Hola , realicé un pedido en HEBEOS con numero de pedido G95200609170022711 el dia 9 de junio por un valor de 132,94, el pedido llegó el dia 26 de junio. Contacte con la empresa amablemente ya que el producto que me llegó no era como la descripción y después de mandar fotografias del producto demostrando que el producto no era igual , la empresa no acepta que el producto es distinto y dice que el producto es correcto y se niegan a facilitarme una manera de devolver el producto o de devolverme el dinero. Segun el codigo de VISA , punto 13.3 , se puede reclamar la devolucion de un cargo si el producto que recibes no cumple con la descripcion . Solicito entonces la devolución del importe integro, en caso contrario, tomaré acciones legales. Muchas gracias.
