Cargo de compra no realizada

Hola, ayer se me cobraron 9,99€ en mi cuenta con el nombre de comercio www.groupon.es. Es un cargo incorrecto ya que llevo desde 2018 sin realizar ninguna compra en la plataforma.

- Please type your reply above this line -[Logo]Reclamación: Cargo de compra no realizada - (CPTES01137804-91)Hola:Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido.Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia.Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 4 dias. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento.A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros.¡Gracias de Nuevo!Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.Abogados18 Dec 2020, 07::21 GMTNecesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[7OWL6Q-ZO9R]

- Please type your reply above this line -[Logo]Reclamación: Cargo de compra no realizada - (CPTES01137804-91)Martha R. (Groupon Customer Support - International)18 Dec 2020, 09::44 GMTHola, Abogados:Gracias por ponerte en contacto con nosotros.De ante mano te pido disculpas en nombre de Groupon, te informo que estaré realizando el seguimiento a tu caso, por lo tanto es muy importante que me confirmes la siguiente información y así mismo poderte brindar una pronta solución.1) Correo electrónico registrado con groupon2) Cualquier fotografía, email o información adicional.Recuerda que mi nombre es Martha tan pronto como tengamos la información te estaremos brindando una respuesta, estaremos siempre dispuestos a ayudarte y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.Necesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[7OWL6Q-ZO9R]

Hola Martha,Email con el que está dada de alta la cuenta: micalvil@hotmail.comAdjunto capturas de los cupones disponibles y ya canjeados de mi cuenta donde se ve que no consta ninguna compra reciente.

- Please type your reply above this line -[Logo]Respuesta: Cargo de compra no realizada - (CPTES01137804-91)Hola:Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido.Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia.Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 4 dias. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento.A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros.¡Gracias de Nuevo!Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.Abogados18 Dec 2020, 10::06 GMTNecesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[3Q4P9E-QR8M]

- Please type your reply above this line -[Logo]Respuesta: Cargo de compra no realizada - (CPTES01137804-91)Hola,Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Groupon. Este es un mensaje automático, así que no es necesario que respondas a este email en este momento.Solemos responder en menos de 24 horas, pero en este momento estamos experimentando un inusual aumento del volumen de email, así que esperamos que no te molestes si nos tomamos algo más tiempo del normal para tu consulta.Mientras tanto, las respuestas a muchas preguntas comunes y no tan comunes están online en nuestras preguntas frecuentes , las cuales las puedes encontrar aquí..Si encuentras la respuesta a tu pregunta allí, o si la pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabara «SOLUCIONADO » en la primera línea, y cerraremos la incidencia.Gracias de nuevo.Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.Abogados18 Dec 2020, 10::06 GMTNecesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[3Q4P9E-QR8M]

- Please type your reply above this line -[Logo]Reclamación: Cargo de compra no realizada - (CPTES01137804-91)Hola,Esta es un email para hacerte saber que no hemos oído hablar de ti desde la última vez que te respondimos a tu pregunta.Si la incidencia fue resuelta, estaremos contentos de cerrar el ticket en este momento. Una vez cierre este ticket, recibirás una corta encuesta de satisfacción. Si quieras rellenarla, te estaríamos muy agradecidos. Estamos muy interesados en todos los comentarios de nuestros clientes y haremos lo mejor para aplicarlos en nuestras prácticas de empresa.Si tu incidencia no ha sido resuelta, por favor, responde a este email y estaremos encantados de reabrir el ticket para ti.Como alternativa, si deseas hablar con uno de nuestros agentes directamente, puedes llamarnos al 902 050 668 de Lunes a Viernes de 9 am a 9 pm y los sábados hasta las 5 pmGraciasMartha R.---Martha R. (Groupon Customer Support - International)18 Dec 2020, 09::44 GMTHola, Abogados:Gracias por ponerte en contacto con nosotros.De ante mano te pido disculpas en nombre de Groupon, te informo que estaré realizando el seguimiento a tu caso, por lo tanto es muy importante que me confirmes la siguiente información y así mismo poderte brindar una pronta solución.1) Correo electrónico registrado con groupon2) Cualquier fotografía, email o información adicional.Recuerda que mi nombre es Martha tan pronto como tengamos la información te estaremos brindando una respuesta, estaremos siempre dispuestos a ayudarte y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.Necesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[7OWL6Q-ZO9R]

- Please type your reply above this line -[Logo]Reclamación: Cargo de compra no realizada - (CPTES01137804-91)Hola,Esta es un email para hacerte saber que no hemos oído hablar de ti desde la última vez que te respondimos a tu pregunta.Si la incidencia fue resuelta, estaremos contentos de cerrar el ticket en este momento. Una vez cierre este ticket, recibirás una corta encuesta de satisfacción. Si quieras rellenarla, te estaríamos muy agradecidos. Estamos muy interesados en todos los comentarios de nuestros clientes y haremos lo mejor para aplicarlos en nuestras prácticas de empresa.Si tu incidencia no ha sido resuelta, por favor, responde a este email y estaremos encantados de reabrir el ticket para ti.Como alternativa, si deseas hablar con uno de nuestros agentes directamente, puedes llamarnos al 902 050 668 de Lunes a Viernes de 9 am a 9 pm y los sábados hasta las 5 pmGraciasMartha R.---Martha R. (Groupon Customer Support - International)18 Dec 2020, 09::44 GMTHola, Abogados:Gracias por ponerte en contacto con nosotros.De ante mano te pido disculpas en nombre de Groupon, te informo que estaré realizando el seguimiento a tu caso, por lo tanto es muy importante que me confirmes la siguiente información y así mismo poderte brindar una pronta solución.1) Correo electrónico registrado con groupon2) Cualquier fotografía, email o información adicional.Recuerda que mi nombre es Martha tan pronto como tengamos la información te estaremos brindando una respuesta, estaremos siempre dispuestos a ayudarte y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.Necesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[7OWL6Q-ZO9R]