquete desaparecido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , tengo pendiente un envio desde el 11/11/25, desde esa fecha esta en este estado en vuestra pagina web " Paquete admitido en Punto Pack "NÚMERO DE PAQUETE 78237298. Desde esa fecha no hay actualizaciones, si consulto en vuestro chat de ayuda dice que no existe ese paquete. SOLICITO una respuesta de porque ese paquete a desaparecido, la tienda de pack dice que fue un mensajero de inpost a retirarlo y que ya no sabe nada, entre unos y otros nadie sabe donde esta ese paquete, un a perdida de paquetes en inadmisible a dia de hoy , todo esta controlado se sabe quien retiro , que mensajero, esta todo con trazabilidad, no sirve las indemnizaciones ya que el con eso no se remplaza nunca lo que hay en su interior, ya que son cosas personales muchas veces. irremplazables. Reclamo saber donde esta el paquete, ya que no desaparecen asi sin mas y que nadie se haga responsable Sin otro particular, atentamente.
Cafetera perdida, mentiras y poco compromiso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqueel 11 de noviembre de 2025 se compro una cafetera philips 3300 desde la pagina web oficial con un descuento del 15%. Hoy, dia 24 de noviembre, hemos perdido media mañana por telefono con dos personas incopetentes contandonos cuentos para evitar solucionar el tema. Y ya son mas de 7 llamadas con este tema... El viernes 21 de noviembre, acudimos a correos y a ellos no les ha llegado ningun paquete, solo tienen la etiqueta creada de que les llegara... Acudimos a la misma casa y nos insultan asi.... la cafetera era un regalo que ya va muy pero que muy tarde. SOLICITO que se nos envie la cafetera sin mas patrañas y ademas, tras el insulto de estos dias se nos recompense economicamente.. Sin otro particular, atentamente.
Faltan los asientos de furgoneta comprada en FLEXICAR
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año y medio (mayo de 2023) compré una furgoneta Volkswagen Multivan en FLEXICAR León. Faltaban los dos asientos giratorios intermedios, que me aseguraron me iban a entregar (tengo por escrito dicha información) y al día de hoy sigo sin asientos y ni siquiera me contestan al teléfono. SOLICITO ME CONSIGAN LOS ASIENTOS YA, O ME ABONEN EL DINERO DE LOS MISMOS, puesto que el precio que yo pagué por la furgoneta incluía dichos asientos que a día de hoy sigo sin tener. Sin otro particular, atentamente.
Reclamo 300 EU de una pieza que no me puso.y todas las facturas y contrato me cobro una pieza que no
Trans la ultima revisión de las maquinas de osmosis y maquina descalificadora.me cobro 300 EU por una pieza para una de estas máquinas.fue en el mes de agosto y me dijo que le la vendría a instalar al día siguiente porque era muy importante porque me se picaría las tuberías te hice el pago por wizun 300 EU y no me a puesto esta pieza trans quejándome numerosas veces y pedirle las facturas de todas los trabajos que me realizó y de las dos máquinas que le compré se negó a dármelas . trans insistir fui amenazado y insultado ,le pedí el contrato que tengo con esta empresa y se negó.y se niega a darme todas las facturas y a devolverme la pieza que no me puso.el tema de las amenazas ya está judicializado.
INSPECCION PERIÓDICA IMPOSIBLE CITAR
Con motivo de la presente me pongo en contacto con Uds para formalizar mi queja contra Redexis. Me enviaron una carta informándome que la semana del 13 de Octubre se realizaría la inspección, se presentaron sin previo aviso el 15 de Octubre y estaba ausente, no recibí ninguna carta informándome del día que iban a venir ni la franja horaria. Por teléfono intenté una segunda cita y pedí por favor me avisasen con antelación e intentaran realizarla de 2 a 4 tarde previo aviso, por tlf me dijeron que sin problema. Me enviaron un whatsap el 20 de Noviembre indicándome irían el 21 de Noviembre a las 13 h y un tlf donde cambiar fecha o hora. Llamé para intentar cambiar la cita porque en ese horario estaba trabajando y me resultaba imposible poder acudir, me dijeron por ser la segunda visita no podía cambiar de fecha y que si no estaba me cortaban el suministro . llamé un par de veces mas ( no me pudieron cambiar la fecha y puse dos reclamaciones en Rexidis ). Mi hermano pidió permiso en el trabajo para salir e estar en mi vivienda , no apareció nadie , llamé por 3 ocasiones a redexis insistiendo no había ido nadie , dejando constancia de mi queja. Para colmo me llega un aviso al correo de que estaba ausente el 21/11/2025, COSA QUE NO ES CIERTA, no sólo eso, tengo cámaras en mi vivienda , puedo demostrar que estaba en la vivienda, primero mi hermano y después yo. No sé si esto es una práctica habitual de la empresa y no creo que sea legal acudir sin previo aviso a una vivienda y encima amenazar con el corte de suministro. Ruego se pongan en contacto conmigo para darme una cita para realizar la revisión periódica obligatoria con la suficiente antelación y que acudan a ella . Un saludo Mónica García
Suscripcion y cobro indebido
Estimados/as señores/as: El día 24 de octubre realicé una compra en la web de ALSA. Se me ofreció un reembolso de parte de la compra, el cual acepté. Se me redirigió a Privilegios en Compras como si fuera parte de la propia empresa ALSA, sin aviso claro de que se trataba de otra empresa, para formalizar la devolución. Yo siempre traté a Privilegios en Compras como una sección de ALSA. No acepté ninguna suscripción de manera consciente y no se advierte claramente de esa situación; es más: yo no autoricé a Privilegios en Compras a usar mi número de tarjeta, sólo a ALSA. El día 24 de noviembre recibo un cargo a mi tarjeta de 18 euros por ésta suscripción que yo en ningún momento solicité ni quise aceptar, pensando que se trataba de la misma operación de compra en ALSA. SOLICITO: que se cancele esta suscripción y que me sean reembolsados los 18 € cobrados indebidamente. Sin otro particular
Problema con la desaparición de Justfab de la Web
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde principios de este mes de noviembre estoy intentando ponerme en contacto con JustFab para "Saltar el mes" una acción que tengo que hacer en los 5 primeros días de cada mes para que si no compro no me cobren un importe establecido, pero al intentar entrar en mi cuenta indica que no existe y dentro de mi cuenta tengo dinero retenido, he enviado un correo a dicha tienda on line: support@justfab.es; pero no he recibido respuesta. SOLICITO que me informen de si esta tienda on line existe y si ya no funciona como proceder para recuperar el dinero invertido en esta tienda. Sin otro particular, atentamente.
Contratación incorrecta y falta de devolución ante petición de anulación
Buenos días. El pasado día 18 de noviembre, contacté con ustedes por vía telefónica, para contratar un seguro de automovil. Me interesé por uno de Mapfre, pero me cobraron otro importe, no el convenido, y aunque a ustedes no les constaba la contratación, a mi me han hecho un cargo en la cuenta por importe de 239.84€ . Desde ese momento les he pedido en varias ocasiones que anulen esa póliza y que me devuelvan el importe cobrado. A fecha de hoy 24 de noviembre de 2025 sigo sin obtener la anulaciuón de la póliza y la devolución del dinero. Por favor procedan a dichas acciones inmediatamente. Un saludo
Solicitud de compensación por retraso y reducción de duración del concierto
Hola, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto al concierto de Anuel AA celebrado en el Movistar Arena. Adquirí entradas para un espectáculo anunciado entre las 21:00 y las 23:00. Sin embargo, el artista comenzó su actuación aproximadamente a las 21:55 y finalizó alrededor de las 23:15. Esto supuso: • Un retraso considerable del inicio. • Una reducción del tiempo efectivo de espectáculo respecto a lo anunciado en el horario oficial. Dado que el servicio ofrecido no se correspondió con lo que se publicitó en el momento de la compra, solicito una compensación acorde a la parte del servicio no disfrutada. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución por su parte. Gracias de antemano. Un saludo, David
Suscripción anual no autorizada
El sábado buscaba una partitura de viola para mi sobrino y me resultó una web interesante, así que decidí hacer la prueba gratuita que dicen que tienen, y eso ponía, pero al poner mis datos me suscribieron por un año y me cobraron 40 euros. No me voy a suscribir a algo sin probarlo y además mienten con que tienes unos días de prueba. Exijo un reembolso del dinero porque no son sinceros en la plataforma, te suscriben sin tu consentimiento bajo la excusa de días de prueba, algo que es falso.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores