Últimas reclamaciones

Compre dos mamparas por 839 euros a través de la página web de varobath y ha sido la peor experiencia que he tenido en compras a través de internet, he iniciado un proceso de reclamación / denuncia a través de consumo pidiendo arbitraje y soluciones sin descartar iniciar un proceso civil dado que al no superar los 2000 euros no requiere el gasto de procurador y abogado, cronológicamente esto es lo que me ocurrió, El día 5 de febrero de 2023 hice el pedido y como casi un mes después no había tenido ninguna comunicación de Varobath me puse en contacto con ellos y me dijeron que me las habían enviado facilitándome el día 4 de marzo a petición mía un número de seguimiento de la empresa de transportes Schenker, resulto que el número que me habían dado era falso o según ellos error, el caso es que me puse en contacto con la empresa de transportes y me dijeron que ese número no existía, tras mi insistencia el día 10 de marzo me facilitaron el número de seguimiento real, el día 13 de marzo me llamó el transportista y me dijo que los paquetes venían golpeados, uno de ellos estaba destrozado, me pregunto que si los iba a recepcionar, por lo que me puse en contacto con Varobath pidiéndo instrucciones, me dijo un tal Lucas, literal, Recepciona y revisas, lo que este mal me indicas para reponerlo, día 15 de marzo llegaron las mamparas una de ellas estaba prácticamente inservible, cristal roto, se perdió prácticamente toda la perfilería, tiradores, ruedas, todo se había perdido, quedaba un cristal en una caja agujereada y llena de golpes que sin sacar el cristal de la caja al rato de dejarlo apoyado se rompió, según ellos por culpa mía por apoyar la caja mal no por el estado del embalaje, me resigne y desembale los otros paquetes para revisar la segunda mampara que en teoría venia completa, vi que le faltaba el tirador de la puerta, tornillería, varios perfiles estaban rayados y no se correspondían a las fotos de la pagina web. Le mande el inventario de lo que faltaba al Sr Lucas de Varobath y me dijo que en una semana estaba solucionado y que desde fabrica me llamarían, me llamaron y me pidieron nuevamente el inventario y me reconoció que sabían que no me habían enviado los tiradores que estaban pendientes de enviar y al decirle que las mamparas no eran iguales me contesto que no debíamos fijarnos tanto en las fotos de la pagina web. Tras preguntar el día 27 de marzo empiezan nuevamente a mentir, yo pregunté y me enfrenté a respuestas de lo más rocambolescas, ya te informo mañana, sin falta estará esta semana, los cristales han venido rayados, ha habido una incidencia ya te informo, me pidió nuevamente que le mandara el inventario de lo que faltaba, queda listo el viernes y te informo, día 5 de abril se atrevieron a decirme hemos recibido los vidrios hoy estarán esta tarde preparándolos, luego te confirmo, 5 días después le pregunte por el numero de seguimiento me dijo que en fabrica han tenido un percance y que me llamará y me lo explica todo, no me llamó e insistí, me dijo que no sé qué problema tuvieron los cristales en el horno, paso el mes de abril con todo tipo de excusas y el 4 de mayo me pidió nuevamente el inventario. Hoy día 23 de mayo, casi 4 meses después, no he recibido nada, he dejado de llamarles no hubiera aguantado una excusa más, he decidido defenderme si es necesario hasta en los tribunales.

El sábado 20 de mayo me compré un bolso en el MISAKO del centro comercial de La Gavia por un precio de 23,99€. Cuando volví a casa vi que no lo tenía y volví a la tienda, donde me aseguraron que no me lo había dejado allí y nadie lo había dejado allí. El lunes 22 de mayo volví a preguntar si lo habían visto y como no lo tenían me compré otro igual. Por si acaso, pregunté en otra tienda y me dijeron que preguntara en información, que me pondrían en contacto con objetos perdidos. Efectivamente, allí lo tenían, afortunadamente. Volví a la tienda MISAKO pocos minutos después de haber comprado el segundo bolso, sin haberlo tocado, y pregunté si podían devolverme el dinero ya que lo acababa de comprar y seguía en la bolsa sin tocar, y la que se presentó como la encargada de la tienda me dije no, que la política de la empresa es no devolver el dinero en ningún caso, sino darme un ticket con el valor del bolso para poder canjearlo al comprarme otro artículo de la tienda... ¿De verdad que no hay excepciones? ¿Tan de mala calidad son los bolsos que no quieren que te arrepientas? ¿No me pueden devolver el dinero? No lo entiendo.Por favor, devolverme el dinero.

El día 2 de mayo de 2023, han utilizado mi cheque de pack renueva que tenía con 235,05€ con una compra desde Sant Boit de Llobregat, se adjunta el ticket de compra que aparece en la app.Se ha intentado contactar en múltiples ocasiones con el club de Leroy, desde el día 3 de mayo, y lo único que me indican es que tengo una incidencia abierta Nº 23054943769 que se está gestionando.

Estimado Banco Santander,Me dirijo a ustedes a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para expresar mi profunda insatisfacción con la incompetencia y falta de respuesta de su equipo en relación a mi cuenta bancaria. El propósito de esta carta es transmitirles de manera seria y directa los problemas que he experimentado, así como solicitar una explicación formal sobre las razones por las cuales no puedo utilizar mi cuenta.En el pasado mes de enero/febrero, abrí una cuenta bancaria en el Banco Santander, y en ese momento todo parecía transcurrir de manera perfecta, sin ningún inconveniente. Como extranjero, se me solicitó una serie de documentación, la cual preparé diligentemente y envié en los días siguientes. Además, contraté un seguro médico que sería cobrado trimestralmente.Sin embargo, después de unos días, mi cuenta bancaria fue bloqueada sin ninguna justificación clara. En mi intento por resolver esta situación, me puse en contacto con su departamento comercial, momento en el cual se me solicitó aún más documentación, incluyendo un documento apostillado con mis ganancias, en relación a medidas contra el blanqueo de capitales. Aparentemente, esta documentación no fue suficiente, ya que posteriormente se me solicitó toda la documentación de mi esposo, como su alta en la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), pagos de IVA, certificado de matrimonio con traducción jurada, situación censal de su empresa, entre otros requisitos.A pesar de cumplir con todas estas solicitudes, la situación no se ha resuelto satisfactoriamente. Mientras tanto, el Santander ha continuado cobrándome las primas de mi seguro médico, lo cual ha dejado mi cuenta en números rojos. Lo más sorprendente es que tampoco me permiten realizar depósitos ni transferencias, lo que ha generado un aumento en los intereses acumulados. Para empeorar las cosas, los representantes del Santander han estado llamándome de manera abusiva, mostrando una falta de educación notable y un desconocimiento total del idioma inglés, sabiendo que no soy fluido en dicho idioma.Incluso al expresar mi deseo de cerrar la cuenta, se me ha negado esta opción y los intereses siguen acumulándose, sin que haya ninguna respuesta por parte de su institución. Según el representante comercial, este es un asunto que solo puede tratarse con un departamento en concreto por correo electrónico, y las respuestas son escasas y poco satisfactorias. A pesar de manifestar mi intención de abandonar el banco, el comercial ha sugerido que, cuando se desbloquee la cuenta, paguemos la deuda y que domiciliemos su seguro en otra entidad bancaria...Es mi deseo que el Banco Santander tome cartas en el asunto y resuelva este problema de manera oportuna. Solicito que se tomen las medidas necesarias para desbloquear mi cuenta o permitirme cerrarla si así lo deseo. Además, les insto a que cesen las prácticas abusivas de comunicación y que se abstengan de seguir sumando intereses a mi cuenta. Espero una respuesta clara y satisfactoria por su parte.Agradezco su atención y confío en que tomarán las acciones necesarias para resolver esta situación de manera pronta y justa. Espero que podamos resolver este problema de forma amigable y que podamos llegar a una solución mutuamente beneficiosa.Atentamente,Sezer

Hola realice un pedido en Decathlon, la sorpresa de cuando llegó el paquete antes de que el transportista de CTT lo sacara hice fotos venía ya la caja dañada ya que el transportista confirmó que vino así y lo dejo en seguimiento, pero aparte de eso cuando abrí el producto una carpa, la tela estaba dañada rasguños, marcas y agujeros en costuras cual aportó fotos de todo, y la factura y albarán sin poderlo rescatar ya que también adjunto foto estaba entero pegado con cinta que lógicamente al ir sacándola se rompía, todo echo un desastre, pido la devolución del dinero o envío de una nueva lona.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se niegan a devolvernos el dinero invertido para una actividad de via ferrata en la cual ha existido un cambio de fechas. En este sentido, detallo lo siguiente:1) Se programa actividad cuya realización tiene que ser a las 10:00h.2) Se contacta con la empresa que realiza la actividad y comentan que dicha actividad no se realiza por la mañana, sino que se realiza a partir de las 15:00h exclusivamente. Esta situación me genera un problema, ya que no puedo participar en la actividad a esa hora debido a compromisos previos.3) En su política de devoluciones expresan, de forma literal, que en caso de cambio de fecha, propuesto por la empresa promotora de la actividad, se procederá a la devolución,4) La empresa promotora se pone en contacto con Yumping argumentando lo expresado en el punto 2, todo esto, estando de acuerdo con el punto 3.5) Yumping, en un principio, accede a la devolución del dinero. Sin embargo, no envían el correo, según Yumping, necesario para proceder a la devolución.6) Cuando me pongo en contacto con Yumping debido a que no se ha recibido el correo, me comentan que no se va a proceder a la devolución, puesto que, argumentan, el motivo de la hora no es suficiente para la devolución del dinero y nos ofrecen la opción de devolverlo al monedero virtual de la plataforma vulneranto, en este caso, mi derecho al desistimiento, recogido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo. La cuestión es que esto no representa absolutamente ninguna devolución. Considero que su negativa a devolverme el dinero es injusta y contraviene mis derechos como consumidor.7) De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección al consumidor, tengo derecho a recibir una compensación adecuada cuando los bienes o servicios contratados no se ajustan a lo acordado. Además, se espera que las empresas intermediarias actúen de manera responsable y cumplan con sus compromisos y obligaciones hacia los consumidores. SOLICITO:La devolución íntegra del importe abonado por la actividad de via ferrata, ya que no podré realizarla en la fecha y hora acordadas inicialmente debido a la falta de disponibilidad ofrecida por la empresa promotora. Sin otro particular, atentamente.

Hola, contacte con securitas direct y no contracte ninguna alarma, y me acosan a llamadas atodas horas

La cuota de la 1ª fracción de mi recibo 2023 del seguro de automóvil (Identificador ES21000A80871031), asciende a 210,68 €, en lugar de 120,94 €, o sea, un aumento del 74 % (¿?). Telefónicamente, después de esperas de casi una hora, no me han solucionado nada, simplemente que era una subida. Solicito rectificación del asunto, o se procederá a la devolución del recibo y salida definitiva de su aseguradora.

Hola, el pasado 05/04/2022 realicé una reserva de 3 vuelos de ida y vuelta Madrid-Marsella a través de EDreams.Adjunto:1- Correo confirmación de reserva2- FacturaEl 19/04/2022 Ryanair me envió un correo comunicando un cambio en los días del vuelo de Marsella a MadridAdjunto:3- Correo 19/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelos4- Correo 24/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelosPor el cambio en este vuelo decido cancelar el viaje.El 26/04/22 procedo a cancelar la reserva y solicitar el reembolso. EDreams me comunica que el reembolso del vuelo lo tengo que hacer directamente con RyanairAdjunto:5- Correo 26/04/22 EDreams cancelación reserva6- Correo 26/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a Ryanair7- Correo 27/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a RyanairEl 27/04/22 procedí a anular la reserva a través de un link en el propio correo de cambio de condiciones de Ryanair y a pedir el reembolso.Adjunto:8- Contestación 27/04/22 RyanairEl 07/05/22 se vuelve a reclamar a EDreams, que me vuelve a remitir a RyanairAdjunto:9- Contestación 07/05/22 EDreamsA día de hoy he recibido el reembolso del hotel por parte de EDreams pero no el de los gastos de mediación, que obviamente no fue realizada, puesto que ni siquiera Ryanair me ha reembolsado los importes de los vuelos

Buenas, me pongo en contacto con ustedes por la devolución del abono Barcelona-Madrid Chamartin que compre el día 01/01/2023, fui a pedir la devolución hace unos días en la estación del pueblo donde vivo y me dijeron que no les aparecía mi abono en el sistema, fui hasta Barcelona Sants para ver si me daban alguna solución y me dijeron lo mismo, me comunicaron que le esta pasando a bastante gente y que ponga una reclamación en la página de rodalies, el tema es que puse la reclamación y me respondieron diciendo que reclamara a renfe, ya me he puesto en contacto por email y aun no he recibido respuesta, gracias y espero alguna solución para tener de vuelta el valor del abono.