Buenas de nuevo Sofia,Te reenvio los emails que hemos estado intercambiando previamente, en ellos puedes encontrar toda la información:"Buenas tardes Sofía,Muchas gracias por tu mensaje,Te explico, tal como pone en nuestra página principal, en los términos y condiciones, en la sección de preguntas frecuentes, en la página donde realizas el pago inicial de 2,95 EUR, y también en el correo electrónico que recibiste con tus detalles de cuenta, los 2,95 EUR te ofrecen poder usar nuestros servicios durante 14 días, una vez estos días pasan, si no cancelas la suscripción, esta se convierte en un cargo mensual recurrente de 14,95 EUR, hasta que decidas pararlo.En tu caso te diste de alta el día 06-12-2020 y no te diste de baja hasta el día 21-01-2021, es por eso que se le pasaron cargos mensuales,En el primer mail que te enviamos con los detalles de tu cuenta puedes leer lo siguiente:"Tu cuenta será automáticamente renovada con carácter mensual desde el 21-12-2020 (Eur14,95 /mo)"Te confirmo que tu suscripción ya está dada de baja, y que no habrán futuros cargos.asaberchelo@gmail.com con Paypal sofiaperezygomez@gmail.comPuedes encontrar toda la información sobre nuestras condiciones en nuestra pagina web o en el correo de confirmación que viene con sus datos de acceso."Y el segundo:"Buenas,Como entenderás, no podemos hacernos responsables de una gestión inadecuada de tu suscripción, aceptaste todas las condiciones de nuestros servicios con el uso de los mismos:La información de precios se muestra en la página principal: s:www.cv-maker.esrEn la página donde realizas el primer pago de 2,95 EUR, lo pone como una de las condiciones del servicio.En la sección de preguntas frecuentes en nuestra web: s:www.cv-maker.esreguntas-frecuentesEn los términos y condiciones (quedan aceptados una vez utilizas nuestros servicios): s:www.cv-maker.es/terminos-de-usoY también en el email que te enviamos con los detalles de cuenta, el cual abriste el día 07-12-2020 a las 14:30:35Lamento mucho que, a pesar de nuestros grandes esfuerzos por comunicar de manera efectiva nuestra transparente política de trabajo y precios, usted no la haya entendido completamente.Hemos estudiado su caso en profundidad, y lamentamos informarle que, en este caso, y siguiendo nuestra política de reembolso, no podremos ofrecerle una de devolución.Te confirmo de nuevo que tu suscripción ya está dada de baja, y que no habrán futuros cargos.asaberchelo@gmail.com con Paypal sofiaperezygomez@gmail.com"Cualquier duda más me dices,--AtentamenteLola TrumanCVmakerHS:1402622381-397332 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/1402622381/4052238374/]On Thu, Jan 21, 2021 at 15:42:29 CET,
