Últimas reclamaciones

Web de venta on-line de auriculares.El dia 22-12-22 se realiza compra.En la web indican que:Su pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días y se entregará en un plazo de 3 a 7 días.¡Entrega gratuita en todo el mundo!6 días después , no se nada del pedido, ni siquiera está preparado.No responden a los correos electrónicos.Borran comentarios negativos sobre ello y hay fotos de personas repetidas en ellos.Exigimos la devolución del importe, la entrega inmediata del producto y que respondan a los clientes .Creemos que es una web fraudulenta ya que indican que están en:IEAK LLC87102, Nuevo México, 204 Edith Blvd NE Albuquerque, USA.Alli no hay ninguna tienda ni domicilio.Saludos

Estoy reclamando las ventas para evento Tomorrowland con los order ids 502701931, 502713258, 502667721 en Viagogo.Este año la empresa Tomorrowland tuvo problemas en el envío de las pulseras a los compradores de modo que daban la opción de recogerlas allí en la puerta en un pick-up desk.Llame a la empresa Viagogo para comentar esta situación y el chico que me atendió por teléfono lo apunto y me solicito mi ID Y los e-tickets. Se los envié mediante los correos que me envió uno por cada order id y me contesto diciendo que todo ok.El día del evento por la mañana después de ponerme en contacto con ellos para que el comprador recogiera las pulseras, el comprador me contacto vía whatsapp comentando la cancelación por parte de Viagogo y que le habían dado otras entradas.Llame a la vuelta del evento y el operador que me atendió me reconoció que era fallo vuestro ya que el que cancelo la orden no leyó las notas dejadas por él en la orden de venta. Me solicito una prueba de que la empresa Tomorrowland autorizaba la recogida de las pulseras del modo indicado y se la envié en los formularios que me envió el operador de atención al cliente y que lo iba a elevar a superiores.A los pocos días me enviaron un mail solo sobre esta venta 502667721 comentando que como no se habían entregado las pulseras que se cancelaba la venta y que me iban a cobrar unos gastos por los inconvenientes de no poder entregar las pulseras por lo tanto es un error suyo. Sobre las otras 2 ni me han contestadoEstoy reclamando el importe de esas ventas ya que primero se me cancelo la venta el día del evento por la mañana después de ponerme en contacto con ellos anteriormente y facilitar la entrega al comprador para que el comprador recogiera las pulseras en el pick-up desk.Llevo varios días intentando contactar al teléfono 901667704 que proporcionan como atención al cliente el cual te dice que no esta disponible después de pasar por un bot.Y después de todo este proceso el cual me ha costado mucho tiempo y dinero ya que el teléfono no es gratuito solo se me contesta en relación a la orden 502667721 comentando que se me va a aplicar un cargo por no entregar las pulseras.Todo este proceso lo tengo en mails con VIAGOGO.GraciasUn saludo

Realice una compra con yelmo cines a través de la App y me cobraron 14 euros por 2 entradas que luego nunca me confirmaron ni me aparecieron ni en el correo ni en la App. Contacte con ellos a través de mensajes y me dijeron que en 24/48 horas me reembolsarían el dinero pero hace ya 3 días y no me han devuelto nada ni me contestas al resto de mensajes

Saludos, el dia 26 de diciembre por la noche sacamos unas entradas con gafas 3d para ver la sesión del día 29 de diciembre de Avatar.Nos dimos cuenta más tarde que las entradas que hemos comprado no son para 3d, es para la sesión ATMOS.El sistema es bastante confuso para distinguir para que tipo de sesión se están comprando las entradas.Incluso el sistema te deja comprar las gafas 3d no siendo necesarias para la sesión que has comprado.Queremos devolver las entradas ya que no estamos interesados.hemos enviado mails pero no hemos recibido contestacion.

Hola. El pasado día 21 de diciembre firmé un contrato con esta empresa, de cuyos servicios se supone que dispongo de manera gratuita durante un mes. Período en el que, también se supone, puedes darte de baja en cualquier momento. El mismo día 21, tras investigar un poco más sobre la empresa, decidí enviar un correo electrónico para cancelar mi contrato por escrito. Además, llamé a la mañana siguiente, día 22 de diciembre. Me dijeron que me llegaría un correo confirmando esta cancelación a las 48 h, pero estamos a 27 de diciembre y sigo sin él, a pesar de que lo he pedido en dos ocasiones, por distintos medios. Por tanto, solicito el envío de un correo electrónico que confirme de forma clara y precisa la cancelación de mi contrato y de todos los servicios que este incluya, con todos los datos correctos, ya que estoy en mi pleno derecho de darme de baja de esta empresa, pues estoy dentro de los 30 días estipulados y lo he solicitado hasta en dos ocasiones por los medios indicados a tal efecto.

Hola, comprando vuelos a través de Skyscanner, he sido redirigido hacia trip.com. Clique en un casilla que daba 3e de descuento y me di cuenta que me había inscrito sin querer al programa Flyer Plus. Como no me interesa par nada, cancele mi vuelos. El primero me lo devolvieron rápido pero el segundo tardó más de un mes a ser reembolsado. Una vez tuve la confirmación del reembolso, pregunte (varias Veces) como cancelar mi cuenta en Trip.com. Me indicaron como hacerlo y lo hice hace más de una semana.Ahora mirando mi cuenta bancaria, veo que me han cobrado la suscripción para un año, a 59,90e!He contactado varias veces con ellos pero me dicen que no pueden devolverme el dinero que me han robado.Les denunció para recuperar mi dinero.

Hola, realicé un pedido a la empresa Fun and Sun Hoteles sobre 30 bonos de noche de hotel. Ellos contactaron conmigo a través de una amiga que también pilló los bonos pero ella pudo devolverlos y yo no consigo contactar con ellos ni por correo ni por llamada ya que no obtengo respuesta.El motivo de la devolución es porque al final lo que contraté no se corresponde con lo solicitado ya que existen ciertas ciudades que no entran dentro de los bonos, con lo cual no me interesa y quiero devolverlo.Envié correos solicitando la devolución a:reservasfunandsunhoteles.comadm@sunandfunhoteles.comy no obtengo respuesta. Llamo a los números 673086281 (reservas) y 664451472 (atención al paciente) y tampoco me contestan. El número de reservas dice siempre que está ocupado y el de atención al paciente que tiene el buzón lleno y no se pueden dejar mensajes. También intenté contactar con el número el cual me llamó para contratar los bonos (663974600), en cuanto supo que era yo llamando me dijo que me pasaba con el departamento, me colgó y me bloqueó las llamadas ya que ahora desde mi movil no puedo llamar a ese número.Llevo desde el 17 de noviembre queriendo contactar con ellos y me gustaría que dieran la cara y solucionaran el problema ya que me parece una falta de profesionalidad haber llamado y enviado tantos correos y no obtener respuesta en nada!Adjunto un pdf con algunos de los correos que envié y con el historial de llamadas a los tres números (se puede observar como el 10 de noviembre es cuando hablo con la chica para comprar los bonos y a partir del 16/17 de noviembre aprox es cuando empiezo a solicitar la devolución)

Compré una entrada para el evento Otaku Party Madrid, dos días antes del evento anunciaron un aplazamiento del mismo (sin explicar ningún motivo) prometiendo abrir un plazo de devoluciones cuando anunciaran la próxima fecha. El evento iba a tener lugar en el pabellón de cristal de la Casa de Campo, pero realizamos la consulta al ayuntamiento de Madrid y resulta que nunca ha existidoun evento de ese tipo programado. Han pasado dos meses y no hemos recibido ninguna noticia nueva. Yo misma he intentado contactar con ellos por instagram y correo sin recibir respuesta. Se han quedado con el dinero de mucha gente y mientras no haya una cancelación del evento formal, es imposible conseguir el dinero de vuelta. Misma situación ha habido con la empresa en el supuesto evento que también estaban organizando en Barcelona, aplazado.Espero que esta empresa pueda aclarar la situación lo antes posible.La empresa es: BUSINESS OTAKU COMPANY, SL Calle Hermosilla 48, 1º Derecha28001 MADRIDNIF: B10750677Ha desactivado los comentarios en sus posts de instagram y simplemente han dejado de tener actividad ninguna y por ende no hay noticias del aplazamiento.Un saludo, Gracias.

Buenas tardes. Hice una reserva para mi novia y para mi en lastminute, con id 2208417087. Como mi novia termino la relacion hace poco y procedi a la cancelacion de la reserva de vuelo mas hotel. Habiendo pagado un anticipo de 66€ me reclaman el pago de 245.37€ mas por cancelacion, cuando el total del paquete tenia un coste de 329,99 €. Casi sale mas a cuenta ir solo que cancelar. Encina me lo intentan cargar directamente sin haber contactado conmigo. Lo intentaron ciertamente, un par de veces mientras conducia el pasado martes y como no pudieron envian la orden de pago avlactarjeta igualemnte, y me envian tambien un correo ç reclamando el pago o sino habra consecuencias juridicas. No reclamo ninguna devolucion. Entiendo que los 66 ya cubren una reserva cancelada, solo pido que no me exijan mas pagos, porque por menos de 20€ de diferencia, que paren la cancelacion, pago el total, y ya voy solo a Praga tan ricamente.

Hola, buenos días.Puse unas entradas a la venta en la web de Viagogo, pero me arrepentí y las quise quitar para poder disfrutarlas yo. En ese margen, milagrosamente me apareció un comprador y ahora no me dejan quitar las entradas de la venta. Me exigen, además, que si no mando las entradas, me cargarán unas entradas de sustitución para el supuesto comprador, por no mandar las mías. Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una multa en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas y me permitan borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web. Que, por cierto, no me dejan borrarlos por ningún medio algo que dudo mucho que sea legal hacer en ninguna página web. Siempre que he querido, en cualquier web de compras o suscripciones, he podido eliminar los datos bancarios, ya que me gusta tenerlos incorporados, sólo cuando realizo las compras. Adjunto capturas de la dudosa legalidad de la web de venta y de cómo informan a sus clientes.