Sustitución nevera/incumplimiento Garantia

Después de la visita del SAt el día 14/01/2021 que revisó la nevera reclamada a Bazar el regalo desde día 2/01/2021 y que certifica su mal funcionamiento,la empresa se niega a su sustitución, ofreciendo únicamente su reparación, vulnerando el derecho del consumidor de elección ante un producto defectuoso desde su orígen.

Buenas tardes:El electrodoméstico fue comprado el día 10/12/2020 y el aviso de avería data del 4/1/2021.JENNIFER PEREZ LIRIO tiene derecho a que se le repare el electrodoméstico, pero no nos permite repararlo y exige que el electrodoméstico sea cambiado por uno nuevo.Hemos consultado al fabricante del electrodoméstico y nos confirma que JENNIFER PEREZ LIRIO no tiene derecho a que le cambien el electrodoméstico.Saludos cordiales.Pedro JodarEl jue, 21 ene 2021 a las 17:17, escribió:--Para cualquier duda o aclaración, póngase en contacto con Montse al teléfono 932259670.INFORMACIÓN IMPORTANTELa información contenida en este e-mail va dirigida únicamente a su destinatario y podría contener información confidencial, si Ud. no es el destinatario indicado, no debe copiar, distribuir, o llevar a cabo ninguna acción con el mismo. Si hubiera recibido este e-mail, por error, por favor notifíquenos inmediatamente por e-mail o teléfono.IMPORTANT NOTICEThe information contained in this e-mail is intended for the named recipients only. It may contain privileged and confidential information and if you are not the intended recipient you must not copy, distribute or take any action in reliance upon it. If you have received this e-mail in error, please notify us immediately by e-mail or telephone.

Les recuerdo que la ley de garantías establece que es el consumidor quien debe elegir entre la reparación y/o sustitución del electrodoméstico en garantía y que la no sustitución vulnerables este derecho, más cuando está averia, por estar dentro de los primeros seis meses desde la compra se considera como un defecto del electrodoméstico. El cliente tiene derecho a su sustitución.

Les recuerdo que la ley de garantías establece que es el consumidor quien debe elegir entre la reparación y/o sustitución del electrodoméstico en garantía y que la no sustitución vulnerables este derecho, más cuando está averia, por estar dentro de los primeros seis meses desde la compra se considera como un defecto del electrodoméstico.El cliente tiene derecho a su sustitución y no es la marca quien debe decidirlo.

Nos dice el fabricante que la Ley dice que cuando sustituir el producto es más caro que repararlo, el cliente no tiene derecho a que le sustituyan el producto, ya que sería desproporcionado.Saludos.El jue, 21 ene 2021 a las 20:12, escribió:--Para cualquier duda o aclaración, póngase en contacto con Montse al teléfono 932259670.INFORMACIÓN IMPORTANTELa información contenida en este e-mail va dirigida únicamente a su destinatario y podría contener información confidencial, si Ud. no es el destinatario indicado, no debe copiar, distribuir, o llevar a cabo ninguna acción con el mismo. Si hubiera recibido este e-mail, por error, por favor notifíquenos inmediatamente por e-mail o teléfono.IMPORTANT NOTICEThe information contained in this e-mail is intended for the named recipients only. It may contain privileged and confidential information and if you are not the intended recipient you must not copy, distribute or take any action in reliance upon it. If you have received this e-mail in error, please notify us immediately by e-mail or telephone.