Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de un vídeojuego de Pc que está muy de moda por numerosos youtubers, ESCAPE FROM TARKOV, creyendo que iban a satisfacer mis necesidades, sin embargo, despues de una larga instalación, jugué 10 minutos y me produjo mareos , ademas de que me arrepentí de la compra realizada, ya que no cumple mis espectativas, a lo que me pongo en contacto enviado un ticket para solicitar el reembolso y la cancelación por desistimiento, a lo que me contestan que es imposible, ya que no pueden realizar reembolsos por haber aceptado los términos y condiciones antes de poder probarlo el cual te indica la no aplicación de la devolución , aclaro que esto no es visible a primera vista y que tampoco se encuentra información antes de comprarlo.Solicito el reembolso total amortizado. Gracias. Cordial saludo

En la noche del 14 al 15 de febrero 2020, en la habitación 119 del hotel Ereza Mar, me picó un insecto que me dejó picaduras muy juntas unas de otras, produciendo mucho malestar. Se informa a recepción y acceden a solamente cambiar las sábanas, ya que tenían pequeñas manchas de sangre. En la noche del 15 al 16 de febrero 2020, vuelve a ocurrir lo mismo, habiendo manchas de sangre de nuevo, y teniendo tanto mi pareja como yo nuevas ronchas. Se informa a recepción de nuevo, ofrecen como compensación un almuerzo, pero se considera insuficiente esa compensación debido a la incomodidad y picor que nos está ocasionando este indicente. Se solicita una mejor compensación por lo ocurrido. Por la información que he podido recabar, se trata de chinches (tanto los síntomas, forma en la que pican, como las manchas de sangre que dejan en las sábanas, coinciden con la descripción recabada) y todo ello, además puede llegar a suponer que mis efectos personales se encuentren infectados, llevándome el problema a mi casa. Por lo tanto, la mínima compensación aceptable es el reembolso íntegro del importe de la estancia.

He adquirido entradas para el ZOO AQUARIUM de Madrid através de Atrápalo por error las he cogido para el dia 23 pero las quería para mañana día 22,he hablado con el zoo y ellos no pueden hacer nada porque las he adquirido a través de ustedes pero me dicen que hable con Atrápalo. He contactado con Atrápalo por teléfono minutos después de adquirir las entradas y me han dicho que como faltan menos de 72 horas no se puede cambiar ni cancelar, también he contactado por email seguidamente obteniendo la misma respuesta.Me veo completamente indefensa, he pagado 67,50 € por las entradas (2 adultos y 1 niño) y no puedo hacer nada para disfrutarlas cuando puedo o tener un reembolso de la cantidad para adquirir otras, viendo completamente mermado mi derecho de desistimiento de 14 días reconocido en el artículo 102 y ss. la Ley de Consumidores y Usuarios en este contrato de compra de entradas con Atrápalo, ni siquiera unos minutos después de la operación, sin haberse ejecutado el servicio. Solicito el reembolso de las entradas o el cambio de día para el dia 22 si el cambio se hace efectivo durante el día de hoy.

Hola, en dia 19.02 he recibido de la empresa un correo diciendome que tengo 3 memces de promocion si pago 2.49 EurosHe ido al enlace he entrado y he pagado lo que creia ypo que son 2.49 Resulta que es un engano. La empresa a puesto el precio de 2.49 Euros pero no explicaban que es por semana y que la cantidad entera que te van a cobrar es 59. 70 Euros. Les he escrto y me han dicho que tendria que mirar las condiciones. O sea cuando compro algo y me hacen una oferta tengo que buscar en todo el sitio web si hay un precio oculto. Ademas me han dicho que he utilizado el servicio. Como yo estaba de buena fe he entrado en la pagina de ellos pero en el mismo dia que he visto el cargo he dejado de entrar y les he escrito de imediato.La empresa no quiere hacer ningun esfuerzo para reembolsarme por lo menos los dos meces y tres semanas que no voy a utilizar si el pago es semanal. Por favor ayudarme a obtener el reembolso porque es muy mal lo que ha hecho esta empresa enganiando la gente.

Compré un vuelo con Opodo , filial de Edreams para 4 personas por un importe de 1747.09 Euros.1.El 14 de Febrero de 2020 se contacta con la compañía aerea para conocer como proceder para cancelar el vuelo. Nos lo indica.2. Nos ponemos en contacto con Opodo el 14 de Febrero de 2020 a un número 902 de alta tarificación . No saben gestionar la cancelación tras 40 minutos al teléfono.3. Hablamos de nuevo con la compañia aérea, nos dicen que Opodo simplemente tienen que ponerse en contacto con ellos al mismo número de telefono y ellos proceden al reembolso.4. Volvemos a contactar en un 902 telefono de alta tarificación con Opodo el 14 de Febrero nuevamente, nos tienen una hora al telefono puesto que nos dicen que nos tienen a la espera mientras gestionan como la compañia y nosotros le hemos indicado.Nos indican que ya lo han gestionado todo y están a la espera de la devolución por parte de la compañia. 5. Se recibe un correo el 14 de Febrero donde se confirma a la solicitud de cancelación de vuelo, a la espera de la autorización de la compañia. 6. Se recibe un correo el 17 de Febrero en ingles , en el mismo sentido que el anterior.7. Se contacta con la compañia aerea el 17 de Febrero, tras recibir correo, a la compañia aerea no le consta ninguna cancelación por parte de Opodo, de hecho no le consta ninguna llamada por parte de Opdo en relación a nuestro vuelo, ni de cancelación ni de devolución del importe del vuelo, ni ninguna comunicación de ningún tipo en ese sentido.8. La compañia aerea nos vuelve a repetir que tal como OPODO se ponga en contacto con ellos el procedimento es muy rapido y les harán el reembolso, pero se lo tienen que comunicar ellos.

Me regalaron una caja con un precio a 79,90 euros, esta caja incluye 1 noche con desayuno y detalle romántico o 1 noche con desayuno y cena. Pero me ha generado los siguientes problemas:- Cuando quise renovar esta caja para poder ampliarlo como aparece en la misma caja, debido a que esta caja ya no la comercializan y las opciones que te dan acordes a esta caja tienen un precio superior con un importe que hay que pagar respectivamente porque las cajas por las cuales te pueden renovar son cajas con una categoría inferior y sin ningún parecido.- La segunda estafa aparece, cuando en la guía los hoteles que aparecen que supuestamente como dice su personal después de haber llamado es meramente informativo. Vereis 1/3 de los hoteles que aparece en la guía ya no están disponibles en la Web sin ninguna sustitución por otros del mismo nivel o alguna solución.- La tercera es que de los hoteles que están disponibles en la web para reservar, el hotel no te acepta la reserva, cuando realmente aparece en la web de su propio hotel que hay disponibilidad pero con la caja no. La peculiaridad encima es que en la web hay hoteles con requisitos en los cuales pone en esta fecha no esta disponible, y en hoteles que no aparece esta información previa, no te aceptan la reserva. Por lo tanto, entre los hoteles que han desaparecido y los que no te dejan reservar son 2/3 de los existentes que no te dejan reservar.- En tercer lugar, el tercio que realmente queda a falta de hacer la reserva, son hoteles con una categoría muy inferior al precio de la caja como son hostales, casas muy alejadas o en pueblos....Para terminar, si todavia cabe... Contacto con esta empresa para que me diesen una solución y al no tenerla, les traslado mi derecho de reclamar y la solución que me dan es que no tienen un modo de reclamar debido a que es una empresa que no es española. Cuando legalmente si estas operando en españa tienes que tener a disponicion del consumidor una forma de reclamación y ellos me comunican que la única forma es que sea una vía de arbitrariedad como es consumo, pero en términos legales pasan por alto que exista un método para reclamar las necesidades del cliente.Una estafa en toda regla, llevare todas estas pruebas ante consumo para poder hacer una reclamación formal y que limiten a este tipo de empresas engañosas para los clientes.

Muy buenas,   El objetivo de este escrito es el de realizar un reclamación en relación a la reserva realizada. Para empezar queremos expresar nuestra profunda decepción y desesperación ya que llevamos 3 días y más de dos horas de llamadas telefónicas (que nos van a costar muchísimo dinero, más de 100 euros) para reservar cuatro billetes de avión y poder pagarlos. Al realizar la reserva con su compañera con una llamada que ha comenzado a las 11:21 y que ha durado 48 minutos se nos ha asegurado que la reserva de los cuatro vuelos incluían tanto el seguro de cancelación como el de asistencia médica y las maletas facturadas para todos los viajeros en ambos trayectos, con un precio por pasajero de 1.022,26€, por lo tanto con un precio final de 4.089,04€. Hemos vuelto a llamar a las 12:38 para hacer el pago de la reserva ya que el que ha llamado esta vez es el titular de las tarjetas de crédito, ya que Su compañera nos ha indicado que así debía de ser. Hemos hablado con otro compañero, el cual al principio, al comentar las cosas que incluía la reserva nos ha comentado que la reserva incluía maletas facturadas, lo cual le hemos recordado y nos ha dicho que teníamos razón y que están incluidas. En este caso nos ha dicho que el precio incluyendo todo lo anterior sería de 3.702 €, cuando nos ha mandado la confirmación de los billetes, hemos visto que en los billetes marcaba 3.324,74 € pero el nos ha cobrado 3.702 €, hemos llegado a la conclusión de que la diferencia se debía a los extras que eran ambos seguros y las maletas facturadas. Nuestra sorpresa ha llegado cuando hemos revisado la confirmación de reserva y las maletas facturadas no aparecían y que el coste total de la reserva es de 4012,30 €. Cuando hemos llamado para informarnos del error una compañera vuestra nos ha indicado que así era, que en los apuntes ponía que la facturación de las maletas estaban incluidas, pero luego al comprobar los billetes me ha dicho que no y como solución nos a propuesto hacer una reclamación para pedir la escucha de la llamada y así comprobarlo. Es evidente que ha habido un error por vuestra parte, no vamos a exigir que nos den un valor menor del coste total o el pago de las llamadas por todas las molestias causadas, pero sobra decir que estamos muy descontentos con vuestros servicios y esperamos que nos den lo que nos aseguraron que la reserva incluía, en cuanto revisen las llamadas verán que es así. Os recuerdo las condiciones de la reserva por si no ha quedado lo suficientemente claro son: 1 vuelo, para 4 pasajeros ,de ida desde Madrid hasta México DF el 31 de julio, 9:35h - 14:05.? 1 vuelo, para 4 pasajeros, de vuelta desde México DF hasta Madrid el 29 de agosto, 18:35 - 12:40.?Seguro de viaje.?Garantía de cancelación.?Maletas facturadas en ambos vuelos para todos los pasajeros.?Coste total: 4.089,04 € Esta es la reclamación que interpuse a eDreams el 14 de enero, desde entonces he llamado unas cuantas veces para informarme, con el coste extra que eso supone, sin recibir ninguna respuesta.

Hola, compré una caja regalo de Smartbox. La caja era de una noche con desayuno, tras varios intentos de reservar, en distintas ocasiones, diferentes fechas, distintos días de la semana, y sin tener ningún resultado, tuve que renovar la caja por que caducaba, ningún problema con ello, sigo intentando reservar mi estancia, y nada. Al final, decidí coger otra caja que me ofrecía en la pagina de esta. Por la diferencia de dinero de una caja a otra, me daban una noche mas, así que pagué lo que correspondía( un total de 40 euros mas) en total 119,90 euros, y me cambiaron la caja, a una estancia de 3 días y 2 noches con desayuno. Me dispongo a reservar, con mas facilidad de destino, por que esta vez viajaba para mas días y podría ir mas lejos (no como la otra caja de una noche) y nada, otra vez sin resultado. Al final encuentro un apartado donde dice, ¨reserva inmediata sin confirmación por parte del hotel¨. Busco la opción mas a mi gusto y reservo. Me encuentro con que el mismo día de la reserva, ( con entrada en la casa rural a las 12:00) me llama el propietario 15 minutos antes de tener que entrar, que cancele la reserva, por que a el no le habían informado de como funcionaba el tema de reservas, y que solo le queda una habitación. Por supuesto de digo que no es mi problema, y que para mi es un viaje largo, y ya estaba llegando, y me ofrece una habitación con literas y sin baño. Todo esto acabó en discusión telefónica, ya que es una caja experiencia para parejas. Me llama al rato, que ha conseguido cambiar la habitación a una familia que ya tenia allí, y que me ofrece otra. Al llegar, la habitación no correspondía con la imagen que aparece en la caja de Smartbox, una casa rural pésima, con condiciones pésimas, limpieza pésima y nada de organización. Para rematar, el dueño del hotel NO ME DIÓ NINGUNO DE LOS DOS DESAYUNO QUE YO PAGUÉ EN PRECIO DE LA CAJA, por que el dueño me dijo, que a el no le ¨no le pagaban una mierda por los dos que íbamos, y que no nos daba el desayuno¨ . He viajado muchas veces con Smartbox, y nunca he tenido ningún problema. Espero, por supuesto recibir mi dinero de esta caja, por que ha sido una experiencia horrible, tanto por parte del dueño del hotel, como por parte de la empresa Smartbox, con la cual intenté contactar en 13 ocasiones, sin ningún resultado. Me siento engañada y estafada, por haber pagado 120 euros por una habitación con desayuno, en un total de 2 noches y 3 días, de los cuales no disfruté, espero el reembolso total o parcial, o al menos poder disfrutar de otra caja igual en un sitio que realmente sea lo que pone en la descripción y no sea mentira, como me ha pasado esta vez. Ha habido una pésima organización por parte de la empresa y el anunciante de la casa rural, y espero que se solucione antes de que a nadie le vuela a pasar lo mismo que a mi. La casa rural donde me hospedé fue El Melojo, en Hornachuelos. Pésimo . Espero que se solucione. Gracias.

El pasado 03 de octubre de 2019 inicialmente contrate un pack para 3 personas en el gimnasio que inicialmente que empezaba a funcionar a mediados del mes de noviembre de 2019, el gimnasio se ha retrasado en abrir sus puertas las abrió hasta el pasado 15 de enero este día me acerqué y la respuesta fue que debia descargar la aplicación de rajoy al móvil la cual nunca funciono para sacar las citas ya estamos en febrero me dirigí nuevamente el 10 de febrero la coordinadora me dice que las clases de natación ya habían iniciado y que no eran dos clases semanales como me dijeron en octubre que ya era solo una clase por semana y que la primera clase fue el 07 de febrero y no me avisaron pero que de igual debía pagar el mes completo pues inmediatamente pague, pregunte que si ese mismo día podía llevar a mi hijo a la ludoteca a lo que me responde que mi hijo no podía estar en la ludoteca por ser menor de 3 años pero en octubre me cobraron por este servicio y lo pague, el gimnasio se ha retrasado en abrir sus puertas ya es febrero y no pude disfrutar de los servicios contratados por lo cual ya hay un primer incumplimiento por parte del rajoy además la información que me brindaron fue errónea ya que por lo que contrate y pague no pudo disfrutar ni mi hijo,suegra,esposo y yo bajo estas condiciones no puedo esta en el gimnasio, por lo cual el mismo 10 de febrero personalmente solicite la baja a partir del 10 de febrero 2020 y solo accedieron a dársela partir del 01 de marzo y ahora pretenden cobrarme 15 días del mes en curso los cuales no pienso pagar. Solicito me den la baja a mi y mi grupo familiar de todos los servicio tanto el gimnasio como la natación de mi hijo desde 10 de Febrero del año en curso.

Hola, realicé el pedido 15197745 el día 12/12/2019 de un collar de plata 800 y coral natural. Cuando lo recibí descubrí que no es ni coral natural (ni tintado aunque sea), sino cristal. No comprobé si tiene plata el colgante, pero me parece que tampoco es plata. Reclamé al vendedor, el vendedor no me contestó nada. La plataforma, Catawiki, a mis reclamaciones me pidió fotos del collar, colgante y el envoltorio lo más detallados posible, hecho con el que cumplí. Esperé que me digan algo, al fin escribí un voto negativo al vendedor. Entonces la plataforma Catawiki me escribió, mandándome una carta (que no encuentro en mi puzón ni en Entrantes, ni en Spam), pidiendo otras pruebas. El producto me costó 74 euros junto con el envío, entiendo que por ese precio no puedo permitirme hacer una evaluación de un gemólogo autorizado. Pero no puedo dejar el asunto sin resolución. El vendedor debía saber que no es coral natural, y al anunciarlo así en la plataforma, estafó. El experto que se supone da el visto bueno al producto para vender, y su descripción, tampoco hizo bien su trabajo. No me propusieron devolver el producto, aunque pierdiera el dinero del envío. Nada de nada. Qué puedo hacer en este caso?Atentamente, Isabel Okulik Berbeka