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Hola, compre entradas en pista back para el concierto de Harry Styles en el nuevo espacio Mad Cool para el 14 de julio de 2023. Para empezar, llegamos al lugar a las 17.30 y la cola era de 2km, en pleno verano en Madrid y sin una sombra. Tardamos más de 3h en entrar al concierto, las puertas abrieron a las 18.30 y hasta las 19.30 no empezó a moverse la cola. Finalmente entramos a las 21.15h, no vimos a las teloneras actuar. Cuando entramos al recinto, incluso estando en la parte más cercana al escenario de la zona back, la visibilidad era completamente reducida, no se veía el escenario y las pantallas apenas se veían. En el momento de comprar las entradas en ningún momento especificaba que se trataran de entradas con visibilidad reducida (cómo se hace en otros conciertos y dichas entradas tienen un precio disminuido), la única forma de ver al artista y su banda era a través de las pantallas de móviles de las personas que estaban delante nuestro. Por esta parte me gustaría reclamar el dinero de las entradas porque no se ajustan a la realidad del evento. Por otra parte, el calor era tan grande que muchísima gente sufrió desvanecimientos e incluso síncopes. Delante de nosotros una persona se desmayó y no acudió nadie a ayudar. Incluso el propio artista tuvo que pausar el concierto varias veces para que atendieran a estas personas que lo necesitaban. A la hora de la salida nos obligaban a ir a todos por las mismas calles, si hubiera ocurrido un accidente como se hubiera solucionado? El metro estaba colapsado y las lanzaderas que prometieron desaparecieron enseguida y la zona destinada para VTC estaba cortada al tráfico por lo que los conductores no podían acceder. En conclusión, la organización del evento ha sido nefasta, la zona en la que estaba también (creo que no hace falta aclarar el negocio principal de este polígono), no es normal que haya una única entrada al recinto para más de 60.000 personas. Hemos viajado desde Tenerife solo para este evento, con los gastos que esto conlleva (Faltar al trabajo, billetes de avión, hoteles, transporte, etc.), por lo que solicito que se me haga un reembolso ya que las condiciones han sido muy diferentes a las que se suponía que iban a ser.

Hola, compramos tres entradas para el concierto de Harry Styles y la organización del evento fue todo un caos. No cumplieron con los horarios, nos expusieron abusivamente y durante mucho tiempo al sol sin darnos ninguna explicación. Pasamos mucho calor, sed y hambre. Preguntabas y nadie te respondía nada. Todo un desastre. Incluso una de las tres que íbamos se desmayó del calor. Creo que las condiciones de la espera para entrar y el desalojo del recinto fueron inhumanas.

COMPRE UNAS ENTRADAS PARA EL ESPECTACULO ROCKIN-1000 EN EL METROPOLITANO CON TARJETA DE CREDITO, CUANDO FUIMOS A ENTRAR AL ESPECTACULO NOS DICEN ENLA ENTRADA QUE NUESTARS LOCALIDADES YA ESTAN OCUPADAS Y QUE NO PODEMOS PASAR, VAMOS A LAS TAQUILLAS DE LA ORGANIZACION Y NOS DICEN LO MIS, NOS PROPORCIONAN UNA FOTOGRAFIA EN LA CUAL ES EVIDENTE QUE YA ESTAN OCUPADAS, LES HE PUESTO CORREOS ELECTRONICOS FUI A LA POLICIA Y NADI ME HA CONTESTADO, EVIDENTEMENTE NOS SENTIMOS ESTAFADOS E INDEFENSOS CONTRA ESTA EMPRESA DDO QUE NI CONTESTA A LOS CORREOS,DISPONEMOS DE LAS ENTRADAS Y DEL PANTALLAZO QUE NOS DIO LA EMPRESA QUE ORGANIZABA EL EVENTO A SI COMO EL JUSTIFICANTE DE PAGO CON TARJETA

La organización para el concierto de Harry Styles en Madrid el día 14 de Julio en el espacio Mad Cool fue no solo pésima, diría inexistente, de tal manera que las condiciones vividas fueron infrahumanas. Teniendo en cuenta que estamos en plena ola de calor alcanzando en Madrid temperaturas de hasta 40 grados, lo allí vivido por nosotros los fans fue dantesco. Además de estar horas y horas al sol en una cola infinita, lo peor era la tremenda desorganización e incertidumbre de lo que iba a pasar, nadie controlaba cómo poder de manera adecuada en la cola, por lo que se creaban colas alternativas que no llegaban a ningún sitio. En mi caso, estuve buscando el final de la cola durante casi una hora caminando y caminando, y cuando creí que lo había encontrado pues la gente en esa cola me indicaron que creían que ese sí era el final (porque nadie te lo indicaba, no había absolutamente nadie de la organización indicando el proceder para el acceso, y los policías allí no sabían nada, decían que no tenían contacto alguno con la organización), me coloqué en esa cola durante más de dos horas. Lo surrealista fue que tras más de dos horas la cola empezó a moverse por primera vez y llegamos a un punto en el que los policías nos empezaron a mandar a otro punto totalmente opuesto del polígono para hacer la cola de nuevo y empezar de 0, no nos lo podíamos creer, pero nos dijeron que se habían creado comas alternativas y que había que disolverlas. Es decir, esas dos horas de cola fueron en vano, la gente que llegó una o dos horas después de mi se pusieron delante porque a mí y a los cientos de personas en esa cola nos hicieron recorrer todo un polígono de manera circular para acabar en el mismo punto en el que habíamos estado dos horas antes. Durante todas las horas que estuvimos allí hasta poder entrar, nadie proporcionó agua o asistencia médica de algún tipo, había chicas tiradas por los suelos a punto de darles una lipotimia. Sinceramente creo que fuimos muy civilizados, mucho más de lo q eu se puede esperar en esos casos, la situación era espeluznante y las condiciones infrahumanas. Además todo fue muy injusto, hubo gente que tardo 6 horas en entrar, otros que tardamos más de 3 y algunos que sólo tardaron 40 min porque de pronto abrieron otro acceso y empezó a entrar gente que acababa de llegar cuando había gente haciendo cola horas y horas y al estar colocados en esa cola que no se movía y que estaban tan extremadamente lejos del punto de acceso que no podían saber que se había abierto un acceso nuevo, inexplicable, dantesco y vergonzoso. Repito que eran tal las condiciones que algunos ciudadanos con sus coches de manera voluntaria trajerony dieron botellas de agua a la gente, incluso genre en casas venideras daban agua por la ventana, yo lo vi de lejos, por desgracia no me llegó ninguna, estuve horas a casi 40 grados sin beber nada, como miles y miles de personas. Una vez dentro en el concierto como era de esperar la gente entró desesperada para coger el mejor sitio posible y no se movió de allí por lo que tampoco pudimos beber nada, no había nadie ya no digo repartiendo agua, si no al menos ofreciendo la oportunidad de comprarla. Vi en un par de ocasiones las persona que pasan para venderte bebido as per muy a lo lejos y de manera esporádica, no pasaban por todas las zonas ni lo hacían asiduamente, y yo no estaba muy atrás, había miles de personas detrás de mi. Como era de esperar el concierto estuvo plagado de desmayos, sinceramente creo que podría haber sido una desgracia y haber muerto alguien, no se puede tener en esas condiciones a 100.000 personas, desatendidas y maltratadas. Es lo más heavy en cuanto a falta de humanidad en la organización de algo que implica a tantos seres humanos que he visto en mi vida, realmente podría haber sido una desgracia. Creo que todos los que vivimos ese día infernal merecemos algún tipo de compensación.

La organización para el concierto de Harry Styles en Madrid el día 14 de Julio en el espacio Mad Cool fue no solo pésima, diría inexistente, de tal manera que las condiciones vividas fueron infrahumanas. Teniendo en cuenta que estamos en plena ola de calor alcanzando en Madrid temperaturas de hasta 40 grados, lo allí vivido por nosotros los fans fue dantesco. Además de estar horas y horas al sol en una cola infinita, lo peor era la tremenda desorganización e incertidumbre de lo que iba a pasar, nadie controlaba cómo poder de manera adecuada en la cola, por lo que se creaban colas alternativas que no llegaban a ningún sitio. En mi caso, estuve buscando el final de la cola durante casi una hora caminando y caminando, y cuando creí que lo había encontrado pues la gente en esa cola me indicaron que creían que ese sí era el final (porque nadie te lo indicaba, no había absolutamente nadie de la organización indicando el proceder para el acceso, y los policías allí no sabían nada, decían que no tenían contacto alguno con la organización), me coloqué en esa cola durante más de dos horas. Lo surrealista fue que tras más de dos horas la cola empezó a moverse por primera vez y llegamos a un punto en el que los policías nos empezaron a mandar a otro punto totalmente opuesto del polígono para hacer la cola de nuevo y empezar de 0, no nos lo podíamos creer, pero nos dijeron que se habían creado comas alternativas y que había que disolverlas. Es decir, esas dos horas de cola fueron en vano, la gente que llegó una o dos horas después de mi se pusieron delante porque a mí y a los cientos de personas en esa cola nos hicieron recorrer todo un polígono de manera circular para acabar en el mismo punto en el que habíamos estado dos horas antes. Durante todas las horas que estuvimos allí hasta poder entrar, nadie proporcionó agua o asistencia médica de algún tipo, había chicas tiradas por los suelos a punto de darles una lipotimia. Sinceramente creo que fuimos muy civilizados, mucho más de lo q eu se puede esperar en esos casos, la situación era espeluznante y las condiciones infrahumanas. Además todo fue muy injusto, hubo gente que tardo 6 horas en entrar, otros que tardamos más de 3 y algunos que sólo tardaron 40 min porque de pronto abrieron otro acceso y empezó a entrar gente que acababa de llegar cuando había gente haciendo cola horas y horas y al estar colocados en esa cola que no se movía y que estaban tan extremadamente lejos del punto de acceso que no podían saber que se había abierto un acceso nuevo, inexplicable, dantesco y vergonzoso. Repito que eran tal las condiciones que algunos ciudadanos con sus coches de manera voluntaria trajerony dieron botellas de agua a la gente, incluso genre en casas venideras daban agua por la ventana, yo lo vi de lejos, por desgracia no me llegó ninguna, estuve horas a casi 40 grados sin beber nada, como miles y miles de personas. Una vez dentro en el concierto como era de esperar la gente entró desesperada para coger el mejor sitio posible y no se movió de allí por lo que tampoco pudimos beber nada, no había nadie ya no digo repartiendo agua, si no al menos ofreciendo la oportunidad de comprarla. Vi en un par de ocasiones las persona que pasan para venderte bebido as per muy a lo lejos y de manera esporádica, no pasaban por todas las zonas ni lo hacían asiduamente, y yo no estaba muy atrás, había miles de personas detrás de mi. Como era de esperar el concierto estuvo plagado de desmayos, sinceramente creo que podría haber sido una desgracia y haber muerto alguien, no se puede tener en esas condiciones a 100.000 personas, desatendidas y maltratadas. Es lo más heavy en cuanto a falta de humanidad en la organización de algo que implica a tantos seres humanos que he visto en mi vida, realmente podría haber sido una desgracia. Creo que todos los que vivimos ese día infernal merecemos algún tipo de compensación.

La situación previa al concierto fue horrible: colas kilométricas sin supervisión ni regulación, desinformación, sin acceso en kms. a agua potable ni a sombra bajo el sol y con temperaturas aproximadas de 36 grados. La salida del recinto igual o peor, todos agolpados por una única puerta de acceso. No se trata de nada subjetivo: decenas de adolescentes sufrieron desmayos antes y durante el concierto.Aunque la visibilidad era casi nula, eso ya es lo de menos.

El día 14 se celebró el concurso de Harry Styles en el nuevo recinto del mad cool y la organización fue terrible hasta tal punto que atento contra nuestra salud por varios motivos:-cuando la gente estaba acampando días antes para el concierto se preguntó a la organización si se iba a entrar al recinto como había indicado Live Nation. 17:00 pods, johnys, Hollywood/18:30 front y back. Y nos dijeron que si. Pero no fue así. Nos metieron en el recinto sin avisar ni dar tiempo a recoger todas nuestras cosas a las 11 de la mañana. La razón fue porque se decidió hacer 2 filas para front y back. Ambas entraban por la misma puerta y debido a la gran cantidad de gente y a que nadie estaba controlándolo las colas se acabaron juntando en una y mucha gente estaba mas6 atrás de lo que le correspondía por la zona que había contratado.Cómo la organización vio que la cola estaba llegando hasta un basurero porque no la estaban organizando bien. Se decidió meter a toda la gente del principio en el recinto. Estas personas estaban acampando y tuvieron que abandonar sus cosas fuera. Lo peor de todo es que al entrar en esa zona no se sabía si podíamos meter agua o comida y también se dejó fuera. Esto es bastante grave ya que estábamos en plena ola de calor a casi 40 grados y en la parte donde se nos metió era una zona del recinto donde daba el sol de forma directa, sin sombra y muchos sin agua o comida ya que la organización no sabía que decir.Pasamos de una cola interna a otra en la que estábamos todavía más hacinados en carriles. La organización lo único que hizo fue darnos agua caliente y gracias a que los bomberos nos mojaban algunos pudimos sobrellevar la espera.Estuvimos al sol en la cola desde las 11 hasta las 6 y media que ya entramos a la zona del concierto. En ese rato era muy normal que cada poco alguien se desmaya se por un golpe de calor. Repito que todo esto viene porque fuera del recinto no se habían organizado las colas. Se debería haber abierto una puerta de acceso para cada una de las zonas del concierto.Además, cuando estábamos dentro del recinto haciendo cola y con altas temperaturas no se nos permitía salir a buscar a nuestros familiares que nos traían ropa, comida, agua o cualquier cosa que nos aislase del sol y el calor.Muchas de las personas de seguridad lejos de ayudar se mofaban de nosotras.Cuando ya se acercaba la hora de entrar a la zona del concierto cada persona de la organización te decía una cosa sobre el orden de entrada, lo que podíamos meter, etc. Nos decían que nos pudiésemos en fila de 1 sin sentarnos para entrar, pero luego no nos movíamos y lo único que pasaba es que teníamos menos espacio.Fue un completo caos.Muchas personas entraron al concierto una vez empezado por las largas colas que repito estaban mal organizadas ya que se mezclaban unas con otras.Debido a las altas temperaturas la falta de agua que muchos tenían ya que dejaban de beber porque no se les permitía ir al baño y regresar. Una vez empezó el concierto cada poco se desmayaba alguien y al ser una esplanada enorme el acceso hasta ellas era muy complicado. Poniendo en riesgo la salud de las personas Por último, cuando terminó el concierto no había ninguna organización para salir. Ningún operario te señalaba la salida o dirigía la salida del recinto para que no se produjesen avalanchas.

vuelvo a reclamar El dia 17/06/23 perdí toda la mañana y casi toda la tarde haciendo cola en el Uncharted ( la nueva atracción de port aventura ) desde las 10.30 hasta las 16.45.. no disfrutamos del parque. .pague solo para hacer cola.2horas y media en pleno sol.. dentro 3 horas a oscuras, sin ventilación ,sin aire acondicionado...sin poder beber agua, sin poder comer,, si te pasa algo ahí dentro ya lo has contado, estuvimos más de 1hora parados y nadie sabia el por qué, niños llorando. Muy agobiante todo.. tuvimos una muy mala experiencia..( os adjunto todos los comentarios negativos y muchos estábamos dentro haciendo la cola, mi comentario es el primero @_estefani.ruiz)Reclamo mis 3 entradas que perdimos por hacer cola y no poder disfrutar del parque

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: […]Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenas tardes,El pasado 16 de junio fuimos a un evento que organizaba Omg Liga donde actuaban las dj nervo Justin kiles Sebastián Yatra y Lost Frecuencies para sorpresa que después de estar esperando porque se indicó que había retraso montando el escenario para el último artista que era Lost Frecuencies finalmente nos dicen que queda cancelado y no actúan. Por incumplir el contrato acordado y no actuar todos los artistas acordados en cartel solicito la devolución del importe de las entradas