Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja del servicio y reembolso

Buenos días,He creado una cuenta con un periodo de prueba de 3 días, pero me dí de baja al día siguiente.No me responden a los correos y NO TIENEN el número físico para llamar.Pido el reembolso completo y la baja al servicio (aunque no tengo acceso al sistema). Puede ser que ya esté dada de baja pero sí me han cobrado el importe.

Cerrado
F. M.
18/12/2020

Tratamiento no realizado y no reembolsado

Buenos días,Después de seis meses de intentos fallidos con la clínica, me veo obligada a realizar una reclamación a través de este medio.Todo comenzó, cuando me prometen que mis molestias de columna no se agravarían, incluso mejorarían, a través de ciertos tratamientos: - Tratamiento millena, para recuperar mi abdomen.- Tratamiento de presoterapia, para descomprimir nervios en las vértebras.Según la comercial del centro de Bahía Sur en 2019.A todo esto, pregunto sobre el tratamiento de depilación láser y expongo que nunca me lo pude hacer por un tratamiento que debo tomar a lo que me responden textualmente, No pasa nada, mi amiga se estuvo tratando de cáncer y en el descanso de su tratamiento se lo pudo hacer. Este tratamiento es diferente a los demás.Tras esto, presente los informes médicos y ella misma corroboró de que podía hacérmelo todo, supuse, que entendía del tema, unido a mi ilusión de que podía hacerme todos los tratamientos y así, mejorar mi calidad de vida, motivo por el cual accedí a los tratamientos.Millena: Empezaron comenzaron a salirme hematomas y dolores intramusculares a lo que me dicen que estos síntomas son normales, actualmente, tengo nódulos provocados por el tratamiento que paré por ser incompatible con el tratamiento que avisé previamente que estaba tomando y mi médico me comunica que ese tratamiento tiene memoriaPresoterapia: Después de varios intentos, no mejoro, si no que empeoro. Lo comunico al centro en varias ocasiones y dicen de ponérmelo con menos presión, a lo cual, me niego por la intensidad del dolor lumbar y cambio la cita en varias ocasiones.Láser: Después de cada sesión (sólo 3) el picor era intenso, hasta el punto de salirme pequeñas manchas blancas que provocan un gran picor constante, lo vuelvo a comunica al centro desesperada, sin saber que ocurre, y que tipo de cuadro médico tienen en la empresa.A continuación, le expongo mi tratamiento y mis afecciones, las mismas que presente con informes en el centro antes de contratar ningún servicio con la clínica:Tratamiento: Metrotexato, Naproxeno, Diazepan 10mg y en ocasiones Gabapentina Y Tramadol.Afecciones medicas: Psoriasis, Espondiloartrosis avanzada, Hernia discal en C5, C6. Protusiones en C8, D1, D2, L1 y Sacroilíaca 1Actualmente intervenida desde Febrero de C5, C6 donde me informa, e incluye en el informe médico el neurocirujano, que lo que me han ofrecido en la clínica, es totalmente contradictorio a lo que necesito. Ya no pido, daños y perjuicios por el engaño y las esquivas de la comercial que me atendió (Actualmente ya no está en el centro).Puesto que tuve que financiar los tratamientos y hacer un pago previo de ellos sin habérmelos realizado al completo y ante la situación en la que me encuentro de que los tratamientos me perjudican en la salud. Exijo que se paralicen los servicios y se haga la devolución del dinero solicitado a la empresas finacieras y a mi persona puesto que a vista de los hechos, se ha utilizado mi dinero de forma ilegal.Un saludo y espero su pronta respuesta.

Cerrado
P. G.
18/12/2020
Estética Antelo

Mal Servicio

Hola, tenía un Groupon de 6 sesiones de cavitación. Pedí cita para realizar la sesión y cuando llegué a la hora de la cita me informaron que iban con retraso y me preguntaron si tenía que hacer algo por la tarde, a lo cual contesté que tenía cosas ya planificadas para por la tarde y no podía ir luego. Me ofrecieron cambiar la cita y acepté hasta que la responsable del establecimiento me dijo que tendría que ser dentro de dos semanas, a lo cual me negué ya que estaba realizando un tratamiento el cual necesita una continuidad. Al decirle a la responsable que no podía ninguna de las dos opciones y que yo había cogido cita y no pasaba nada si tenía que esperar 10 o 15 minutos, me dijo que las horas eran orientativas y que no sabía cuando podría atenderme y que si no me amoldaba a esas dos opciones pues que me fuera. Cuando le pedí la hoja de reclamaciones la responsable empezó a gritarme, a levantarme las manos y a ponerse agresiva conmigo. También empezó a faltarme el respeto calificándome literalmente de mala gente, gentuza, sinvergüenza y otros calificativos poco agradables delante de una empleada y otra clienta (que era amiga suya y era la que estaba disfrutando del tratamiento en vez de yo). La responsable estuvo durante todo el rato encarándose conmigo y sentí miedo por si me agredía porque no paraba de levantarme los brazos delante de mi cara y de mostrarse amenazante.Finalmente pude poner la reclamación y me fui.

Resuelto
M. B.
18/12/2020

PEDIDO INCOMPLETO

Hola. Realicé un pedido el día 27/11/20. Lo recibí el 03/12 y me puse en contacto inmediatamente con atención al cliente ya que el pedido estaba incompleto.Pedí 2 PACKS del producto Arkovital Pura energía (En total, 4 cajas). Me llegó solo 1 PACK (2 cajas). El 03/12 Inmediatamente reclamé y os envié foto del pedido que recibí. Me contestasteis que lo gestionaríais. Al no ofrecerme más información durante los siguientes días, volví a contactar con vosotros el 08/12.El 09/12 respondéis que la incidencia la está gestionando el departamento de farmacias.Desde entonces me he puesto en contacto varias veces con vosotros al no recibir más información ni la resolución de la incidencia. No me habéis vuelto a responder. Estamos a día 18/12 y sigo sin una solución del problema. Toda esta información ha sido explicada en los diversos emails que os he enviado (tanto desde mi email como desde vuestra web).Sólo solicito o bien que se me envíen los productos que faltan (y que están PAGADOS) o que se me devuelva el importe de los que no han sido enviados.Gracias.

Resuelto

Problema cobros

Buenos días! Anulé el préstamo total con la compañía psafinance en abril de 2019...durante el periodo de abril 2019 hasta la actualidad me han estado cobrando una cuota de amortización del prestamo (6,99€/mes... total 270€) he estado llamando al teléfono de atención al cliente: 914531352 para que me lo solucionen... pero mes a mes me dicen que está todo correcto y anulado pero me lo siguen cobrando. También lo he anulado por el espacio personal de la compañía. Ya después de tantos meses sin que me lo solucionen... he rechazado el pago. El cual ahora me reclaman 9 € por rechazarlo. Rechazar un cargo por amortización de un préstamo anulado en abril 2019... es un poco cuestionable. Que estamos amortizando? Si tal préstamo no existe.Reclamó la anulación formal de dicho cobro y el reembolso del dinero cobrado.

Cerrado
S. V.
18/12/2020
Hospital universitario Guadalajara

Cirugía

Buenos días,Reclamo su ayuda también desde aquí, aunque ya he puesto una reclamación en su web. mi situación es que me ponen en una lista de espera quirúrgica de un año según mi ginecóloga, por la situación del hospital de Guadalajara en Castilla la Mancha, por la pandemia, cuando tengo diversas patologías ginecológicas que me producen dolores insoportables, que estoy tomando antiinflamatorios y calmantes de todo tipo, con ninguna calidad de vida.Parece ser según los médicos que aparentemente no es maligno, NO LO SABEN CON CERTEZA, no existe biopsia y como ustedes sabrán si revisan mi informe, historial o lo que sea, MI MADRE MURIÓ DE CÁNCER DE OVARIOS, tengo miomas uterinos, endometriosis y quistes ováricos, eso que se sepa, porque mi ovario izquierdo no lo pueden ni ver en su totalidad.REPITO, EL DOLOR ME INCAPACITA MUCHÍSIMO Y LA MEDICACIÓN ME DEJA TIRADA. Llevo un mes de baja en mi trabajo temporal, sabrán lo que eso significa, no?.Exijo revisen mi caso por favor, puesto que tengo los mismos derechos que cualquier ciudadano que paga sus impuestos y les llega con un brazo roto, por ejemplo.... NO SÉ SI EN VERDAD SABEN POR LO QUE ESTOY PASANDO, O ES QUE ME TENGO QUE MORIR POR QUE USTEDES QUIERAN O NO SEPAN.AYÚDENME POR FAVOR, NECESITO QUE ME OPEREN YA! Gracias de antemano, un saludo.

Resuelto
L. M.
18/12/2020
Globestar SRL Spain

Retraso excesivo en la entrega

El 4 de noviembre realicé un envío con destino Camagüey, Cuba. Seguimos sin saber dónde se encuentra el envío. Ni siquiera tiene asignado línea aérea.Nos hemos puesto en contacto telefónico con la sede de la empresa en Madrid, y llama mucho la atención la incompetencia de las personas que te atienden. Nunca nos ofrecen una respuesta clara y convincente

Resuelto
M. A.
18/12/2020

Cargo de compra no realizada

Hola, ayer se me cobraron 9,99€ en mi cuenta con el nombre de comercio www.groupon.es. Es un cargo incorrecto ya que llevo desde 2018 sin realizar ninguna compra en la plataforma.

Resuelto
C. C.
18/12/2020

Han bloqueado mis opiniones de productos

Llevo años comprando en Amazon, y suelo dejar reseñas de manera esporádica. Hace cuestión de 2 meses, por X motivos, tenía algo de tiempo libre y decidí dejar varias reseñas a la vez (unas 5) de productos que me habian ido llegando los últimos meses. A los pocos días me llegó un correo con dos opiniones aprobadas y otro correo donde decía que mis otras opiniones no se habían podido publicar.Al otro días, de repente me borraron todas mis reseñas hechas hasta ese momento y ya no me daban opción a escribir ninguna opinión sobre ningún producto.Me puse en contacto con ellos a través del correo y me dijeron que había infringido las normas. Les insistí, en saber cuál había sido el motivo y tras varios correos en los que me decían lo mismo, me dijeron que la decisión estaba tomada y que ya no me contestarian más a futuros correos. Por más que les insistí, no me dieron otra respuesta. Y no lo entiendo ni lo veo justo.Creo que no infringí ninguna de sus normas. Intenté hacer un bien dejando reseñas y no fué así. Por lo menos merezco saber el por qué de este bloqueo.Gracias.

Cerrado
C. P.
18/12/2020

Reclamación con el pedido 247664 hecho a RAPIMUEBLE en entrega y montaje

En primer lugar, el pedido nº 247664 lo realizo a la página web de Rapimueble el 5 de noviembre de 2020 con unas condiciones de venta de entrega en 10 días laborables, ya que todo el pedido se encontraba en stock y no es periodo de rebajas o ofertas especiales. Tras reclamar semana tras semana, la entrega y montaje no se produjo hasta el 15 de diciembre (40 días naturales después de haber realizado el pedido). Me parece inadmisible un retraso tan importante en un pedido y ni siquiera notificar al cliente que se va a producir o los motivos. Todas las semanas he tenido que llamar yo y todas se me aseguraba que esa misma semana sería entregado. Tras esto pasamos ya al día de la entrega y montaje, puesto que contraté el servicio adicional de entrega y montaje en domicilio. 1 – el conjunto de mueble de tv y salón lo dejaron sin montar (montado a medias y mal) alegando que venía mal de fábrica y los agujeros para el montaje no coincidían. He podido montarlo yo mismo desmontando lo que habían montado mal y empezando de cero. RECLAMO LA DEVOLUCIÓN DEL MONTAJE DE ESTE PRODUCTO ya que no sólo lo he tenido que montar yo, sino que además he tenido que desmontar lo que habían montado mal. 2- El sofá dijeron que no entraba por la puerta y, a pesar de las condiciones de venta de rapimueble, la única solución que me daban era dejarlo abajo en la puerta de la calle o llevárselo de vuelta.He tenido que subirlo y montar yo. Sólo había que desembalarlo para poder subirlo ya que en el modúlo venian también sueltos los cojines y había que separarlos para que entrara por la puerta de entrada de dimensiones más que generosas. Comentar también que lo dejarón con un agujero en la parte inferior (no se si venía asi de fábrica o lo han hecho los “profesionales” de montaje). RECLAMO LA DEVOLUCIÓN DE ENVÍO Y MONTAJE Y COMPENSACIÓN POR EL AGUJERO DE LA PARTE INFERIOR. 3- El armario del dormitorio si quedó montado pero, la chapa trasera que va con clavos a los bordes del armario ha quedado en algunos sitios suelta (no los han puesto) y en otros han dejado los clavos hacia por fuera, dejando agujereado el armario y con la posibilidad de clavarse. Tambien las puertas, la parte metálica está totalmente rayada y golpeada (literalmente como si la hubieran pisado o le hubiera pasado un coche por encima) 4- Tanto en la mesa de comedor como en la mesa auxiliar comprada, tienen fuertes rayazos en la parte superior. La mesa de comedor comentar también que ha quedado mal montada con todas las patas desniveladas y con rayazos en la zona superior. 5- Del conjunto de mueble de tv, en el armario superior la puerta tiene un rayazo y un golpe por lo que está abombada. Esto ha sido lo que no han montado porque “venían mal los agujeros” así que no sé si venía mal de fábrica o han sido los “profesionales” al desembalarlo Finalmente comentar las reitaradas llamadas personales que han realizado desde que llegaron indicando en cada llamada que querían acabar pronto, con lo cual también se marchaban sin dejar puesto el recibidor que finalmente si han dejado puesto. Con todo esto expuesto y las fotos que adjunto en el email (si necesitan más puedo facilitárselas) reclamo directamente a RAPIMUEBLE : Compensación económica por el retraso injustificado y superior a todos los casos posibles en sus condiciones de venta llegando a tardar mas de 40 días en recibir el pedidoCompensación económica por los productos cuyo montaje he pagado y he tenido que montar yoSustitución o solución de los productos que han dejado en mal estado: Puerta mueble salón tv, parte superior mesa auxiliar, parte superior mesa de comedor y puertas de armario.

Cerrado

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