Buenos días,A finales de Diciembre 2020 enviamos un Burofax a Securitas Direct para obligarles a darnos de baja de sus bases de datos de forma inmediata.Enviamos el Burofax porque si simplemente llamábamos para pedir la baja, nos amenazaban por teléfono con que nos entraría gente en casa a pegarnos y además nos exigían, a base de amenazas, que pagásemos una penalización de cientos de euros de la que nadie nos había informado y en base a un contrato que a pesar de pedir varias veces no habíamos recibido.Nos instalaron la alarma en Agosto de 2019 y mi pareja firmó 1 única vez en una tableta digital, entre alabanzas del técnico a lo maravillosa que era la alarma y que no tenía ningun 'pero'Revisando el email de mi pareja meses más tarde vimos que Securitas Direct DIO POR FIRMADOS VARIOS DOCUMENTOS a pesar de que solo se había firmado 1 vez.Además el técnico se fue sin darnos el contrato y tampoco lo recibimos en casa en ningún momento, a pesar de que cuando nos mudamos vino otro técnico de Securitas Direct a reinstalar los aparatos.Adjunto el primer burofax que incluye una solicitud de supresión de datos RGPD, la respuesta de Securitas Direct diciendo que se niegan a ejercer el Derecho de Supresión de la RGPD.Adjunto también grabación de la llamada con una empleada del departamento de bajas, llamada Karen, donde nos asegura que no debemos nada y que está todo anulado a partir del 31 de Enero.Adjunto también grabación de la llamada de un empleado que nos llamó el día siguiente con tono hostil negando lo que dijo s compañera el dia anterior y amenazándonos con una penalización ilegal en base a un contrato que nunca hemos tenido entre manos.El caso ya está enviado a la Agencia Catalana del Consumo y denunciado a la AEPD, pero agradeceré también intervenga la OCU. Gracias.
