Últimas reclamaciones

Hola , realicé un pedido en HEBEOS con numero de pedido G95200609170022711 el dia 9 de junio por un valor de 132,94, el pedido llegó el dia 26 de junio. Contacte con la empresa amablemente ya que el producto que me llegó no era como la descripción y después de mandar fotografias del producto demostrando que el producto no era igual , la empresa no acepta que el producto es distinto y dice que el producto es correcto y se niegan a facilitarme una manera de devolver el producto o de devolverme el dinero. Segun el codigo de VISA , punto 13.3 , se puede reclamar la devolucion de un cargo si el producto que recibes no cumple con la descripcion . Solicito entonces la devolución del importe integro, en caso contrario, tomaré acciones legales. Muchas gracias.

Hola, el pasado 23 de junio de 2020 se fue todo el sistema eléctrico en mi casa y la de la vecina. Llamamos a Iberdrola que nos envío un aviso de avería, y a las 9:30 se personaron dos operarios de Iberdrola que localizaron la avería en la cuchilla del neutro de la calle que estaba quemada. Mi vecina pudo subir todos sus diferenciales sin problema y le funcionaba todo, sin embargo yo tuve que avisar a un electricista porque un diferencial de mi cuadro lo subía. Cuando vino el electricista comprobó que se había quemado la bóveda del contactor y saltaba el automático que alimenta a dicho contactor (adjunto informe del profesional). Lo arregló y hemos comprobado que no funciona ni la TV ni el frigorífico ni un humidificador. Hablamos con Iberdrola ese mismo día y, a fecha de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo, sigo sin frigorífico en pleno verano y sin noticias.... Me pongo en contacto con ustedes porque es evidente que no soy responsable del hecho causante, si que lo es la empresa, pero sí soy damnificada y nadie me ha atendido con intención de subsanar dichos daños. Espero sus noticias a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un saludo.

Hola,Escribo en relación a la incidencia con el pedido Glovo por valor de 66,25€ efectuado ayer Domingo 28 de Junio a las 13.58 horas con ID adjuntado en esta reclamación.Se trata de un pedido del que el restaurante afirma que entregó en hora a un repartidor (o supuesto) de la empresa Glovo y cuyo pedido nunca llegó. Sigo sin saber exactamente qué es lo que pasó pero está claro que alguien se lo quedó porque ese pedido se ha demostrado que salió y nunca llegó. Lo que importa es que me arruinó mi comida familiar, eran las 4 de la tarde y seguía sin mi comida teniendo que aún por encima, realizar varias llamadas para que desde Glovo me cancelasen el doble cobro que habían hecho mediante tarjeta y depurar responsabilidades.Quería comunicar que, como comprenderán, la anulación del coste de este envío (además de la mencionada cancelación del cobro del mismo) es una compensación ridícula que no está a la altura de la gravedad de lo sucedido. No es serio que un repartidor se quede con un pedido y es una imagen que hace mucho daño a la empresa. Por lo tanto, informaros de que si no reconsideráis esta compensación, procederé sin cesar a completar diversas reclamaciones legales y denuncias amparadas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios recogida en el BOE contra la empresa por lo ocurrido.Un saludo.

Hola.El día 23-06-2020 adquirimos un frigorífico Sauber en el comercio Tien21 del Centro Comercial Los Valles en Coslada. La factura está a nombre de mi mujer.Nos lo llevaron a casa el dia 24. Al examinarlo detenidamente observamos un pequeño arañazo en la puerta superior y una abolladura en la inferior. Además, el frigorífico se calentaba sobremanera por su lateral izquierdo. Mi mujer bajó a la tienda pero ya estaba cerrada.El dia 25 mi mujer solicitó la devolución o sustitución del aparato, obteniendo una negativa por parte del vendedor. Llamó al telefono de atención al cliente de Tien 21 donde le indicaron que podía acogerse al derecho de desistimiento durante 14 días. Sin embargo el comercio se negó en rotundo y lo único que ofreció fue la sustitución de las dos puertas, que es lo que van a hacer aunque nosotros no estamos conformes.Quiero solicitar la devolución del aparato.

Hola,El pasado día 23 de Mayo hice un pedido vía web cuyo número es el 79513415• El mismo 23/05 su empresa me indicó que mi paquete se había enviado.• El 27/05 me llegó un email de Correos indicando que en breve recibiría el paquete con localizador PK56ZR0401214420128220Q.• El 04/06 les envié un email preguntando por el paquete ya que no lo había recibido y no había cambiado el estado en la web de Correos.• El 08/06 les envié otro email preguntando por el paquete, ya que seguía sin recibir el paquete y sin respuesta a mi anterior email • El 12/06 hago una reclamación telefónica y me indican que es cierto que la web de Correos se ha quedado sin actualizar desde el 27/05 y que lo van a reclamar y me llamaran• El 18/06 vuelvo a reclamar telefónicamente ante la falta de noticias y me dicen que tengo que seguir esperando• Más de un mes después sigo sin tener noticias por su parte y sin recibir el paquete. La web de correos sigue en el mismo estado. Después de todo esto pido el reembolso de mi dinero y la cancelación del pedido, ante su falta de transparencia y de noticias a pesar de mis reiteradas reclamaciones.Por favor, completad el reembolso.Gracias.José Manuel Castro

Dr. Dº Félix González CallejaDirector MédicoHospital HM VallésC/ Santiago. Alcalá de Henares (Madrid)Alcalá de Henares 28 junio de 2020Buenas tardes,El día 13 de marzo de 2020 mi padre acudió a urgencias del hm Vallés por tos, fiebre y dificultad respiratoria. La doctora de urgencias le hizo las pruebas pertinentes resultando un falso negativo a covid-19 y una neumonía bilateral que hacía sospechar que la prueba había sido errónea. Santiago Muñoz Martín (el paciente) ese mismo día quedó ingresado en este hospital con posibilidad de compañía en habitación (acompañante con mascarilla y bata).Esa noche (en la que ya estaba solo sin acompañante) solicitó ir al baño tocando el timbre de llamada a enfermeras y ante la tardanza del personal y que no aguantaba más, fue por su propio pie al baño, enganchándose las vías con la puerta del baño y arrancándoselas.El día 14 de marzo, estuvo todo el día acompañado con un familiar y pudimos darnos cuenta de la falta de atención al paciente, no entrando apenas a verle y tardando mucho en acudir a la llamada del timbre.El día 15 de marzo, nos llaman a primera hora de la mañana para decirnos que el tratamiento no está haciendo efecto y que está empeorando por lo que necesita de traslado a un hospital con UCI y respirador porque muy posiblemente lo necesite.Cuando llegamos no nos dejan subir como en los dos días anteriores y nos dicen que esperemos en zona recepción. Ya allí el trato de la recepcionista es nefasto, diciéndonos que si no queremos ir a un hospital de hm hospitales (valorábamos traslado a hospital público) pidamos el alta voluntaria y nos busquemos una ambulancia que ella no va a hacer nada.En un par de horas llega una ambulancia para trasladarle al hospital Puerta del Sur (Móstoles) ya que nos aseguran cama de UCI y respirador. En ese tiempo sólo pudimos esperar en recepción sin poder subir a verle, reitero, como en los dos días anteriores.Cuando mi padre ya está fuera del Vallés nos comenta que se la ha olvidado recogerse la colonia. En su estado de gravedad, teniendo que ser ingresado al día siguiente en UCI con respirador, las enfermeras del hm Vallés no atendieron al paciente, no le ayudaron a vestirse ni recoger sus cosas personales, nadie lo hizo.Ese mismo día 15 de marzo, mi madre, Dolores Ventero Díaz, puso una reclamación a hm Vallés por la tardanza y falta de atención cuando quiso ir al baño y por la dejadez del personal del centro no ayudándole a recoger su habitación y vestirse.El día 25 de marzo recibimos una respuesta a esta reclamación del Dr. González Calleja para decirnos que el supervisor le había explicado que mi padre de 72 años no hacía buen uso del timbre y que no había constancia de que avisara. Y respecto al traslado de Santiago, nos dicen que quien le indica al paciente de recoger sus objetos personales es el conductor de la ambulancia.Esperamos que el hm Vallés se retracte de esta respuesta con la que la familia de Santiago Muñoz Martín está en total desacuerdo ya que mi padre era un hombre inteligente y con sus capacidades totalmente en perfecto estado como para no saber usar el botón de llamada para atención de las enfermeras, como lo demostró en todo momento y, por supuesto, demostrar que son los conductores de ambulancia los que atienden a los enfermos antes de llevar a cabo un traslado, quedándose las enfermeras ajenas a ello.Pedimos unas disculpas públicas y por escrito antes la falta de atención a mi padre y el trato de semiabandono ante su gravedad. Nos gustaría que nos mostraran el protocolo de actuación ante los pacientes de cara a no ayudarles a vestirse ni recoger la habitación cuando llega una ambulancia al centro hospitalario. Por favor, la familia Muñoz Ventero espera una pronta respuesta, una retracción de las palabras como respuesta a la reclamación, un perdón público y por escrito, y que formen a sus enfermeras para que el nivel de profesionalidad y buen trato a los pacientes sea el adecuado, ya que tienen una de las profesiones más bonitas del mundo y que si no hay vocación es mejor no ejercerla.Gracias y un saludo,Laura Muñoz VenteroHija del paciente Santiago Muñoz Martín (fallecido por Covid-19)

Hola,A fecha de 28-01-2020 realice la compra de un vehículo de segunda mano, Seat Ibiza con matricula 6704KBJ, a su empresa GET online S.L. con CIF B87146833 en C/ Nevada -10, 28500, Arganda del Rey – Madrid. Como bien sabe, mi incidente en forma de avería poco después. Ante la evidencia del problema, tuve que llevarlo al taller donde me confirmaron la avería: rotura del turbocompresor. En comunicación con usted, el responsable de la empresa concesionaria, se me observó que reclamase a la garantía, GarantiPLUS. Después de pasado un tiempo e investigación de la garantía, la resolución con fecha 12-03-2020, fue: “A la vista del largometraje recorrido desde el inicio de la garantía, 865 kilómetros, es nuestro criterio indicar que se trata de una avería preexistente al inicio del contrato, ya que este tipo de desgastes anteriormente mencionados, no se producen en un recorrido de 865 kilómetros.” A continuación reclamé con la factura del taller de reparación , auto taller Palma, el importe de la misma que asciende a 1509,28 euros pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Buenos días, esta mañana domingo 28/6/2020 hacia las 11:30 fui a comprar en Carrefour de Valdemoro, en calle Augustina de Aragon 3, donde hay un trabajador Prosegur dirigiendo el aforo de personas, es un señor mayor. Llegue y me puse en la fila de personas esperando para entrar, estoy embarazada de 39 semanas o sea que se nota bastante, no entre directamente por que había solo una persona delante mio, pero estando en la cola, salia gente, sin exagerar salieron 15 personas y no dejaban pasar a nadie. Si como hacia mucho calor le pregunte al guardia si nos podía dejar entrar también, sobretodo por que estoy embarazada y hace mucho calor fuera. Su respuesta fue que hace calor por que estamos en verano, es normal que haga calor y que dejaría entrar a otras personas cuando consideraba el. Al principio me altere mucho y me aleje para irme a casa, la gente al rededor me decía que entre por que podría entrar, un señor le tuvo que explicar al proprio guardia que las mujeres embarazadas tenían precedencia y que debería dejarme pasar, pero el seguía con lo suyo, que daba igual. Al final decidí volver y poner una hoja de reclamación, me atendió el responsable de Carrefour, que fue muy amable, me ofreció agua, intento tranquilizarme y me explico que podía darme una hoja de reclamación, pero que el señor trabajaba con una empresa externa y no hubiera valido para mucho. También me pidió disculpas y se ofreció ayudarme con lo que necesite. El señor trabajador de prosegur, en todo este tiempo quedo frió y mirando como de arriba, en ningún momento tuvo intención de disculparse, a sido borde, me falto el respecto y lo peor es que se le veía satisfecho por que no llegue a nada con mi reclamación. Me parece inaceptable que en día de hoy no se tenga conciencia de lo que supone estar embarazada en las ultimas semanas, nunca busco trato preferencial, solo si me encuentro en situaciones que me hacen sentir mal, como la de hoy que hacia sol y mucho calor. Creo que personas como este señor no deberían trabajar de cara al publico y me gustaría saber que ha sido penalizado de alguna manera, para que la próxima vez muestre respecto, en general, por que poco entiende esta persona del respecto.

María Rosario Reigosa Sesto.DNI36110459ETLF 692464657Vilafranca del Cid, CastellónOficina de Atención al Usuario (Liftedd.net).En Vilafranca a día 25/06/2020 El día 25/06/20, me puse en contacto con su Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico, para informarles de que me habían cobrado 49,99.por una suscripción inexistente, así me lo confirmaron ustedes mediante los correos que hemos emitido.Tras comprobar mis datos personales y el número de teléfono que tenía asignado, la operadora me indicó mi número de referencia de baja (el ), y me explicó que sería efectiva en el plazo de 2 días, conforme a la normativa vigente.A pesar de mi petición de baja, el pasado día 25 de de he recibido un cargo indebido a cuenta de esos serviciosEntiendo que, al no haberse hecho efectiva la baja en el plazo de dos días, la factura no procede. Así pues, solicito su anulación, así como que conste como fecha de solicitud efectiva de la baja la de mi petición, a los efectos oportunos y de conformidad con la normativa vigente y aplicable a la situación objeto de la presente reclamación.Si en el plazo de 3 días,desde la presentación de este escrito no se atienden mis peticiones, procederé a interponer la oportuna reclamación en materia de consumo ante la Junta Arbitral de Consumo o ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI).Por ultimo les ruego me faciliten un número de referencia que me permita tener constancia de la presente reclamación. A día 28/06/2020.María Rosario Reigosa Sesto.

Hola, realicé el pedido delas zapatillas,el día 24/04/2020. Inmediatamente cuando está el pago realizado, me envían un correo de agradecimiento por la compra y ponen que tardara un mes en llegar, debido a la situación que soliviamos de alarma por coronavirus.Lo entendí y acepté en ese momento, pero a fecha de hoy 28/06/2020 No lo he recibido.Les he escrito dos correos reclamándolo y en el primero,el día 20 de mayo, me contestaron que estaba de camino y me iban a regalar un bono de descuento en la próxima compra.SContinuo esperando...