Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía [nombre de la compañía de alquiler] en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago de la franquicia (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente FALSO: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso Por lo tanto SOLICITO sla devolución íntegra del importe (370€) abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Del 3/08 al 10/08 estuvimos embarcados en el crucero Costa Esmeralda camarote 12291, el día del desembarque nos dejamos en el armario del camarote una maquina de apnea que mi marido necesita. Nos dimos cuenta de ello estando en el autobús que costa nos proporcionaba para llegar al tren que también nos había contratado atraves de ellos. Llamamos al número de la nave de emergencia 681000173 y contamos lo ocurrido , nos dijeron que mirarían en el camarote y nos llamaban, una hora después nos indicaron que la habían localizado y que la tenían en objetos perdidos. Le indicamos que ya estábamos en el tren de vuelta a casa y nos dijeron que no había problema que la dejaban ahí y que atraves de la agencia de viajes la reclamamos . El 11/07 así hicimos y con la agencia de viajes del corte inglés reclamamos para indicar la dirección donde la tenían que mandar y por supuesto hacernos cargo del envío que requeríamos fuera rápido ya que es una máquina sanitaria. Costa solo facilito un email donde teníamos que facilitar los datos, y al escribir a este al día siguiente nos indicaron que en poco desde objetos perdidos nos contactarían para que facilitarnos la dirección. A eso nunca recibimos más contacto. Reclamamos a la agencia y atraves de ellos solo recibimos un email tipo en inglés que indicaba que lo habían buscado y no lo localizaban, que contrataramos otro crucero. He intentado poner por la web de costa tanto una perdida de objetos perdidos como esta misma reclamación y no me dejan ya que dicen que mi reserva no coincide con mi apellido.

Buernas El dia 31 de Julio realice un viaje a través de la plataforma de blablacar de Rota-Madrid. Viaje que fue confirmado por el conductor y realizado con normalidad. El coste se realizo con tarjeta de un total de 28,29 euros. El mismo día me realizaron un cobro de 18,39euros por un viaje que no realicé y que exijo me devuelvan. he reclamado a través de un 807 y online sin respuesta satisfactoria.

Hola, Hace un mes y 2 días realice una reclamación a la empresa flygo puesto que no me llegó ningún pasaje a lo cual contestaron que me devolvieron el dinero en 30 días hábiles pues no habían podido reservar mi vuelo , pero aun no veo reflejado la devolución del dinero en mi cuenta por lo cual si no aparece pienso tomar acciones legales contra la empresa flygo , Gracias por la atención prestada

Llevo tiempo esperando a una reclamación que tengo abiertas con ellos por cobros sin sentido a mi tarjeta. Utilizó Satelise y paso por el peaje prácticamente todos los días, incluido algunos sábados (los cuales sé que cada vez que paso se me va a realizar un cobro de 4.76€). En teoría, de Lunes a Viernes el peaje no se paga, pues he tenido cobros desde 0.10 céntimos a 4.76€, además en un mismo día he llegado a tener 3 cobros de 4.76€ cuando por el peaje normalmente solo hago una ida y una vuelta. Es un problema general que tienen y al que no dan solución, ya que no soy la única persona afectada por esto, solo hace falta mirar sus reseñas en Google. No hacen nada y no nos dan soluciones. Pedí un desglose de las facturas para poder comprobar que estaba pasando, no me lo han dado, he hecho reclamación por cobros indebidos, y no hay respuesta, nunca la hay y encima tratas de contactar con ellos y ni vía web, ni vía teléfono dan respuesta. Quiero que me devuelvan todo el dinero que me han cobrado más, porque estamos hablando que llevo con esos cobros desde aproximadamente Marzo/Abril.

El día 26-08-25 compre dos pasajes para lanzarote en air europa por la web, desafortunadamente uno de ellos salió con el nombre errado, solo el nombre , los apellidos estaban correctos, pero es que la página presta confusión porque a pesar que uno copia los nombres , cambia aveces la información. Hoy hice una llamada a air europa para solicitar que se cambiase el nombre y me dijeron que no se podía, que si hubiera sido una sola letra pudiese ser pero que todo el nombre, no. Me parece un abuso que se pierda un pasaje solo por no poder cambiar el nombre, yo no estoy traspasando el pasaje, estoy cambiando el nombre que por error que propicia la misma página paso. Agradezco me puedan apoyar. El nombre que se puso es Raquel y el correcto es Cruz También requiero saber donde puedo elevar este reclamo

Presento reclamación formal contra la empresa FedEx España por la pérdida de un envío y la falta de reembolso correspondiente. El día 7 de julio de 2025 realicé un envío con número de seguimiento 390698114262 , gestionado a través de FedEx España. Transcurridos los plazos establecidos, me dí cuenta de que no me hacían el reembolso de la devolución que había realizado, llamo a Fedex y me informa de que el paquete se había perdido y no podía ser entregado a su destinatario. He solicitado en varias ocasiones el reembolso del importe del paquete, así como la indemnización correspondiente por la pérdida del paquete, conforme a lo establecido en la normativa de transporte y en las propias condiciones contractuales de FedEx. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ni el reembolso ni una solución satisfactoria. Considero que FedEx ha incumplido su obligación de prestación del servicio contratado y de resarcimiento en caso de pérdida, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito a FedEx España el reembolso íntegro del importe , así como la compensación legal correspondiente por la pérdida del paquete. Adjunto copia de la factura del envío, comunicaciones con la empresa y cualquier otra documentación que respalde mi reclamación. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.

Realice un pedido desde España para Irlanda, una caja que pagué con un seguro en caso de pérdida o daños. La caja estaba en Irlanda días más tarde de lo esperado, ya que se preveía de 3-5 días y llegó el día 7-8. El día de la supuesta entrega utilizó el link de seguimiento del pedido y me dicen que el receptor ha rechazado el paquete, cosa que no es cierta porque no contactaron conmigo en ningún momento. Tras esto, me pongo en contacto con ellos esa misma mañana y me dice que lo entregarán esa misma tarde o el día siguiente. Nunca pasa, de hecho, esa misma tarde checkeo de nuevo el seguimiento del paquete y me indican que hay una incidencia. Todo esto sin: llamar, consultar, informar, únicamente porque YO decidí hacer el seguimiento del paquete. Me puse en contacto con la empresa de transporte ya que Ecoparcel no me daba información, y esa empresa (DPD) me indica que la caja está dañada y que en cuanto arreglen el problema me la enviarán de nuevo a su destino (Irlanda) y me envían una foto enseñándome los “daños”. Para mi sorpresa, nunca pasa. Días más tarde, me dicen que esa caja volverá a España (estando la caja en Irlanda, país de destino) sin consultarme. Por decisión propia manipulan la caja, la abren, y además la cambian por otra distinta, y tras abrir la reclamación a ecoparcel me dicen que por incluir ciertos productos (un bote de tomate frito) tienen derecho a abrir la caja y cambiarla. Tras esto, obviamente, hay más productos que había dentro de la caja que NO están. Ropa, otros alimentos (envasados al vacío, latas, etc.), nadie me da ninguna información, ningún seguimiento del paquete, nada. A las semanas, intento probar de nuevo y siguen sin darme información, así que contacto yo con las agencias de transporte y veo que en el seguimiento el paquete salió de Irlanda a España, llego a España, volvió a Bélgica, y de nuevo, volvió España. Un mes más tarde, llega la caja a España, con: una caja diferente a la enviada, muchos productos que faltaban, otros muchos dañados, y Ecoparcel me dice que ni me van a reembolsar el dinero del envío ni del seguro que PAGUÉ y cubría. Tras esto, me dicen que hay elementos no recomendados (que no prohibidos) que había enviado. Adjunto tickets, fotos de la caja, de la falta de información, y nadie se hace responsable de la mala gestión de información, de transporte, de manipulación y de pérdida de artículos. Adjunto las fotos de la caja y de las veces que intente contactar con ellos vía email, a través de tickets, y por supuesto sin respuesta.

Reclamación por cargo indebido en la retirada del vehículo – Reserva MH9426F Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con mi última reserva gestionada a través de su plataforma, con número de referencia MH9426F. Al retirar mi vehículo en las instalaciones de Exclusive Parking Málaga Carril Cruzcampo, 29004, Churriana – Málaga, se me exigió el pago adicional de 5 euros en concepto de “hora de recogida”. Quiero manifestar mi malestar por este cargo, ya que en ninguna ocasión anterior, contratando con ustedes, se me había requerido un pago directo en el aparcamiento. El procedimiento habitual ha sido siempre abonar el importe completo mediante su página web, incluyendo la hora de recogida que, en este caso, quedó indicada y confirmada en la reserva. Considero, por tanto, que dicho cargo es improcedente y ajeno a las condiciones acordadas en el momento de la contratación. Solicito que revisen este caso y me informen sobre las medidas que van a tomar al respecto, así como la devolución del importe cobrado de manera adicional. Quedo a la espera de su respuesta y resolución a la mayor brevedad posible. Atentamente, Raúl Postigo 650520020

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 18 de agosto compré 2 vuelos de Valencia a Frankfurt por un importe de 1019,74€ que se me cobraron ese mismo día. Posteriormente, se me volvió a cobrar dicha cantidad el jueves 21 de agosto. Cuando he llamado a atención al cliente de lufthansa, me explican que es una práctica normal que retengan el cobro del vuelo porque se producen muchas cancelaciones en masa y que en unos 20 días me lo devolverán. SOLICITO que se me devuelva de inmediato el segundo cobro del vuelo, ya que no ha sido tan solo una retención y no es una práctica legal. Además, el segundo cobro fue posterior al vuelo que compre que salía a fecha de martes 19 de agosto. Sin otro particular, atentamente.