Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque al acceder a mi área personal de cliente en la página web de DIGI (https://midigi.digimobil.es/), tengo capados todos los servicios asociados con mi contrato nº 40707887, tal como pueden ver en pantallazo adjunto.
En las pestañas superiores, sólo tengo acceso a 'INICIO'.
Las pestañas 'FACTURAS', 'PRODUCTOS', 'SERVICIOS' y 'SOPORTE' aparecen en gris claro, con acceso capado, no puedo acceder a ninguna de ellas.
Además, en la parte superior derecha, en el apartado donde pone mi nombre, se abre un desplegable con 5 opciones, de las cuales sólo puedo ir a 'SALIR', el resto de datos privados como 'DATOS PERSONALES', 'DATOS DE FACTURACIÓN', 'PREFERENCIAS' y 'ACCESO A MI CUENTA' aparecen igual de capadas en gris claro sin opción.
Así pues, ruego tomen nota de mi reclamación y adopten las medidas necesarias para enmendar esta incidencia en su página web en la máxima brevedad.
Quedo a la espera de vuestros comentarios.
Hago pública esta reclamación, por si huera más clientes afectados por este mismo problema de vuestra plataforma web.
Atentamente,
Lara Madrigal
