Últimas reclamaciones

Realice un envío que se suponía llegaría en 42 horas el día 30 de noviembre de bilbao a Madrid, después de reiteradas llamadas y información dispersa el envío ha sido entregado en el domicilio el día 28 de diciembre en condiciones deplorables, caja rota, bolas que eran de Navidad rotas en su totalidad, me queje y les dije que como ya ha pasado en reiteradas ocasiones que quería la devolución de mi dinero teniendo en cuenta que no llegó nada bien y encima tardaron 28 días en hacer una entrega de 42 horas.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 DE DICIEMBRE de 2023 realicé un pedido en AMAZON y el mismo debía llegar el 5 de enero del 2024, AMAZON contrató a la empresa Correos Express para el envío del paquete, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 5 de eneroEl paquete no ha llegado aún y lleva saliendo a reparto ya tres veces. He contactado en repetidas ocasiones tanto con Amazon como con el transportista, Correos Express sin solución.El transportista alude que la dirección no es correcta, lo que no es en absoluto cierto, posteriormente que los receptores no estaban en casa, tampoco es cierto y no es la primera vez que tenemos problemas, al parecer les resulta muy complicado o les hace perder tiempo buscar la dirección en la urbanización que requiere más cuidado que meterse en una finca.Todas las razones son o bien falsas o bien ambiguas en la página Retraso debido a factores externos, la cuestión es que al parecer el transportista de zona, con el que no sería la primera vez que tenemos un altercado por lo mismo, tiene algún tipo de problema con servir la zona o este cliente en particular.SOLICITO: LA ENTREGA INMEDIATA DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO TANTO DEL PAQUETE COMO DEL TRANSPORTISTA EN CUESTIÓN, QUE EL TRANSPORTISTA RECIBA UNA AMONESTCIÓN Y PIDO UNA INDEMNIZACIÓN POR LAS MOLESTIAS Y PROBLEMAS CAUSADOSSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Hace doce meses decidi cambiar de compañia telefonica por el motivo de que con otras compañias tenia la posibilidad de poner Fibra Optica,ya que en esta zona Vodafone no dispona de ella,a los pocos dias de hacer la solicitud me llaman de Vodafone ofreciendome un descuento del cincuenta por ciento,les dije que no,que el servicio de internet funcionaba muy mal,entonces fue cuando me ENGAÑARON,me aseguraron que me enviaban un router 4G sin ningun tipo de coste y que tendria una velocidad de internet muy buena,lo cual fue mentira ya que tenia muchos cortes y una velocidad lenta.Hace un mes decidi cambiar a otra compañia y vodafone me reclama 1251,47€.Mecomunico con ellos y me dicen que lo van a revisar ya que les parece un posible error,me quedo tranquila pero despues de varios dias no recibo contestacion y les vuelvo a llamar,entonces me dicen que tengo firmadas dos permanencias,les digo que yo en ningun momento firme nada y a mi nadie me dijo que me aplicarian permanecia alguna,me dice que esta grabada la conversacion donde yo acepto esas condiciones,les digo que quier escuchar esas conversaciones,tardan varios dias y me las envian,las escucho y claramente tengo razon,el comercial no me dice en ningun momento nada de permanecia,me dice todo lo que quiero escuchar para no marcharme de vodafone.Ahora recibo una carta exigiendome el pago o actuaran de forma judicial.No se puede tolerar estos abusos,te engañan y todavia tienen la poca verguenza de intentar cobrarte 1251,47€.Durante ese año que permanecia en vodafone en ninguna de las facturas aparece ningun tipo de permanencia,descuentos,ni nada de lo que ahora me reclaman.

Buenos días, tras casi un año de reclamaciones por haberme duplicado las facturas, a parte de no respetar mi tarifa, consigo que Vodafone me haga una solicitud de reembolso por este problema (497.64€). Ellos me indican que en 10 días estará disponible en mi cuenta bancaria pero nunca fue así. A día de hoy sigo sin respuesta. Gracias.

Hola buenos días me ha sucedido que tengo contratada la fibra con la compañía y normalmente me suelen llegar entre 10 y 30 megas cuando tengo contratado más potencia como no cumplen con lo acordado en el contrato solicito que me quiten la permanencia de que tengo por los servicios de Orange debido a que yo trabajo en el sector de las telecomunicaciones y me resulta imposible gestionar a mis clientes en casa

19 días de indemnización de averías identicas en mis tres lineas contratadas son 57 euros. Indemnización por cambiar mi teléfono móvil principal protegido con las mas altas medidas de seguridad de TELCO lo cambiaron por un teléfono que era de ORANGE 657 528 577 solicito 18,98 euros de imdenización. Y solicito urgente que me devuelvan la atención al cliente a todas mis lineas contratadas 1004 1002 699 y 900 de Movistar y que dejen de manipular mis servicios el reembolso solicitado a movistar es de 75.98 euros según las politicas de la compañia Saludos ***

Me pongo en contacto con vosotros porque me están cobrando injustamente una multa de 20 euros.Mi factura es 28,70. Sin embargo, Vodafone insiste en cobrarme 20 euros de penalización.Resulta que no me avisaron con antelación de la fecha de facturación. Además, cuando intenté pagar a través del sitio web, usando otra tarjeta de crédito (porque no tengo acceso a mi cuenta bancaria registrada), no me permitieron pagar con otra tarjeta.También intenté registrar otra cuenta para poder pagar la factura y no me lo permitieron, indicando que tendría que ser una cuenta española para pagar la factura, pero no tengo otra cuenta española para realizar el pago. . He llamado innumerables veces a Vodafone para comentar mi caso, hablé por Whatsapp, pero nadie solucionó mi problema.Entonces necesito dos cosas:1. que se actualice mi factura únicamente por el importe adeudado, es decir, la cantidad de 28,70 euros y se elimine la penalización indebida.2. que se me permite pagar con otra tarjeta de crédito, porque no puedo acceder a mi cuenta y por lo tanto no puedo realizar el pago y por eso se retrasa.Exijo que se corrija mi factura, de lo contrario emprenderé todas las acciones legales correspondientes. Esto es una falta de respeto al cliente.

Buenas nochesLlevo todo el día y desde hace semanas con cortes continuos en el servicio, incluso por varios días antes de las fiestas.Esta mañana llamamos para comunicarlo y nos dijeron que era problema de configuración.Esta tarde ha pasado lo mismo poniendo el wifi mesh a 2 metros del router.Lo hemos tratado de comunicar y nos ha dicho que hay una incidencia en la zona que será resuelta a las 0.48 hs. Aún así hemos tratado de contactar con un/a operador, y esta ha sido muy irrespetuosa en su trato, y ha puesto en tela de juicio que existiera ninguna incidencia en la zona como nos indicaba la alocución.Cuando hemos indicado que queríamos hablar con un operador nos ha negado que hubiera incidencia alguna y nos ha tenido en espera 40 minutos.

Como parte de mi interes por renovar con la empresa Vodafone, me ofrecieron por telefono una cuota de unos 30 euros -reales- en vez de los 36 que estaba pagando en ese momento. La empleada ademas de garantizarme ese descuento me insistió en aceptar tanto un terminal como unos auriculares a coste cero. Yo no los quería pero ante su insitencia y al ser gratuitos acepteé. En esa misma llamada firme el documento mientras la operadora me lo explicaba. Al cabo de un mes me llegó la primera factura, al ver que me habian cobrado, tanto el telefono como los auriculares, y además no me habian hecho el descuento prometido quise devolver los dispositivos, estaban sin abrir todavia. Me lo denegaron porque ya habian pasado los 15 dias, desde entonces he tenido muchas llamadas y solicitado la grabación en la que la operadora se comprometia con todo lo relatado, pero o me acusan a mi mismo de no haber grabado la conversación o me dicen que ellos no pueden hacer nada. Me gustaria que me dejaran devolver los dos dispositivos para poder irme a otra compañia sin penalización o en su defecto que cumplan con lo prometido tal y como está reflejado en la conversación, es decir, el descuento que me deja la cuota de 30 euros y la gratituidad de los dispositivos tecnológicos. Me daría igual devolverlos.