Últimas reclamaciones

Buenos días, En relación con la denuncia interpuesta a través de la página web del ayuntamiento de Madrid en la Agencia de Actividades (datos adjuntos): REGISTRO ELECTRÓNICO FORMULARIO DE SOLICITUDENTRADA / REGISTRO Fecha: 13/07/2025 Hora: 13:59:00 Nº Anotación: 20251050762 SOLICITO información sobre: Las actuaciones realizadas por esta agencia para la comprobación, amonestación y/o multa a los propietarios de esta finca quienes a pesar de la legislación vigente relativa a la PROHIBÍ DEL EJERCICIO DEL ALQUILER TURÍSTICO en edificios residenciales en el centro de Madrid, continúan ejerciendo dicha actividad impunemente con las molestias y perjuicios que esto conlleva para el resto de vecinos (una mayoría). Asimismo me gustaría entender el motivo del retraso de las actuaciones pertinentes al tratarse de un caso de una evidencia apabullante. Esta agencia no sólo ha recibido denuncias de distintos vecinos sino además: — Un certificado de la Comunidad de Madrid en el que explícitamente se evidencia que ninguna de las viviendas denunciadas cuenta con una licencia para el ejercicio del alquiler turístico. —Dichas viviendas tampoco están incluidas en el listado de registro para tal propósito. - —La AA cuenta además con un informe realizado por la policía; elaborado después de haber entrevistado a huéspedes de estas propiedades, quienes facilitaron a los agentes copias de las reservas que, tal y como se pudo comprobar, corresponden a un alquiler turístico de tan solo unos días. —Finalmente, también se facilitaron fotos (el sistema de reclamación del Ayto. no admite vídeos) en las que se puede observar el uso turístico de estos apartamentos. Así pues, ante la inacción del la AA, reitero mis solicitudes anteriores de: — Una intervención inmediata de esta agencia ante las múltiples denuncias interpuestas por numerosos vecinos de este edificio y las pruebas aportadas, incluido el informe policial que avala la veracidad de dichas denuncias. Más de 2 años me parecen más que suficientes para esperar su intervención y, por consiguiente, — la clausura total de los 7 pisos que llevan dos años incumpliendo la normativa vigente. -— Así como la penalización correspondiente a dicha infracción por un periodo superior a 2 años. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, pero sobre todo de su actuación en este caso.

Reclamacion dirigida al Santa Gloria de CC La farga en Hospitalet de Llobregat 08901 en Barcelona, Denominación Social: FOODBOX, S.A. Nombre Comercial: SANTAGLORIA Domicilio Social: NUÑEZ DE MORGADO, Nº6 CP: 28036, MADRID CIF / NIF: A-87240420 e-Mail: notificaciones@arcofood.com Inscrita en el Registro: RM MADRID, TOMO 33294, FOLIO 103, HOJA M599193 Nombre de dominio: WWW.FOODBOX.ES Hoy dia 31 de marzo sobre las 11:00h he preguntado por el cartel que tienen puesto "desayuno por 3e de cafe + minibocadillo o tostadas o croasant" la dependiente nos ha dicho que solo es el croasant porque el minibocadillo es para la hora de la comida ( en la publicidad que tienen no pone el horario de dicha promocion), ademas ninguno de sus productos tienen los precios y tienes que estar preguntando precios, he preguntado por el precio del minibocadillo y la dependiente me ha dicho de forma no entendible varias veces el precio ( siento que lo ha hecho a posta para que lo pida y luego ya una vez cobrado muchos clientes no se den cuentan) pues parecia que me decia 2,20e y al preguntarle 3 veces ya he podido entender 4,20e. Por favor deberian de poner los precios claros en todos sus productos y respetar las promociones que tienen publicitadas.

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES , CESIÓN ILÍCITA DE DATOS PERSONALES, EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Buenos días, si no se resuelve en el plazo indicado, la siguiente reclamación será pública en la OCU. I. HECHOS Acordada telefónicamente una renegociación a 32 €/mes, el técnico desplazado para la instalación se presentó con condiciones radicalmente distintas: 45 €/mes, un servicio adicional no solicitado de 9,99 €/mes y un nuevo período de permanencia de 24 meses, exigiendo además la firma de un nuevo contrato. Ante mi negativa, solicité que no se procediera a la instalación. Horas después, recibí una llamada comercial en la que un agente me amenazó con una penalización de 900 €, afirmando falsamente que no implicaba firma de nuevas condiciones —en contradicción directa con lo manifestado por el técnico—. Este comportamiento es deliberadamente extorsionador: se imponen condiciones abusivas mediante engaño y, cuando el consumidor las rechaza, se le coacciona mediante amenaza económica para forzar su aceptación. Dicha conducta es constitutiva de práctica comercial desleal agravada. II. CESIÓN ILÍCITA DE DATOS PERSONALES Con posterioridad al inicio de esta relación contractual, he recibido múltiples llamadas comerciales de terceras empresas ajenas a la presente, así como dos contactos no solicitados vía SMS y WhatsApp, sin que haya otorgado consentimiento alguno para la comunicación de mis datos a dichos terceros. La coincidencia temporal y el uso del mismo número de teléfono vinculado al contrato permiten inferir razonablemente que mis datos personales han sido cedidos o compartidos con otros grupos comerciales sin mi consentimiento, en vulneración flagrante del artículo 6 del RGPD, que exige base jurídica legítima para todo tratamiento, y del artículo 19 LOPDGDD, que prohíbe la cesión de datos sin consentimiento explícito. Esta circunstancia agrava notablemente la presente reclamación y será puesta en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos como hecho independiente y autónomo. III. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Art. 1278 CC (validez del acuerdo verbal); arts. 5 y 8 Ley 3/1991 de Competencia Desleal (prácticas engañosas y agresivas); art. 49 TRLGDCU (modificación unilateral abusiva); art. 6 y 17 RGPD y arts. 19 y 32 LOPDGDD (cesión ilícita de datos y derecho de supresión); Ley 34/2002 LSSI-CE (comunicaciones comerciales no consentidas por vías electrónicas y mensajería). IV. PRETENSIONES — plazo máximo: 10 días hábiles Resolución inmediata del contrato sin penalización, siendo el incumplimiento imputable exclusivamente a la empresa. Confirmación escrita de que no se aplicará cargo, penalización ni deuda alguna. Supresión total, inmediata e irrecuperable de todos mis datos personales, perfil y documentación en sus sistemas y en los de cualquier empresa del grupo o encargada del tratamiento, conforme al art. 17 RGPD. Identificación de los terceros a quienes se hayan cedido mis datos, con indicación de la base jurídica empleada para dicha cesión. El incumplimiento motivará denuncia ante la AEPD (incluyendo la cesión ilícita de datos como infracción grave ex art. 83.4 RGPD, sancionable con hasta 10 millones de euros o el 2% del volumen de negocio anual), reclamación en la OMIC, comunicación a la OCU y ejercicio de acciones judiciales. Cualquier intento de cobro de la penalización amenazada será tratado como reclamación de cantidad sin título legítimo. Un saludo

Buenos días, Realicé un pedido a través de una plataforma de Internet de la empresa funnistlast.com, el 22.02. localizada en Wuhan (adjunto comprobante bancario de pago) respecto a una lámpara de escritorio y número de referencia . 177151399155794659. El contacto recibido es a través de becky@emservicet.com Los mismo refieren que el paquete está próximo a llegar y con número de rastreo; Su paquete está en camino con número de seguimiento FPTQ6001625335DH Puede rastrearlo a través de https://xylships.com El hecho es que no he recibido ningún paquete, tampoco se localiza en ningún punto de entrega local o de correos. La empresa no se responsabiliza y le he pedido el reembolso, aspecto que constituye mi reclamación.

Estimados Srs.: Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre-octubre del año 2025 en contacto telefónico (varias conversaciones mantenidas) con una persona comercial de la compañía SECURITAS DIRECT me ofreció el cambio de compañía que en ese momento yo tenia de la alarma instalada en mi domicilio con la empresa “Movistar Prosegur Alarmas” poniendo en conocimiento a la agente comercial que yo tenía una penalización bastante alta ya que el contrato todavía no estaba cumplido, y que prefería quedarme hasta el final y una vez no hubiera penalización yo me cambiaba de compañía tranquilamente. La agente comercial ----- que realizó los tramites de baja en mi antigua compañía (Prosegur) y alta en la suya (Securitas) me indico que, palabras textuales: “no tendrá ningún problema ya que Securitas se haría cargo del pago de la penalización por incumplimiento de permanencia con Prosegur”, contra lo cual yo hice bastante hincapié dado que no quería ningún problema con Prosegur al respecto, quedando fehaciente por escrito que me envió de fecha 10/octubre/2025 y que adjunto a este email, una carta de compromiso en la que SECURITAS asumía el PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN POR PERMANENCIA, también en su poder existirán las grabaciones telefónicas mantenidas al respecto. A día de hoy vengo sufriendo la presión de la compañía Prosegur del pago de una deuda (penalización), que SECURITAS NO PAGA, he recibido emails por parte de PROSEGUR y que yo he puesto en conocimiento de la compañía SECURITAS: El de fecha (26/01/26), dándome un plazo de pago máximo de 5 días naturales desde la fecha para evitar incrementar los intereses de demora, y que habiéndoles comunicado esto por email ni lo han resuelto, ni se han puesto en contacto conmigo, haciendo caso omiso. El último que he recibido (27/03/26) que dice textualmente: “con el fin de comunicarle la existencia de un impago pendiente relacionado con los servicios prestados por nuestro cliente….. le instamos formalmente, y por medio de correo electrónico certificado, a participar en un procedimiento de Mecanismo Adecuado de Solución de Controversias (MASC), con el fin de evitar un procedimiento judicial y resolver este conflicto de forma amistosa. Se propone la celebración de un proceso de mediación o negociación directa entre las partes, pudiendo realizarse en modalidad telemática o presencial, según lo acordado, en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del presente correo. En caso de ausencia de respuesta en dicho plazo, se entenderá que no existe voluntad de resolución extrajudicial, y se continuará con las gestiones de reclamación judicial, incluyendo los costes procesales que correspondan, dejando constancia de este requerimiento conforme a los requisitos legales para la acreditación del intento de MASC.” El importe de la deuda asciende a: 532,12 euros Ya lo he puesto en conocimiento de SECURITAS solicitándoles que se pongan urgentemente en contacto conmigo, facilitándoles de nuevo mi nombre, mi teléfono, la famosa carta compromiso, y a la espera estoy de una respuesta…. Por favor, ante esta situación para mi insostenible que me esta provocando un nivel muy alto de ansiedad ya que yo jamás he tenido este tipo de problemas y sinceramente evito, les agradecería de corazón me dijeran que puedo hacer. Sin otro particular, y en espera de una respuesta. Atentamente…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una venta de un dispositivo móvil (iPhone 15 Pro) a través de la plataforma Wallapop utilizando su servicio de envíos. El producto fue correctamente embalado, contando con pruebas fotográficas del estado del paquete antes del envío. Tras la entrega, el producto resultó dañado y la plataforma ha resuelto de forma unilateral que se debe a un supuesto embalaje insuficiente. Sin embargo, no se me ha dado oportunidad de aportar pruebas ni de realizar alegaciones antes de dicha resolución. Además, el propio comprador ha manifestado en el chat de la plataforma que el paquete se encontraba correctamente embalado, aportando incluso fotografías que lo acreditan. Wallapop no ha facilitado ningún informe técnico o pericial que justifique su decisión, limitándose a atribuir la responsabilidad al vendedor sin prueba objetiva, pese a que todo indica que el daño se ha producido durante el transporte, cuya gestión depende de la propia plataforma. Considero que se ha vulnerado mi derecho a una resolución justa, motivada y con posibilidad de defensa, produciéndose un perjuicio económico evidente. SOLICITO la revisión completa del caso, el abono del importe correspondiente a la venta o la indemnización por el valor del producto dañado, así como la aportación de un informe técnico que justifique la resolución adoptada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  MasMovil Telefónia Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No aceptan la devolución de un terminal, móvil remitido y plazo y COMPLETO y anular la permanencia. Hecho a los dos días de recibirlo. SOLICITO […].  Recogida de terminal, anular permanencia, devolución gastos extras ya cobrado e indemnización de 100 euros por demora de 2 meses y mala atencion de la compañia. Les adjunto el relato de hechos y las dos últimas facturas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del departamento de reclamaciones: Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma We-PDF.com por un cargo no autorizado en mi tarjeta bancaria el día [Insertar fecha del cobro]. El motivo de mi reclamación se basa en los siguientes puntos: Falta de consentimiento: Accedí a la plataforma para un uso puntual de 24 horas. En ningún momento recibí información clara ni presté mi consentimiento explícito para la activación de una suscripción recurrente de alto coste. Derecho de Desistimiento: Según la normativa de protección al consumidor, tengo derecho a desistir de un servicio contratado online. He solicitado el reembolso inmediato tras detectar el cargo, pero la empresa se ha negado a devolverme el 100%, ofreciéndome únicamente un 20% como "gesto de buena voluntad", lo cual considero una práctica comercial abusiva. Servicio no utilizado: No he hecho uso de las funciones premium de la plataforma tras el cobro de la suscripción, reforzando mi solicitud de devolución íntegra. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda al reembolso total del importe cobrado. Ya he procedido a la cancelación de cualquier suscripción futura, pero la empresa retiene mi dinero sin una contraprestación válida y contra mi voluntad. Adjunto como prueba la captura de pantalla del chat de soporte donde la empresa reconoce la cancelación pero se niega a devolver el importe total. Atentamente, Yosbell Gowen Aranda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha gestionado el plan moves 3 después de reiterados avisos. SOLICITO por favor el abono del importe que no me han gestionado correspondiente a 770,69€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 06 de marzo de 2026 realizaron una trabajo de siliconado de un plato de ducha de 70x70cm y mampara de tamaño acorde al plato, del que no recibí presupuesto previo, y cuya factura 24/26 asciende a 532,40 euros. Dicho trabajo no resolvió la fuga de agua hacia la vivienda del piso de abajo. SOLICITO que se refacture el trabajo realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…