Últimas reclamaciones

La semana pasada realicé un pedido el cual recibí en mal estado, algo que no me extraña porque fue enviado a presión y sin ninguna protección, me pongo en contacto con la empresa y no recibo ninguna solución.Viendo el trato tan nefasto que me esta dando esta empresa decido poner una reseña negativa en Google y Turstpilot, unos minutos despues la empresa me responde (si tuvieran la misma rapidez para contestar a las opiniones negativas con los problemas de los clientes no pasaría esto), pues me dicen que como no les gusta mi reseña me deniegan el derecho de devovler el pedido y ademas que me van a cerrar la cuenta, esto es ilegal!Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que si quiero devolver el pedido tengo que abonar los gastos de envío, algo que contradice claramente sus términos y condiciones, una clara estafa. Esta empresa me niega la posibilidad de devolver un pedido defectuoso y de opinar sobre su web, esto es indignante.Por ello solicito el reembolso total corriendo ellos con los gastos de envio tal y como se indica en su web para estos casos además de una indemnización por vulnerar mis derechos a opinar y devolver.

Los pasados 14 y 15 de Agosto de 2021 nos alojamos en el hotel Arena Zone Hotel & Cafe de la ciudad de Valencia.Hicimos la reserva a través de la plataforma Hoteles.com y en el momento de hacer la reserva me hizo hacer el pago que realicé a través de PayPal.El día que llegamos al hotel fuimos a hacer el check-in y la chica nos dijo que teníamos que abonarle (de nuevo) el precio de las 2 noches de hotel con desayuno. Yo dije que eso ya estaba pagado mediante Hoteles.com y ella nos dijo que nunca cobran las estancias a través de dichas plataformas (véase hoteles.com, booking, etc). Yo revisé en mi cuenta bancaria si me habían cobrado desde Hoteles.com y vi que en ese momento aún no se me había cobrado nada. Entonces procedimos a realizar el pago allí mismo (adjunto factura).Para sorpresa mía, a finales de mes me llegó el cobro a través de PayPal de Hoteles.com, es decir, se nos cobraron esas 2 noches 2 veces, una directamente al hotel y otra a través de Hoteles.comLa semana pasada hablé con un teleoperador de Hoteles.com que me dijo que eso tenía que ser el hotel quién decidiera si nos devolvían el dinero o no, y estamos a la espera de respuesta por parte del hotel, que después ya de 4 días (hábiles) aún no se ha pronunciado.Pido por favor que se solucione esta situación, y que Hoteles.com proceda al reembolso del pago por PayPal ya que según el hotel ellos no utilizan estos medios para cobrar y por las molestias que nos han ocasionado económicamente al cobrar por duplicado esa estancia.

Hola, Recibí una oferta de un mes para Meetic por 4,99€ a finales de mayo y decidí aprovechar esa oferta haciendo el pago con mi tarjeta de crédito al momento, y que aparece en mi cuenta abonada el 6 de junio.No utilicé el servicio prácticamente durante ese mes por lo que no mostré interés en hacer una suscripción a sus servicios.Hoy revisando mis cuentas he visto que me cobraron 16,99€ el 7 de julio y otros 36,99€ el 6 de agosto de una suscripción que yo nunca he solicitado. Al verlo en mi cuenta bancaria he buscado información en la web de meetic y he podido cancelar la suscripción que activaron y domiciliaron sin mi consentimiento.Revisando la web he visto que han emitido 3 recibos por 36,99€ aunque el último que es del 30 de agosto aún no ha llegado a mi cuenta corriente, por lo que de momento sólo reclamo los 2 que me han cobrado ya.Su servicio de atención al cliente informa en su web que no hacen devoluciones de importes de las renovaciones de suscripción automáticas, por lo que quiero poner una reclamación dado que ellos la activaron sin mi consentimiento y han domiciliado en mi cuenta un importe mensualizado que yo no he aprobado.Gracias.

Realice un pedido con ellos en los que establecían un periodo de entrega de 24/48horas. Al ver que no era así, ya que se estaba demorando más de la cuenta, solicite la cancelación y reembolso del mismo. Me he puesto en contacto con ellos vía mail, teléfono y redes sociales si obtener respuesta alguna de ellos. No contestan los mail ni cogen las llamas.

Buenos días: Hice una reserva con esta empresa el día 17 de Julio de 2021 para una viaje de ida y vuelta a Mallorca el día 30 de Agosto, con regreso el día 4 de Septiembre y lo pagué al momento. Nunca me enviaron la tarjeta de embarque. Me puse en contacto con Vueling, la empresa aérea y no tenían ninguna constancia ni de mi número de reserva ni de mi DNI, al final tuve que comprar otros billetes en la misma compañía aérea. Ellos siguen asegurando que no necesitaba la tarjeta de embarque.

Compré dos entradas para el concierto de Extremaduro en Sevilla, con la pandemia se pospuso, dos años esperando y hace unos días me llega un correo que se canceló el evento y cómo debería recuperar mi dinero, al validar los datos de mi cuenta me pide la (dirección del banco en inglés), tarea ardua que siempre da error, el importe son 199€ que quiero recuperar.

Hola, la empresa Gudog se dedica a poner en contacto a cuidadores de perros con clientes que necesitan que les cuiden las mismas. Deje una noche por necesidad a mi perro con un cuidador. El perro lo deje en buen estado y me lo recogí cojo. Tiene una lesión en la rodilla que hay operar, la empresa tiene un seguro que cubre estos accidentes, pero no se hacen cargo porque el cuidador manifiesta no haber visto que el perro sufriera ningún accidente. La empresa se desentiende

Buenas el dia 24/7/2021 me llego un mensaje de TAROMANCIA que es una empresa de susbcripción a traves de la operadora telefonica Orange.La cuestion es que sin registro ni aceptación de ningún tipo de contrato se me asigno un usuario y una contraseña. En ese momento no hice caso al mensaje porque actualmente llegan muchos mensajes falsos de envios , etc. y como no informaba a traves de donde se hacia el servicio parecia falso.El otro día al ver la factura del móvil vi que habia un cobro extra de 19.95 euros de esta misma subscripción y me di de baja de forma inmediata el dia 27/08/2021.No se que clase de servicio realizan si quiera ,ya que no he percibido ninguno de estos servicios, ademas de no haber accedido a la web hasta hoy para ver el correo de atención al cliente, lo cual supongo que se tendrá registrado. Son 4 cobros al mes de 3.99 euros/semanales (registrados en la factura como SUBS Taromancia New SUBS Taromancia New ) los cuales solo se perciben a final de mes, y del cual no llega información alguna, eso hace muy dficil reclamar con 14 dias. La cuestion es que yo no acepte esa contratación de servicio y menos aun accedido o percivido el mismo. Es de logica que pida el reintegro de este importe.Un saludo.

Realizamos una reserva en mayo para las vacaciones de agosto en el Hotel AluaSun Doblemar en la Manga del Mar Menor, Murcia.Al llegar nos informaron de que había habido un brote de gastroenteritis en el hotel hacía dos semanas pero ya estaba todo solucionado. No nos dieron más explicaciones...Entramos al hotel el sábado 14 de agosto directamente a comer, y teníamos contratado Todo Incluido.El miércoles 18 comenzó mi marido a sentir molestias en el estómago, que cada vez eran más fuertes, hasta que el jueves 19 ya empezó a sentirse mucho peor. Esa misma noche bajo a recepción y le dieron un suero para tomar. El viernes baje yo junto con mi hija a recepción con la idea de avisasen al médico. Nos dijeron que irían poniéndose en contacto con nosotros durante la mañana a ver cómo seguía el enfermo, esto fue a las 8, 30 h. de la mañana.A mi hija y a mi ya no nos dejaron entrar al comedor, por prevención.., nos subieron el desayuno a la habitación.A las 12,30 h. llame a recepción porque mi marido había movitado y tenía otra vez dearrea. Aún no se habían puesto en contacto con nosotros desde x la mañana, pero nos dijeron que venían los médicos a ver a otro paciente y subirían a verlo. Los médicos del SAMUR vinieron sobre las 13 h., le pincharon y recetaron medicación, que tuve que salir yo a recoger a la farmacia esa misma tarde, (no nos dejaban salir de la habitación por la situación de mi marido).Sobre las 15 h. del viernes 20, nos subieron comida a los tres, y fue la última, puesto que ya les obligaron a cerrar la cocina por una nanovirus, de lo cual nos informaron dejando unos papeles en el suelo de los pasillos para que todo el hotel se diera por informado.A la mañana siguiente, sábado 21 de agosto, nos volvimos para Zaragoza.El domingo 22 de este mismo mes, justo después de llegar de las vacaciones, yo comencé con fuertes dolores de estómago, vómitos y diarreas que permanecieron hasta el lunes 23. Por suerte la niña, que es menor de edad, no tuvo ningún problema.Al salir del hotel, nos querían devolver el dinero pagado en la reserva sólo por la cena del viernes y el desayuno del sábado, a lo cual me negué y al final nos devolvieron todo lo abonado por dietas desde el jueves que fue cuando mi marido cayó enfermo.

Hola,En el mes de agosto, el día 9 realicé la compra de un vuelo, cuando fui a hacer efectivo el pago me ofertaron hacerme premium durante 14 días sin ningún tipo de compromiso Acepte la oferta para beneficiarme del descuento.El día 14 de agosto, visto que el servicio no lo iba a necesitar procedí a darme de baja del servicio, no poniéndome ninguna objeción en hacerlo.Cual es mi sorpresa cuando ayer me encuentro un cargo en la cuenta de mi marido, fue desde está cuenta desde la que compré el billete y no desde donde me hice premium, de la cuota de esta compañía.Intento ponerme en contacto con Edreams sin encontrar la manera de poner una reclamación y desde atención al cliente no me atienden por no tener ninguna reserva todo esto supuestamente siendo premium.Me gustaría poder reclamar el reembolso de la cuota cobrada fraudulentamente y poner la reclamación debida, ya que es imposible hacerlo desde su propia plataforma.Muchas gracias Vanessa Díaz