Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque indiqué que me entregaran un paquete a un punto pack de la zona 15001, y me lo dejaron en la central, que está en zona 15008, sin llamar ni preguntar si podía ir a buscarlo allí. Además, no disponen de medios para contactar con personas que te solucionen los problemas y no te facilitan información útil en la página web. SOLICITO que se me envíe el paquete cerca del punto pack que marqué o que se me devuelva el dinero que voy a perder al ser devuelto el paquete a su origen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi paquete con nº seguimiento de DHL que figura arriba fue entregado en su dirección de c/cardenal cisneros, 75 Madrid el día 9 julio 2025. Me he personado allí 2 veces y he mantenido varias conversaciones por whatsapp y me han confirmado que en su ordenador consta que el paquete se ha entregado allí, pero no lo encuentran, no saben dónde está o si lo tiene un repartidor, van pasando los días y lo único que me comunican es que me informarán cuando sepan algo, para lo cual me solicitaron mi número de móvil. El problema es que en unos días si no lo recojo será devuelto a su origen, y yo ya pagué el pedido. Necesito información sobre dicho paquete, su localización y que me lo comuniquen a la mayor brevedad para poder recogerlo antes que sea devuelto. Por favor.

Últimamente (y contrariamente a lo que pasaba antes) la compañía Xenet no atiende a llamadas, correo electrónico o whatsapps dentro de lo que se consideraría aceptable y se hace muy difícil poder contactar con alguien para resolver problemas técnicos de todo tipo (desde problemas con los datos y la connexión hasta la anulación targetas telefónicas por robo de móvil). Pedimos que no se nos cobraran los costes de duplicar una targeta por robo ya que no pudimos anular la cuenta hasta al cabo de varios días por el hecho de no haber podido contactar con nadie y alguien hizo uso de la línia telefónica durante este tiempos.

Hola He realizado un pedido en Temu, debería haber llegado hace una semana No sé nada de el No hay actualizaciones No contestan llamadas No contestan correos

La oficina de Correos Express de Mérida tiene mi paquete de Amazon retenido allí en sus oficinas desde el día 9 de julio y no me lo quiere entregar. Amazon ya se lo ha reclamado varias veces para que me lo entreguen y no les hacen caso a ellos tampoco

Vodafone me reclama el pago de 120€ alegando no haber devuelto el router cuando en realidad no fue asi. Adjunté el justificante de envio de correos del 20/09/2024.

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/07/25 se realizó un cargo ami cuenta de 22,49 por una mensualidad no solicitada,Anteriormente había pagado como forma de prueba la tarifa de 1 día, Pero al ver que la página en verdad no era muy de mi interés, No la seguí utilizando ,Y por esa razón no entiendo como de Forma automática hace un pago como si yo lo hubiera solicitado, Por esta razón mi dirijo ustedes de la forma más amable para que me devuelvan mi dinero y así mismo cancelar la cuenta en dicha página web para ya no tener inconvenientes por favor ...Que Dios los Bendiga y espero me puedan ayudar

Buenas, mi pedido realizado en aliexpress con numero de seguimiento 046200000031066794 aparece como entregado y no lo está, pone que lo han entregado a las 17:12h hoy, 11/07/2025 pero a esa hora el establecimiento donde tienen que entregarlo esta cerrado. asi que es imposible que lo hayan entregado. el establecimiento es un supermercado. quiero saber donde lo han dejado o donde está. los horarios del supermercado los pone en google. adjunto capturas de el horario del supermercado y de la aplicación de aliexpress donde sale que está entregado.

Esta mañana llamó el repartidor a mi telefonillo. Le abrí y esperé a que llegara, pero nadie subió. Bajé para ver si había alguien o había dejado el pedido en el buzón y no había nada. En la web pone entregado y a mí no me ha llegado nada. Llamo por teléfono y no me lo cogen, escribo correos y no me responden; los contacto por “X” y me dan largas. Ya no sé qué más hacer. El número de pedido es 02676F672204.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Mundo R cable. El día 21 de Enero, solicité la baja del servicio contratado con ustedes. Dicho contrato incluía un compromiso de permanencia de 12 meses y una penalización por incumplimiento anticipado de 276.74 €. En el momento de la baja únicamente restaba 1 mes de permanencia, sin embargo, se me ha facturado la penalización completa, es decir, 276.74 €. Llamé para preguntar cuanto tiempo me restaba de permanencia y me dijeron 2 fechas diferentes por lo que me equivoqué y lo di de baja antes de tiempo. Les recuerdo que según el artículo 74.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la penalización por incumplimiento de permanencia debe ser proporcional al tiempo no cumplido, por lo que la cantidad facturada no se ajusta a la legalidad vigente. Ademas, el dia 22 de Junio me emiten una factura de 139,15€ como gasto por no devolver los equipos que entregué en tiempo y forma. Por todo lo anterior, solicito: Calcular la factura de la parte de la penalización que me correspondería, ajustándola al tiempo restante de la permanencia. Y que comprueben que los equipos están entregados y no me reclamen su importe nuevamente. Atentamente, Alzira