Últimas reclamaciones

Buenas tardes, después de ponerme en contacto telefónico con Movistar para reclamar un cargo en concepto de Serveis Emoción de Caillou y amigos en el nº de teléfono 680569801 que obra en mi poder y está siempre apagado, no entiendo cómo pueden cargar la cantidad de 20,20€ en la factura de Enero 2021 y 5,05€ en la factura de Febrero 2021. Tal y cómo le comenté a su operadora, además de darme de baja de un servicio nunca contratado, reclamar las cantidades expuestas.Agradecido por su atención, les saluda muy atentamente.Enrique Alonso

Hola,El pasado 15 de Octubre y 27 de Octubre recibi unos reembolsos en PayPal con valor de 56.74€ y 46.21€ respectivamente. Dichos reembolsos se enviarion hacia un tarjeta cancelada y cuenta bancaria cancelada de CaixaBank. Esta tarjeta y cuenta ya estaban eliminadas de mi cuenta de PayPal y asocie unas nuevas que tengo con el banco Mediolanum. Evidentement aqui se origina mi problema, ya que enviaron el reembolso hacia una cuenta cancelada, con lo que nunca recibi dicho reembolso.Contacte con PayPal inmediatamente de saber esta situación, ellos me propusieron abrir un rastreo de fondos para encontrar si el reembolso estaba en el banco o no, pasaron unas semanas y no recibi noticias. Durante este tiempo decidi acecarme a la oficina del banco y ellos me comentaron que no tenian nada ni habian recibido nada, que ellos cuando reciben un reembolso a una cuenta cancelada y no lo consiguen asociar con ningun cliente lo devuelven a la entidad emisora pasados los 10/15 dias.A inicios de Noviembre volvi a contactar con PayPal, ellos me comentaron que el banco no habia dado respuesta, que tenian un plazo de 30 dias para contestar. Entonces, me volvi a acercar al banco y ellos me volvieron a cometar que no sabian nada de nada, incluso, me comentaron que no les habia llegado ninguna incidencia de PayPal ni nada. Durante noviembre contacte un par de veces mas con PayPal y sin exito. A principios de Diciembre, volvi a contactar con PayPal y me dijeron que no sabian nada. Me facilitaron el siguiente numero 74244690302043346347507 que supuestamente iba a permitir localizar los reembolsos. Volvi al banco y nada de nada. El 24 de diciembre volvi a contactar con PayPal y me facilitaron la siguiente información: - Reference Number 74198810289041553332409 15/10/2020 n.º de ref: €56.74 EUR. - Reference Number 74244690302043346347507 27/10/2020 n.º de ref: €46.21 EUR.Volvi a ir al banco y nada de nada.El pasado dia 20 de enero volvi a contactar con PayPal, me dijeron que volviese al banco a reclamar, lo hice y no consegui nada de nada. Esta vez, el empleado del banco fue muy amable y estubo enseñandome toda la información que veia y buscaba por la pantalla y no encontramos nada de nada.La ultima vez que contacte con PayPal fue la semana pasada, exigiendo que me devolviesen el dinero y que hiciesen alguna otra cosa ya que llevo mas de 3 meses haciendo reclamaciones y sin exito alguno.

Buenos días, mi nombre es Noelia Feter Morán con DNI 23054169G, y email noelia.feter@gmail.com El caso particular por el cuál les escribo es el cobro de 3,28 € por comisión pordescubierto tácito.Hice un pedido el 5 de mayo con la empresa Planet Hair Store, pero hice la devoluciónsegún justificante de Correos del 24 de junio y el 18 de septiembre me hicieron elreembolso. El 18 de noviembre me pasaron el recibo nuevamente aunque intentaroncobrármelo el día 1 de noviembre, pero no había suficiente dinero en la cuenta y encuanto ingresé el día 18 me lo cobraron, causando un descubierto que yo no acepté nituve conocimiento de ello hasta que a fecha 10 de diciembre he visto que me ha cobradoel banco una comisión de descubierto tácito.Quiero que quede claro que todo sucedió por un problema de comunicación interna entrelos comerciales y el punto de control de stock de la empresa Planet Hair Store.Básicamente, no comunicaron la devolución porque como digo no hubo comunicaciónentre los departamentos con la consecuencia de volver a pasarme el importe íntegro delpedido ya devuelto y reembolsado.Mi sorpresa es que me cobran por un descubierto del cual no tengo culpa alguna, pero síconsecuencias.Tras enviarles a la empresa, por email, el justificante de la devolución del envío delpaquete por Correos vieron el error cometido y me ingresaron el dinero el mismo día.Fue todo un error de terceros y me niego a asumir sus gastos y consecuencias, ya notanto por la cantidad sino por el acto en sí. Rectificar es de sabios.Adjunto fotocopias de todo lo explicado como pruebas de mi buen acto de fe.Quedo a la espera de su respuesta, espero que sea lo antes posible y que sea paradevolverme mi dinero por un error ajeno a mí.Aprovecho para decirles que llevo con ustedes desde el 9 de septiembre del 2016 y quenunca he tenido ningún problema siendo un cliente ejemplar.Atentamente, Noelia Feter Morán.17 de enero de 2021

Hola, hace casi dos años alquilamos un piso con la agencia ALQUIER PROTEGIDO, a parte de nunca contestar a nuestras llamadas y no hacernos caso, cuando decidimos mudarnos a otro piso tardaron 4 meses en devolvernos la fianza.El importe eran unos 800€ y se nos devolvió 329€ sin ningún tipo de información ni pruebas de porque se nos ha descontado dicho importe, salvo dos facturas pendientes (las cuales no suman esa cantidad tan desmesurada) y por la falta de un colchón que nos dieron permiso para tirarlo a la basura, todo esto con pruebas físicas de como se nos dijo que lo tirasemos. A día de hoy, después de llamar una y otra vez a un número y a otro ya que se van pasando el problema y de contestarnos con frases del tipo 'luego os llamo que estoy ocupada' u 'os llamaran esta semana' seguimos sin ningún tipo de respuesta. El trato es nefasto y totalmente denunciable.Además de todo esto, nos siguen llegando facturas y cobros a mi cuenta personal de importes de suministros de los actuales inquilinos del piso, cosa que también está informada y tan poco hacen nada al respecto.Espero tener algún tipo de respuesta ya que esta situación nos está sobrepasando a cada uno de nosotros, pues además de ser nuestro dinero también incluye el desgaste emocional de ir detrás de unas personas que no nos hacen caso.Gracias y buenos días.

Vinieron a ver el siniestro el 4 de enero y el 16 de enero me dijeron que no estaba cubierto. Hemos solicitado la carta de rechazo sucesivas veces, tanto por teléfono como por la web. Nos indican que la han enviado, unas veces nos dicen que por correo postal, otras que por email, pero no nos llega nada por ningún medio.

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes tras enviarnos su correo el administrador de nuestra comunidad en relación al suelo radiante.En nuestro caso, no se nos calienta el suelo de toda la casa, es como si no hubiera suelo radiante en algunas zonas. Cuándo ponemos la calefacción (sabemos que es alrededor de unas horas cuando se empieza a notar el calor), tenemos calor en la mitad del suelo de la casa y en la otra mitad tocamos el suelo y está HELADO, como si no pasara por ahí calefacción, como si no existieran tubos. Esto ya lo comentamos con Leire de Vusa y está pendiente de llamarnos para venir con el aparejador a mirar si hay tubos, seguimos a la espera.Además, comentar que aquí cuándo estuvo el técnico revisando, solo tocó el suelo por la zona dónde está el cuadro de los tubos, como ahí si que estaba caliente dio como finalizada la incidencia y esto no es correcto porque la incidencia es que NO SE CALIENTA EL SUELO DE TODA LA CASA, como si en la mitad de la casa no habría tubos.No es sensación térmica tal y cómo dicen, sabemos lo que es la sensación térmica y contamos con ello pero nuestra sensación es que no existen tubos o por zonas no pasa la calefacción.Rogamos se solucione ya que es el segundo invierno que pasamos sin calefacción en todo el suelo. Debido a esta incidencia aún sin solucionar, tenemos que poner más la calefacción aumentando el consumo y les recuerdo que los sistemas de suelo radiante funcionan con un circuito de agua a baja temperatura (30-45º) frente a los sistemas tradicionales que necesitan mayores temperaturas de impulsión (80-85º). Al tratarse de un sistema de baja temperatura, se consiguen grandes ahorros combinándolo con sistemas de generación de calor eficientes como la aerotermia, la geotermia, calderas de baja temperatura o condensación, y energía solar térmica. Por ello, el uso de suelo radiante consume entre un 10% y un 20% menos en relación a otros sistemas de calefacción convencional. Algo que no estamos notando para nada.Comentarles además, que les agradecemos que nos recuerden que tenemos un manual con las instrucciones, ya estudiado, pero en su manual viene funciones las cuáles no están disponibles en el termostato que nos han instalado y este no es el problema, repetimos que el problema está en que cuándo ponemos la calefacción, el suelo se queda helado en zonas de la casa por muchas horas que la tengamos puesta.Atentamente, Roberto Nieto.

El 9 de febrero de 2020 compre 4 billetes Madrid-Tenerife Norte vuelo UX-9118 con fecha de salida 28 de Marzo de 2020 y vuelta 1 de Abril 2020. Debido a la pandemia mundial originada por el COVID-19 dichos vuelos fueron cancelados por Air Europa. Solicitamos el reembolso a la compañía en multitud de ocasiones, con la dificultad añadida de contactar con ellos. Tuvimos que aceptar un vale pues era la única alternativa que la compañía nos ofreció para no perder los billetes. Ha pasado un año desde la compra de dichos billetes, hemos vuelto a reclamar el reembolso del vale dado que ese viaje ya no se va a realizar (además de que volvemos a estar con las mismas restricciones de movilidad que hace un año). Nos contestaron repetidas veces este mensaje Hola Beatriz. Al disponer de VALES, en caso de no usarlos, puedes solicitar el reembolso a partir de que falte una semana para que caduquen y hasta dos meses después de que haya caducado. Un saludo, Pau. Pero casualmente, antes de que haya llegado la fecha final de caducidad del vale, nos notifican por correo lo siguiente: feb. 01, 2021 Nos ponemos en contacto con usted para informarle que su Vale está a punto de caducar, concretamente el próximo 24-04-2021. Conscientes de la situación actual, en Air Europa no queremos que nadie se quede sin viajar. Por este motivo, queremos informarle que ampliamos 12 meses la caducidad de su Vale. Sin coste para usted, sin que tenga que hacer ninguna gestión, sin condiciones añadidas. Simplemente y desde ya, dispone hasta el 07-04-2022 para seguir canjeando su Vale, para que usted y los suyos puedan viajar. Es decir, nunca vamos a poder recibir un reembolso, si Air Europa se dedica a seguir ampliando los plazos de caducidad del vale para no efectuar el pago a sus clientes nunca, sin ni si quiera consultar con el cliente si desea aumentar la caducidad del vale, lo hacen ellos de forma automática. Conclusión: Air Europa lleva un año con 560 euros que me pertenecen, y sin ninguna intención real de hacer un reembolso. Solicito el reembolso del vale por los billetes abonados hace un año.

Buenas, mi nombre es Ariadna García, el 7 de enero y el 10 de enero tenía dos vuelos (Madrid/lanzarote - Lanzarote/Madrid) debido a dar positivo en COVID19 no pude volar. Solicité la cancelación por escrito tanto a ALLIANZ como a IBERIA solicitando esa cancelación y el reembolso del billete. Después de mas de 4 semanas, me dicen que no me hacen reembolso por no haber cancelado.Solicito revisión y reclamar el dinero que me corresponde por la cancelación de esto vuelos.*Tengo pruebas de los correos y el informe de los laboratorios de PCR y antígenos con covid positivo.*tengo también las pruebas de los correos enviados.Número de expediente de allianz: EXPEDIENTE: #28#1000036#780#Número de billete de IBERIA: PUB5WI/P2CCXAdemás, el billete del 10 de enero encima se había cancelado por que había nieve en Madrid y no había vuelo, ya que la compañía lo había cancelado.Muchas gracias,AriadnaMóvil: 691 756 629

AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE KUTXABANKMuy Sres. Míos:Por medio del presente escrito vengo a realizar reclamación en solicitud de devolución de las cantidades abonadas en aplicación de la cláusula abusiva que obra en mi escritura de préstamo hipotecario (y novaciones, subsanaciones, en su caso), contratado con esa entidad, por la que se me atribuyen todos los gastos, tributos y comisiones derivados de la concertación y desarrollo del contrato de hipoteca.A continuación se indican los antecedentes y fundamentación que sostienen dicha reclamación:1. En fecha 30 de Noviembre del 2010, formalicé con esa entidad, préstamo con garantía hipotecaria número mil trescientos cincuenta ocho (1358), mediante escritura pública otorgada ante el Notario de Cartagena y del Ilustre Colegio de Murcia, Dª M Notario de Cartagena y del Ilustre Colegio de Murcia, Dª Maria Victoria Martin del Olmo Mengual.2. En dicha escritura, concretamente en la cláusula Quinta – Gastos a cargo de la parte prestataria, se refleja: “ Son de cuenta de la parte prestaría los gastos notariales de estudio, otorgamiento y de obtención por Kutxa de una primera copia autorizada y con carácter ejecutivo de la presente escritura, los de Registro de la Propiedad, tributos, contribuciones, impuestos, arbitrios y exacciones de todo orden que procedieren por razón de la constitución, modificación, distribución o cancelación de la hipoteca, los del seguro de la finca, y en general, cuantos se derivaren del presente contrato o son mencionados en él, viniendo a pagar intereses de demora al tipo indicado precedentemente, sobre el importe de los expresados gastos e impuestos, desde el día en que la institución acreedora los hubiere suplido. Kutxa se reserva la facultad de suplir otros gastos además de los mencionados, si así conviniere a sus intereses.”3. Dicha cláusula no fue negociada individualmente, resultando ser, por tanto, una condición general de la contratación, que no permite distribuir entre las partes los gastos producidos, habiéndoseme atribuido, de manera genérica, la totalidad de los mismos, los que satisfice en su momento.solicito las devolucion de los gastos de formalizacion de la hipoteca que me corresponden.Un saludo

Como titular de una vivienda en la Comunidad de Propietarios C/ Rio Adra nº 5, ante su negativa al contestarme por e-mail que no procede. Le reitero y comunico lo siguiente:1.- De acuerdo al art. 20.1.e de la LPH, le requiero poner a mi disposición toda la documentación de la Comunidad, al objeto de revisar las facturas de gastos por reparaciones y siniestros de los últimos cinco años. Comuníqueme día y hora para llevarla a efecto. 2.- Le recuerdo que el art. 19.4 le obliga a custodiar los libros de actas de la Junta de propietarios. Asimismo deberá conservar, durante el plazo de cinco años, las convocatorias, comunicaciones, apoderamientos y demás documentos relevantes de las reuniones. 3.- También le requiero el contrato de la Comunidad de propietarios con usted como administrador de fincas.