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cobro no reconocido

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Tu reclamación

R. P.

A: SOLTEROS CON NIVEL

21/02/2020

Hola, en dia 19.02 he recibido de la empresa un correo diciendome que tengo 3 memces de promocion si pago 2.49 EurosHe ido al enlace he entrado y he pagado lo que creia ypo que son 2.49 Resulta que es un engano. La empresa a puesto el precio de 2.49 Euros pero no explicaban que es por semana y que la cantidad entera que te van a cobrar es 59. 70 Euros. Les he escrto y me han dicho que tendria que mirar las condiciones. O sea cuando compro algo y me hacen una oferta tengo que buscar en todo el sitio web si hay un precio oculto. Ademas me han dicho que he utilizado el servicio. Como yo estaba de buena fe he entrado en la pagina de ellos pero en el mismo dia que he visto el cargo he dejado de entrar y les he escrito de imediato.La empresa no quiere hacer ningun esfuerzo para reembolsarme por lo menos los dos meces y tres semanas que no voy a utilizar si el pago es semanal. Por favor ayudarme a obtener el reembolso porque es muy mal lo que ha hecho esta empresa enganiando la gente.

Mensajes (1)

SOLTEROS CON NIVEL

A: R. P.

26/02/2020

Estimados/as:Gracias por informarnos, nuestro equipo de atención al cliente ya se encuentra en contacto con su cliente en referencia a su solicitud. Nota: no podemos enviarles la información solicitada a ustedes puesto que contiene información privada y datos personales de su cliente que de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) no deben ser publicados en un foro público.Saludis cordiales,en nombre deThomas PappasHead of Customer Service be2_________________be2 S.à.r.l.13 rue du Commerce -1351 Luxembourg - LuxembourgEmail: cs-legal@be2.comwww.be2.com/corp_________________This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.Diese E-Mail entha¤lt vertrauliche und/oder rechtlich gescha¼tzte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrta¼mlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet.Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres "le message"), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.Por favor, atente ao fato de que este e-mail pode conter informações confidenciais. Se voce não for o destinatário pretendido (ou tiver recebido este e-mail por engano), pedimos que notifique o remetente imediatamente e destrua este e-mail. Qualquer cópia, divulgação ou distribuição não autorizada do material contido neste e-mail é estritamente proibida.02/21/2020 13:42 -


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