Devolución de mi dinero despues del derecho de esistimiento en fecha

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar mi devolución integra de la mesa que he comprado en vuestra tienda Formycasa Europe a través de la aplicación de Temu ,la cual la devolución es gratuita ,está empresa me quiere devolver un parcial del total ..alegando que la mesa iba de vuelta en mal estado ...cuando mi siquiera la saqué entera solo las tapas de maderas y las volví a meter en su caja original con el plástico tal cual lo recibí , cerré la caja aún reforzando más las esquinas con precinto transparente.... Mi reclamo es porque sin explicaciones quieren quedarse con el dinero de los clientes.....no confíen en esta tienda no responden ...NO COMPRAR EN ESTA EMPRESA PO-186-01605042692472352 este es mi nuevo de pedido. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente: Gracias por su mensaje. Hemos tenido que informar a TEMU de los daños que presentaba el producto devuelto y desconocemos qué ha ocurrido después, ya que es TEMU quien decide el importe del reembolso. La mesa ha vuelto con daños en varios lugares que usted no mencionó antes de devolverla. Uno de los extremos de la caja tenía un agujero y la parte de madera estaba fuera de ella. He adjuntado imágenes del producto recibido. Si tiene pruebas de que los productos se entregaron con estos daños, no dude en enviárnoslas. Atentamente, Carolina On 2025-09-29 12:00, reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌