Últimas reclamaciones

Hola!He hecho un cambio de empresa de subministro de luz de la empresa Fenie Energia a Iberdrola porque he visto la oferta de internet de 60€ tercer mes por contratar Luz ,20% descuento en consumo tambien Plan 8 horas , la misma oferta la he recibido por correo electronico ,pido un presupuesto online ,pero me llama un agente Iberdrola hablando con una agente que al finalizar el contrato ,he visto que no estaba incluido el descuento de 60€ al tercer mes como consta en la oferta de internet,entonces llame a Atencion al cliente Iberdrola y hable con una agente que me ha enviado un Link de desistimiento del contrato 729521187 donde rechaze el contrato!Al dia siguente he pedido por internet la oferta de 60€ tercer mes 15% al consumo mensual y 0,144...€ horas punta y 0,928..€ horas valle Plan 8 horas de 1600horas a 22:00horas y manana de 07:00 horas a 09:00horas la oferta que estaba en internet !Despues de hacer la gravacion donde estoy cuasi seguro que estaba los 60€ el tercer mes ,hemos quedado con el contrato,peroSIN enviarme algun SMS para darle Acepto al contrato!Dentro de 4 dias el dia 12 de enero 2021 recibo la Factura electronica por un dia de 2,29€ contrato que yo he rechazado 729521187 ,contrato que yo ya lo he RECHAZADO en el tiempo correcto de 14 dias de desistimiento !Porque me envia una factura despues de 4 dias de contratacion sin dejarme tiempo de desistir el contrato,que de todas formas he hecho el desistimiento a un dia o dos despues del acepto! Llame en el momento a Iberdrola y me comunico con tres agentes Iberdrola que me contesta que este es el contrato que he contratado con ellos !Llame Iberdrola y comunico con una Senora que le pido que me conteste porque el contrato no tiene la oferta de 60€ el tercer mes y porque no tiene la oferta de Plan 8 horas ?La senora me contesta que si que tiene la oferta de 60€ tercer mes de descuento pero no tiene oferta dePlan 8 horas , Entonces me envia un contrato de Plan 8 horas con unos precios que yo no estuve deacuerdo y recahze este contrato de nuevo!Llame de nuevo a Iberdrola para averiguar que contrato tengo o no tengo!He preguntado variaos veses que si tengo oferta 60€ y Plan 8 horas ,tambien he preguntato de la permanencias y me lo han repetido varias veces que el contrato es SIN PERMANENCIA!Por proteccion de datos no pongo ningun nombre de los agentes Iberdrola que me han atendido por telefono!Porque no se estan gravando toda la conversacion?Llame por ultimo a Iberdrola y hable con un agente que me ha confirmado que el contrato es sin permanencia y que puedo contratar otra empresa de subministro de luz que se encarga de todos los tramites para dejar de ser cliente de Iberdrola y que si me doy de baja de iberdrola ahorra me va a quitar el contador y dejarme sin Luz!Quiero derecho de elejir a la empresa que mas me convenga y que mas se ajusta a mis posibilidades!Por todo lo que ha pasado quiero una respuesta correcta de parte de atencion al cliente de Iberdrola y que cancela todos mis datos del sistema de clientes Iberdrola Voy ha volver con la antigua empresa de subministro de luz. Lo lamento de todo que ha pasado ,no quiero culpar a nadie solo quiero que me deje elejir la empresa que mas se ajusta con mis posibilidades!

Después de la visita del SAt el día 14/01/2021 que revisó la nevera reclamada a Bazar el regalo desde día 2/01/2021 y que certifica su mal funcionamiento,la empresa se niega a su sustitución, ofreciendo únicamente su reparación, vulnerando el derecho del consumidor de elección ante un producto defectuoso desde su orígen.

He adquirido en la página web de Worten.es un Ordenador portátil Huawei, el cual a los 2 días de uso ya no enciende, no detectando el disco duro y por tanto no arrancando. Fui a la tienda Worten de Jerez, donde me comunicaron que al ser compra online los tramites de devolución se hacen vía online. Tras días de intento de contacto al correo disponible y no recibir nunca respuesta es vía por vía Twitter que recibo respuesta tras ponerme en contacto con ellos por ese medio. El problema viene cuando pido la devolución del ordenador, pues estoy dentro del plazo de los 15 días y su respuesta es Los 15 días por ley es para articulo que no ha sido usado ni abierto por el cliente, pero en cambio, su política de devoluciones dice bien claro que Si el producto que has adquirido en Worten tiene cualquier defecto de fabricación o no funciona como esperaba, puedes devolverlo de manera gratuita... una vez hayamos verificado que efectivamente se trata de un producto con defecto de fábrica, recibirás de vuelta el importe abonado. Según su politica de devolución estoy dentro de los casos por defecto de fabricación, pero me dicen en atención al cliente que no, ya que está abierto. ¿Cómo se puede saber que tiene defecto de fábrica sin sacar de la caja? Es una auténtica tomadura de pelo. La solución que me dan es abrirme una declaración de apertura de reparación en garantía. Me niego que tras adquirir un producto defectuoso se me rechace hacer un reembolso y devolución del producto tras 4 días y repararme algo que ya vino defectuoso y que en un futuro pueda darme el mismo fallo. Me niego a entregar un portátil para que me lo reparen al no aceptarme la devolución.Que no me hagan perder más el tiempo. Conozco la ley y soy conocedor de las políticas de devolución de Worten. Si no son capaces de llevar un buen servicio de atención postventa, no tengan venta online. Es lamentable que me tenga que poner en contacto vía Twitter y sea en ese medio donde se me empiecen a notificar las cosas. Qué será lo próximo, ¿Hablar por tik-tok? LAMENTABLE. Tras la negativa a devolverme mi dinero y que lo entregue para reparación tengo que buscar yo otros medios para repararlo por garantía en servicio oficial, pues dejar en manos de esta gente cualquier compromiso es un riesgo, pues no tienen número disponible de contacto, el correo de atención al público no contesta y mil etc... No quiero saber nunca nada más de Worten, ellos ganan, pierdo mi derecho a devolución, pero mi cita mañana en consumo a denunciar esto no me la quita nadie.

Desde mediados de diciembre no puedo entrar a la plataforma de Nicequest, lo que incluye que no puedo terminar las encuestas (se abren, las puedo contestar, pero al terminar recibo un error), no veo si recibo puntos y no puedo ver mi historial y los puntos acumulados. Tampoco puedo cambiar los puntos por regalos. No puedo entrar a mi cuenta ni a nicequest como tal.He contactado con soporte después de cada encuesta que me han enviado en estas semanas, y solo me dan respuestas simples como que elimine mis cookies. Ya les dije que trabajo en soporte igual que la persona que me responde y los consejos simples que me da ya los había probado antes de contactar, y he probado muchas más cosas obviamente. He enviado capturas de pantalla, descripciones de lo que me sucede, indicando qué navegadores y dispositivos he usado... Me da la sensación de que sé más de soporte que la persona que me responde y que no está dispuest@ a perder el tiempo con mi caso. No me sorprendería que fuera la política de la empresa, pues no tienen otra forma de contactarles más efectiva.Por este motivo no me queda otra que poner una denuncia con OCU, a ver si así les llega el mensaje y no me obligan a llegar más lejos.Muchas gracias

Realicé un CV en la página CV maker y compré su descarga. Ahora un mes después me han cobrado 14.95 por un servicio de suscripción que en ningún momento contraté explícitamente. Únicamente en la web te informaba que estabas comprando la plantilla de CV por lo que no entiendo que se activara una suscripción mensual. Reclamo la devolución de los 14.95€ que me cargaron automáticamente a mi cuenta de paypal.

Vuestro comercial me convenció para realizar la portabilidad a vuestra empresa pactando un precio final de 29.9 al mes durante 12 meses. Precio que no habéis respetado diciendo que la promocion era de tres meses. Lo que no es cierto ya que fue el comercial el que me llamo a mi para ofrecerme los 12 meses.

Buenos días,A finales de Diciembre 2020 enviamos un Burofax a Securitas Direct para obligarles a darnos de baja de sus bases de datos de forma inmediata.Enviamos el Burofax porque si simplemente llamábamos para pedir la baja, nos amenazaban por teléfono con que nos entraría gente en casa a pegarnos y además nos exigían, a base de amenazas, que pagásemos una penalización de cientos de euros de la que nadie nos había informado y en base a un contrato que a pesar de pedir varias veces no habíamos recibido.Nos instalaron la alarma en Agosto de 2019 y mi pareja firmó 1 única vez en una tableta digital, entre alabanzas del técnico a lo maravillosa que era la alarma y que no tenía ningun 'pero'Revisando el email de mi pareja meses más tarde vimos que Securitas Direct DIO POR FIRMADOS VARIOS DOCUMENTOS a pesar de que solo se había firmado 1 vez.Además el técnico se fue sin darnos el contrato y tampoco lo recibimos en casa en ningún momento, a pesar de que cuando nos mudamos vino otro técnico de Securitas Direct a reinstalar los aparatos.Adjunto el primer burofax que incluye una solicitud de supresión de datos RGPD, la respuesta de Securitas Direct diciendo que se niegan a ejercer el Derecho de Supresión de la RGPD.Adjunto también grabación de la llamada con una empleada del departamento de bajas, llamada Karen, donde nos asegura que no debemos nada y que está todo anulado a partir del 31 de Enero.Adjunto también grabación de la llamada de un empleado que nos llamó el día siguiente con tono hostil negando lo que dijo s compañera el dia anterior y amenazándonos con una penalización ilegal en base a un contrato que nunca hemos tenido entre manos.El caso ya está enviado a la Agencia Catalana del Consumo y denunciado a la AEPD, pero agradeceré también intervenga la OCU. Gracias.

hola realice una compra el 6 de dicienbre de un lote de productos en el cual entraba una paletilla de jamon iberica de cebo, cuando procedo a cortar el jamon compruebo que esta muy blando(no esta curado) le llamo a la empresa y no lo cojen automaticamente me envia un wapsa presentandose un señor que era de la empresa despensa del casar, le expongo el problema con el jamon pidiendome la referencia del pedido posteriormente se la mando, me comunica que el plazo maximo de devolucion es de 8 dias hice el pedido el dia 6 de dicienbre, le comento que empece a cortarlo la primera semana de enero ya que tenia otro anteriormente, no contestan mas a los mensajes y correos que les he enviado a la empresa.solicito canbio de la paletilla de jamon por otra ya que la comprada esta iconsumible por falta de curacion de la misma.

Buenas tardes.El día 30 de diciembre de 2019 realizo en la tienda de Yoigo de La Carlota (Córdoba) un contrato con portabilidad de fibra, fijo, tres móviles y Agile TV asociando al móvil principal la financiación de un terminal Xiaomi MI 10 Lite 5G de 128 GB. La comercial que me atendió me informó que en mi domicilio había fibra directa de Yoigo.El día 5 de enero se persona en mi domicilio un técnico de una subcontrata para realizar la instalación de la fibra y el fijo pero se encuentra con el problema de que la fibra de Yoigo es subterránea y que no existen derivaciones individuales para los domicilios con lo que para hacer la instalación directa de Yoigo habría que romper el acerado de la vía pública además de modificar la estructura de la fachada de la vivienda por lo que me informa de que él no está ni capacitado ni autorizado para realizar dicha instalación.Ante ésta situación, el técnico se ofrece para realizar una gestión con Yoigo para intentar hacer la instalación con fibra indirecta a través de la red de Movistar. Me pone en contacto con señor que se identifica como comercial de Yoigo y de nombre Jorge y me pide autorización para modificar mi pedido a fibra indirecta, lo cual autorizo y el técnico procede a la instalación de la fibra y el fijo.El día 8 de enero Yoigo lleva a cabo la portabilidad de dos de los móviles por lo que en esa fecha queda pendiente la portabilidad del móvil principal, el envío del terminal móvil financiado y el envío de Agile TV.A través de sms Yoigo me comunica la portabilidad del móvil que quedaba para el día 12 de enero y entonces me dirijo a la tienda de Yoigo para que me den información sobre la entrega del terminal y me dicen que al haber anulado el pedido de fibra directa a indirecta también han anulado el pedido del terminal Xiaomi, algo inaudito cuando tengo un contrato de financiación en mi poder. Presentó una reclamación telefónica ante el servicio de atención al cliente y cuando pido que me envíen un justificante que acredite dicha reclamación me dice el comercial que me atiende que ellos no están autorizados para enviar ningún justificante y que lo único es que mi reclamación está adscrita a mi DNI. Además me informa que para que me faciliten el terminal Xiaomi tengo que volver a solicitarlo dentro de tres meses. Inaudito.No sé si motivado por la mencionada reclamación pero recibo un nuevo sms informándome que la portabilidad se retrasa y que ya me enviarán un nuevo sms con la nueva fecha de portabilidad.Todo esto lo he planteado ante el servicio de Atención al Cliente de Yoigo mediante correo certificado con acuse de recibo.El día 12 de enero recibo el TV Box de Agile TV y procedo a su instalación y detecto que no se puede instalar la app de HBO al cual estoy suscrito. Contacto con el servicio técnico de Agile TV y me informan que la app de HBO no es compatible. Resulta increíble cuando esa app se instala sin problemas en la mayoría de TV Box que hay en el mercado. Además al intentar acceder a servicio de streaming de DAZN que lo ofrece Yoigo gratis durante tres meses tampoco me deja activarlo y el servicio técnico me argumenta de que hasta que no se produzca la portabilidad del móvil no se podrá activar.El día 19 por fin se hace la portabilidad del móvil pero sigue sin resolverse lo del terminal Xiaomi y he vuelto a intentar activar DAZN y no hay manera de conseguirlo y el servicio técnico es incapaz de resolverlo hasta éste momento en que hago éste escrito hoy día 21 a las 14 horas.

El 24 de noviembre de 2020, llama una asesora de 35 mm, comenzó a detallar punto por punto el curso de doblaje. Comenté si podía realizar el curso en mis horas libres ya que estoy trabajando y me dijo que los profesores se adaptarían a mis tiempos. Hay un punto del contrato en el cual dice lo siguiente “Totalmente flexible y adaptada a tus horarios y necesidades”. Este punto del contrato mas lo que dijo la asesora, es falso, no te dejan ir a tu ritmo, te obligan a ir al suyo y no poder avanzar en otros módulos hasta que corrijan cuando deberían estar activos. También hay otro punto en el cual indican que tienes 14 días para poder desestimar el contrato tras ver todo el contenido. Esto es falso, esta todo el contenido online bloqueado hasta que haces todos los ejercicios de los módulos uno por uno. La asesora comenta que disponía de una bolsa de empleo durante 4 años ya que había muchas oportunidades laborales dentro del sector del doblaje. Esto es falso debido a que cualquier profesional dentro del mundo del doblaje puede afirmar que no existen tales bolsas de empleo. Aclaro que la famosa bolsa de empleo que menciona 35mm, se reduce a ofertas de empleo cogidas de otras webs, como InfoJobs, Empléate entre otras, tales ofertas ni siquiera se acercan al sector del doblaje. También comentó que mis profesores directos iban a ser profesionales reconocidos del sector tales como José Luis Angulo, Roger Pera y José Posada. (Posada y Angulo actualmente se han desvinculado de la empresa, en el caso de Angulo, que tenia hasta su propio módulo dentro de este curso, ya no esta) Por otro lado me comentó que solo quedaba una plaza para entrar al curso de doblaje, que tenia poco tiempo para pensarlo y empezar a pagar o si no me quedaba sin poder realizar el curso a la supuesta alta demanda que tenían. Además me comentó que estaría en un grupo limitado de estudiantes(Max 10) algo que descubrí que es mentira pues tienen a mas de 2700 alumnos inscritos y en las clases presenciales había mínimo 150 alumnos online. Me envió una prueba de doblaje para ver si mi voz encajaba bien al curso. Esto es innecesario, puesto que no necesitas una voz bonita precisamente para poder hacer doblaje, si no tener la voz bien trabajada. Necesitaba aprender el acento neutro castellano para poder hacer doblaje, pero cuando me captaron, nunca me puso algún impedimento cuando se notaba claramente que mi voz y mi acento son de Venezuela. Me dijeron el precio del curso, el cual era de 3000€ si pagaba el curso al contado, en ese momento o de 4200€ pagado en cuotas si lo financiaba. Aquí se ve claramente, la usura, puesto que meten unos intereses increíbles si lo financias. Antes de elegir la opción financiada, que era la que mejor me venía en ese momento para poder afrontar tal gasto, me hicieron firmar el contrato de COMPRA (en todo momento de la captación, se dijo que era un contrato de formación, no de compra, incluso el propio director de Campus Training Madrid, dijo que era un contrato de formación) sin tener tiempo de leerlo detenidamente, ya que necesitaban mi respuesta positiva ante la adquisición del curso. Me dieron unas claves para poder entrar en la plataforma online como alumno y poder iniciar mi supuesta formación. el 28 de noviembre, recibo el material didáctico (4 libros que realmente es lo que compras con esos 3000 o 4200€ no un curso de formación, si no libros). Llama una tutora, explicando de forma rápida todo y sin poder consultarle absolutamente nada sobre la plataforma, diciéndome que iba a contactar conmigo cada semana y mínimo una tutoría de 30 minutos, cuando la verdad no llegaban ni a dos minutos. También cabe aclarar que al preguntar cuando tendría la oportunidad clases de verdad con los profesores famosos, comentan que solo serán para Masterclass. Esto empezó a generarme frustración sobre todo cuando empecé a leer los libros del curso note cosas curiosas, faltas de ortografía, módulos con definiciones muy básicas, e incluso hablando de anatomía que sentí que no era necesario escribir eso en un libro y las tareas tiene estos mismo detalles, además las revisaban de 3 o 5 días después de enviarlas y dar mi nota.El 12 de enero del 2021, para esperar a que la tutora me llamara. Dije mis frustraciones sobre que en ningún momento empecé a hacer clases, me dijo, las clases están en el calendario, en la cual le dije que no puede ser así ya que me dijeron que los profesores iban a estar a mi tiempo libre y ella después me dijo que no es así que es porque son muchos alumnos (aquí empezó aumentar mas mi frustración, porque como me dijo la asesora sería un grupo limitado) me queje con mi asesora, su respuesta fue vernos un día para resolver la situación.El 19 de Enero 2021, llegue a hablar con la asesora y el director de Campus Training y no de 35 mm, hablamos sobre las cosas incomodas del curso, explique mis puntos anteriores, pedí de forma amable rescindir el contracto y la devolución de mi dinero, para mi sorpresa, ellos no solo estaban tratando de convencerme de quedarme sino que en un punto no quisieron quitar el contracto por las pautas ya estipuladas del contrato, no dejaron que yo revisara el contrato llegando un punto en la cual ellos se has puesto agresivos conmigo, alegando que yo los llame estafadores, no quitaron el contracto y hasta la espera de hoy no se ha resuelto nada.CONCLUSIÓN Y PETICIONES35 mm, es una empresa engañosa para firmar un contrato de compras, no un contracto de formación, una tutora y asesora que prometen una cosa y resulta que no fue cierto, profesores que nunca se vieron, ni por su plataforma, me hicieron financiarme libros de mas de 4000 euros que hasta su contrato lo establece, hay muchos alumnos, insatisfechos con mismas quejas y problemas que yo tengo con este supuesto curso que los conocí por cuenta propia y amenazas agresivas por parte de 35 mm. Pido la rescisión del contrato y la devolución del dinero que me deben a día de hoy que asciende a la cifra de 542€