Buenas tardes, Realizamos una reserva en el Hotel Europa 92 (Ámsterdam) a través de vuestra página web para las fechas del 24 de agosto de 2020 al 29 de agosto de 2020. Debido a que nos vemos obligados a no viajar a Amsterdam dichos días por la actual situación del Covid 19 decidimos ponernos en contacto con vosotros, tanto vía email como telefónica, para un reembolso del importe o para un posible cambio de fechas a un año vista. Ambas opciones han sido denegadas.Debido a que por motivos de salud nos vemos obligados a prescindir de nuestro viaje, a que en la página web de la reserva se especifica que en según qué casos se puede modificar o cancelar esta misma y que el importe ha sido de 881€, nos vemos obligados a insistir en la devolución total del importe o en un cambio de fecha de la estancia en el hotel Europa 92 con fecha de entrada el 25 de agosto de 2021 a 30 de agosto de 2021, pues EasyJet, la compañía con la que iba a viajar, ha ofrecido dicha posibilidad y hemos cambiado los vuelos con coste 0 euros. A día de hoy nos encontramos en una pandemia que afecta a nivel mundial con una repercursión bárbara tanto a nivel económico como sanatario. Nos vemos privados a realizar el viaje a Ámsterdam por causas totalmente ajenas a nosotros ya que por fuerza mayor debemos permanecer en España, por lo que exigimos que se nos tenga en cuenta y se solucione nuestra situación cuanto antes realizandonos el reembolso ya solicitado previamente.Muchas gracias,Un cordial saludo.
