Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: BANQUE PSA FINANCE Suc España

18/12/2020

Buenos días! Anulé el préstamo total con la compañía psafinance en abril de 2019...durante el periodo de abril 2019 hasta la actualidad me han estado cobrando una cuota de amortización del prestamo (6,99€/mes... total 270€) he estado llamando al teléfono de atención al cliente: 914531352 para que me lo solucionen... pero mes a mes me dicen que está todo correcto y anulado pero me lo siguen cobrando. También lo he anulado por el espacio personal de la compañía. Ya después de tantos meses sin que me lo solucionen... he rechazado el pago. El cual ahora me reclaman 9 € por rechazarlo. Rechazar un cargo por amortización de un préstamo anulado en abril 2019... es un poco cuestionable. Que estamos amortizando? Si tal préstamo no existe.Reclamó la anulación formal de dicho cobro y el reembolso del dinero cobrado.

Mensajes (1)

I. S.

A: BANQUE PSA FINANCE Suc España

04/01/2021

Necesito que solucionen el problema, es demasiado tiempo cobrando por algo que no tengo contratado. Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma